구글챗

구글챗(Google Chat)은 구글(Google)에서 개발한 커뮤니케이션 서비스이다. 원래 팀과 비즈니스 환경을 위해 설계되었으나, 이후 일반 이용자도 사용할 수 있게 되었다. 사용자가 채팅 외에도 중앙에서 작업을 생성 및 할당하고 파일을 공유할 수 있는 다이렉트 메시지, 그룹 대화 및 스페이스를 제공한다. 자체 웹사이트 및 앱을 통해 또는 지메일 웹사이트 및 앱을 통해 액세스할 수 있다.

[아사달] 스마트 호스팅

개요

구글챗은 2017년 3월 9일에 출시된 모바일 메신저 서비스이다. 더불어 하나의 계정으로 실시간 채팅, 화상회의, 문서 공동 편집 작업을 할 수 있는 통합 협업 도구이다. 다이렉트 메시지, 그룹 대화에 이르기까지 팀이 쉽고 효율적으로 협업할 수 있도록 설계되었다. 프로젝트 진행 과정을 관리할 수 있는 전용 가상 회의실(채팅방)을 생성한 후 멤버들을 초대하여 프로젝트 진행 상황을 추적하고 모든 작업을 기록할 수 있다. 데스크탑은 웹 기반으로 작동되며, 안드로이드와 iOS에선 어플을 다운로드할 수 있다. 행아웃을 대체하는 두 가지 앱 중 하나로, 다른 하나는 구글 미트이다. 2020년 4월 9일에 구글챗으로 이름이 변경되었다. 처음에는 구글 워크스페이스 고객에게만 제공되었지만, 2021년 2월부터 구글은 2021년 4월에 완전히 제공될 때까지 일반 소비자 계정에 사전 액세스로 구글챗을 출시하기 시작했다. 구글에서는 2022년 11월 1일에 기존 행아웃을 지원 중단하고 챗으로 대체했다.

역사

• 2017년 03월: 행아웃이 일반 소비자용으로 전환되면서 G-Suite(현 구글 워크스페이스)용으로 구글 행아웃 챗과 행아웃 미트가 출시되었다.
• 2019년 10월: 구글이 일반 사용자용 메신저인 행아웃 브랜드를 폐지한다고 공지했다.
• 2020년 04월: 구글은 행아웃 브랜드를 폐지하고 구글 행아웃 미트는 구글 미트로, 구글 행아웃 챗은 구글챗으로 바꾸었다.
• 2020년 10월: 구글은 구글챗이 2021년부터 일반 지메일 사용자에게 공개하여, 기존 행아웃의 연락처도 구글챗으로 옮긴다고 공지했다.
• 2021년 04월: 구글챗이 무료로 바뀌었다.
• 2021년 08월: 구글은 2022년부터 기존 행아웃 사이트를 구글챗으로 리다이렉트시킬 것이라 공지하며 사용자들에게 먼저 구글챗과 미트로 넘어가라 권고했다.
• 2022년 11월: 행아웃 사이트는 구글챗으로 리다이렉트된다.

기능

구글챗은 앱 안에서 실시간 채팅, 화상회의, 문서 공유가 가능한 실시간 커뮤니케이션 통합 협업 도구이다. 팀 또는 그룹 공동 작업에서 속도와 가시성은 매우 중요하다. 구글챗을 사용하면 공유 문서에 대한 액세스 권한을 부여하는 데 많은 시간을 할애할 필요가 없다. 다른 G 수트 사용자를 대화에 추가하거나, 구글 드라이브에서 파일을 추가하여 대화에 참여한 모든 사용자에게 문서에 대한 액세스 권한을 자동으로 부여할 수 있기 때문이다. 토론 기능은 지메일 메시지 대신 구글챗의 대화 목록에서 진행된다. 구글챗을 사용하면 채팅방의 모든 사용자가 대화 및 문서를 볼 수 있다. 팀을 위한 실시간 협업 도구답게, 실시간 화상회의 및 화면 공유 기능을 지원한다. 팀 드라이브는 팀이 파일을 공유하기 위한 지속적인 공유 장소를 제공한다. 구글챗은 팀에서 해당 파일에 대해 대화를 할 수 있는 영구적인 공유 공간을 제공해 준다. 구글챗과 공유 드라이브의 핵심 기능은 기업의 팀원간 협업을 위한 빠른 파일 공유라고 할 수 있다. 구글 문서 도구를 타사 채팅 도구와 공유하는 경우, 액세스 권한을 조정해야 할 수도 있다. 이렇게 빠른 속도와 간편한 파일 공유는 경쟁 업체보다 월등하게 우위를 차지한다.

인공지능 제미나이

제미나이(Gemini)는 구글이 오픈AI의 GPT-4에 대항하기 위해 개발한 차세대 초거대 인공지능(AI) 모델이다. 성능과 크기에 따라 제미나이 울트라, 제미나이 프로, 제미나이 나노 3개 모델로 개발했다. 제미니 울트라의 경우 대규모 다중작업 언어 이해(MMLU)에서 90%의 정답률을 기록했다. 그리고 구글의 모든 생성 인공지능 제품·서비스의 이름이 제미나이란 단일 브랜드로 통일되었다. 구글챗에 제미나이 챗봇을 등록하여 사용할 수 있다.

챗봇

구글챗은 다른 앱 및 챗봇과의 통합 플랫폼을 제공한다. 외부 앱과 연결하기 위해 구글 앱 스크립트로 나만의 챗봇을 만들 수 있다. 구글챗 창에서 '+ 사용자, 채팅방, 봇 찾기'에서 원하는 채팅 봇을 찾아서 추가할 수 있다. 구글이 제공하는 챗봇에는 @Google Drive와 @Meet가 있다.

@Google Drive 챗봇

@Google Drive 챗봇을 추가한 후 알림을 설정하면 아래와 같은 이벤트가 발생할 때 Google Drive 챗봇으로 알림이 전송된다.

• 나에게 새 파일 또는 폴더가 공유되는 경우
• 새 댓글 또는 작업 항목에 내가 멘션되거나 내게 할당되는 경우
• 내가 소유한 파일에 대한 액세스 권한을 요청하는 사용자가 있는 경우
• 저장 용량이 얼마 남지 않은 경우

@Meet 챗봇

@Meet 챗봇은 채팅방에 추가를 하거나 개인이 본인 채팅창에 추가할 수 있다. 이 챗봇으로 캘린더 일정을 만들 수 있고, 채팅방에서는 멤버들의 일정을 지능적으로 분석하여 서로 겹치지 않는 일정을 잡아 주는 기능을 제공한다. @Meet Help 명령어로 도움말을 볼 수 있다. 현재, 명령어는 한글이 지원되지 않는다. 다음은 샘플 명령어이다.

• Schedule a meeting- “Schedule a meeting with Cynthia tomorr
• Modify an existing meeting that was just scheduled- “Move this meeting to tomorrow
• Cancel a meeting- “Cancel my meeting with Cynthia
• Look up your schedule- “What is my schedule tomorrow?”

@Giphy 챗봇

@Giphy 챗봇은 애니메이션 GIF 이미지를 검색해 주는 기능을 한다. 예를 들어, '@Giphy 박수'라고 검색하면 박수 치는 GIF 이미지가 제공된다.

@Polly 챗봇

@Polly 챗봇은 투표 전용 챗봇이다. 채팅방에 @Polly 챗봇을 추가해서 사용할 수 있다.

• 예시) @Polly 이번 추석 선물은 무엇이 좋을까요? "현금" "문화상품권" "백화점 상품권" "이마트 상품권" "갈비 세트" "스팸"

요약

인공지능 기반 '온디맨드 요약'(on-demand summaries) 기능이 2024년에 도입될 예정이다. 현재 구글챗은 대화 목록의 대화를 자동으로 요약해 주는 기능이 있지만, 중요한 세부 정보가 빠질 수 있다. 어셈블디버그(AssembleDebug)가 발견한 새로운 문자열에 따르면 구글챗에는 AI 기반 요약 기능이 추가될 수 있다. 이를 통해 사용자는 필요할 때마다 요약을 제어하고 생성할 수 있으며, 채팅 스레드를 길게 누르기만 하면 구글의 AI 언어 모델인 제미나이가 대화에 대한 간결한 요약을 생성한다. 이 요약은 핵심 사항을 강조하고 속도를 높이는 데 도움이 된다. 또한 이 기능은 직장에서 커뮤니케이션 및 공동작업에 구글 챗을 사용하는 이들에게 유용한 도구가 될 수 있으며, 특히 길고 복잡한 대화 관리에 유용할 수 있다. 다만 이러한 요약은 AI 모델에 의해 생성되며 다른 AI와 마찬가지로 제한 사항이 있을 수 있음을 유의해야 한다. 해당 기능의 출시일은 알려지지 않았다.

음성 메시지

모바일 기기에 도입된 음성 메시지는 이동 중에 편리한 메시징 수단이 될 수 있으며, 전달하고자 하는 뉘앙스와 어조를 그대로 유지하는 것이 중요할 때 유용할 수 있다. 또 손이 제한적이거나 시각 장애가 있는 사용자에게 유용한 접근성 도구가 될 수도 있다. 구글은 음성 메시지에 대한 전사 기능도 출시할 예정이다. 이를 통해 음성 메시지를 검색할 수 있게 되며, 듣기보다 읽기를 선호하는 사용자에게도 유용할 수 있다. 음성 메시지는 웹 브라우저에서 받기만 가능하며 아직 전송은 불가능하다. 아울러 이 기능은 유료 엔터프라이즈 사용자만 사용할 수 있는 구글 워크스페이스 기능이다.

참고자료

• 〈구글 챗〉, 《위키백과》
• 〈Google Chat〉, 《나무위키》
• 촬리초이, 〈[알아두면 쓸모있는 Google Chat 팁] 구글 드라이브 챗봇, 무기명 투표 챗봇 Polly, 애니메이션 GIF 챗봇 Giphy 소개〉, 《블로그스팟》, 2022-03-16
• 이덕주, 이상덕, 송경은 기자, 〈오픈AI 쿠데타로 주춤한 사이 … 챗GPT 대항마 내놓은 구글〉, 《매일경제》, 2023-12-07
• 이성구 전문위원, 〈구글, 챗GPT-4 뛰어넘는 최고성능 언어모델 '제미니' (Gemini) 공개〉, 《글로벌경제신문》, 2023-12-07
• 이서희 기자, 〈구글 "바드는 잊어라"... 챗GPT 대항마, 이제 '제미나이'〉, 《한국일보》, 2024-02-08
• AI리포터, 〈구글 챗 모바일, '음성 메시지' 출시…유료 사용자 대상〉, 《디지털투데이》, 2024-03-27
• AI리포터, 〈구글 챗, AI 기반 '요약' 기능 도입 예정〉, 《디지털투데이》, 2024-04-29

같이 보기

• 행아웃

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