한국IBM

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한국IBM은 1967년 4월 25일에 설립된 IBM의 한국 내 자회사이다. 주 사업분야는 국내기업 및 정부 대상의 컨설팅 및 서비스, 금융기관의 차세대 뱅킹 시스템 및 방카슈랑스 구축, 항공회사의 전 세계 항공 네트워크 구축, 제조기업의 자동화 시스템, 전략적 아웃소싱 및 운영관리 등이다. 대표이사는 장화진이다.

연혁

• 1967년 : 경제기획원 통계국 IBM 1401 공급
• 1974년 : 대한항공 국내 최초 온라인 예약시스템
• 1977년 : 국민은행 국내 최초 온라인 뱅킹 시스템
• 1987년 : 서울대와 전국대학 전산망 기반 조성 공동협력사업
• 1991년 : 한국IBM 소프트웨어 연구소 개소식
• 2001년 : IBM-KISTI 슈퍼컴퓨터 3호기 도입기념 조인식
• 2004년 : 유비쿼터스 컴퓨팅 연구소 개소
• 2009년 : 인천 송도 IBM 데이터센터 오픈
• 2010년 : 서울대, 숭실대, 단국대 등 교육기관 클라우드 서비스 제공
• 2011년 02월 : 30대 우수 외국인투자기업 선정(지식경제부/KOTRA 주최)
• 2011년 03월 : 제45회 납세자의 날(기획재정부장관 표창 수여)
• 2011년 11월 : 가족친화우수기업(여성가족부선정)
• 2012년 04월 : 남녀고용평등 우수기업(국무총리표창)
• 2013년 12월 : 대한민국 교육기부대상(교육부 장관상 수상)
• 2014년 : 빅데이터 대상(한국지능정보시스템 학회)
• 2014년 08월 : 장애인고용 우수기업(보건복지부선정)
• 2015년 11월 : 2015 안전문화대상(국민안전처)
• 2015년 12월 : 대한민국자원봉사대상 수상(행정자치부)
• 2016년 : IBM 클라우드 데이터 센터 오픈-왓슨 협력 체결, 대구은행 등 금융권 블록체인관련 솔루션 제공, 가천길병원/부산대병원 왓슨포온콜로지 제공
• 2017년 : 왓슨 API 한국어 서비스 국내 런칭, 2017 한국 ICT 혁신상(미래창조과학부)

주요 인물

장화진 한국IBM 대표이사

• 장화진 : 장화진은 2017년 1월 4일부터 한국IBM의 대표이사가 되었다. 장화진은 삼성SDS에서 분석 IoT 사업팀, 스마트타운 사업부, 글로벌사업 본부, 두바이 주재 EMEAI (유럽, 중동, 아프리카, 인도) 지역 총괄 등을 역임하면서, 홈IoT, 인더스트리얼IoT, 스마트빌딩, 스마트헬스케어 등 여러 솔루션의 개발, 영업, 구축 업무를 이끈 바 있다.

주요 활동

비즈니스

IBM의 차세대 비즈니스는 코그너티브 솔루션, 클라우드 플랫폼이며 이를 통한 산업 혁신에 포커스한다.

• 코그너티브 솔루션, 소프트웨어 플랫폼 비즈니스가 전체 비즈니스의 약 50% 차지
• 지난 50년에 이어, 비즈니스 포트폴리오의 지속적인 변화
• 신기술들은 IBM 기본 제품 및 서비스에 내재되어 솔루션 경쟁력을 더욱 강화 - Power, z, storage, …
• 이 모든 것들을 IBM 서큐리티가 뒷받침

코그너티브 : 코그너티브 시스템은 인간의 지능을 증폭시켜, 정보에 근거한 결정을 더욱 빨리 내릴 수 있도록 한다.

• 왓슨은 IBM 코그너티브 기술의 핵심
• 2017년 1,400개가 넘는 인공지능 기술 특허 획득
• 45개 국가, 20여개 산업분야에서 왓슨 솔루션 구축 및 사용
• 한국어를 포함하여 현재 9개 언어 학습완료/현재까지 약 10억 명 이상의 사람들이 왓슨의 기술 경험

클라우드 : 클라우드는 왓슨, 블록체인, IoT, 퀀텀 컴퓨팅 등 IBM의 최신 기술을 제공하는 플랫폼으로 기업의 비즈니스 혁신을 지원한다.

• IBM은 엔터프라이즈 클라우드 리더
• 한국 판교에 위치한 센터를 포함하여 19개국 58개의 IBM 클라우드 데이터 센터 운영
• 코그너티브, IoT, 블록체인 솔루션을 제공하는 170개 이상의 IBM 클라우드 서비스

인터스트리 : 새로운시대, 새롭게 재탄생한 IBM-코그너티브 시대, 기업, 산업, 직업을 혁신시킬 수 있는 뛰어난 전문역량을 제공한다.

• IBM은 모든 산업에서 경쟁력을 높이고, 시장에 높은 가치를 제공하고자 하는 기업고객들에게 IBM 클라우드 기반 코그너티브 솔루션 제공
• 한국에서의 포커스 산업 분야 : 의료, 금융&유통

교육

창의적 이공계 인재육성 : 4차 산업혁명 시대의 도래와 함께, 인공지능/IoT와 같은 신기술들을 쉽게 접하게 된다. 이에 따라 기존 블루/화이트 컬러와는 다른 '뉴칼라(New Collar)'로 불리우는 재능있는 사람들을 키우는데 사회적 관심이 높아지고 있으며 IBM은 CSR의 일환으로 STEM 교육을 지원하고 있다.

• 2017년 뉴칼라 인재육성 : 4차 산업혁명 시대에 맞는 미래 인재 육성을 위해 IBM은 P-TECH(고등전문대 통합학교) 설립, 학생 및 교사 뉴칼라 역량 프로그램 진행
• 2018년 뉴칼라 페스티벌 : 한국에서도 교육부와 협업하여 1,000명의 학생, 100명의 교사 대상으로 '뉴칼라 페스티벌' 진행

커뮤니티 서비스

글로벌 기업 봉사단

• 지난 10년간 IBM 핵심인재 4,000여명을 40개 국가에서 진행되는 1,300건 이상의 프로젝트에 파견하여 지역사회 문제 해결을 위해 IBM 기술과 역량 지원
• 2018년부터 2배로 파견규모가 확대, 2019년부터 한국도 파견 대상국 후보로 선정

사례

가천대 길병원

• 한국에서 Top 5규모(1,400 병상)로 매년 50,000명의 암환자 치료
• 1,500만 페이지에 달하는 의료정보를 즉각적으로 접속하여 환자정보 분석
• 분석된 정보를 기반으로 의사에게 개인화된 암치료 옵션을 제공
• 한국에서 흔히 발병되고 있는 유방암, 폐암, 대장암, 직장암, 위암 치료에 적용

현대 카드

• 금융업계 최초 왓슨기반 한국어 챗봇 현대카드 버디 출시
• 현대카드 버디 다양한 신용카드 종류 및 혜택을 고객니즈에 맞게 제공
• 현대카드 앱, 소셜채널 등 현대카드 전체 디지털 채널에서 이용가능
• 각각 다른 성향의 2명의 '버디'가 고객과의 대화를 통해 서비스 제공

롯데

• 다양한 채널을 통해 모아진 방대한 정형/비정형 고객 데이터로 부터 인사이트를 극대화하는데 왓슨 적용
• 롯데그룹과 IBM은 고객대상의 지능형 쇼핑 관리자와 그룹 계열사 직원대상의 인지적 비즈니스 의사 결정 관리자를 개발
• 고객들은 가상의 개인 비서를 통해 제품을 추천받고, 매장 위치를 찾고, 온라인 픽업 서비스를 지원 받는다.

그래비티 인터랙티브

• IBM 클라우드 기반으로 라그나로크 웹 게임 프랜차이즈 게임 런칭 및 타이완 전역 게이머들에게 뛰어난 성능 제공
• IBM Cloud 솔루션 도입으로, 그래비티는 타이완 고객들에게 뛰어난 게임 경험 제공–더욱 빠른 응답속도와 높은 신뢰 제공
• IBM 클라우드는 10GB 베어 메탈 서버를 통해 안전하고 확실한 접속 환경을 제공
• 새롭게 웹버전으로 출시된 라그나로크 웹 게임은 타이완 시장에서 흥행

참고자료

• 〈한국IBM〉, 《위키백과》
• 〈한국IBM〉, 《IBM in Korea》
• 〈한국IBM, 신임 사장에 장화진 대표이사 선임〉, 《IBM》
• ITWorld 편집부, 〈한국IBM, 신임 사장에 장화진 대표이사 선임〉, 《아이티월드》, 2017-01-04