비대면 산업이란 다른 사람과의 접촉을 최소화한 산업을 말한다. 콘텍트(contact)에 부정의 언(un)을 합성하여 언택트(untact) 산업이라고도 하는데, 언택트라는 신조어는 영어권에서 사용하는 말은 아니다.
개요
정부는 인공지능 기반 원격교육과 의료데이터 활용, 비대면 의료 시범사업 확대 등 한국판 뉴딜의 3대 프로젝트를 시행한다. 코로나19 사태로 비대면과 디지털 중심으로 급격하게 변화하면서 사회·경제 변화에 맞춰 경제혁신과 일자리 창출을 계획하였다. 또한 코로나19 팬데믹으로 인한 사회적 거리 두기 확산에 따라 비대면이 일상화되면서 비대면 산업은 새롭게 등장했다. 배달앱으로 대표되는 소매⋅유통 뿐 아니라 원격의료, 원격학습, 원격근무 등 사회 전반적으로 확산되고 있다. 포스트 코로나19 시대는 언택트 사회가 자리잡을 것으로 예상됨에 따라 관련 기술개발과 산업육성을 통한 새로운 성장 모멘텀 확보가 중요한 과제로 부상하고 있다. 비대면⋅무인상점의 확대, 원격의료 플랫폼 개발, 에듀테크 학습콘텐츠 다양화, 원격근무 협업툴 시장 확대 등 언택트 혁신 비즈니스 시장이 급성장하였다. 각 분야의 비대면화는 곧 디지털화를 뜻한다. 4차 산업혁명으로 인해 진행되온 각 분야의 디지털화는 빠르게 확대될 것으로 예상된다. 비대면 산업 육성으로는 인공지능 기반 원격교육 지원 플랫폼을 만들고, 보건소 모바일 헬스케어, 화상연계 방문 건강관리 등 기존 비대면 의료 시범사업과 코로나19로 인해 한시적으로 도입한 시범사업을 확대할 계획이다. 이로 인해 인공지능 인프리를 확충 및 융합하고 5G 등의 네트워크 고도화, 데이터 수집 활용 기반 구축 등을 통한 디지털 인프라 구축고 클라우드 및 사이버 안전망 강화가 필수적이다.[1] 1분기 우리나라 전체 신규 벤처투자 가운데 비대면 분야는 지난해 같은 기간보다 21.7% 늘었고 비중도 10% 포인트 늘어났다. 주요 분야별로는 배송 대행 등의 물류 서비스 투자가 2배 넘게 확대됐고 원격근무 등의 스마트 비즈니스와 스마트 의료서비스 산업의 투자도 크게 늘어났다. 전문가들은 코로나19 사태가 끝난 뒤에도 이런 비대면 산업의 성장은 계속 이어질 것으로 관측했다.[2]
특징
사례
- 재택근무 : 코로나19로 인해 사회적 거리두기가 장기화 되며 아이티 기업과 대기업을 중심으로 재택근무, 화상회의 시스템 도입 등을 통해 스마트 워크 체제로 전환하였다. 재택근무는 근로자가 사업장이 아닌 본인의 집이나 그 주변에서 스마트폰, 컴퓨터 등의 정보 통신 기기를 활용하여 공간의 제약 없이 근무를 하는 형태이다. 본사와 연락 및 작업을 할 수 있는 기기와 연결망이 필수적으로 갖춰져야 하며 근무 형태는 기업별로 상이하다.
- 원격수업 : 원격수업은 교사와 학습자가 직접 대면하지 않고 인쇄교재, 방송교재, 비디오교재, 통신망을 매개로 하여 학습활동을 하는 형태의 교육이다.
한계
각주
참고자료
같이 보기
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