픽업

픽업(Pickup)은 여러 개의 선택지 가운데 하나를 고르는 것으로, 픽업을 한다라는 의미로 사용되기도 한다.

활용

기아자동차㈜

2021년 5월 27일, 기아자동차㈜(KIA Motors Corporation)가 전기자동차 고객들의 충전 편의성을 강화하기 위해 픽업 충전 시범 서비스를 론칭한다. 픽업 충전 서비스는 고객이 원하는 위치에서 차량을 픽업해 가까운 충전소에서 차량을 충전한 후 원하는 장소로 인도해주는 온디맨드 충전 대행 서비스다. 기아자동차㈜는 고객들이 언제 어디서나 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 도서 지역, 오지 지역을 제외한 전국 대부분 지역에서 24시간 서비스를 운영한다는 방침이다. 기아자동차㈜는 고객들이 전기자동차 픽업 충전 서비스를 모바일을 통해 간편하게 이용할 수 있도록 전용 앱인 이온(eON)을 새롭게 선보였다. 픽업 충전 서비스를 이용하고자 하는 고객은 이온 앱에서 원하는 날짜와 시간, 차량 픽업 위치, 차량 수령 위치 등을 설정하고 예약을 확정하면 되며 이용 시간의 3시간 전 까지는 반드시 예약을 해야한다. 예약 절차가 완료되면 서비스 담당 기사가 고객이 지정한 장소에서 차량을 픽업하고 인근 충전소에서 기본 80%까지 차량을 충전한 후 고객이 원하는 장소로 다시 차량을 가져다준다. 고객은 앱을 통해 서비스 이용 중 담당 기사에 대한 정보와 차량의 위치, 서비스 진행 현황 등을 실시간으로 확인할 수 있다. 이온 앱은 시범 서비스 기간 동안에는 안드로이드 체제에서만 서비스되며 정규 서비스 오픈 후에는 iOS 체제로도 선보인다. 기아자동차㈜는 시범 서비스를 통해 고객 수요 및 운영 데이터 등을 확보하고, 서비스 품질을 보다 강화해 2021년 하반기 중 정규 서비스를 선보일 계획이다. 정규 서비스에서는 디지털 키 기술과 연계해 고객이 차량과 다른 곳에 있는 경우에도 차량 픽업 및 충전이 가능하도록 할 예정이다.

한국피자헛

2021년 5월 26일, 한국피자헛은 온라인 포장 주문 시 고객의 차량으로 피자를 제공하는 차량 픽업 서비스를 진행한다. 피자헛의 차량 픽업 서비스는 한국피자헛 홈페이지 및 앱에서 피자를 구매한 후 미리 지정한 지점에 방문해 고객의 차량에서 편리하게 피자를 픽업할 수 있다. 온라인 포장 주문 시 주문 정보란에 차량 정보를 입력하고 포장 예정 시간에 맞춰 매장 인근 차량 픽업 스팟에 도착한 고객이 전화를 하면 고객의 차량까지 매장 직원이 직접 피자를 전달한다. 차량 픽업 서비스는 왕십리한양대점, 대치동점, 목동중앙점 등 전국 53개 매장에서 시범적으로 진행된다. 2021년 6월부터 해당 서비스 진행을 희망하는 매장을 대상으로 확대할 예정이다. 한국피자헛 관계자는 "코로나 19로 온라인 포장 주문하는 고객이 증가해 접촉을 최소화하고 편리하게 피자를 픽업할 수 있도록 서비스를 마련했다"고 전했다.

지에스25

2021년 5월 20일, 지에스25가 고객이 주문한 상품을 점포에서 찾아가는 픽업25 서비스를 시작한다. 전국 1,000여개 점포에서 고객이 상품을 주문한 후 매장을 방문해 상품을 받아 가는 서비스다. 픽업25를 이용하는 방법은 배달 앱 요기요 포장 카테고리에서 방문하기를 원하는 지에스25 매장을 먼저 선택하고, 상품을 정해 결제한 뒤 희망 픽업 시간을 결정하면 점포로 통보된다. 점포에서 상품을 준비 하면 고객에게 알람이 전달된다. 이용료는 무료이며 우선 약 500개 상품을 주문할 수 있고 주문 가능 상품 수를 점차 확대할 계획이다. 더불어 이용 점포수도 차차 늘려갈 계획이다. 지에스25 관계자는 "1년 간 배달 서비스의 데이터를 분석하고 고객 의견을 반영한 뒤 편의성을 높이고자 픽업25 서비스를 개발했다"며 "고객 시간 절약과 만족도 향상 및 점포 운영 효율성을 높일 수 있는 다양한 차별화 서비스를 계속 선보이겠다"고 했다.

참고자료

• 김병덕 기자, 〈기아, 전기차 픽업 충전 시범서비스 론칭...전용 앱도 선보여〉, 《파이낸셜뉴스》, 2021-05-27
• 김동현 기자, 〈피자헛, '차량 픽업 서비스' 실시〉, 《뉴시스》, 2021-05-26
• 손정빈 기자, 〈온라인 주문 뒤 픽업…GS25, 픽업25 서비스 선보여〉, 《뉴시스》, 2021-05-20

같이 보기

• 픽업트럭
• 자동차
• 전기자동차
• 기아자동차㈜

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