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중국소비자협회

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중국소비자협회(China Consumers' Association, 中国消费者协会)
중국소비자협회(China Consumers' Association, 中国消费者协会)

중국소비자협회(China Consumers' Association)는 중화인민공화국 국무원(国务院)의 승인을 받아 1984년 12월에 설립되었으며, 소비자협회 및 기타 소비자 단체는 상품과 서비스에 대한 사회적 감독을 수행함으로써 소비자의 합법적인 권리와 이익을 보호하는 합법적인 사회 조직이다. 중국어로 쭝궈쑈페이저세훼이(中国消费者协会, zhōng guó xiāo fèi zhě xié huì)라고 한다.

개요[편집]

중국소비자협회(中国消费者协会)는 2016년 기준, 전국 현(县) 이상 소비자협회는 3000여 개에 달하며, 그 중 성(省), 자치구(自治区), 직할시(直辖市)는 31개에 달한다. 농촌 향진도시거리에 설치된 소협분회(消协分会)는 마을위원회, 주민위원회, 업종 관리 부문, 고등학교, 공장 및 광산업체에 설립된 감독 및 연락 기관, 등 기층 네트워크 조직에는 약 15.6만 개가 설립되었으며, 의무 감독원 및 인권 옹호자는 약 10만 명으로 알려져 있다. 중국소비자협회의 조직 기구는 이사회이며 협회의 일상적인 업무는 상임 사무기구가 맡고, 사무총장과 부비서장이 전담 관리하며, 회장에게 맡긴다.

중국소비자협회 로고의 "3 · 15 상징"은 중국 소비자협회의 상징을 기반으로 하며 '3 · 15'라는 숫자와 부호로 로고에 입력되었다. 이 기호는 두 가지 의미가 있으며 하나는 고품질 상품 또는 서비스의 인식 및 인증이며, 다른 하나는 기업이 약속을 이행할 수 있도록 하는 것이다. 즉, 작은 소비자 권리 분쟁이 발생하면 소비자와 운영자는 협상에 실패하며 운영자는 소액 분쟁이 지속되는 것을 피하기 위해 소비자협회의 중재 의견을 자발적으로 수용한다.

중국 소비자협회의 "3 · 15 상징"은 네 가지 목적으로 하나는 소비자 분쟁보다 효과적인 해결을 촉진하여 소비자협회가 소비자의 정당한 권리와 이익을 보호하는 기능을 보다 잘 수행할 수 있도록 하는 것이다. 두 번째는 소비자가 잘 선택할 수 있는 고품질 상품 및 서비스에 대한 증거를 의미하며 세 번째는 소비자가 과학적, 합리적, 안전 및 건강을 효과적으로 인식할 수 있도록 통합 라벨(标识)을 사용하여 소비자가 상품 및 서비스를 올바르게 선택하도록 돕는 것이다. 넷째, 장점을 지지하고 단점을 제한하여 기업의 경쟁력을 강화하는데 도움이 된다.[1]

기관 소개[편집]

중국소비자협회는 상품 및 서비스의 사회적 감독, 소비자의 합법적인 권리 및 이익 보호, 소비자의 합리적이고 과학적인 소비 지침 및 사회주의 시장 경제의 건전한 발전을 촉진한다.[1]

중국소비자협회는 헌법, 법률, 규정 및 국가 정책을 준수하고, 사회적 윤리를 준수하고, 소비자의 이익을 대표하며, 소비자의 요구를 반영하고, 소비자의 힘에 의존하며, 소비자의 정당한 권리와 이익을 진심으로 보호한다. 법률에 따른 권리 보호, 실질적인 공정성 유지, 개혁 및 혁신 심화, 교량 역할 수행, 모든 당사자의 강점 강화, 사회적 공동체 거버넌스(Governance) 촉진, 소비자 권리 및 이익 보호, 국가의 건전한 경제 및 사회 개발에 기여한다. 이 공공기관의 경비(经费)는 정부 지원 및 정부 구입 서비스, 이자, 사회 기부금, 기타 법적 소득으로 만들어졌다.[2]

주요 인물[편집]

장핑(张平, Zhang Ping, zhāng píng)
장마오(张茅, Zhang Mao, zhāng máo)
  • 장핑(张平, Zhang Ping, zhāng píng) : 중국소비자협회 회장, 중국 전국인민대표대회상무위원회(全国人大常委会) 부위원장(副委员长).
  • 장마오(张茅, Zhang Mao, zhāng máo) : 중국소비자협회 상무 부회장, 중국 국가공상총국당그룹(国家工商总局党组) 서기, 국장(书记、局长).

법정 역할[편집]

  • 소비자 정보 및 컨설팅 서비스를 소비자에게 제공하고, 합법적인 권익을 유지하는 능력을 향상시키며, 문명과 건강, 자원절약과 환경보전을 유도하는 소비방식을 안내한다.
  • 소비자 권익에 관련된 법률, 규정, 규칙 및 의무 표준의 공식화에 참여한다.
  • 관련 행정부서에서 상품 및 서비스에 대한 감독 및 점검에 참여한다.
  • 소비자의 합법적 권익에 관하여 관련부서에 반영, 조회, 조언을 한다.
  • 소비자의 민원 접수 및 불만사항 조사 및 조정한다.
  • 불만사항은 상품 및 서비스의 품질에 관련이 있어, 자격을 갖춘 평가자에게 평가와 함께 의뢰할 수 있으며, 평가자는 평가의견을 통보해야한다.
  • 소비자의 법적 권익을 지원하기 위해, 피해를 당한 소비자가 이 법에 따라 소송을 제기할 수 있도록 지원한다.
  • 대중 매체를 통해 소비자의 정당한 권익에 해를 끼치는 행동을 폭로하고 비판한다.[2]

각주[편집]

  1. 1.0 1.1 中国消费者协会〉, 《百度百科》
  2. 2.0 2.1 关于我们 - 中国消费者协会〉, 《中国消费者协会》

참고자료[편집]

같이 보기[편집]


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