한국IBM

한국IBM은 1967년 4월 25일에 설립된 IBM의 한국 내 자회사이다. 주 사업분야는 국내기업 및 정부 대상의 컨설팅 및 서비스, 금융기관의 차세대 뱅킹 시스템 및 방카슈랑스 구축, 항공회사의 전 세계 항공 네트워크 구축, 제조기업의 자동화 시스템, 전략적 아웃소싱 및 운영관리 등이다. 대표이사는 장화진이다.

연혁

• 1967년 : 경제기획원 통계국 IBM 1401 공급
• 1974년 : 대한항공 국내 최초 온라인 예약시스템
• 1977년 : 국민은행 국내 최초 온라인 뱅킹 시스템
• 1987년 : 서울대와 전국대학 전산망 기반 조성 공동협력사업
• 1991년 : 한국IBM 소프트웨어 연구소 개소식
• 2001년 : IBM-KISTI 슈퍼컴퓨터 3호기 도입기념 조인식
• 2004년 : 유비쿼터스 컴퓨팅 연구소 개소
• 2009년 : 인천 송도 IBM 데이터센터 오픈
• 2010년 : 서울대, 숭실대, 단국대 등 교육기관 클라우드 서비스 제공
• 2011년 02월 : 30대 우수 외국인투자기업 선정(지식경제부/KOTRA 주최)
• 2011년 03월 : 제45회 납세자의 날(기획재정부장관 표창 수여)
• 2011년 11월 : 가족친화우수기업(여성가족부선정)
• 2012년 04월 : 남녀고용평등 우수기업(국무총리표창)
• 2013년 12월 : 대한민국 교육기부대상(교육부 장관상 수상)
• 2014년 : 빅데이터 대상(한국지능정보시스템 학회)
• 2014년 08월 : 장애인고용 우수기업(보건복지부선정)
• 2015년 11월 : 2015 안전문화대상(국민안전처)
• 2015년 12월 : 대한민국자원봉사대상 수상(행정자치부)
• 2016년 : IBM 클라우드 데이터 센터 오픈-왓슨 협력 체결, 대구은행 등 금융권 블록체인관련 솔루션 제공, 가천길병원/부산대병원 왓슨포온콜로지 제공
• 2017년 : 왓슨 API 한국어 서비스 국내 런칭, 2017 한국 ICT 혁신상(미래창조과학부)

주요 활동

비즈니스

IBM의 차세대 비즈니스는 코그너티브 솔루션, 클라우드 플랫폼이며 이를 통한 산업 혁신에 포커스한다.

• 코그너티브 솔루션, 소프트웨어 플랫폼 비즈니스가 전체 비즈니스의 약 50% 차지
• 지난 50년에 이어, 비즈니스 포트폴리오의 지속적인 변화
• 신기술들은 IBM 기본 제품 및 서비스에 내재되어 솔루션 경쟁력을 더욱 강화 - Power, z, storage, …
• 이 모든 것들을 IBM 서큐리티가 뒷받침

코그너티브 : 코그너티브 시스템은 인간의 지능을 증폭시켜, 정보에 근거한 결정을 더욱 빨리 내릴 수 있도록 한다.

• 왓슨은 IBM 코그너티브 기술의 핵심
• 2017년 1,400개가 넘는 인공지능 기술 특허 획득
• 45개 국가, 20여개 산업분야에서 왓슨 솔루션 구축 및 사용
• 한국어를 포함하여 현재 9개 언어 학습완료/현재까지 약 10억 명 이상의 사람들이 왓슨의 기술 경험

클라우드 : 클라우드는 왓슨, 블록체인, IoT, 퀀텀 컴퓨팅 등 IBM의 최신 기술을 제공하는 플랫폼으로 기업의 비즈니스 혁신을 지원한다.

• IBM은 엔터프라이즈 클라우드 리더
• 한국 판교에 위치한 센터를 포함하여 19개국 58개의 IBM 클라우드 데이터 센터 운영
• 코그너티브, IoT, 블록체인 솔루션을 제공하는 170개 이상의 IBM 클라우드 서비스

인터스트리 : 새로운시대, 새롭게 재탄생한 IBM-코그너티브 시대, 기업, 산업, 직업을 혁신시킬 수 있는 뛰어난 전문역량을 제공한다.

• IBM은 모든 산업에서 경쟁력을 높이고, 시장에 높은 가치를 제공하고자 하는 기업고객들에게 IBM 클라우드 기반 코그너티브 솔루션 제공
• 한국에서의 포커스 산업 분야 : 의료, 금융&유통

교육

창의적 이공계 인재육성 : 4차 산업혁명 시대의 도래와 함께, 인공지능/IoT와 같은 신기술들을 쉽게 접하게 된다. 이에 따라 기존 블루/화이트 컬러와는 다른 '뉴칼라(New Collar)'로 불리우는 재능있는 사람들을 키우는데 사회적 관심이 높아지고 있으며 IBM은 CSR의 일환으로 STEM 교육을 지원하고 있다.

• 2017년 뉴칼라 인재육성 : 4차 산업혁명 시대에 맞는 미래 인재 육성을 위해 IBM은 P-TECH(고등전문대 통합학교) 설립, 학생 및 교사 뉴칼라 역량 프로그램 진행
• 2018년 뉴칼라 페스티벌 : 한국에서도 교육부와 협업하여 1,000명의 학생, 100명의 교사 대상으로 '뉴칼라 페스티벌' 진행

커뮤니티 서비스

글로벌 기업 봉사단

• 지난 10년간 IBM 핵심인재 4,000여명을 40개 국가에서 진행되는 1,300건 이상의 프로젝트에 파견하여 지역사회 문제 해결을 위해 IBM 기술과 역량 지원
• 2018년부터 2배로 파견규모가 확대, 2019년부터 한국도 파견 대상국 후보로 선정

사례

가천대 길병원

• 한국에서 Top 5규모(1,400 병상)로 매년 50,000명의 암환자 치료
• 1,500만 페이지에 달하는 의료정보를 즉각적으로 접속하여 환자정보 분석
• 분석된 정보를 기반으로 의사에게 개인화된 암치료 옵션을 제공
• 한국에서 흔히 발병되고 있는 유방암, 폐암, 대장암, 직장암, 위암 치료에 적용

현대 카드

• 금융업계 최초 왓슨기반 한국어 챗봇 현대카드 버디 출시
• 현대카드 버디 다양한 신용카드 종류 및 혜택을 고객니즈에 맞게 제공
• 현대카드 앱, 소셜채널 등 현대카드 전체 디지털 채널에서 이용가능
• 각각 다른 성향의 2명의 '버디'가 고객과의 대화를 통해 서비스 제공

롯데

• 다양한 채널을 통해 모아진 방대한 정형/비정형 고객 데이터로 부터 인사이트를 극대화하는데 왓슨 적용
• 롯데그룹과 IBM은 고객대상의 지능형 쇼핑 관리자와 그룹 계열사 직원대상의 인지적 비즈니스 의사 결정 관리자를 개발
• 고객들은 가상의 개인 비서를 통해 제품을 추천받고, 매장 위치를 찾고, 온라인 픽업 서비스를 지원 받는다.

그래비티 인터랙티브

• IBM 클라우드 기반으로 라그나로크 웹 게임 프랜차이즈 게임 런칭 및 타이완 전역 게이머들에게 뛰어난 성능 제공
• IBM Cloud 솔루션 도입으로, 그래비티는 타이완 고객들에게 뛰어난 게임 경험 제공–더욱 빠른 응답속도와 높은 신뢰 제공
• IBM 클라우드는 10GB 베어 메탈 서버를 통해 안전하고 확실한 접속 환경을 제공
• 새롭게 웹버전으로 출시된 라그나로크 웹 게임은 타이완 시장에서 흥행

참고자료

• 〈한국IBM〉, 《위키백과》
• 〈한국IBM〉, 《IBM in Korea》