비즈니스 연속성

비즈니스 연속성(BC, Business Continuity)이란 화재나 홍수 같은 자연재해나, 사이버 범죄자의 악의적 공격 등으로 긴급 사태가 발생한 상황에서 비즈니스 기능을 유지하거나, 빨리 재개시키는 것을 의미한다. 비즈니스 연속성 계획은 이런 긴급 사태에 직면해 조직이 따라야 할 절차와 지시 사항 등을 규정하고 있다. 이는 비즈니스 프로세스, 자산, 인적 자원(HR), 비즈니스 파트너 등을 포괄한다.

개요

비즈니스 연속성은 재해, 재난 같은 자연재해로 인해 정상적인 운용이 어려운 데이터 백업과 같은 단순 복구뿐만 아니라 고객 서비스의 지속성 보장, 핵심 업무 기능을 지속하는 환경을 조성해 기업 가치를 극대화하는 것을 말한다. 기업이 운영하고 있는 시스템에 대한 평가 및 비즈니스 프로세스를 파악하고 재해 백업 시스템 운용 체계를 마련하여 재해로 인한 업무 손실을 최소화하는 컨설팅 기능을 포함한 개념으로 컨설팅-시스템 구축-시스템 관리의 3단계로 이뤄진다.

특징

비즈니스 연속성은 회사가 계속해서 문제를 해결하기 위해 수행하는 계획 또는 일련의 단계를 말한다. 이러한 계획은 회사가 재난으로부터 복구해야 하거나 미래의 비즈니스 운영을 유지하기 위해 새로운 관리를 시행해야 할 때 시행된다. 계획을 세우는 데 필요한 단계는 회의를 시작하고 비즈니스 분석을 수행하며 계획을 개발하는 것이다. 회사가 비즈니스 연속성 계획을 완료해야 하는 정해진 기간은 없다. 그러나 대부분은 실행 가능한 계획을 완전히 설계하는 데 몇 주가 걸릴 수 있다. 회사는 정상적인 비즈니스 운영 중에 발생하는 모든 문제에 대비해야 한다. 자연재해는 경고 없이 여러 번 겪을 수 있는 가장 큰 문제 중 하나다. 회사는 종종 운영에 영향을 줄 수 있는 잠재적인 자연 재해 목록을 작성해야 한다. 그런 다음 회사가 자연재해를 겪는 중과 후에 자원의 공급을 유지하고 직원을 보호하며 물리적 시설을 재건축 또는 수리하는 방법을 결정해야 한다. 자연재해마다 다른 계획이 필요하게 된다. 수명은 종종 비즈니스 연속성 계획의 여러 단계에서 비롯된다. 소유주와 경영진은 회사가 현재 관리팀보다 더 오래 지속하는 방법에 대한 계획을 제공 할 수 있어야 한다. 이 계획은 회사가 현재 소유자와 관리자가 회사를 운영 할 다음 개인으로 책임을 전환하는 방법을 간략하게 설명한다. 회사가 여러 비즈니스 환경을 통해 변화함에 따라 비즈니스 프로세스에 대한 계획 및 단계는 지속적으로 검토 중이다. 비즈니스 연속성 계획을 시작하려면 현재 소유자, 임원 및 관리자 간의 회의가 필요하다. 이 시작을 통해 연속성 계획에 무엇이 포함되어야 하는지 검토해야 한다. 이 초기 단계는 데이터 수집 및 중요한 검토 수행에 관련된 것이다. 회사는 비즈니스의 각 부서 또는 활동 그룹에 대한 계획을 세분화한다. 따라서 비즈니스의 모든 사람의 요구에 맞는 세부 계획이 마련되어 있어야 한다.

참고자료

• 〈비즈니스 연속성 계획이란 무엇입니까?〉, 《netinbag.com》
• 업무 연속성 계획 네이버 지식백과 - https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=859869&cid=42346&categoryId=42346, 2016-08-08
• 〈'어떠한 재난에도 비즈니스는 계속돼야 한다' BCP 수립 방법〉, 《한국비씨피솔루션즈》, 2017-09-11

같이 보기

• 재해복구

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