옥션

옥션(Auction) 로고

옥션(Auction) 로고와 글자

옥션(Auction)은 한국 최초로 인터넷 경매 서비스를 제공한 쇼핑몰 사이트이다. 옥션은 ㈜이베이코리아(eBay Korea)가 운영하고 있다. 옥션은 2001년에 미국 이베이(eBay)에 인수되었다. 2011년 ㈜이베이옥션과 ㈜이베이G마켓과 합병하여 ㈜이베이코리아가 출범하였다.

개요

1998년 4월, 국내 자본으로 오혁에 의해 창업된 국내 최초의 경매 전문 사이트가 바로 옥션(Auction)이다. 2001년 2월, 미국 기업이베이를 대주주로 옥션이 매각되어 외국계의 글로벌 기업이 되었다. 이베이는 그 후 2009년에 오픈마켓 서비스 G마켓도 인수한 이력이 있다. 옥션은 2002년 사업개편이 된 이후로 현재 고정가 판매, 당일배송, 중고거래, 배달 기능 등 온라인 마켓플레이스로써 서비스를 제공하고 있으며, 거래 수수료, 광고 배너 등 다양한 수단을 통해 꾸준히 영업이익을 내고 있다. 경매 사이트, 물건의 판매와 구매가 모두 이뤄질 수 있다는 면에서 국내 온라인 쇼핑몰과 차별성을 두는 마케팅 전략이다. 2008년에는 옥션 사이트가 해킹 피해를 입어, 사이트 이용객들의 개인정보가 대규모 빠져나가는 일이 발생했었다. 2020년을 기준으로 설립된 지 22년 차가 되었으며, 사원 수는 약 250명 정도이고, 기업의 위치는 서울 서초구 서초동 교보타워 14층에 자리한다. 현재 사용되고 있는 회사의 붉은 로고는 2015년 9월부터 변경된 것이다.앱의 경우, 2020년 7월을 기준으로 구글 플레이 스토어 내에서 평점 3.8을 기록했다.

등장배경

• 1998년 4월: 국내 최초로 온라인 경매 사이트를 시작했다.

• 1998년 12월: ㈜인터넷경매로 회사이름을 변경했다.

• 1999년 9월: 회사명과 도메인주소를 옥션(Auction)으로 변경하고, 당시 삼성물산의 이금룡 사장을 전문경영인으로 영입했다.

• 1999년 12월: 사이트의 유료화를 진행했다.

특징

구매자 마케팅

• 스마일페이: 옥션, 지마켓 등 이베이 코리아에서 운영하는 오픈마켓 사이트에서 사용되기 위해 만들어진 간편 거래, 간편 결제 서비스이다. 2018년 8월, 스마일페이 결제 앱이 출시되어, 모바일 간편 거래 시장으로 진출했다. 옥션에서 결제할 시 0.3%가 자동으로 적립되는 혜택이 있다. 마켓컬리, 알라딘, 애드투페이퍼 등의 다른 플랫폼에서도 결제 지원이 되며, 이 밖에도 상하농원, 파리바게트, 요기요 등과 가맹을 맺었다.

• 스마일클럽: 365일 배달 할인, 스마일배송 상품에 한하여 무료 배송, 상시 적립, 멤버십 가입 즉시 스마일캐시 37,000원 즉시 지급, 12% 최고 등급 할인, 최대 3% 상시 적립 등의 혜택을 누릴 수 있는 옥션 프리미엄 멤버십이다. 여기서 최대 3% 상시 누적은 스마일배송 상품을 스마일카드로 구매할 때 3%가 적용되는 것이며, 조건을 스마일배송 상품만 만족할 때는 1%를, 스마일카드만 만족할 때는 2%의 적립 혜택을 받을 수 있다.

• 스마일배송: 스마일클럽 회원이 누리는 마케팅 혜택으로, 주문자가 주문한 다음 날 바로 택배를 받아볼 수 있는 서비스이다. 여기서 주문자가 주문한 날짜는 주말과 연휴를 제외할 때 빠른 배송이 적용된다. 무료배송 상품을 구매할 시, 함께 구매하는 다른 제품도 모두 배송비가 무료가 되며, 다수의 상품을 주문하더라도 동시에 받아볼 수 있다.

• 스마일카드: 스마일페이가 현대카드와 협력하여 제공하는 결제 서비스이다. 국내 전용으로는 5,000원, 국내외 겸용 비자카드는 8,000원의 연회비를 요구한다. 온라인 오프라인 상관 없이 스마일캐시가 적립되고, 적립된 금액은 현금처럼 사용이 가능하다.

판매자 마케팅

• 이베이에듀(ebay EDU): 지마켓(G마켓),옥션 판매자 교육 사이트이다. 교육방식은 총 세 가지로 나뉜다. 동영상 강좌를 통한 온라인 교육과, 직접 지정장소(SBA 서울유통센터 등등)로 찾아가는 오프라인 교육, 그리고 1대1로 면대면으로 듣는 컨설팅 교육이 있다. 이베이에듀는 지마켓과 옥션의 판매회원들을 위해 마케팅, 상품 페이지 제작, 판매관리, 상품등록, 창업 준비, 옥션 광고하는 방법 등 과정별 교육 프로그램을 다양하게 제공하고 있으며, 수강생은 자신이 원하는 형식이나 주제를 선택하여 강의를 신청할 수 있다.

교육 프로그램 교육과정 : 창업 준비 → 상품 촬영 → 상품 페이지 제작 → 상품 등록 → 판매 관리 → 상품 사입 → 마케팅 → 세무 → 전문가 특강

참고자료

• 옥션 잡코리아, 〈㈜옥션〉, 《잡코리아》
• 옥션 위키백과, 〈옥션(웹사이트)〉, 《위키백과》
• 옥션 나무위키, 〈옥션〉, 《나무위키》
• ㈜옥션의 성장과 인재관리 - http://s-space.snu.ac.kr/bitstream/10371/35730/1/001-김성수%28O.K%29.PDF
• 이베이에듀 공식 홈페이지, 〈㈜옥션〉, 《이베이에듀》
• 이베이 셀러 관리 사이트 ESM+ , 〈㈜옥션〉, 《ESM PLUS》

같이 보기

• ㈜이베이코리아
• 이베이
• 지마켓

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