노쇼

노쇼(Noshow)란 외식, 병원, 공연 및 항공 업계에서 자주 사용하는 용어로, 오기로 한 손님이 취소하지 않고 예약 시간에 나타나지 않은 것을 말한다. 우리말로 예약 부도라고도 불린다. 노쇼는 예약 취소와는 개념이 다르다. 예약 취소는 미리 연락하여 예약을 취소하지만, 노쇼는 아무런 연락도 없이 그냥 약속을 어기고 나타나지 않는 것을 말한다.

규정

• 연회시설 운영업에서의 규정

취소시기	위약금
사용예정일로부터 1개월 전 이전 취소	없음 (계약금 환급)
사용예정일로부터 7일 전 이전 취소	위약금
사용예정일로부터 7일 전 이후 취소	계약금 및 총 이용금액의 10%

• 그 외의 외식업에서의 규정

취소시기	위약금
사업자의 사정으로 인한 취소	계약금 및 총 이용금액의 10%
예약시간으로부터 1시간 전 이전 취소	없음 (예약보증금 환급)
예약시간으로부터 1시간 전 이후 취소	예약보증금

참고자료

• 비씨카드 소비트렌드, 〈진짜 위약금 물게 된 노 쇼(no-show)!〉, 《네이버 포스트》, 2019-06-24
• 짱군과짝꿍, 〈노쇼 뜻-다른사람한테 피해주는 행위는 그만〉, 《네이버 블로그》, 2018-09-14
• 별이될게, 〈위약금이 적용된다는 노쇼란 무슨 뜻일까?〉, 《네이버 블로그》, 2018-02-28

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