전산실

전산실은 건물의 컴퓨터 관련 업무나 시설 관리를 위해 공기 조화 설비나 방진 설비를 갖춘 방을 말한다.

개요

현대화에 따라 IT의 역할이 중요해졌고, 그에 따라 서버나 스토리지 등의 장비를 관리하기 위해 전산실이 많이 생겨났다. 전산실에는 각종 전산장비가 있는데, 전산장비는 서비스나 업무에 미치는 영향이 커서 항상 최적의 환경을 유지하는 것이 중요하다. 이 환경을 유지하기 위해서는 온도가 매우 중요한데, 이는 장비의 성능 저하와 장애를 유발할 수 있는 큰 요소이다. 이 온도는 항온 항습기로 관리된다. 이렇게 온도나 하드웨어, 소프트웨어 등을 관리하는 사람을 전산팀이라 부른다. 그들이 보통 하는 일은 사내 그룹웨어, ERP(전사적 자원 관리), MES(생산 관리 시스템) 등 전산 시스템을 제안, 개발, 유지보수를 지원하는 일을 한다. 규모가 크고 중요한 신규 시스템은 주로 외주업체를 통해 개발을 진행하며, 중요 시스템을 제외한 유지보수는 대부분 전산팀에서 자체적으로 한다.

주요 업무

회사에서 필요한 시스템의 개발 및 유지보수

전산팀의 업무는 신규 개발보다 기존의 시스템에 대한 유지보수 업무가 대부분을 차지한다. 이러한 유지보수 업무는 시스템에 오류가 발견되어 수정하는 경우, 그리고 타부서의 요청에 의해 수정되는 경우로 나뉜다. 타부서의 요청을 반영하기 위해서는 몇 가지 프로세스를 통해야 한다.

1. 요청팀은 그룹웨어에서 프로그램 개발 및 수정 요청서를 작성한다. 작성할 때에 요청팀 입장에서 요구사항을 적어서 팀장이나 실장 전결로 전산팀에 요청한다.
2. 전산팀은 요청서를 받아 요구사항이 적정한지 더 상세히 구체화할 부분은 없는지 검토한 후에 전산팀장 전결로 결재를 올린다. 여기에서 무리한 요구나 불필요하다 여겨지는 요구 사항은 거절되기도 한다.
3. 요구사항대로 개발 및 수정을 하고 테스트 과정을 거친 후에 요청자에게만 릴리즈를 한다.
4. 요청자가 승인하면 필요한 권한을 부여해주고 필요한 담당자들에게도 릴리즈를 한다.
5. 결재를 올린 서류에 프로그램 개발 완료 란에 요청자의 확인 사인을 받는다.

이렇게 전산실은 타 팀과의 업무 협의가 많기 때문에 타 팀 업무에 대한 사전지식을 필요로 한다. 그리고 프로그램을 개발 및 수정할 수 있는 프로그램 스킬이 있어야 업무를 하는 데 지장이 없다.

회사 내 서버 및 네트워크 인프라 구축 및 관리

회사의 주요 네트워크 장비 및 서버들은 거의 다 구축되어있기 때문에 신규 구축에 비해 관리에 대한 업무가 많다. 신규 구축은 주로 새로운 공장이 생기거나, 사업계획에 따라서 장비 교체 등의 일이 있을 때 새로 구축된다. 새로운 공장이 생기면 협력업체를 통해 네트워크 장비 및 구성 계획 등을 받아 검토하고 실행하는 일을 하게 된다. 이 상황에서 협력업체를 통해 받은 자료를 검토할 수 있는 전문 능력이 필요하며, 시간이 지남에 따라 서버 및 솔루션이 변화하기 때문에 IT 트랜드와 타업체 서버실의 동향 같은 정보들을 파악하는 능력도 필요하다. 구형 서버 및 솔루션을 적절히 교체할 수 있도록 사업계획을 잘 설계하고 의사 결정자들을 설득할 수 있는 능력도 필요하다.

회사 전산 보안, 라이센스 관리

보안 및 라이센스와 관련해서 전산팀에서 맡는 일은 다음과 같다.

• 사용자 PC, 서버에 백신 설치, 사내 정책 적용
• 문서 보안 프로그램 설치(DLP) 설치
• 백신 중앙관리 서버에서 주기적인 바이러스 및 악성코드에 대한 모니터링
• 1년에 한 번 전 직원을 상대로 보안 교육 실시
• 주기적인 서버 패스워드 변경
• VPN 및 방화벽 운영, 점검
• 선산 보안 관련 규정 및 정책 수립

서버실의 관리

주로 서버실은 항온항습기를 통해 온습도를 관리한다. 담당자는 매일 온도와 습도 및 UPS 장치의 정상 동작 유무를 확인하고, 그 결과를 관리대장에 작성한 뒤, 팀장 전결로 보고한다. 과거에는 온도와 습도를 눈으로 확인했는데, 최근에는 항온항습기와 같은 자동관리 시스템을 이용해 로그를 확인한다. 또한, 입출입 대장을 만들어 인가된 사람만 통제할 수 있도록 한다.

회사 사용 PC의 유지 및 관리

업무를 평가할 때, 가장 반영이 많이 되며 업무 시간도 많이 소요되고, 스트레스가 가장 많은 업무가 바로 유지 및 관리이다. 타부서에서 인터넷이나 PC에 문제가 생길 시에 그 문제를 해결하는 일을 한다. 이를 보다 편리하게 해결하기 위해서는 전산팀이 공유할 수 있는 유지 및 보수에 관련된 틀을 구축하는 것이다. 공유 폴더나 사내 문서를 활용하여 간단한 문제 사항에 대해서는 사용자가 직접 해결할 수 있게끔 하는 것이 하나의 방안이다.

관리

전산실 관리는 전산 기계실 관리는 뜻하는데, 이는 전산 기계실 내에서 설치되어 운영 중인 정보 시스템의 운영 안정성 및 신뢰성을 보장하기 위하여 전산실에 대한 접근 통제, 전산실 관련 시설 및 설비 관리를 체계적으로 절차를 세우고 방법에 따라 수행하는 것을 뜻한다. 전산실 관리는 크게 전산실에 대한 접근 통제와 전기 및 공조 시설, 그리고 소방시설 관리로 분류된다. 전산실에 대한 접근 통제 업무는 출입자 관리, 장비나 정보기록 매체 등의 반출입 관리, 그리고 각종 감지 센서 및 보안장치에 관한 관리업무를 포함하며, 전기시설 관리는 분전반, UPS, 축전지, 발전기, 접지 등과 같은 전기적 설비요소를 관리하는 업무를 말한다. 공조 시설 관리는 항온항습기를 중심으로 누수 감지기, 이중마루와 같은 공조 설비를 관리하는 업무를 뜻하고, 소방시설의 관리는 화재 발생의 감지와 화재를 진압할 수 있는 시설 및 장비의 관리업무를 뜻한다.

전산실 접근 통제는 위에서 말했다시피 크게 세 가지로 나누어지며, 그중 출입통제는 세가 지, 보안장치도 세 가지로 나누어진다.

전산실 접근통제	출입통제	출입통제	주요 구역 출입구에 신원을 확인하여 출입문을 개폐한다.
		출입기록	출입자의 신원과 출입 목적 및 출입 일시를 기록하는 대장이나 출입관리 시스템의 경우에는 출입내용을 기록하는 로그 파일을 만들도록 한다.
		통제구역	출입을 통제하여야 하는 주요 구역과 무단 반출입이나 훼손을 방지하는 절차나 관리 시스템을 적용하는 공간을 마련한다. -전산실 또는 전산 기계실 -주요 설비가 설치되어있는 장소나 공간 -내화 능력을 갖춘 데이터 보관실 -정보 기록 매체 보관 장소 등 통제가 요구되는 장소
	장비반출입		장비의 무단 반출입이나 훼손을 방지하는 절차 및 관리 시스템
	보안 장치	CCTV	주요 구역이나 사각지대에 폐쇠 회로 카메라를 설치하여 대상물을 감시하고 필요시 그 영상을 저장하고 검색하는 설비가 필요하다.
		보안 감지 장치	외부인의 무단 침입이나 충격을 감지하는 센서 및 감지된 신호를 보안 경보장치 등 연계된 장치에 전달할 수 있는 설비를 구현해야 한다.
		보안 경보장치	보안 감지 장치 작동 시 경보를 발생시킬 수 있는 장치와 관련된 설비가 필요하다.
	종합 상황실		주요 시설물들의 작동상황을 파악할 수 있는 시설로, 전산실 관리에 필요한 각종 감지 장치와 경보장치 등이 연계되어 중앙에서 감지 및 대처가 가능하도록 구성된 중앙감시실을 설치해야 한다.
전기 시설	분전반		메인 배전반으로부터 공급된 전기를 각각 부하로 분기하는 역할을 담당하는 배전반이 필요하다.
	UPS		상용 전원에서 발생 가능한 전원 장애에 대비하여 양질의 안정된 교류전력을 공급하는 장치이다
	축전지		상용 전기가 정상적으로 공급되는 동안 축전지에 충전하고 상용전기의 정전 발생 시 충전된 전기를 전산 장비에 무중단으로 공급하기 위한 장치이다.
	발전기		디젤 엔진이나 터빈 엔진을 사용하여 비상시에 전원을 공급하기 위한 설비이다.
	접지		지구와의 전위 차위를 줄이고 전류가 잘 흐르도록 길을 만들어주어 각종 전산 장비 및 통신 장비를 접지 저항으로부터 보호하기 위한 것이다.
공조 시설	항온항습기		전산 기계실 내에 설치된 전산 기기의 정상적인 작동을 위해 일정하게 온도와 습도를 유지시켜주는 설비를 말한다.
	이중 마루		전산 기계실 구축 시에 반드시 필요한 시설로, 전산 기기에 소요되는 전원 케이블과 각종 데이터 케이블들은 이중마루 아래에 놓여지게 된다.
소방 시설	화재 감지기		화재 시 발생하는 열이나 연기를 이용하여 화재를 조기에 감지하는 장치로, 화재가 발생하면 자동적으로 화재를 감지하여 화재 경보를 알리도록 해주는 화재 감시용 소방 기기이다.
	소화 설비		화재 발생 시에 손실을 최소화하기 위한 화재 진압용 설비이다.

같이 보기

• 인터넷데이터센터

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