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라이브커머스
라이브커머스(Live Commerce)는 라이브 스트리밍(Live Streaming)과 커머스(Commerce)의 합성어로 실시간으로 오프라인 매장에서 대화하듯이 온라인에서 실시간으로 온라인 동영상 채널을 통해 판매자와 소통하며 구입하는 쇼핑의 한 형태이다.
개요
오프라인 매장에서 대화하듯이 온라인에서 실시간으로 판매자와 소통하며 쇼핑하는 라이브 커머스가 주목받고 있다. 라이브 스트리밍(Live streaming)과 커머스(Commerce)의 합성어인 라이브 커머스(Live commerce)는 실시간으로 쇼 호스트가 제품을 설명하고 판매한다는 점에서 TV홈쇼핑과 유사하다. 라이브 커머스 시장은 모바일 기반 거래가 증가하면서 모바일 플랫폼을 중심으로 급격하게 성장하고 있다. 최근 몇 년 동안 콘텐츠 커머스, V커머스 등 미디어 커머스로 총칭할 수 있는 다양한 미디어와 커머스의 결합이 있었지만
장점
- 비용절감 : 기존 홈쇼핑 대비 60%~70% 비용이 절감한다.
- 신규고객확보 : 차세대 주 소비층(MZ세대 고객확보)의 고객을 확보할 수 있다.
- 마케팅 : 추가 데이터 수집과 맞춤형 마케팅을 강화할 수 있다.
- 매출증대 : 실시간 고객 소통, 높은 구매율, 쉬운 접근성[1]
