게임서비스

게임서비스는 고객이 게임안에서 즐거운 경험만 할 수 있도록 돕는 일이다. 즉 고객의 불편한 경험을 제거하고 즐거운 경험을 강화시킴으로써 게임의 생명주기 (Life Time Value)를 연장하는 일이라고 할 수 있다.

GaaS

수익이 시간이 지남에 따라 발생하는 게임 모델을 의미하며, 플레이어를 계속해서 참여시키기 위한 지속적인 콘텐츠와 경험을 제공한다.

전통적인 게임과는 달리, GaaS는 게임을 서비스로 다루며, 지속적인 업데이트, 특징, 그리고 커뮤니티 지원을 통해 게임을 유지한다.

가장 흔한 GaaS는 사용자에게 무료 콘텐츠를 제공하고 구독료나 게임 내 아이템으로부터 수익을 얻는 게임을 가리킨다.

구독료로부터의 계절별 독점 콘텐츠 (대표적인 예로 시즌 패스)는 전통적인 유료 게임 모델에 비해 게임 개발자들에게 지속적인 수익을 발생시킨다.

반면에, 전통적인 유료 게임 모델은 구매 후 지속적인 수익을 제한하며, 주로 게임 플레이에 영향을 미치지 않으면서 미적인 측면을 강화하는 아이템들에 대한 수익에 의존한다.

게임 내 스토어에 대한 과도한 의존은 플레이어의 불만을 불러일으킬 수 있다: 너무 많거나 너무 자주 추가 구매 아이템이 출시되면 플레이어들은 구매 의사가 낮아진다.

이러한 맥락에서 개발자들은 수익을 창출하는 것뿐만 아니라 플레이어 베이스를 잃을 위험에 직면한다.

게임 서비스 (GaaS) 모델이 사용자 유지율을 어떻게 향상시킬까?

기본적으로, GaaS는 지속적인 계절별 업데이트를 활용하여 장기적인 수익을 창출한다.

계절별로 콘텐츠를 배포하는 것은 사용자 유지 지표를 유지하는 데 도움이 된다. 플레이어들이 장기간 비활성화되면 새로운 업데이트가 그들이 돌아오도록 하는 동기가 된다.

여기서 주요한 제한은 개발자들의 창의력과 일정한 출시 일정을 유지할 수 있는 능력이다. 왜냐하면 플레이어 참여는 정기적인 콘텐츠 업데이트의 기대에 상당히 의존하기 때문이다.

모바일 게임 개발자가 GaaS를 이해해야 하는 이유는 무엇인가요?

GaaS (게임 서비스)는 고객과 게임 개발자 간의 간극을 줄인다. 플레이어들은 새로운 시즌이 시작되고 그들의 모험이 계속된다는 것을 알고 있으며, 게임 개발자들은 더 안전하고 장기적인 계획을 세울 수 있다.

시장 조사에 따르면, GaaS 전략은 유료 플레이 게임보다 새로운 고객을 확보하는 비용을 낮추고 사용자를 더 잘 보존한다. 그러나 이 경험은 주로 콘솔 및 PC 게임과 관련이 있다. 모바일 섹터는 어떻게 될까? 그것은 최소한 복잡하다.

유료 게임 앱 외에도 앱 스토어에는 포괄적인 아케이드 구독 서비스가 있으며, 구글 플레이에는 구글 플레이 패스가 있다.

무료로 플레이할 수 있는 모델은 오랫동안 유료 게임보다 뒤처지는 것으로 나타났지만, 이제 유료 게임이 진화하는 것으로 볼 수 있다: GaaS는 그의 새로운 단계라고 생각할 수 있다.

게임 산업에서 GaaS의 영향

적응형 예산 계획 및 콘텐츠 전략

GaaS는 지속적인 수익 모델을 채택하여 전통적인 게임 개발을 변형시키며, 게임에 지속적으로 유료 콘텐츠 업데이트가 제공된다.

이 모델은 혁신적인 예산 계획과 청중에 대한 보다 심층적인 이해를 용이하게 한다.

GaaS 하의 각 프로젝트는 유료 업데이트나 시즌의 출시 빈도를 개발자들이 통제하여 성공적인 메커니즘을 실험하고 개량하는 테스트 지역으로 볼 수 있다.

플레이어 확보 및 유지

플레이어 확보

많은 GaaS 모델의 무료 플레이 측면은 초기 비용 없이 게임에 더 많은 사용자가 접근할 수 있도록 하며, 이는 게임의 청중과 잠재적인 시장 범위를 넓히고 글로벌 흥미를 증대시킨다.

플레이어 유지

정기적인 신선한 콘텐츠와 업데이트를 통해 GaaS는 플레이어 베이스를 게임에 더 오래 활동하고 투자하도록 유지한다. GaaS 기반 프로젝트의 유지율은 지속적인 참여를 제공하기 때문에 더 높다. 클라우드 게임의 발전으로 인해 이러한 게임은 거의 모든 장소와 장치에서 액세스할 수 있으므로 플레이어의 게임 시간과 고수율을 높일 수 있다.

이 접근 방식은 주기적인 구독 또는 마이크로거래에서 일정한 수익 스트림을 유지하는 활발한 커뮤니티를 유지하는 데 도움이 된다.

정기적인 업데이트를 통한 커뮤니티 구축

지속적인 업데이트는 이벤트, 도전과제, 그리고 게임 환경에 통합된 소셜 기능을 통해 커뮤니티 참여의 정기적인 기회를 제공한다.

이러한 콘텐츠의 지속적인 추가는 플레이어들이 게임 플레이를 공유하는 것뿐만 아니라 게임의 진화하는 서사에 함께 참여함으로써 깊게 연결되는 활기찬 커뮤니티를 육성한다.

GaaS 프로젝트는 콘텐츠 소비의 종점 모험을 목표로하지 않는다. 이러한 게임은 이야기 중심이 아니며, 재생성 및 절차적 논리를 강조한다. TV 스트리밍 서비스 시장에서 유사한 상황을 찾을 수 있다.

오늘날의 게임 산업은 시리즈로의 이동과 프랜차이즈로부터의 이탈을 경향으로 한다.

GaaS의 5가지 일반적인 방법 수익화

새로운 콘텐츠

플레이어들은 새롭고 고품질의 콘텐츠에 돈을 지불하는 경우가 많다. 새로운 지도, 무기, 스킨 및 기타 게임 내 자산을 소개하는 정기 업데이트는 게임 경험을 향상시키는 데에만 도움이되는 것이 아니라, 플레이어들이 구매를 유도할 수 있는 타당한 이유를 만든다.

게임 이벤트는 휴일이나 게임 기념일과 같은 특별한 이벤트가 수익화 전략에서 중요한 역할을 한다.

이러한 행사에는 제한된 기간 동안 사용 가능한 아이템과 활동이 포함되어 있으며, 이는 플레이어의 참여와 지출 열정을 크게 증진시킨다. 이벤트 테마 릴리스는 이 기간 동안에만 사용 가능한 독점 콘텐츠를 얻을 수 있는 독특한 기회를 제공한다.

이벤트 테마 릴리스는 이 기간 동안에만 사용 가능한 독점 콘텐츠를 얻을 수 있는 독특한 기회를 제공한다.

참고: 행사 기간에 게임의 메타데이터(아이콘 및 스크린샷과 같은)를 업데이트하는 것을 잊지 말자.

이러한 업데이트를 전략적으로 타이밍하고 품질에 중점을 두는 것으로 개발자들은 자신들의 게임의 매력이 높아지고 수익 흐름이 계속해서 성장하는 것을 보장합니다.

이 접근 방식은 커뮤니티를 활성화하고 지속적인 개발을 지원하는 데 효과적입니다.

계절별 인게임 통화 (이벤트 통화)

계절별 인게임 통화, 종종 이벤트 통화로 알려져 있는 것은 Games-as-a-Service (GaaS) 모델에서 사용되는 동적인 수익화 전략이다. 이러한 특별한 통화는 게임 내에서 특정 이벤트나 계절 동안 한정적으로 소개된다.

작동 방식

휴일 축하, 축제 또는 테마별 게임 업데이트와 같은 계절적 이벤트에서, 개발자들은 특별한 통화를 소개한다. 이 통화는 이벤트 기간 동안에만 플레이어가 획득하고 사용할 수 있다.

이 통화는 일반적인 게임 내 통화로는 구매할 수 없는 특별한 아이템, 의상, 무기, 스킨, 강화 아이템 및 기타 독점 콘텐츠를 구매하는 데 사용된다.

이벤트 통화의 이점

• 플레이어 참여 증가: 이 통화의 일시적인 성격은 플레이어들 사이에 이벤트가 종료되기 전에 참여해야 한다는 감을 조성한다.
• 게임 경험 향상: 이벤트 통화를 사용하여 구매할 수 있는 새로운 독특한 아이템을 제공함으로써 플레이어들은 게임을 흥미롭게 유지하는 새로운 게임 요소를 경험한다.
• 거래 유도: 실제 돈을 지출하지 않는 플레이어들도 일시적으로 사용 가능한 독점 콘텐츠를 보면 구매하고 싶은 욕구가 생길 수 있다.
• 재방문 유도: 다른 이벤트가 각기 다른 통화와 보상을 제공하는 것을 알게 되면 플레이어들은 주기적으로 새로운 내용을 확인하기 위해 자주 방문하게 된다.

종합적으로, 계절별 인게임 통화는 특별한 게임 이벤트에 적극적인 참여를 통해 독점 콘텐츠를 얻으려는 플레이어의 관심을 활용하여 참여도와 수익을 동시에 증가시키는 효과적인 도구로 작동한다.

게임 번들

게임 번들은 여러 게임을 함께 패키지로 제공하는 것으로, 종종 할인된 가격으로 제공된다. 이 수익화 전략은 주로 콘솔 및 PC 게임에서 흔하며, 디지털 스토어나 플랫폼에서 여러 제품을 번들로 제공할 수 있는 유연성이 있다.

작동 방식

콘솔 및 PC 게임 환경에서, 유통업체나 개발자들은 동일한 시리즈, 장르 또는 테마적 유사성을 가진 여러 게임을 포함하는 패키지를 생성할 수 있다.

이러한 번들은 일반적으로 각 게임을 개별로 구매하는 것보다 저렴한 가격에 판매되어 게이머들이 컬렉션을 확장하고 싶어하는 매력적인 제안이 된다.

게임 번들의 이점

• 판매량 증가: 할인된 가격으로 여러 게임을 제공함으로써, 개발자 및 스토어는 매출량을 증가시킬 수 있다.
• 크로스 프로모션: 번들을 통해 새로운 게임이나 시리즈를 소개하여 개별 구매를 고려하지 않았을지도 모를 플레이어들에게 새로운 게임을 소개한다.
• 고객 확보: 매력적인 번들 딜은 더 적은 돈으로 더 많은 콘텐츠를 얻을 수 있는 가치를 보는 새로운 고객을 유치할 수 있다.

모바일 게임에서는 플랫폼 특성으로 인해 전통적인 게임 번들링이 적은 편이지만, 개발자들은 종종 생태계 내에서 유사한 전략을 사용한다.

예를 들어, 한 게임이나 캠페인을 완료한 후에 플레이어들은 "이 캠페인을 완료했습니까? 저희는 더 많은 모험을 준비했습니다!"와 같은 메시지로 새로운 게임이나 확장팩을 구매하도록 권장하는 경우가 있다.

총적으로, 게임 번들은 번들 할인과 프로모션 전술을 활용하여 다양한 게임 플랫폼 간에 수익 흐름을 증가시키고 플레이어 참여를 향상시키는 효과적인 도구로 작동한다.

게임 플랫폼 앱

일부 게임 플랫폼은 사용자가 앱을 다운로드한 후에 액세스할 수 있는 많은 게임을 제공한다. 이러한 플랫폼 중 일부는 사용자가 게임을하면서 돈을 벌 수 있도록 허용한다. 이는 게임 커뮤니티에서 흥미로운 새로운 추세이다.

게임 내 광고

산업의 현재 강도 높고 빠른 발전으로 게임은 광고 플랫폼으로 더욱 매력적인 플랫폼이 되고 있다.

게임 내 광고를 통해 게임 개발자들은 Games as a Service 모델을 넘어 다양한 수익 흐름을 확보할 수 있다.

오늘날의 광고는 항상 성가신 배너가 아니다; 그러나 반대로 광고주들은 게임과 관련된 스타일의 시각적으로 매력적이고 기억에 남는 콘텐츠를 제공하려고 한다. 가장 일반적인 광고 형식 중 하나는 비디오이다.

GaaS의 등장으로 게임 산업의 콘텐츠 제작 및 배포 방식이 변화되었다. 보다 높은 유지율을 달성하기 위해, 모바일 게임 시장은 PC 및 콘솔 게임 시장에 중요한 영향을 끼쳐 진행 중인 제품의 증가하는 개인 복제 판매에서 지속적인 수익으로의 전환을 촉발시켰다.

GaaS는 이미 플레이어와 상호 작용하는 새로운 방법들의 모래상자로 기능하고 있으며, 이는 사용자와 개발자 모두에게 재정적 이점과 이익을 제공할 것이다.

GaaS의 철학은 사용자가 게임을 더욱 접근 가능하게 만들면서도 개발자의 수익을 높이는 것이다.

참고자료

• 〈게임 마케팅 전략: 게임을 서비스로서(GaaS) 이해해야 할 모든 것〉, ASO World, 2023-05-28

같이 보기

• 서비스
• 콘텐츠
• 모바일
• 비디오
• 디지털
• 플랫폼

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