지점장 편집하기

'''지점장'''(支店長, branch manager)은 [[본점]]의 지휘를 받으면서도 부분적으로는 독립된 [[기능]]을 가지는 [[영업소]]를 관리하는 사람을 말한다. 지점의 [[부서장]]이라고 말하며 상법의 [[지배인]]에 해당하는 경우가 많다.

== 개요 ==
지점장은 [[본사]]와 관련하여 비교했을 때 [[부장]] 직급으로 부를 때가 많다. 보통 점장이라고 줄여서 부를 때가 많지만 [[요식업]] 및 [[서비스업]] 등에 해당하며 [[은행]]이나 일반 [[기업]]은 지점장이라고 부른다. [[항공사]] 혹은 은행의 지점장은 최고 대우의 급여로 억대에 도달하는 연봉에 쉽게 해고가 되지 않는 엄청난 입지를 가졌다. 특히 중앙부처 관공서, 광역자치단체 청사, 재벌기업 본사, 지상파 방송국, 공기업 구내지점 등 특수점포 지점장은 부장급을 3~4단계로 나눈다면 그 중에서도 최고 직급으로 배정하며 또한 임원으로 가는 발판이 된다. 간혹 하위직들은 해당 지역의 직원을 고용하고 관리직급인 지점장은 타지역의 인원을 기용하는 회사들이 많은데 이 경우는 회사 내부의 보직 순환이기 때문이다. 하지만 21세기 이후로 인터넷뱅킹이 점차 일상화되고 은행이 합병을 통한 거대화가 지속되면서 인근 지역에 배치된 [[지점]]을 점차 통폐합하는 분위기가 강하다 보니 입지가 예전만큼 높지는 않을 것으로 보인다. 또 지점장은 직원을 보다 양질의 [[서비스]] 제공자로 육성하고, 조직이나 주위에 대해 최대한 공헌을 담당하는 최종책임자라고도 한다. <ref>〈[https://namu.wiki/w/%EC%A7%80%EC%A0%90%EC%9E%A5 지점장]〉, 《나무위키》</ref><ref>여원장, 〈[https://blog.naver.com/yeminsu1/40024052660 (여민수) 지점장의 정의]〉, 《네이버 블로그》, 2006-04-30</ref>

== 지점장의 임무와 역할 ==
=== 지점장의 임무 ===
지점장은 회사조직의 근간이며, 목표달성을 위한 기본적 단위로서 지점운영의 책임을 지고 목표달성을 완수해야 하는 의무가 있으며 지점장의 임무는 회사 및 각 지점, 영업소 내 수습사원의 발전과 직결되어 있다. 
* 조직의 증대 : 조직은 방문판매에 있어서 생산설비에 해당되며 지점 및 본사의 발전은 그 조직을 담당하고 있는 지점장이 계속하여 조직을 확충시키며 조직의 생산성을 운영방식에 달려있다. 
* 구매자의 증대 : 지점장은 기존사원을 통한 소극적 시장관리에서 탈피하여 마케팅 관리자로서 능력과 솔선수범적 자세를 갖추고 시장확보 및 협력자 관리 등의 적극적 시장관리를 통해서 구매자 증대에 주력하여야 한다. 
* 목표달성 : 회사의 목표는 각 지점의 목표달성을 통해서 이루어진다. 따라서 지점장은 지점 목표달성을 위한 정신적 무장과 함께 장단기 계획의 수립 및 실천을 통해 사원의 개인 목표달성에 매진하여야 한다.
=== 지점장의 역할 ===
* 조직 순증을 위한 지점장으로서 역할에는 신인도입 및 육성이 포함된다. 신인의 선별도입으로 배양 증원 체계의 상시 구축하며 신인에 대한 시장부여 및 초기 동행 훈련의 강화 역할이 필요하다. 또 기존사원 관리에는 교육훈련의 반복적 실시, 출근과 귀소관리를 통한 일일 면담 강화, 영업활동과 동행 지원의 적극적 활용을 통한 활동량 체크 및 활동 지도가 포함된다. 
구매자 증대를 위한 지점장의 역할에는 신규시장의 확보와 기존 시장의 유지보전 및 기존 구매자의 유지보전이 포함된다. 신규시장의 확보는 지점장의 솔선수범적 시장 개척활동, 시장 정보획득 및 분석이 포함되며, 기존시장 유지보전에는 각 사원별로 시장 부여 철저, 시장내 활동량 점검, 협력자의 정기적 방문 협력자의 확보가 포함된다. 기존 구매자의 유지보전에는 재 구매자 관리 및 유대강화, 수금 관리의 철저로 탈락방지가 포함된다. 목표달성을 위한 지점장의 역할에는 계획수립과 목표의 설정, 목표달성을 위한 방법의 연구 및 전개(시책, 활동량 관리), 사기앙양이 포함되어 있다. 여기에는 조직 내 신뢰감 형성, 통솔력의 확보, 조직의 질서유지가 포함되면서 지점장의 역할은 인간관리자, 판매관리자, 시장관리자로서 총체적으로 경영관리자라고 할 수 있다.<ref>Mr 참깨, 〈[https://m.blog.naver.com/PostView.naver?isHttpsRedirect=true&blogId=open_sesames&logNo=20108016043 지점장의 임무와 역할]〉, 《네이버 블로그》, 2010-06-19</ref>

{{각주}}

== 참고자료 ==
* 〈[https://namu.wiki/w/%EC%A7%80%EC%A0%90%EC%9E%A5 지점장]〉, 《나무위키》
* 여원장, 〈[https://blog.naver.com/yeminsu1/40024052660 (여민수) 지점장의 정의]〉, 《네이버 블로그》, 2006-04-30
* Mr 참깨, 〈[https://m.blog.naver.com/PostView.naver?isHttpsRedirect=true&blogId=open_sesames&logNo=20108016043 지점장의 임무와 역할]〉, 《네이버 블로그》, 2010-06-19

== 같이 보기 ==
* [[지점]]
* [[책임자]]
* [[지배인]]
* [[본점]]
* [[본사]]
* [[영업소]]

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