컨설팅

컨설팅(consulting)은 어떤 분야에 전문적인 지식을 갖춘 사람이 고객을 상대로 상담하고 조언하는 일을 말한다. 특정 분야에 대해 전문적인 지식이나 정보, 전문성 등을 바탕으로 의뢰인으로부터 대가를 받고 자문이나 조언을 제공하는 서비스 활동이다.

개요

컨설팅은 회계나 법률에서 시작하여 경영에 이르러 사업화되었다고 보는 시각이 대부분이다. 컨설팅은 독립적이고 능력을 갖춘 사람들이 정책, 조직, 절차, 방법 상의 문제점들을 연구, 분석하고 적절한 해결책을 제시하며 나아가 이러한 해결책들을 수행할 수 있도록 돕는 행동이다. 조직의 목적을 달성하는데 있어서 경영, 업무상의 문제점을 해결하고 새로운 기회를 발견하고 포착하여, 학습을 촉진시키고 변화를 실현하는 조직 및 관리자를 지원하는 자문 서비스이다. 특별한 분야의 전문성을 가진 전문가들이 지식과 경험을 활용하여 문제를 해결하고, 객관적이고 전반적인 시각에서 기업의 기획과정이나 고객의 문제를 지원한다.

참고자료

• 라퓨타, 〈1. 컨설팅의 정의와 종류(1/2)〉, 《브런치》, 2017-02-21
• 라퓨타, 〈1. 컨설팅의 정의와 종류(2/2)〉, 《브런치》, 2017-02-23
• 〈경영 컨설팅〉, 《위키피디아》

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