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| 5번째 줄: |
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| | ==주요 업무== | | ==주요 업무== |
| − | ;회사에서 필요한 시스템의 개발 및 유지보수
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| − | 전산팀의 업무는 신규 개발보다 기존의 시스템에 대한 유지보수 업무가 대부분을 차지한다. 이러한 유지보수 업무는 시스템에 오류가 발견되어 수정하는 경우, 그리고 타부서의 요청에 의해 수정되는 경우로 나뉜다. 타부서의 요청을 반영하기 위해서는 몇 가지 프로세스를 통해야 한다.
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| − | #요청팀은 그룹웨어에서 프로그램 개발 및 수정 요청서를 작성한다. 작성할 때에 요청팀 입장에서 요구사항을 적어서 팀장이나 실장 전결로 전산팀에 요청한다.
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| − | #전산팀은 요청서를 받아 요구사항이 적정한지 더 상세히 구체화할 부분은 없는지 검토한 후에 전산팀장 전결로 결재를 올린다. 여기에서 무리한 요구나 불필요하다 여겨지는 요구 사항은 거절되기도 한다.
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| − | #요구사항대로 개발 및 수정을 하고 테스트 과정을 거친 후에 요청자에게만 릴리즈를 한다.
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| − | #요청자가 승인하면 필요한 권한을 부여해주고 필요한 담당자들에게도 릴리즈를 한다.
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| − | #결재를 올린 서류에 프로그램 개발 완료 란에 요청자의 확인 사인을 받는다.
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| − | 이렇게 전산실은 타 팀과의 업무 협의가 많기 때문에 타 팀 업무에 대한 사전지식을 필요로 한다. 그리고 프로그램을 개발 및 수정할 수 있는 프로그램 스킬이 있어야 업무를 하는 데 지장이 없다.
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| − | ;회사 내 서버 및 네트워크 인프라 구축 및 관리
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| − | 회사의 주요 네트워크 장비 및 서버들은 거의 다 구축되어있기 때문에 신규 구축에 비해 관리에 대한 업무가 많다. 신규 구축은 주로 새로운 공장이 생기거나, 사업계획에 따라서 장비 교체 등의 일이 있을 때 새로 구축된다. 새로운 공장이 생기면 협력업체를 통해 네트워크 장비 및 구성 계획 등을 받아 검토하고 실행하는 일을 하게 된다. 이 상황에서 협력업체를 통해 받은 자료를 검토할 수 있는 전문 능력이 필요하며, 시간이 지남에 따라 서버 및 솔루션이 변화하기 때문에 IT 트랜드와 타업체 서버실의 동향 같은 정보들을 파악하는 능력도 필요하다. 구형 서버 및 솔루션을 적절히 교체할 수 있도록 사업계획을 잘 설계하고 의사 결정자들을 설득할 수 있는 능력도 필요하다.
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| − | ;회사 전산 보안, 라이센스 관리
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| − | 보안 및 라이센스와 관련해서 전산팀에서 맡는 일은 다음과 같다.
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| − | *사용자 PC, 서버에 백신 설치, 사내 정책 적용
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| − | *문서 보안 프로그램 설치(DLP) 설치
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| − | *백신 중앙관리 서버에서 주기적인 바이러스 및 악성코드에 대한 모니터링
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| − | *1년에 한 번 전 직원을 상대로 보안 교육 실시
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| − | *주기적인 서버 패스워드 변경
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| − | *VPN 및 방화벽 운영, 점검
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| − | *선산 보안 관련 규정 및 정책 수립
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| − | ;서버실의 관리
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| − | 주로 서버실은 항온항습기를 통해 온습도를 관리한다. 담당자는 매일 온도와 습도 및 UPS 장치의 정상 동작 유무를 확인하고, 그 결과를 관리대장에 작성한 뒤, 팀장 전결로 보고한다. 과거에는 온도와 습도를 눈으로 확인했는데, 최근에는 항온항습기와 같은 자동관리 시스템을 이용해 로그를 확인한다. 또한, 입출입 대장을 만들어 인가된 사람만 통제할 수 있도록 한다.
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| − | ;회사 사용 PC의 유지 및 관리
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| − | 업무를 평가할 때, 가장 반영이 많이 되며 업무 시간도 많이 소요되고, 스트레스가 가장 많은 업무가 바로 유지 및 관리이다. 타부서에서 인터넷이나 PC에 문제가 생길 시에 그 문제를 해결하는 일을 한다. 이를 보다 편리하게 해결하기 위해서는 전산팀이 공유할 수 있는 유지 및 보수에 관련된 틀을 구축하는 것이다. 공유 폴더나 사내 문서를 활용하여 간단한 문제 사항에 대해서는 사용자가 직접 해결할 수 있게끔 하는 것이 하나의 방안이다.<ref name="전산업무"></ref>
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| | ;업무 기획 | | ;업무 기획 |
| | *전산망 인프라 전략 및 실행 계획을 수립한다. | | *전산망 인프라 전략 및 실행 계획을 수립한다. |
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