슬랙

슬랙(Slack)은 회사와 동아리 등등의 집단에서 사용하고 있는 협업 메신저 도구이다.

개요

슬랙은 스튜어트 버터필드(Stewart Butterfield)가 2013년 8월에 설립한 회사로 클라우드 기반 협업용 도구이며 탈중앙화 방식의 메신저이다. 슬랙은 개발자들간의 교류와 정보교환이 편리하다. 슬랙은 메세지 주고받기,음성채팅,화상채팅,파일공유,팀 일정관리등 다양한 기능을 제공한다.

주요인물

스튜어트 버터필드

스튜어트 버터필드는 1973년에 캐나다 브리티시컬럼비아주의 작은 마을에서 태어났다. 스튜어트 버터필드는 7살때 선물로 받은 컴퓨터로 코딩을 배웠다. 스튜어트 버터필드는 빅토리아대학교에서 철학 학사학위와 케임브리지대학교 대학원에서 철학 석사학위를 땄다.그는 철학을 전공했지만 컴퓨터와 소프트웨어 분야에 관심이 많았다. 스튜어트 버터필드는 2002년 박사과정중 루디코프라는 게임회사를 설립했지만 성공하지 못하였다. 그는 실패속 축적한 기술을 바탕으로 개발한 사진 공유 서비스 플리커로 큰 돈을 벌었다. 스튜어트 버터필드는 2008년 루디코프를 야후에 넘기며 슬랙의 전신인 타이니 스펙을 창업하는데 필요한 돈을 얻었다. 2009년 새로운 게임회사 타이니 스펙을 창업했다. 게임에 다시 도전을 했지만 성공하지 못하였다. 하지만 스튜어트 버터필드는 포기하지 않고 게임 개발 과정에서 만든 내부커뮤니케이션 도구를 슬랙이란 이름으로 2013년에 내놓았다.

전망

실적이 첫손에 꼽힌다. 슬랙은 아직 적자 기업이다. 매출은 2016 회계연도 1억515만달러에서 2017 회계연도 2억2054만달러, 2018 회계연도 4억55만달러로 매년 가파른 성장을 이어간다. 그러나 흑자전환은 아직이다. 같은 기간 순손실은 각각 1억4686만달러, 1억4009만달러, 1억4068만달러다. 협업용 메신저 시장 경쟁이 점점 치열해지고 있다는 점도 눈여겨봄직한 사안이다. 게다가 경쟁 업체로 거론되는 곳 대부분은 막강한 자금력을 갖춘 대기업이다. 특히 MS는 지난 6월 자사 임직원이 슬랙을 사용할 수 없도록 금지했다. 사내 기밀 유출 가능성이 있기 때문이라고 설명했지만 슬랙을 본격적으로 견제하는 움직임이라는 해석이 주를 이룬다. 이 밖에 알파벳(구글), 시스코 등도 경쟁사다. 또 고객사 대부분이 IT 기업이라는 것도 한계점으로 꼽힌다. 마이클 페이스마이어 포레스터 부사장은 “현재 슬랙 유저 대다수는 개발자 등 IT 직군에 종사한다. 성장을 이어가기 위해서는 IT 이외 다른 분야 고객을 확보하는 것이 중요하다”고 분석했다. 유료 고객 비율이 15%에 불과하다는 점에서 유료 이용자를 늘리는 것 또한 과제이다.

참고자료

• 김기진 기자, 〈슬랙 전망〉, <<매일경제>>, 2019-07-15

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