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GS ITM
GS ITM은 2006년에 설립된 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation)을 선도하는 B2B 플랫폼 서비스 제공사다. 다양한 산업에 특화된 IT서비스를 제공하며 비즈니스를 영위하고 있다. 전 산업 분야 대규모 프로젝트를 수행하며 축적한 기술 역량과 전문성을 토대로 고객의 비즈니스 혁신을 지원하기 위한 맞춤형 솔루션과 서비스를 제공하고 있다. 대표는 변재철이다.
GS ITM은 대규모 시스템 구축 및 운영 경험을 바탕으로 시스템통합/시스템관리(SI/SM) 사업, 차세대 ERP 시스템, 보안, 인공지능(AI)/빅데이터, 클라우드 IT서비스 등 다양한 분야에서 전문성을 보유하고 있다. 현업의 요구사항을 정확히 파악하고 페인포인트(PainPoint)를 해소하는 서비스형 소프트웨어(SaaS)와 솔루션을 제공해 효율성을 극대화할 수 있도록 돕고 있다. 인사관리, 그룹웨어, IT 서비스 관리, 마케팅, 재무, 내부 통제 등 다양한 솔루션을 구독형 및 맞춤형으로 제공하고 있으며, 손쉽게 연결할 수 있도록 지원한다.
개요[편집]
GS ITM은 2006년 5월 '아이티멕스에스와이아이'라는 이름으로 설립된 후 소프트웨어 개발, 공급, 데이터베이스 구축 등을 주요 사업으로 운영해왔다. 설립 직후 GS그룹 계열로 편입되었으며, 같은 해 아이티멕스와 코스모아이넷의 영업을 양수하며 지금의 사명을 사용하게 되었다. 초기 자본금은 30억 원, 보통주 60만 주로 시작했으나 주주 구성은 정확히 알려지지 않았다. 하지만 오너 3세와 4세들이 일부 지분을 보유했던 것으로 보아 GS 오너 가문이 출자에 참여했을 것으로 추정된다.
GS ITM은 GS칼텍스, GS건설, GS리테일 등 그룹 계열사의 IT 업무를 담당하며 빠르게 성장했다. 설립 첫 해에 매출 291억 원, 영업이익 13억 원을 기록하며 흑자를 달성했고, 2018년에는 매출 1670억 원, 영업이익 115억 원으로 성장했다. 이 시기에 내부 거래 비중은 초기에 약 90%에 달했으며, 2014년에는 일시적으로 50% 아래로 떨어졌지만, 이후 다시 70%대로 회복되었다.
2018년 일감 몰아주기 문제가 사회적 이슈로 떠오르자, 오너가는 GS ITM의 지분 대부분을 IMM인베스트먼트와 JKL파트너스가 공동 설립한 '아레테원 유한회사'에 매각했다. 이를 통해 GS 오너 4세 17명의 지분율은 80.6%에서 16.12%로 줄어들었고, 비상장사 지분율 20% 미만을 충족해 공정거래위원회의 제재에서 제외될 수 있었다. 이와 함께 기타주주 허선홍 씨도 지분을 매각한 것으로 보인다.
GS ITM은 2019년 2월 GS그룹 계열에서 제외되었고, 내부 거래 비중도 2018년 66.5%에서 2019년 3.4%로 급감했다.
연혁[편집]
- 2006년 05월 : ㈜아이티멕스에스와이아이 설립
- 2006년 06월 : GS그룹계열에 편입. 공정거래위원회 기업결합 승인절차 등록(ITMEX&코스모아이넷)
- 2006년 07월 : ITMEXSYI 공식 출범
- 2007년 10월 : 대표이사 변경 : 진대호
- 2010년 03월 : 상호 변경 : ㈜지에스아이티엠(GSITM CO.,LTD.)
- 2011년 09월 : 대표이사 변경 : 정연귀
- 2018년 12월 : 대표이사 변경 : 박성근
- 2020년 01월 : 대표이사 변경 : 변재철
- 2020년 : 자체 클라우드 브랜드 'U.STAR CLOUD'런칭
- 2021년 : 'U.STAR X-MSP' 조달청 디지털 서비스 전용몰 입점. 중소기업유통센터 라이브커머스 플랫폼 구축.
- 2022년 : IT서비스 관리 솔루션 'U.STAR ITSM' cnftl. 인사관리 통합 솔루션 'U.STAR HR'출시.
- 2022년 : 전자세금계산서 서비스 'U.STAR BILL' 출시. 현대백화점그룹 간편결제 서비스 구축.
- 2023년 : 대한민국 소프트웨어기업 경쟁력대상 최우상 수상(클라우드 서비스 부문). 모바일 쿠폰 마케팅 플랫폼 'STICKY' 오픈. 이커머스 통합 플랫폼 'U.STAR BizPlus' 오픈.
- 2023년 08월 : 대표이사 변경 : 변재철 단독대표
사업[편집]
GS ITM은 전통 정보기술(IT)서비스를 넘어 기업 디지털 트랜스포메이션을 지원하는 클라우드 사업자이다.
GS ITM은 13년 동안 GS그룹 IT시스템을 담당하면서 정유·화학, 에너지, 리테일, 커머스 등 산업 분야에 대한 비즈니스에 대한 높은 이해와 대규모 IT시스템 구축·운영 인프라 구축 운영 노하우를 보유했다.
GS ITM은 기존 매니지드서비스프로바이더(MSP)와 차별화한 경쟁력을 바탕으로 확장된 MSP인 'X-MSP( eXtension MSP)'로 자리매김했다.
기존 클라우드 MSP는 퍼블릭 클라우드 업체에만 주력해 클라우드 인프라 재판매와 인프라 운영 업무만 수행했다. 보통 MSP는 기존 온프레미스 환경을 클라우드 환경으로 전환하기 위해 컨설팅과 마이그레이션 작업을 수행하면서 클라우드 안에서 자원 최적화를 실현한다. 그러나 고객이 원하는 '비즈니스 로직의 최적화'까지는 지원할 수 없다.
비즈니스 로직을 최적화하는 클라우드 이관 전략은 현재 시스템 복잡도를 고려하고, 비즈니스를 이해할 수 있는 기존 IT서비스(SI)기업이 지원 가능한 영역이다.
기존 MSP 사업자는 클라우드 인프라 운영을 대행하면서 비즈니스 볼륨을 키우고 레벨을 높였다. 지속될수록 고객은 클라우드 특정 기업에 종속되고 애플리케이션(앱)과 소프트웨어(SW) 유동성이 결여된 불편한 클라우드 서비스를 경험한다.
GS ITM은 IT서비스 기업으로서 그동안 고객 접점에서 비즈니스 로직을 최적화하는 역할을 수십년 담당했다. 현재 앱을 클라우드 환경에서 유연하게 쓸 수 있도록 앱을 진단하고 분석해 고객 비즈니스에 맞는 일대일 클라우드 서비스가 가능하다.
자칫 기업이 수년간 투자했던 IT자원을 버리고 클라우드로 전환하는 경우가 있다. GS ITM은 클라우드 인프라가 아마존웹서비스(AWS)이든 구글클라우드플랫폼(GCP)이든 특정 서비스에 종속되지 않고 기업 내 자원을 최대한 활용도록 하이브리드형 클라우드 환경을 지원한다. 쿠버네티스와 도커 기술을 통해 고객이 앱을 쉽게 컨트롤할 수 있는 진정한 클라우드 환경을 구현한다.
- SaaS
그동안 축적한 IT 서비스 노하우의 핵심만 모아 가장 가볍고 편리한 형태로 만들었다. 인사관리, 그룹웨어, IT서비스 관리, 마케팅, 재무, 내부통제 등 다양한 SaaS를 구독형 및 맞춤형으로 제공한다.
- SI·SM
대규모 시스템 구축과 운영에는 풍부한 경험과 노하우가 필요하다. 각 영역에서 전문 기술과 역량을 쌓아온 GS ITM의 전문가들과 함께 디지털 트랜스포메이션이 시작된다.
- ERP
스마트한 업무 환경을 위한 최적의 ERP 컨설팅, 구축, 운영을 진행한다. 다양한 업종을 아우르는 레퍼런스를 기반으로 기업 환경에 맞는 차세대 ERP 시스템 구축·운영을 지원한다.
- Security
정보보호 전문가들이 기업 보안 전반에 걸쳐 심도 깊은 컨설팅을 진행한 후 보안 진단, 보안 시스템 설계 및 구축, 컴플라이언스 대응, 개선 방안 제안, 사후 진단 등을 수행한다.
- AI·빅데이터
기업이 수집한 대량의 데이터를 효과적으로 분석하고 비즈니스에 활용해 새로운 가치를 창출할 수 있도록 AI와 마이데이터 서비스 및 플랫폼을 제공한다.
- Cloud
기업의 비즈니스와 시스템을 정밀하게 분석해 환경과 니즈에 적합한 퍼블릭, 프라이빗, 하이브리드 클라우드 인프라 전략을 제시합니다. 체계적인 설계와 구축, 이전, 운영을 통해 성공적인 클라우드 전환이 가능해진다.
서비스 특징[편집]
GS ITM은 AI를 차세대 기술 혁신의 중추로 보고, 경쟁력 강화를 위해 AI 비즈니스를 확장하는 전략적 투자와 인프라 확대에 박차를 가하고 있다. AI 기술을 자사 시스템에 통합하고, 디지털 전환(DX) 수요에 대응하기 위해 전통적인 IT와 SaaS 서비스의 고도화는 물론, 예측 분석, 챗봇, 자동화 솔루션 등 AI 기반 기능을 강화하고 있다.
GS ITM은 다양한 AI 기술을 자사 제품과 서비스에 적용하며 기술 역량을 쌓고 있으며, 이를 바탕으로 LLM, 챗봇, 예측 서비스, 음성 인식, OCR, 메신저 등의 기술을 구축형 및 SaaS 형태로 고객 맞춤형 솔루션으로 제공한다.
주요 사례로, GS ITM의 LLM 기반 AI 서비스 '유스트라 위즈(U.STRA Wiz)'는 IT 관리, 고객 지원, 데이터 분석 등 여러 분야에 활용될 수 있는 언어 모델이다. 또한 ITSM에 적용된 챗봇은 고객 문의 대응을 자동화하고, 그룹웨어에 통합된 메신저는 내부 협업과 회의실 예약, 정보 조회 등의 자동화를 지원하여 생산성을 높인다.
또한 음성 인식 및 OCR 기술을 활용해 회의록을 자동 생성하는 서비스도 제공한다. 이 서비스는 이동 중에도 사용 가능하며, LLM 기술을 통해 요약과 실시간 번역을 지원한다. OCR 기반의 PDF 문서 파싱 서비스는 문서 내 텍스트를 추출해 데이터화하고 인사 시스템에서 활용할 수 있다. AI 기술은 인사 시스템과 그룹웨어에도 적용되어 인재 관리, 평가 자동화, 문서 및 일정 관리, 팀 협업 등에서 효율성을 높인다.
- AI 비전을 실현하기 위한 서비스 및 사례 개발
GS ITM은 △챗봇을 통한 고객 지원과 업무 자동화 △HR 솔루션과 AI 기술의 융합 △통번역 시스템과 음성 회의록 서비스 등 다양한 서비스를 개발하며 실사례를 확보하고 있다. ITSM에서 챗봇을 통한 업무 자동화는 고객 문의 대응과 서비스 신청 처리를 돕고, 대기 시간을 줄이는 데 기여한다.
HR 솔루션에서는 AI 기반 이력서 분석, 지원자 선별, 퇴직 예측 시스템 등 다양한 AI 기능을 도입하여 인사 관리에 적용하고 있다. 통번역 시스템의 경우, LLM 전문업체와 협력하여 18개국 언어 지원 및 현장 활용에 용이한 구조로 설계됐다. RAG 기술을 활용해 언어를 추가할 수 있는 이 시스템은 모바일 기기에서의 사용도 지원한다.
참고자료[편집]
- GS ITM 공식 홈페이지 - https://www.gsitm.com/
- 이세정 기자, 〈GS 4세 ‘자금창구’ 의심받는 GS ITM, 어떤 회사?〉, 《뉴스웨이》, 2021-04-05
- "GS ITM", 《링크드인》
- 이광호 기자, 〈IMM인베스트먼트, ‘GS ITM’ 매각한다〉, 《아시아경제》, 2022-10-13
- 김지선 기자, 〈GS ITM, 하이브리드 클라우드 강자로 올라선다〉, 《전자신문》, 2020-06-16
- 최태우 기자, 〈GS ITM, 동국시스템즈와 MOU…디지털 제조 혁신·확산 협력〉, 《IT비즈뉴스》, 2024-11-12
- 박재현 기자, 〈AI 전략·솔루션 돋보기 ㉙ GS ITM〉, 《IT데이리》, 2024-11-01
- 〈㈜지에스아이티엠(GSITM)〉, 《잡코리아》
같이 보기[편집]
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