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| − | '''스카이프'''(Skype)는 [[인터넷]]을 이용하여 [[전화]]와 [[화상회의]]를 할 수 있는 [[VoIP]] 및 [[메신저]] 서비스이다. | + | '''스카이프'''(Skype)는 [[인터넷]]을 이용하여 [[전화]]와 [[화상회의]]를 할 수 있는 [[VoIP]] 서비스이다. |
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| | == 개요 == | | == 개요 == |
| − | 스카이프는 [[에스토니아]]의 스카이프 테크놀로지스(현 [[마이크로소프트]])가 개발한 무료 [[VoIP]] [[소프트웨어]]이다. VoIP을 이용하여 [[인터넷]]이 연결된 [[컴퓨터]], 개인 휴대 정보 단말기(PDA), [[스마트폰]] 등을 통해 무료로 영상 또는 음성 통화를 가능하게 해 주는 프로그램이다. 마이크로소프트 윈도우, 리눅스, OS X, 윈도우 CE, iOS, 안드로이드, 윈도우 모바일용 등 다양한 [[운영체제]]에서 사용할 수 있도록 개발되어 있다.
| + | 스카이프(Skype)는 에스토니아의 스카이프 테크놀로지사가 개발한 무료 VoIP 소프트웨어이다. 마이크로소프트 윈도우, 리눅스, OS X, 윈도우 CE, iOS, 안드로이드, 윈도우 모바일용으로 개발하여 다양한 운영 체제에서 사용할 수 있도록 개발되었으며, P2P 기술을 이용하고 있어, 비교적 느린 속도에서도 높은 통화품질의 안정된 통화를 실현할 수 있는 것이 특징이다. 국가에 따라 제한은 있으나, 유료로 일반 전화와도 통화할 수 있으며, 화상 통화와 화면 공유 기능도 지원하는 등의 다양한 기능을 제공하고 있다. |
| − | | + | 스카이프 이용자를 위한 여러 제품도 판매하고 있으며, 대한민국에서는 2011년 7월까지 옥션과 함께 운영했고, 현재는 대성그룹과 함께 운영하고 있다. 크레딧으로 유료 전화가 가능하다. 대한민국에서는 대성스카이프 홈페이지에서 구매할 수 있다. 편의점이나 인터넷에서 영수증을 발급받는 방식으로 구매할 수 있으나, 잘 알려져 있지 않고 10% 부가가치세가 붙는다.<ref> 〈[https://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%8A%A4%EC%B9%B4%EC%9D%B4%ED%94%84 스카이프]〉, 《위키백과》</ref> |
| − | 스카이프는 [[P2P]] 기반의 [[메신저]] 기능과 함께 인터넷 영상 전화와 음성 전화 기능을 제공하고 있으며, 비교적 느린 인터넷 속도에서도 안정적인 통화품질이 보장된다는 점이 장점이다. 국가에 따라 제한은 있으나, 유료로 일반 전화와도 통화할 수 있다. 스카이프를 통해서는 회원 간 무료 통화와 전화 송수신이 가능하며 휴대전화와 유선전화를 포함하여 최대 50인까지의 그룹통화도 가능하다.<ref>〈[https://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%8A%A4%EC%B9%B4%EC%9D%B4%ED%94%84 스카이프]〉, 《위키백과》</ref> 기본적인 음성 통화 이외에도 화상전화, 메신저, 화면공유, 연락처 공유 등의 서비스를 제공한다. 스카이프 프로그램을 이용하기 위해서는 스카이프에 회원가입하여 소프트웨어를 설치하면 무료로 다양한 서비스를 이용할 수 있다.
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| − | [[대한민국]]에서는 2011년 7월까지 [[옥션]]과 함께 운영했고, 이후로는 [[대성그룹]]과 함께 운영하고 있다.<ref>〈[https://terms.naver.com/entry.naver?docId=3329503&cid=40942&categoryId=32837 스카이프 ( skype )]〉, 《두산백과》</ref>
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| | == 역사 == | | == 역사 == |
| − | 스카이프는 [[스웨덴]]의 [[니클라스 젠스트롬]](Niklas Zennström)과 [[덴마크]]의 [[야누스 프리스]](Janus Friis)가 공동 설립했다. 스카이프 [[소프트웨어]]는 [[북유럽]]의 [[IT]] 강소국가인 [[에스토니아]]의 [[아티 헤인라]](Ahti Heinla), [[프리트 카세살루]](Priit Kasesalu), [[얀 탈린]](Jaan Tallinn)이 공동 개발하여 2003년 8월에 처음 출시되었다. 이들은 [[인터넷]]을 통해 음성통신을 가능하게 하였으며 비싼 국제전화의 훌륭안 대안이 되었다. 창립자들은 [[이동통신]]에 대한 경험이 전혀 없었기 때문에 스카이프와 같은 혁신적인 제품을 개발할 수 있었다. 그 당시 장거리 연애를 하던 유학생들에게는 필수 앱이었으며, 네이티브 스피커에게는 외국어를 배울 수 있는 효율적인 플랫폼이기도 했다. 기존 국제전화 비용의 10%도 안 되는 가격임에도 더 편리한 커뮤니케이션 방법을 제공했기 때문에 스카이프는 1년 만에 1,100만 명이 넘는 사용자를 확보했다. | + | 스카이프는 2003년 스웨덴의 [[니클라스 젠스트롬]](Niklas Zennström)과 덴마크 [[야누스 프리스]](Janus Friis)가 공동 설립했다. 스카이프 소프트웨어는 북유럽의 IT 강소국가인 [[에스토니아]]의 [[아티 헤인라]](Ahti Heinla), [[프리트 카세살루]](Priit Kasesalu), [[얀 탈린]](Jaan Tallinn)이 공동 개발했다. |
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| − | 2005년 [[이베이]](eBay)는 [[전자상거래]]와 스카이프를 연결하려는 목적으로 스카이프를 26억 달러에 인수했다.<ref>김익현 기자, 〈[https://n.news.naver.com/mnews/article/031/0000068166?sid=105 "스카이프 인기 짱!"…이베이도 인수 추진]〉, 《아이뉴스24》, 2005-09-08</ref> 당시 이베이의 CEO였던 [[메그 휘트먼]](Meg Whitman)은 스카이프를 전자상거래에 융합하는데 실패했지만 이베이가 스카이프를 인수한 것을 적극적으로 옹호했으며 스카이프를 적극적으로 지원했다. 이베이의 지붕 아래 스카이프는 안정적으로 성장할 수 있었다. 2007년까지 스카이프는 2억 명 이상의 등록 사용자를 확보했으며, 5천만 명의 월간 활성 사용자를 유지했다. 그러나 2008년 [[존 도나호]](John Donahoe)가 이베이의 CEO로 선임되자 분위기가 달라졌다. 그는 메그 휘트먼과 다른 생각을 가지고 있었다. 공식적인 자리에서 이베이와 스카이프는 시너지가 전혀 없기 때문에 매각해야 한다는 주장을 하기도 했다.
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| − | 결국 2011년 5월 [[마이크로소프트]](Microsoft)는 스카이프를 85억 달러에 매입했다.<ref>Gregg Keizer, 〈[https://www.itworld.co.kr/news/72212 마이크로소프트, 스카이프 인수 완료...멀티 플랫폼 전략이 핵심]〉, 《아이티월드》, 2011-10-17</ref> 2011년 서울시 예산이 15조였다는 것을 고려할 때 마이크로소프트가 얼마나 스카이프를 높게 평가했는지 알 수 있다. 마이크로소프트는 스카이프를 [[엑스박스]](XBox)와 [[윈도우]](Window)에 통합하여 프로그램 간 시너지를 만들려고 했지만 목표했던 성과를 달성하지 못했다. 단순하고 편리한 사용자 편리성을 제공했던 스카이프는 마이크로소프트의 프로그램과 통합되자 무거워졌고 전보다 사용하기 불편해졌다. 또한, 이때 스카이프를 위협하는 강력한 도전자가 등장하게 된다. 바로 [[왓츠앱]](WhatsApp)이다. 왓츠앱은 2010년 초반부터 스카이프의 사용자를 가져오기 시작했다.
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| − | 마이크로소프트는 스카이프를 전폭적으로 지원하지 않고 스카이프와 유사한 플랫폼인 [[팀즈]](Teams)를 개발하기 시작했다.<ref>김형우 기자, 〈[https://www.dailysecu.com/news/articleView.html?idxno=25358 마이크로소프트 팀즈, 스카이프 대체한다]〉, 《데일리시큐》, 2017-10-31</ref> 팀즈는 기업 커뮤니케이션 플랫폼이라는 차별성이 있었지만 기본적으로 스카이프가 제공하는 음성통화, 화상통화, 파일교환 등 기본적인 기능은 크게 차이가 없었다. 코로나19가 발생한 후 팀즈의 사용자는 크게 증가했다. 2020년 3월 팀즈의 일일 사용자는 4,500만 명을 기록하며 스카이프의 일일 사용자인 4,000만 명을 넘어섰다. 기업 커뮤니케이션의 니즈가 큰 고객은 스카이프에서 팀즈로 이동했으며, 일반 커뮤니케이션의 니즈가 큰 고객은 왓츠앱으로 이동했다. 이에 따라 스카이프의 활성화 사용자는 감소하는 상황에 직면하게 되었다.<ref>지식노동자, 〈[https://brunch.co.kr/@10c85dddd5234fb/115 스카이프(Skype)의 성공과 몰락]〉, 《브런치스토리》, 2023-11-19</ref>
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| − | 마이크로소프트는 수익성과 혁신에 중점을 두어 팀즈를 우선시했으며 스카이프의 입지는 갈수록 작아졌다.<ref>배수연 기자, 〈[https://www.dailysecu.com/news/articleView.html?idxno=24406 마이크로소프트 팀즈, 스카이프 대체 비즈니스 응용 프로그램으로 부각]〉, 《데일리시큐》, 2017-09-28</ref> 세계 최대의 소프트회사의 후원을 받았음에도 스카이프는 점차 인지도를 잃어갔고, 팀즈의 2021년 7월 월간 사용자는 2억 5,000만 명을 넘어섰다. 코로나 팬데믹이 계속되며 왓츠앱뿐만 아니라 줌도 스카이프의 사용자를 빼앗아갔다.<ref>AI리포터, 〈[https://www.digitaltoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=480590 인터넷 전화 대명사 스카이프는 왜 몰락했나]〉, 《디지털투데이》, 2023-07-03</ref> 참가자가 50명으로 제한되어 중소기업과 팀에 적합했던 스카이프와는 달리 줌은 참가자 지원이 폭넓고 심층적인 비즈니스 기능을 제공하여 어느 정도 규모가 큰 기업에서는 줌을 선택했기 때문이다.
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| − | == 주요 기능 ==
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| − | * '''음성 통화''' : 스카이프는 [[인터넷]]을 통해 고품질의 음성 통화를 제공하여, 유선 전화나 휴대폰 통화에 비해 저렴한 비용으로 국제 통화를 할 수 있다.
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| − | * '''영상 통화''' : 사용자는 스카이프를 통해 얼굴을 보며 대화할 수 있는 영상 통화를 할 수 있다. 이 기능은 개인 간의 소통뿐만 아니라 비즈니스 회의, 원격 교육 등 다양한 용도로 사용된다.
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| − | * '''인스턴트 메시징''' : 스카이프는 실시간 텍스트 채팅을 지원하여, 빠르고 간편하게 메시지를 주고받을 수 있다. 이와 함께 [[이모티콘]], [[GIF]] 등의 다양한 미디어 파일을 전송할 수 있다.
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| − | * '''파일 전송''' : 스카이프를 통해 사용자 간 파일을 쉽게 주고받을 수 있으며, 이는 업무 협업이나 자료 공유에 매우 유용하다.
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| − | * '''화면 공유''' : 스카이프는 사용자 간 화면을 공유할 수 있는 기능을 제공하여, 프레젠테이션이나 기술 지원, 공동 작업 등에 활용할 수 있다.
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| − | * '''보이스메일'''(Voicemail) : 스카이프는 음성 메시지를 남길 수 있는 기능을 제공하여, 부재 중인 사용자에게 메시지를 남길 수 있다.
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| − | * '''SMS 전송''' : 스카이프는 SMS를 통해 휴대폰 번호로 메시지를 보낼 수 있는 기능도 지원한다.
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| − | ==비교==
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| − | 스카이프는 오랜 역사와 광범위한 기능으로 인해 여전히 많은 사용자를 보유하고 있지만, 최근에는 [[줌]](Zoom), [[미트|구글 미트]](Google Meet), [[팀즈|마이크로소프트 팀즈]](Microsoft Teams) 등과 같은 경쟁 서비스들의 도전도 받고 있다. 이들 서비스는 주로 비즈니스 및 교육 환경에서의 사용을 목표로 하며, 스카이프보다 더 전문화된 기능과 사용자 경험을 제공하는 경우가 많다.
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| − | ===줌===
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| − | [[줌]]은 [[클라우드]] 기반의 화상 회의 도구다. 대기업을 염두에 두고 개발되었졌으며, 사용자가 회의를 주최하고 녹화하며, 그룹 채팅에 참여하고, 같은 사무실에 있는 것처럼 협업할 수 있다. 줌은 [[윈도우]], [[맥]], [[안드로이드]] 및 [[iOS]] [[운영체제]]와 호환된다.
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| − | 스카이프와 줌 둘 다 화상회의에 참여하고 이후 검토를 위한 녹화 기능을 제공하지만, 규모 면에서 큰 차이가 있다. 스카이프는 단일 화상회의에서 최대 50명의 참가자를 지원한다. 줌은 최대 1,000명의 화상 참가자와 49개의 스크린 영상을 지원한다. 줌과 스카이프 모두 계정이 없어도 회의에 참여할 수 있다. 즉, 공유 [[링크]]나 [[코드]]를 통해 간단히 참여할 수 있다. 그러나 스카이프는 코로나바이러스 격리 기간 동안 크게 홍보된 미트나우(Meet Now)라는 기능으로 이 점을 강조한다. 호스트는 이제 컴퓨터에 스카이프 [[소프트웨어]]가 [[다운로드]] 되어 있지 않더라도 무료 회의를 만들고 공유할 수 있다. 이 과정은 스카이프 [[웹]] [[인터페이스]]를 통해 이루어지며 단 몇 번의 클릭만 필요하다. 일단 화상회의 외의 특징을 보자면, 두 앱의 기본 기능 세트가 상당히 비교된다. 두 앱 모두 화면 공유, 화이트보드, 문서 및 기타 파일 공유를 지원하는데 모두 작업을 완료하는 데 필수적이다. 그러나 줌에는 브레이크아웃 세션, 회의 대화록 생성, 웨비나 호스팅, 강력한 회의 분석 및 보고 도구 모음 등 스카이프에는 없는 비즈니스 준비 기능이 있다.
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| − | 앱 통합의 관점에서는 스카이프와 줌 모두 다른 앱과 통합해 각 도구의 성능을 확대할 수 있다. 스카이프는 [[워드]], [[원드라이브]], [[아웃룩]] 등 다른 [[마이크로소프트]] 제품과 통합되며 [[슬랙]]과 [[워드프레스]] 같은 서드파티 앱과도 통합된다. 줌은 앱 마켓플레이스를 통해 다양한 타사 애플리케이션 통합을 제공한다. 여기에는 [[슬랙]], [[링크드인]], 구글 드라이브와 같은 인기 있는 옵션과 판매, 마케팅, 금융, 의료 및 기타 범주에서 수십 가지 앱이 있다.
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| − | 줌과 스카이프 모두 통신을 보호하기 위해 엔드 투 엔드 [[암호화]]를 사용한다. 그러나 줌의 기본 기능 중 일부는 [[개인정보보호]] [[취약점]]에 의문이 제기되었다. 가장 주목할 만한 것은 줌의 화면 공유 기능을 사용하여 회의에서 폭력적이거나 선정적인 이미지를 보여주는 행위인 줌바밍(Zoombombing)이 최근 자주 발생한다는 것이다. 공격자는 줌이 다른 참가자와 화면을 공유할 때 회의 호스트의 승인이 필요하지 않다는 사실을 악용하고 있다. 필요한 것은 화상 회의에 참가할 수 있는 링크뿐이다. 막혀 있더라도 새로운 이름을 재입력하면 된다. 줌바밍이 악용되자 미국 일부 학군과 뉴욕시에서는 신종 코로나바이러스 학교 폐쇄 기간 동안 온라인 학습에서 줌 사용을 금지하기에 이르렀다. 줌은 모든 무료 계정 참가자가 회의에 참여할 때 호스트가 제어할 수 있는 대기실 기능을 활성화하고, 더 많은 [[암호 프로토콜]]을 추가해 부분적인 대응을 했다. 또 다른 최근 보고서는 회의 기록과 녹취록, 내장된 참석자 주의 추적기 등 고용주가 직원 개인정보를 열람할 수 있는 특징과 설정을 강조했다. 또 기업 개인정보 보호정책만으로는 안심하기 어렵다고 지적했다. 사실 많은 기자와 편집자는 별 탈 없이 줌을 화상 회의에 사용해 왔다. 그러나 다른 앱이나 플랫폼과 마찬가지로, 사용 전에 앱의 기능과 정책을 이해하고 숙지해야만 한다.
| + | 2005년 9월 미국의 [[이베이]](eBay)가 룩셈부르크에 있는 스카이프 본사를 25억 달러에 인수했다. 2009년 9월 [[앤드리슨 호로위츠]](Andreessen Horowitz) 등이 기업 가치를 27억 달러로 평가한 후 지분의 65%를 19억 달러에 인수했다. 2011년 5월 [[마이크로소프트]]가 스카이프를 85억 달러에 다시 인수했다. 인수 후에도 대부분의 스카이프(Skype) 개발자는 여전히 에스토니아에서 근무하고 있다. 2014년 마이크로소프트는 스카이프를 이용한 채팅 및 음성 통화 내용을 다른 언어로 실시간 번역해 주는 스카이프 번역기(Skype Translator)를 개발했다. |
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| − | 두 앱 모두 원격 통신을 더 쉽게 하게 해주지만, 어느 하나를 선택하기 전에 고려해야 할 사항들이 있다. 스카이프는 의심할 여지없이 일반 사용자 앱으로서의 오랜 역사 때문에 조금 더 사용자 친화적이다. 즉, 이미 스카이프 사용법을 잘 아는 사용자가 훨씬 많다. 그러나 참가자가 50명으로 제한되기 때문에 중소기업과 팀에 가장 적합하다. 줌은 참가자 지원이 폭넓고 심층적인 비즈니스 기능을 제공해 어느 정도 규모가 큰 기업에 확실한 선택이다.<ref>Michael Ansaldo, 〈[https://www.itworld.co.kr/news/149849 스카이프 vs. 줌: 재택근무에 가장 최적화된 앱은 어느 것?]〉, 《아이티월드》, 2020-04-10</ref>
| + | == 특징 == |
| | + | * 스카이프 이용자를 위한 여러 제품을 판매하고 있으며, 한국에서는 2011년 7월까지 [[옥션]]과 함께 운영했고, 현재는 [[대성그룹]]과 함께 운영하고 있다. |
| | + | * 크레딧으로 유료 전화가 가능하다. 한국에서는 대성 스카이프 홈페이지에서 구매할 수 있다. 편의점이나 인터넷에서 영수증을 발급받는 방식으로 구매할 수 있으나, 잘 알려져 있지 않고 10% 부가가치세가 붙는다. |
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| | {{각주}} | | {{각주}} |
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| | == 참고자료 == | | == 참고자료 == |
| | * 스카이프 공식 홈페이지 - http://skype.daesung.com/main.asp | | * 스카이프 공식 홈페이지 - http://skype.daesung.com/main.asp |
| − | * 〈[https://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%8A%A4%EC%B9%B4%EC%9D%B4%ED%94%84 스카이프]〉, 《위키백과》
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| − | * 〈[https://terms.naver.com/entry.naver?docId=3329503&cid=40942&categoryId=32837 스카이프 ( skype )]〉, 《두산백과》
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| − | * 김익현 기자, 〈[https://n.news.naver.com/mnews/article/031/0000068166?sid=105 "스카이프 인기 짱!"…이베이도 인수 추진]〉, 《아이뉴스24》, 2005-09-08
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| − | * Gregg Keizer, 〈[https://www.itworld.co.kr/news/72212 마이크로소프트, 스카이프 인수 완료...멀티 플랫폼 전략이 핵심]〉, 《아이티월드》, 2011-10-17
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| − | * 배수연 기자, 〈[https://www.dailysecu.com/news/articleView.html?idxno=24406 마이크로소프트 팀즈, 스카이프 대체 비즈니스 응용 프로그램으로 부각]〉, 《데일리시큐》, 2017-09-28
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| − | * 김형우 기자, 〈[https://www.dailysecu.com/news/articleView.html?idxno=25358 마이크로소프트 팀즈, 스카이프 대체한다]〉, 《데일리시큐》, 2017-10-31
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| − | * Michael Ansaldo, 〈[https://www.itworld.co.kr/news/149849 스카이프 vs. 줌: 재택근무에 가장 최적화된 앱은 어느 것?]〉, 《아이티월드》, 2020-04-10
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| − | * AI리포터, 〈[https://www.digitaltoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=480590 인터넷 전화 대명사 스카이프는 왜 몰락했나]〉, 《디지털투데이》, 2023-07-03
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| − | * 지식노동자, 〈[https://brunch.co.kr/@10c85dddd5234fb/115 스카이프(Skype)의 성공과 몰락]〉, 《브런치스토리》, 2023-11-19
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| | == 같이 보기 == | | == 같이 보기 == |
| | * [[이베이]] | | * [[이베이]] |
| − | * [[줌]]
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| − | * [[팀즈]]
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| | * [[앤드리슨 호로위츠]] | | * [[앤드리슨 호로위츠]] |
| | * [[마이크로소프트]] | | * [[마이크로소프트]] |
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| − | {{로고 수정 필요}} | + | {{인터넷|토막글}} |
| − | {{메신저|검토 필요}}
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