검수요청.png검수요청.png

"게임서비스"의 두 판 사이의 차이

위키원
이동: 둘러보기, 검색
(새 문서: '''게임서비스'''는 수익이 시간이 지남에 따라 발생하는 게임 모델을 의미하며, 플레이어를 계속해서 참여시키기 위한 지속적인 콘텐...)
 
잔글
 
(사용자 2명의 중간 판 4개는 보이지 않습니다)
1번째 줄: 1번째 줄:
−
'''게임서비스'''는 수익이 시간이 지남에 따라 발생하는 게임 [[모델]]을 의미하며, 플레이어를 계속해서 참여시키기 위한 지속적인 [[콘텐츠]]와 경험을 제공한다.
+
'''게임서비스'''는 고객이 게임안에서 즐거운 경험만 할 수 있도록 돕는 일이다. 즉 고객의 불편한 경험을 제거하고 즐거운 경험을 강화시킴으로써 게임의 생명주기 (Life Time Value)를 연장하는 일이라고 할 수 있다.<ref name="블로그">넥슨네트웍스, 〈[https://m.blog.naver.com/nwrecruit/221401527234 넥슨네트웍스 직무시리즈2 – 실장님이 알려주는 게임서비스]〉, 《네이버블로그》, 2018-11-19</ref>
  
−
전통적인 게임과는 달리, GaaS는 게임을 [[서비스]]로 다루며, 지속적인 업데이트, 특징, 그리고 커뮤니티 지원을 통해 게임을 유지한다. <ref name="ASO World">〈[https://asoworld.com/kr/blog/game-marketing-strategies-how-games-as-a-service-gaas-model-improve-user-retention/#:~:text=%EA%B2%8C%EC%9E%84%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%EB%8A%94%20%EC%88%98%EC%9D%B5%EC%9D%B4,%ED%86%B5%ED%95%B4%20%EA%B2%8C%EC%9E%84%EC%9D%84%20%EC%9C%A0%EC%A7%80%ED%95%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4. 게임 마케팅 전략: 게임을 서비스로서(GaaS) 이해해야 할 모든 것]〉, ''ASO World'', 2023-05-28</ref>
+
특히 게임 [[산업]]에서는 게임의 생애주기를 결정짓는 중요한 역할 중 하나가 바로 '게임서비스' 이다. 최소 10년, 길게는 20년이나 되는 긴 시간동안 많은 게이머들의 사랑을 받고 있는 바람의나라, 던전앤파이터, 메이플스토리, 카트라이더 같은 게임은 게임(제품)의 [[품질]]도 뛰어나지만 고객이 게임을 이탈하지 않고 즐겁게 플레이할 수 있도록 뒷받침 해주는 든든한 게임서비스가 있었기에 장수 게임의 명성을 얻을 수 있다고 해도 과언이 아니다.<ref name="블로그"></ref>
 +
 
 +
== 불편을 느끼는 요소 이탈로까지 이어지는 원인 ==
 +
3대명검(정기점검,긴급점검,임시점검) / 계정도용 / 불량이용자 / 유저 의견이 고려되지 않은 업데이트,패치,이벤트 / 잠수함 패치로 인한 피해 / 버그와 사후 대응 / 해결,안내,답변의 부재&지연 / 새로운 경험 부재 / 정보 부족 등등…
 +
 
 +
게임의 유일한 목적은 '재미'이기 때문에 재미가 반감되는 불편한 경험이 이어질수록 고객이 게임을 이탈할 가능성이 높아질 수 밖에 없는데. 고객의 불편을 제거하고 즐거운 경험을 강화하기 위해 게임서비스 담당자가 하는 일을 크게 3가지로 정의할 수 있다.
 +
 
 +
*문제해결
 +
:고객과 게임의 현황을 파악하여 알맞은 솔루션을 제공
 +
 
 +
*문제예방
 +
:서비스 과정에서 축적해온 지식 / 경험 / 데이터를 분석하여 위기 상황을 대비
 +
 
 +
*Mass & interpersonal communication
 +
:게임 이용에 필요한 정보를 제공하여 고객을 도움
 +
 
 +
어떤 고객이 오랫동안 공들여 육성한 캐릭터가 도용(해킹) 피해를 입었다고 가정해보겠다. 피해입은 캐릭터를 피해 직전 상태로 되돌리는 [[기능]]이 게임 자체에는 존재하지 않지만 대신 상당수 게임은 '피해복구 서비스' 라는 정책과 툴(Tool)을 마련해 두고 고객들이 게임을 이탈하지 않도록 피해내역을 되돌려주는 복구 서비스를 제공하고 있다. 앞서 이야기한 업무 중에는 문제해결에 해당한다.
 +
 
 +
또한 단순히 피해를 복구해주는 서비스에 그치지 않고 더 나아가 피해의 원인을 분석하여 애초에 도용(해킹) 피해를 입지 않도록 예방하는 활동들을 하고 관련 정보를 고객에게 효과적으로 제공하고 있다. 이것은 문제 예방과 커뮤니케이션 업무에 해당한다.<ref name="블로그"></ref>
 +
 
 +
== 한국 통신3사 클라우드 게임서비스 비교 ==
 +
클라우드 게임서비스는 쉽게 말해 거대한 클라우드 공간에 수많은 게임이 포함되어 있어 필요할 때마다 원하는 게임은 언제 어디서든 스트리밍으로 플레이 할 수 있는 서비스이다. (쉽게 생각하면 넷플릭스를 다운로드 없이 스트리밍으로 보는것과 똑같다고 생각하시면 된다.)
 +
 
 +
매달 일정금액을 지불하고, 따로 게임설치를 할 필요가 없기 때문에 빠른 인터넷 속도가 필요하다. 현재 통신 3사는 5G를 서비스 하고 있다. 하지만 대도시를 제외한 일부 [[지역]]에서는 5G서비스가 아직 정착이 되지 않았기 때문에 무작정 가입했다가 낭패를 볼 수 있다.<ref name="포스트">용군, 〈[https://post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=29428158 국내 통신3사 클라우드 게임 서비스 비교]〉, 《네이버포스트》, 2020-09-14</ref>
 +
 
 +
===통신3사의 클라우드 게임서비스의 종류===
 +
*SKT
 +
:가장먼저 SKT의 경우는 콘솔게임에서도 경쟁력을 갖춘 Xbox와 손을 잡았습니다. Xbox에서 서비스 하는 GamePass에 가입을 하면 휴대폰은 물론 xbox 및 pc에서도 클라우드 서비스를 받을수 있다. (PC와 콘솔은 서비스중)
 +
 
 +
*LGU+
 +
:LGU+는 지포스나우와 손을 잡았다. 지포스나우는 2017년 그래픽카드 [[회사]]로 유명한 NVIDIA에서 서비스하는 클라우드 게임서비스이며 약2년간 미국 유럽등 일부국가에서 무료 베타서비스를 실시한바 있다.
 +
 
 +
:한국에서는 LGU+고객만 사용할수 있었지만 8월24일부터는 통신사와 상관없이 가입이 가능하다.
 +
 
 +
*KT
 +
:KT는 다른 경쟁사와는 달리 대만의 유비투스와 협력해 자체적 클라우드 서비스를 개설했다. 게임박스라는 이름으로 서비스를 시작한 KT는 현재 한국에서 서비스 중이며 차후 해외로 진출하겠다는 계획을 가지고 있다.<ref name="포스트"></ref>
 +
 
 +
===가격===
 +
*SKT
 +
:Xbox 게임패스 얼티밋, PC, 콘솔 3가지로 나누어진다. 얼티밋을 가입하면 모바일을 비롯해 PC와 콘솔 모두에서 클라우드 서비스를 즐길수 있다.
 +
:가격은 얼티밋 16,700원 / PC 11,800원 / 콘솔 11,800원 입니다. 최초로 가입하면 처음 1달간은 1,000원으로 서비스를 즐길수 있다.
 +
 
 +
*LGU+
 +
:지포스 나우는 베이직과 프리미엄 두가지로 구분되어 있다. 베이직은 LGU+고객에 한해 무료로 제공되지만 플레이 세션당 최대 1시간만 플레이가 가능하며 이용고객이 많을시 대기시간이 발생한다. 프리미엄은 월 12,900원이며 플레이 세션당 최대 6시간 연속 플레이, 플레이 횟수 무제한 대기 시간 없이 우선 접속 권한 제공 레이:트레이싱 기능 등을 제공한다. 올해 연말까지 LGU+고객에 한해 50% 할인된 6,450원에 서비스 된다.
 +
 
 +
*KT
 +
:게임박스는 무료회원과 유료회원으로 나누어진다.
 +
:무료회원일 경우 KT 게임박스 서비스 내 무료 게임 무제한 이용가능하며 유료 게임은 5분간 체험 가능하다.
 +
:유료회원은 월 9,900원으로 서비스를 즐길수 있다.
 +
 
 +
:KT 게임박스 서비스 내 모든 게임 이용가능하며 최초 가입 시 한 달 무료혜택 서비스를 제공한다. 또한 KT고객에 한해 연말까지 50%할인된 4,950원 만날수 있다.<ref name="포스트"></ref>
 +
 
 +
===대표게임===
 +
*SKT
 +
:게임패스는 Xbox에서 서비스 하는만큼 다른 경쟁사들보다 우수한 게임을 제공한다. 우선 Xbox의 독점게임은 모두 즐길수 있다.
 +
 
 +
:대표적인 게임으로는 레이싱게임의 최강자 포르자 시리즈를 비롯해, 헤일로, 최근발매한 플라이트시뮬레이터 등을 독점으로 즐길수 있으며 파이널판타지7, 마인크레프트 등 수백가지의 게임을 즐길수 있다.
 +
 
 +
*LGU+
 +
:지포스나우는 검은사막, 리그오브레전드, 데스스트렌딩 비롯해 하이퍼스케이프, 오버쿡드2, 다크소울 리마스터 등을 플레이 할 수 있다.
 +
 
 +
*KT
 +
:게임박스에는 보더랜드3, NBA2K20, 마피아3을 비롯해 반지의 제왕, 마블 슈퍼히어로 등을 제공하고 있다.
 +
다른 경쟁업체에 비해 서비스하는 게임이 조금 부실한건 사실이다.
 +
 
 +
*게임가능 휴대폰은?
 +
:현재 통신3사의 클라우드 서비스는 최신 안드로이드기기에서만 이용할수 있다.
 +
 
 +
:KT게임박스의 경우 2020년10월 아이폰에서도 서비스가 예정되어 있다고 한다.<ref name="포스트"></ref>
 +
 
 +
== 최고의 클라우드 게임 서비스 ==
 +
;Google Stadia
 +
Google Stadia Google에서 개발한 클라우드 게임서비스이다. Google은 이미 비디오와 라이브 스트리밍 플랫폼 그들은 YouTube를 통해 클라우드 게임 시장에 진출하여 서비스로서의 게임의 성장하는 시장에서 우위를 점할 수 있기를 희망한다.
 +
 
 +
Stadia는 사용자가 서비스에서 사용하기 위해 게임을 구매하도록 요구한다. 현재 수백 가지 게임 무료 평가판을 제공하는 많은 타이틀과 함께 스트리밍할 수 있다.
 +
 
 +
Stadia는 최신 Chrome 브라우저를 통해 모든 [[컴퓨터]]에서 사용할 수 있다. 사용자는 Stadia 앱을 통해 호환되는 Android 기기에서 게임을 즐길 수도 있다. TV에서 재생하는 옵션도 있지만 Stadia 컨트롤러와 Google Chromecast Ultra가 필요하다.
 +
 
 +
그들의 [[웹사이트]]는 Stadia 게임을 하기 위해 최소 10Mbps의 [[인터넷]] 연결 속도를 권장한다. 또한 Stadia는 다음에서만 사용할 수 있다. 국가 수 선택.
 +
 
 +
;가격 정책
 +
Stadio Pro는 $9.99/월에 사용할 수 있으며 점점 늘어나는 타이틀 컬렉션에 즉시 액세스할 수 있다.
 +
 
 +
;지포스 지금
 +
GeForce Now 기술 회사 Nvidia에서 개발한 클라우드 게임 서비스이다.
 +
 
 +
제공한 경험을 활용하여 클라우드 컴퓨팅 솔루션, Nvidia의 GeForce Now 베타는 2015년 초에 출시되었다. 이 회사는 GPU 제품군으로 가장 잘 알려져 있지만 자체 핸드헬드 게임 콘솔을 통해 게임 산업에서 입지를 확장했다.
 +
 
 +
원래 구독 서비스는 사용자에게 Nvidia 서버에서 실행되는 게임 라이브러리에 대한 무제한 액세스를 제공했다. Nvidia는 나중에 사용자가 Steam이나 Epic Games Store에서 게임을 구매했음을 증명해야 하는 "bring your own games" 모델로 전환했다.
 +
 
 +
사용자가 GeForce Now 계정을 생성하면 Steam, EPIC Games, Ubisoft Connect, GOG 등과 같은 플랫폼에서 게임 라이브러리를 연결할 수 있다.
 +
 
 +
;가격 정책
 +
GeForce Now는 현재 $9.99/월부터 시작한다. 사용자는 연간 우선 순위 구독을 $99.99/년에 지불할 수도 있다. 이 계획에는 무제한 게임 시간과 1080FPS에서 60p 해상도로 스트리밍할 수 있는 기능이 함께 제공된다.
 +
 
 +
;파섹
 +
파섹 사용자가 원격으로 [[비디오]] 게임을 할 수 있도록 하는 원격 액세스 기술이다. 이 앱은 로컬 PC에서 호환되는 모든 장치로의 60FPS UltraHD 스트리밍을 지원한다.
 +
 
 +
Parsec 사용자는 친구들과 화면을 공유할 수 있다. 이것은 원격으로 누군가와 멀티플레이어 게임을 하고 싶을 때 매우 유용하다. 링크를 친구와 공유하기만 하면 친구가 Parsec 앱을 사용하여 장치에서 자신의 입력을 추가할 수 있다.
 +
 
 +
Parsec은 키보드 매핑, 게임패드 지원, Vsync 및 렌더 선택과 같은 고급 설정을 지원한다.
 +
 
 +
공식 웹 사이트에 따르면 완전한 기본 접근 방식은 가능한 한 많은 대기 시간을 줄이도록 설계되었다. 그들은 BUD로 알려진 네트워킹 프로토콜을 사용한다. 이 프로토콜은 원활한 주문형 게임 경험에 필수적인 저지연 비디오 전송에 최적화되어 있다.
 +
 
 +
Parsec을 직접 사용해 보았을 때 Hades 게임이 내 태블릿 랩톱에서 얼마나 원활하게 실행되었는지에 놀랐다. 내 인터넷 연결은 가장 빠르지 않지만 Parsec은 최소한의 대기 시간으로 내 컨트롤러 입력을 따라갈 수 있었다.
 +
 
 +
Parsec은 또한 Bluetooth 컨트롤러 지원을 제공하는 모바일 응용 프로그램과 함께 제공됩니다. 그러나 블루투스 컨트롤러가 없었기 때문에 앱이 대안으로 화면 터치 컨트롤을 제공하기를 바랐습니다.
 +
 
 +
;가격 정책
 +
Parsec은 사용자당 월 $9.99의 월간 구독을 제공한다. 매년 지불하는 경우 플랜 비용은 한 달에 $8.33이다. 이 계획에는 완전한 드로잉 태블릿 지원, 다중 모니터 디스플레이 지원 및 개인 정보 보호 모드에 대한 액세스가 포함된다.
 +
 
 +
단, Parsec은 비전문가용이라면 무료로 사용할 수 있다. 이것은 Parsec의 클라우드 게임이 완전히 무료여야 한다는 것을 의미한다.
 +
 
 +
;월광
 +
이 목록의 이전 항목과 달리, 월광 원격으로 게임을 스트리밍하는 데 사용할 수 있는 오픈 소스 [[프로그램]]이다. 이 [[프로젝트]]는 Nvidia Shield 에코시스템을 지원하는 Nvidia의 GameStream 프로토콜을 기반으로 한다.
 +
 
 +
Moonlight를 사용하면 모든 장치에서 자신만의 PC 게임을 즐길 수 있다. [[소프트웨어]] 자체가 완전 무료이기 때문에 이동 중에 게임을 즐기기에 완벽한 솔루션이다.
 +
 
 +
달빛도 편의성을 위해 품질을 희생하지 않는다. 이 프로그램은 HDR 지원으로 최대 4K 해상도 스트리밍을 지원한다. 이 서비스는 호환 장치에서 최대 120FPS까지 스트리밍할 수도 있다.
 +
 
 +
Moonlight의 한 가지 단점은 호스트 서버로 Nvidia GameStream 호환 장치가 필요하다는 것이다.
 +
 
 +
;가격 정책
 +
Moonlight는 오픈 소스 코드 기반에서 실행되기 때문에 무료로 사용할 수 있다. 자신의 원격 서버 인스턴스에서 Moonlight를 사용하려면 추가 비용을 지출해야 할 수 있다.
 +
 
 +
;Steam 리모트 플레이
 +
Steam 리모트 플레이 비디오 게임 개발자 Valve의 서비스이다. 이 서비스를 통해 플레이어는 게임용 PC에서 원격으로 게임을 즐길 수 있다.
 +
 
 +
게임 자체는 Steam Store에서 구매해야 한다.
 +
 
 +
Steam Remote Play의 성능은 인터넷 속도 및 PC 성능을 포함한 다양한 요인에 따라 달라진다. 5GHz [[네트워크]]를 통해 Steam Remote Play 세션은 1080FPS에서 60p의 해상도를 제공할 수 있다.
 +
 
 +
5GHz 네트워크를 통해 Steam Remote Play 세션은 1080FPS에서 60p의 해상도를 제공할 수 있다.
 +
 
 +
Remote Play를 사용하여 사용자는 인터넷을 통해 친구와 Steam 로컬 멀티플레이어 게임을 즉시 공유할 수 있다. 한 사람이 게임을 구매하고 실행할 수 있으며 다른 플레이어는 전용 링크를 사용하여 참여한다.
 +
 
 +
일부 게임은 Steam Link 앱에서 제공되는 Remote Play Anywhere 서비스를 통해 모바일에 최적화되어 있다. Steam Link를 통해 사용자는 인기 있는 Bluetooth 컨트롤러를 사용하거나 [[휴대폰]]의 터치스크린만 사용할 수 있다.
 +
 
 +
;가격 정책
 +
Remote Play는 Steam에서 게임을 구매하는 모든 사용자에게 무료이다. 
 +
 
 +
;클라우드 게임서비스의 장점
 +
*기존 게임 설정에 비해 저렴하다.
 +
*비디오 게임은 인터넷에 접속할 수만 있다면 언제든지 플레이할 수 있다.
 +
*사용자는 여러 플랫폼에서 비디오 게임을 할 수 있다.
 +
*자신의 PC를 임대하거나 호스트 서버로 사용할 수 있다.
 +
*사용자는 게임 설치를 건너뛰고 업데이트를 기다려야 한다.
 +
 
 +
;클라우드 게임서비스의 단점
 +
*효과적인 클라우드 게임을 위해서는 안정적인 고속 인터넷 연결이 필요하다.
 +
*클라우드 게임은 여전히 ​​플레이 중 지연 시간을 줄이기 위해 노력하고 있다.
 +
*많은 게임은 주요 클라우드 게임 서비스에서 사용할 수 없으며 지역에 따라 잠길 수 있다.
 +
*제공업체에 데이터 한도가 있는 경우 클라우드 게임이 어려울 수 있다.<ref>데이온 메노르, 〈[https://hashdork.com/ko/%EC%A2%8B%EC%95%84%ED%95%98%EB%8A%94-%EA%B2%8C%EC%9E%84%EC%9D%84-%EC%8A%A4%ED%8A%B8%EB%A6%AC%EB%B0%8D%ED%95%98%EB%8A%94-%EC%B5%9C%EA%B3%A0%EC%9D%98-%ED%81%B4%EB%9D%BC%EC%9A%B0%EB%93%9C-%EA%B2%8C%EC%9E%84-%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4/ 좋아하는 게임을 스트리밍할 수 있는 5가지 최고의 클라우드 게임 서비스]〉, ''Hash Dork'', 2024-04-16</ref>
 +
 
 +
== 게임 최적화 서비스 ==
 +
고성능 게임과 같이 [[스마트폰]]의 높은 컴퓨팅 자원을 요구하는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 갤럭시 시리즈 스마트폰에 탑재한 [[시스템]] [[소프트웨어]](SW).
 +
 
 +
스마트폰 발열 관리는 SW를 활용해 일부 발열에 영향을 주는 일부 성능을 제한하는 방식과 방열판과 냉각제 등 하드웨어(HW)를 활용하는 방식 두 가지로 분류된다.
 +
 
 +
게임 최적화 서비스(GOS: Game Optimizing Service)는 SW에 해당하는 방식이다. 게임 앱 해상도를 비롯한 초당 프레임 수, 화면 밝기, 그래픽 품질, 연산장치(CPU), 그래픽 처리 장치 성능 등을 조정해 발열을 해소하고 배터리 효율을 달성한다.
 +
 
 +
2016년 갤럭시S7부터 GOS를 탑재했는데 이전까지는 이용자가 GOS 실행 여부를 선택할 수 있도록 했지만 원UI 4.0(안드로이드12)을 도입하면서부터 선택 기능을 배제했다.
 +
 
 +
2022년 2월에 출시한 최신 제품인 갤럭시S22 출시 이후 일부 게임 등에서 GOS 강제 실행으로 인해 기대했던 성능이 나오지 않는다는 사실이 알려지면서 논란이 되기도 하였다.
 +
 
 +
GOS는 이용자 안전을 위한 불가피한 선택이라는 주장과 HW 등을 활용한 충분한 방열 [[설계]]가 미흡했다는 주장이 팽팽히 맞섰다.<ref>〈[https://terms.naver.com/entry.naver?docId=6650893&cid=59277&categoryId=70124 게임 최적화 서비스]〉, 《ICT 시사상식 2023》</ref>  
  
 
== GaaS ==
 
== GaaS ==
 +
게임서비스는 수익이 시간이 지남에 따라 발생하는 게임 [[모델]]을 의미하며, 플레이어를 계속해서 참여시키기 위한 지속적인 [[콘텐츠]]와 경험을 제공한다.
 +
 +
전통적인 게임과는 달리, GaaS는 게임을 [[서비스]]로 다루며, 지속적인 업데이트, 특징, 그리고 커뮤니티 지원을 통해 게임을 유지한다. 
 +
 
가장 흔한 GaaS는 사용자에게 무료 콘텐츠를 제공하고 구독료나 게임 내 [[아이템]]으로부터 수익을 얻는 게임을 가리킨다.
 
가장 흔한 GaaS는 사용자에게 무료 콘텐츠를 제공하고 구독료나 게임 내 [[아이템]]으로부터 수익을 얻는 게임을 가리킨다.
  
14번째 줄: 183번째 줄:
 
이러한 맥락에서 개발자들은 수익을 창출하는 것뿐만 아니라 플레이어 베이스를 잃을 위험에 직면한다.
 
이러한 맥락에서 개발자들은 수익을 창출하는 것뿐만 아니라 플레이어 베이스를 잃을 위험에 직면한다.
  
−
;게임 서비스 (GaaS) 모델이 사용자 유지율을 어떻게 향상시킬까?
+
;게임서비스 (GaaS) 모델이 사용자 유지율을 어떻게 향상시킬까?
 
기본적으로, GaaS는 지속적인 계절별 업데이트를 활용하여 장기적인 수익을 창출한다.
 
기본적으로, GaaS는 지속적인 계절별 업데이트를 활용하여 장기적인 수익을 창출한다.
  
28번째 줄: 197번째 줄:
 
유료 게임 앱 외에도 앱 스토어에는 포괄적인 아케이드 구독 서비스가 있으며, [[구글]] 플레이에는 구글 플레이 패스가 있다.
 
유료 게임 앱 외에도 앱 스토어에는 포괄적인 아케이드 구독 서비스가 있으며, [[구글]] 플레이에는 구글 플레이 패스가 있다.
  
−
무료로 플레이할 수 있는 모델은 오랫동안 유료 게임보다 뒤처지는 것으로 나타났지만, 이제 유료 게임이 진화하는 것으로 볼 수 있다: GaaS는 그의 새로운 단계라고 생각할 수 있다.<ref name="ASO World"></ref>
+
무료로 플레이할 수 있는 모델은 오랫동안 유료 게임보다 뒤처지는 것으로 나타났지만, 이제 유료 게임이 진화하는 것으로 볼 수 있다: GaaS는 그의 새로운 단계라고 생각할 수 있다.<ref name="ASO World">〈[https://asoworld.com/kr/blog/game-marketing-strategies-how-games-as-a-service-gaas-model-improve-user-retention/#:~:text=%EA%B2%8C%EC%9E%84%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%EB%8A%94%20%EC%88%98%EC%9D%B5%EC%9D%B4,%ED%86%B5%ED%95%B4%20%EA%B2%8C%EC%9E%84%EC%9D%84%20%EC%9C%A0%EC%A7%80%ED%95%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4. 게임 마케팅 전략: 게임을 서비스로서(GaaS) 이해해야 할 모든 것]〉, ''ASO World'', 2023-05-28</ref>
  
 
===게임 산업에서 GaaS의 영향===
 
===게임 산업에서 GaaS의 영향===
125번째 줄: 294번째 줄:
 
{{각주}}
 
{{각주}}
 
==참고자료==
 
==참고자료==
−
* 〈[https://asoworld.com/kr/blog/game-marketing-strategies-how-games-as-a-service-gaas-model-improve-user-retention/#:~:text=%EA%B2%8C%EC%9E%84%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%EB%8A%94%20%EC%88%98%EC%9D%B5%EC%9D%B4,%ED%86%B5%ED%95%B4%20%EA%B2%8C%EC%9E%84%EC%9D%84%20%EC%9C%A0%EC%A7%80%ED%95%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4. 게임 마케팅 전략: 게임을 서비스로서(GaaS) 이해해야 할 모든 것]〉, ''ASO World'', 2023-05-28
+
* 넥슨네트웍스, 〈[https://m.blog.naver.com/nwrecruit/221401527234 넥슨네트웍스 직무시리즈2 – 실장님이 알려주는 게임서비스]〉, 《네이버블로그》, 2018-11-19
 +
* 용군, 〈[https://post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=29428158 국내 통신3사 클라우드 게임 서비스 비교]〉, 《네이버포스트》, 2020-09-14
 +
* 데이온 메노르, 〈[https://hashdork.com/ko/%EC%A2%8B%EC%95%84%ED%95%98%EB%8A%94-%EA%B2%8C%EC%9E%84%EC%9D%84-%EC%8A%A4%ED%8A%B8%EB%A6%AC%EB%B0%8D%ED%95%98%EB%8A%94-%EC%B5%9C%EA%B3%A0%EC%9D%98-%ED%81%B4%EB%9D%BC%EC%9A%B0%EB%93%9C-%EA%B2%8C%EC%9E%84-%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4/ 좋아하는 게임을 스트리밍할 수 있는 5가지 최고의 클라우드 게임 서비스]〉, ''Hash Dork'', 2024-04-16
 +
* 〈[https://terms.naver.com/entry.naver?docId=6650893&cid=59277&categoryId=70124 게임 최적화 서비스]〉, 《ICT 시사상식 2023》
 +
*〈[https://asoworld.com/kr/blog/game-marketing-strategies-how-games-as-a-service-gaas-model-improve-user-retention/#:~:text=%EA%B2%8C%EC%9E%84%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%EB%8A%94%20%EC%88%98%EC%9D%B5%EC%9D%B4,%ED%86%B5%ED%95%B4%20%EA%B2%8C%EC%9E%84%EC%9D%84%20%EC%9C%A0%EC%A7%80%ED%95%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4. 게임 마케팅 전략: 게임을 서비스로서(GaaS) 이해해야 할 모든 것]〉, ''ASO World'', 2023-05-28
  
 
== 같이 보기 ==
 
== 같이 보기 ==

2024년 8월 14일 (수) 15:37 기준 최신판

게임서비스는 고객이 게임안에서 즐거운 경험만 할 수 있도록 돕는 일이다. 즉 고객의 불편한 경험을 제거하고 즐거운 경험을 강화시킴으로써 게임의 생명주기 (Life Time Value)를 연장하는 일이라고 할 수 있다.[1]

특히 게임 산업에서는 게임의 생애주기를 결정짓는 중요한 역할 중 하나가 바로 '게임서비스' 이다. 최소 10년, 길게는 20년이나 되는 긴 시간동안 많은 게이머들의 사랑을 받고 있는 바람의나라, 던전앤파이터, 메이플스토리, 카트라이더 같은 게임은 게임(제품)의 품질도 뛰어나지만 고객이 게임을 이탈하지 않고 즐겁게 플레이할 수 있도록 뒷받침 해주는 든든한 게임서비스가 있었기에 장수 게임의 명성을 얻을 수 있다고 해도 과언이 아니다.[1]

불편을 느끼는 요소 이탈로까지 이어지는 원인[편집]

3대명검(정기점검,긴급점검,임시점검) / 계정도용 / 불량이용자 / 유저 의견이 고려되지 않은 업데이트,패치,이벤트 / 잠수함 패치로 인한 피해 / 버그와 사후 대응 / 해결,안내,답변의 부재&지연 / 새로운 경험 부재 / 정보 부족 등등…

게임의 유일한 목적은 '재미'이기 때문에 재미가 반감되는 불편한 경험이 이어질수록 고객이 게임을 이탈할 가능성이 높아질 수 밖에 없는데. 고객의 불편을 제거하고 즐거운 경험을 강화하기 위해 게임서비스 담당자가 하는 일을 크게 3가지로 정의할 수 있다.

  • 문제해결
고객과 게임의 현황을 파악하여 알맞은 솔루션을 제공
  • 문제예방
서비스 과정에서 축적해온 지식 / 경험 / 데이터를 분석하여 위기 상황을 대비
  • Mass & interpersonal communication
게임 이용에 필요한 정보를 제공하여 고객을 도움

어떤 고객이 오랫동안 공들여 육성한 캐릭터가 도용(해킹) 피해를 입었다고 가정해보겠다. 피해입은 캐릭터를 피해 직전 상태로 되돌리는 기능이 게임 자체에는 존재하지 않지만 대신 상당수 게임은 '피해복구 서비스' 라는 정책과 툴(Tool)을 마련해 두고 고객들이 게임을 이탈하지 않도록 피해내역을 되돌려주는 복구 서비스를 제공하고 있다. 앞서 이야기한 업무 중에는 문제해결에 해당한다.

또한 단순히 피해를 복구해주는 서비스에 그치지 않고 더 나아가 피해의 원인을 분석하여 애초에 도용(해킹) 피해를 입지 않도록 예방하는 활동들을 하고 관련 정보를 고객에게 효과적으로 제공하고 있다. 이것은 문제 예방과 커뮤니케이션 업무에 해당한다.[1]

한국 통신3사 클라우드 게임서비스 비교[편집]

클라우드 게임서비스는 쉽게 말해 거대한 클라우드 공간에 수많은 게임이 포함되어 있어 필요할 때마다 원하는 게임은 언제 어디서든 스트리밍으로 플레이 할 수 있는 서비스이다. (쉽게 생각하면 넷플릭스를 다운로드 없이 스트리밍으로 보는것과 똑같다고 생각하시면 된다.)

매달 일정금액을 지불하고, 따로 게임설치를 할 필요가 없기 때문에 빠른 인터넷 속도가 필요하다. 현재 통신 3사는 5G를 서비스 하고 있다. 하지만 대도시를 제외한 일부 지역에서는 5G서비스가 아직 정착이 되지 않았기 때문에 무작정 가입했다가 낭패를 볼 수 있다.[2]

통신3사의 클라우드 게임서비스의 종류[편집]

  • SKT
가장먼저 SKT의 경우는 콘솔게임에서도 경쟁력을 갖춘 Xbox와 손을 잡았습니다. Xbox에서 서비스 하는 GamePass에 가입을 하면 휴대폰은 물론 xbox 및 pc에서도 클라우드 서비스를 받을수 있다. (PC와 콘솔은 서비스중)
  • LGU+
LGU+는 지포스나우와 손을 잡았다. 지포스나우는 2017년 그래픽카드 회사로 유명한 NVIDIA에서 서비스하는 클라우드 게임서비스이며 약2년간 미국 유럽등 일부국가에서 무료 베타서비스를 실시한바 있다.
한국에서는 LGU+고객만 사용할수 있었지만 8월24일부터는 통신사와 상관없이 가입이 가능하다.
  • KT
KT는 다른 경쟁사와는 달리 대만의 유비투스와 협력해 자체적 클라우드 서비스를 개설했다. 게임박스라는 이름으로 서비스를 시작한 KT는 현재 한국에서 서비스 중이며 차후 해외로 진출하겠다는 계획을 가지고 있다.[2]

가격[편집]

  • SKT
Xbox 게임패스 얼티밋, PC, 콘솔 3가지로 나누어진다. 얼티밋을 가입하면 모바일을 비롯해 PC와 콘솔 모두에서 클라우드 서비스를 즐길수 있다.
가격은 얼티밋 16,700원 / PC 11,800원 / 콘솔 11,800원 입니다. 최초로 가입하면 처음 1달간은 1,000원으로 서비스를 즐길수 있다.
  • LGU+
지포스 나우는 베이직과 프리미엄 두가지로 구분되어 있다. 베이직은 LGU+고객에 한해 무료로 제공되지만 플레이 세션당 최대 1시간만 플레이가 가능하며 이용고객이 많을시 대기시간이 발생한다. 프리미엄은 월 12,900원이며 플레이 세션당 최대 6시간 연속 플레이, 플레이 횟수 무제한 대기 시간 없이 우선 접속 권한 제공 레이:트레이싱 기능 등을 제공한다. 올해 연말까지 LGU+고객에 한해 50% 할인된 6,450원에 서비스 된다.
  • KT
게임박스는 무료회원과 유료회원으로 나누어진다.
무료회원일 경우 KT 게임박스 서비스 내 무료 게임 무제한 이용가능하며 유료 게임은 5분간 체험 가능하다.
유료회원은 월 9,900원으로 서비스를 즐길수 있다.
KT 게임박스 서비스 내 모든 게임 이용가능하며 최초 가입 시 한 달 무료혜택 서비스를 제공한다. 또한 KT고객에 한해 연말까지 50%할인된 4,950원 만날수 있다.[2]

대표게임[편집]

  • SKT
게임패스는 Xbox에서 서비스 하는만큼 다른 경쟁사들보다 우수한 게임을 제공한다. 우선 Xbox의 독점게임은 모두 즐길수 있다.
대표적인 게임으로는 레이싱게임의 최강자 포르자 시리즈를 비롯해, 헤일로, 최근발매한 플라이트시뮬레이터 등을 독점으로 즐길수 있으며 파이널판타지7, 마인크레프트 등 수백가지의 게임을 즐길수 있다.
  • LGU+
지포스나우는 검은사막, 리그오브레전드, 데스스트렌딩 비롯해 하이퍼스케이프, 오버쿡드2, 다크소울 리마스터 등을 플레이 할 수 있다.
  • KT
게임박스에는 보더랜드3, NBA2K20, 마피아3을 비롯해 반지의 제왕, 마블 슈퍼히어로 등을 제공하고 있다.

다른 경쟁업체에 비해 서비스하는 게임이 조금 부실한건 사실이다.

  • 게임가능 휴대폰은?
현재 통신3사의 클라우드 서비스는 최신 안드로이드기기에서만 이용할수 있다.
KT게임박스의 경우 2020년10월 아이폰에서도 서비스가 예정되어 있다고 한다.[2]

최고의 클라우드 게임 서비스[편집]

Google Stadia

Google Stadia Google에서 개발한 클라우드 게임서비스이다. Google은 이미 비디오와 라이브 스트리밍 플랫폼 그들은 YouTube를 통해 클라우드 게임 시장에 진출하여 서비스로서의 게임의 성장하는 시장에서 우위를 점할 수 있기를 희망한다.

Stadia는 사용자가 서비스에서 사용하기 위해 게임을 구매하도록 요구한다. 현재 수백 가지 게임 무료 평가판을 제공하는 많은 타이틀과 함께 스트리밍할 수 있다.

Stadia는 최신 Chrome 브라우저를 통해 모든 컴퓨터에서 사용할 수 있다. 사용자는 Stadia 앱을 통해 호환되는 Android 기기에서 게임을 즐길 수도 있다. TV에서 재생하는 옵션도 있지만 Stadia 컨트롤러와 Google Chromecast Ultra가 필요하다.

그들의 웹사이트는 Stadia 게임을 하기 위해 최소 10Mbps의 인터넷 연결 속도를 권장한다. 또한 Stadia는 다음에서만 사용할 수 있다. 국가 수 선택.

가격 정책

Stadio Pro는 $9.99/월에 사용할 수 있으며 점점 늘어나는 타이틀 컬렉션에 즉시 액세스할 수 있다.

지포스 지금

GeForce Now 기술 회사 Nvidia에서 개발한 클라우드 게임 서비스이다.

제공한 경험을 활용하여 클라우드 컴퓨팅 솔루션, Nvidia의 GeForce Now 베타는 2015년 초에 출시되었다. 이 회사는 GPU 제품군으로 가장 잘 알려져 있지만 자체 핸드헬드 게임 콘솔을 통해 게임 산업에서 입지를 확장했다.

원래 구독 서비스는 사용자에게 Nvidia 서버에서 실행되는 게임 라이브러리에 대한 무제한 액세스를 제공했다. Nvidia는 나중에 사용자가 Steam이나 Epic Games Store에서 게임을 구매했음을 증명해야 하는 "bring your own games" 모델로 전환했다.

사용자가 GeForce Now 계정을 생성하면 Steam, EPIC Games, Ubisoft Connect, GOG 등과 같은 플랫폼에서 게임 라이브러리를 연결할 수 있다.

가격 정책

GeForce Now는 현재 $9.99/월부터 시작한다. 사용자는 연간 우선 순위 구독을 $99.99/년에 지불할 수도 있다. 이 계획에는 무제한 게임 시간과 1080FPS에서 60p 해상도로 스트리밍할 수 있는 기능이 함께 제공된다.

파섹

파섹 사용자가 원격으로 비디오 게임을 할 수 있도록 하는 원격 액세스 기술이다. 이 앱은 로컬 PC에서 호환되는 모든 장치로의 60FPS UltraHD 스트리밍을 지원한다.

Parsec 사용자는 친구들과 화면을 공유할 수 있다. 이것은 원격으로 누군가와 멀티플레이어 게임을 하고 싶을 때 매우 유용하다. 링크를 친구와 공유하기만 하면 친구가 Parsec 앱을 사용하여 장치에서 자신의 입력을 추가할 수 있다.

Parsec은 키보드 매핑, 게임패드 지원, Vsync 및 렌더 선택과 같은 고급 설정을 지원한다.

공식 웹 사이트에 따르면 완전한 기본 접근 방식은 가능한 한 많은 대기 시간을 줄이도록 설계되었다. 그들은 BUD로 알려진 네트워킹 프로토콜을 사용한다. 이 프로토콜은 원활한 주문형 게임 경험에 필수적인 저지연 비디오 전송에 최적화되어 있다.

Parsec을 직접 사용해 보았을 때 Hades 게임이 내 태블릿 랩톱에서 얼마나 원활하게 실행되었는지에 놀랐다. 내 인터넷 연결은 가장 빠르지 않지만 Parsec은 최소한의 대기 시간으로 내 컨트롤러 입력을 따라갈 수 있었다.

Parsec은 또한 Bluetooth 컨트롤러 지원을 제공하는 모바일 응용 프로그램과 함께 제공됩니다. 그러나 블루투스 컨트롤러가 없었기 때문에 앱이 대안으로 화면 터치 컨트롤을 제공하기를 바랐습니다.

가격 정책

Parsec은 사용자당 월 $9.99의 월간 구독을 제공한다. 매년 지불하는 경우 플랜 비용은 한 달에 $8.33이다. 이 계획에는 완전한 드로잉 태블릿 지원, 다중 모니터 디스플레이 지원 및 개인 정보 보호 모드에 대한 액세스가 포함된다.

단, Parsec은 비전문가용이라면 무료로 사용할 수 있다. 이것은 Parsec의 클라우드 게임이 완전히 무료여야 한다는 것을 의미한다.

월광

이 목록의 이전 항목과 달리, 월광 원격으로 게임을 스트리밍하는 데 사용할 수 있는 오픈 소스 프로그램이다. 이 프로젝트는 Nvidia Shield 에코시스템을 지원하는 Nvidia의 GameStream 프로토콜을 기반으로 한다.

Moonlight를 사용하면 모든 장치에서 자신만의 PC 게임을 즐길 수 있다. 소프트웨어 자체가 완전 무료이기 때문에 이동 중에 게임을 즐기기에 완벽한 솔루션이다.

달빛도 편의성을 위해 품질을 희생하지 않는다. 이 프로그램은 HDR 지원으로 최대 4K 해상도 스트리밍을 지원한다. 이 서비스는 호환 장치에서 최대 120FPS까지 스트리밍할 수도 있다.

Moonlight의 한 가지 단점은 호스트 서버로 Nvidia GameStream 호환 장치가 필요하다는 것이다.

가격 정책

Moonlight는 오픈 소스 코드 기반에서 실행되기 때문에 무료로 사용할 수 있다. 자신의 원격 서버 인스턴스에서 Moonlight를 사용하려면 추가 비용을 지출해야 할 수 있다.

Steam 리모트 플레이

Steam 리모트 플레이 비디오 게임 개발자 Valve의 서비스이다. 이 서비스를 통해 플레이어는 게임용 PC에서 원격으로 게임을 즐길 수 있다.

게임 자체는 Steam Store에서 구매해야 한다.

Steam Remote Play의 성능은 인터넷 속도 및 PC 성능을 포함한 다양한 요인에 따라 달라진다. 5GHz 네트워크를 통해 Steam Remote Play 세션은 1080FPS에서 60p의 해상도를 제공할 수 있다.

5GHz 네트워크를 통해 Steam Remote Play 세션은 1080FPS에서 60p의 해상도를 제공할 수 있다.

Remote Play를 사용하여 사용자는 인터넷을 통해 친구와 Steam 로컬 멀티플레이어 게임을 즉시 공유할 수 있다. 한 사람이 게임을 구매하고 실행할 수 있으며 다른 플레이어는 전용 링크를 사용하여 참여한다.

일부 게임은 Steam Link 앱에서 제공되는 Remote Play Anywhere 서비스를 통해 모바일에 최적화되어 있다. Steam Link를 통해 사용자는 인기 있는 Bluetooth 컨트롤러를 사용하거나 휴대폰의 터치스크린만 사용할 수 있다.

가격 정책

Remote Play는 Steam에서 게임을 구매하는 모든 사용자에게 무료이다.

클라우드 게임서비스의 장점
  • 기존 게임 설정에 비해 저렴하다.
  • 비디오 게임은 인터넷에 접속할 수만 있다면 언제든지 플레이할 수 있다.
  • 사용자는 여러 플랫폼에서 비디오 게임을 할 수 있다.
  • 자신의 PC를 임대하거나 호스트 서버로 사용할 수 있다.
  • 사용자는 게임 설치를 건너뛰고 업데이트를 기다려야 한다.
클라우드 게임서비스의 단점
  • 효과적인 클라우드 게임을 위해서는 안정적인 고속 인터넷 연결이 필요하다.
  • 클라우드 게임은 여전히 ​​플레이 중 지연 시간을 줄이기 위해 노력하고 있다.
  • 많은 게임은 주요 클라우드 게임 서비스에서 사용할 수 없으며 지역에 따라 잠길 수 있다.
  • 제공업체에 데이터 한도가 있는 경우 클라우드 게임이 어려울 수 있다.[3]

게임 최적화 서비스[편집]

고성능 게임과 같이 스마트폰의 높은 컴퓨팅 자원을 요구하는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 갤럭시 시리즈 스마트폰에 탑재한 시스템 소프트웨어(SW).

스마트폰 발열 관리는 SW를 활용해 일부 발열에 영향을 주는 일부 성능을 제한하는 방식과 방열판과 냉각제 등 하드웨어(HW)를 활용하는 방식 두 가지로 분류된다.

게임 최적화 서비스(GOS: Game Optimizing Service)는 SW에 해당하는 방식이다. 게임 앱 해상도를 비롯한 초당 프레임 수, 화면 밝기, 그래픽 품질, 연산장치(CPU), 그래픽 처리 장치 성능 등을 조정해 발열을 해소하고 배터리 효율을 달성한다.

2016년 갤럭시S7부터 GOS를 탑재했는데 이전까지는 이용자가 GOS 실행 여부를 선택할 수 있도록 했지만 원UI 4.0(안드로이드12)을 도입하면서부터 선택 기능을 배제했다.

2022년 2월에 출시한 최신 제품인 갤럭시S22 출시 이후 일부 게임 등에서 GOS 강제 실행으로 인해 기대했던 성능이 나오지 않는다는 사실이 알려지면서 논란이 되기도 하였다.

GOS는 이용자 안전을 위한 불가피한 선택이라는 주장과 HW 등을 활용한 충분한 방열 설계가 미흡했다는 주장이 팽팽히 맞섰다.[4]

GaaS[편집]

게임서비스는 수익이 시간이 지남에 따라 발생하는 게임 모델을 의미하며, 플레이어를 계속해서 참여시키기 위한 지속적인 콘텐츠와 경험을 제공한다.

전통적인 게임과는 달리, GaaS는 게임을 서비스로 다루며, 지속적인 업데이트, 특징, 그리고 커뮤니티 지원을 통해 게임을 유지한다.

가장 흔한 GaaS는 사용자에게 무료 콘텐츠를 제공하고 구독료나 게임 내 아이템으로부터 수익을 얻는 게임을 가리킨다.

구독료로부터의 계절별 독점 콘텐츠 (대표적인 예로 시즌 패스)는 전통적인 유료 게임 모델에 비해 게임 개발자들에게 지속적인 수익을 발생시킨다.

반면에, 전통적인 유료 게임 모델은 구매 후 지속적인 수익을 제한하며, 주로 게임 플레이에 영향을 미치지 않으면서 미적인 측면을 강화하는 아이템들에 대한 수익에 의존한다.

게임 내 스토어에 대한 과도한 의존은 플레이어의 불만을 불러일으킬 수 있다: 너무 많거나 너무 자주 추가 구매 아이템이 출시되면 플레이어들은 구매 의사가 낮아진다.

이러한 맥락에서 개발자들은 수익을 창출하는 것뿐만 아니라 플레이어 베이스를 잃을 위험에 직면한다.

게임서비스 (GaaS) 모델이 사용자 유지율을 어떻게 향상시킬까?

기본적으로, GaaS는 지속적인 계절별 업데이트를 활용하여 장기적인 수익을 창출한다.

계절별로 콘텐츠를 배포하는 것은 사용자 유지 지표를 유지하는 데 도움이 된다. 플레이어들이 장기간 비활성화되면 새로운 업데이트가 그들이 돌아오도록 하는 동기가 된다.

여기서 주요한 제한은 개발자들의 창의력과 일정한 출시 일정을 유지할 수 있는 능력이다. 왜냐하면 플레이어 참여는 정기적인 콘텐츠 업데이트의 기대에 상당히 의존하기 때문이다.

모바일 게임 개발자가 GaaS를 이해해야 하는 이유는 무엇인가요?

GaaS (게임 서비스)는 고객과 게임 개발자 간의 간극을 줄인다. 플레이어들은 새로운 시즌이 시작되고 그들의 모험이 계속된다는 것을 알고 있으며, 게임 개발자들은 더 안전하고 장기적인 계획을 세울 수 있다.

시장 조사에 따르면, GaaS 전략은 유료 플레이 게임보다 새로운 고객을 확보하는 비용을 낮추고 사용자를 더 잘 보존한다. 그러나 이 경험은 주로 콘솔 및 PC 게임과 관련이 있다. 모바일 섹터는 어떻게 될까? 그것은 최소한 복잡하다.

유료 게임 앱 외에도 앱 스토어에는 포괄적인 아케이드 구독 서비스가 있으며, 구글 플레이에는 구글 플레이 패스가 있다.

무료로 플레이할 수 있는 모델은 오랫동안 유료 게임보다 뒤처지는 것으로 나타났지만, 이제 유료 게임이 진화하는 것으로 볼 수 있다: GaaS는 그의 새로운 단계라고 생각할 수 있다.[5]

게임 산업에서 GaaS의 영향[편집]

적응형 예산 계획 및 콘텐츠 전략

GaaS는 지속적인 수익 모델을 채택하여 전통적인 게임 개발을 변형시키며, 게임에 지속적으로 유료 콘텐츠 업데이트가 제공된다.

이 모델은 혁신적인 예산 계획과 청중에 대한 보다 심층적인 이해를 용이하게 한다.

GaaS 하의 각 프로젝트는 유료 업데이트나 시즌의 출시 빈도를 개발자들이 통제하여 성공적인 메커니즘을 실험하고 개량하는 테스트 지역으로 볼 수 있다.

플레이어 확보 및 유지
플레이어 확보

많은 GaaS 모델의 무료 플레이 측면은 초기 비용 없이 게임에 더 많은 사용자가 접근할 수 있도록 하며, 이는 게임의 청중과 잠재적인 시장 범위를 넓히고 글로벌 흥미를 증대시킨다.

플레이어 유지

정기적인 신선한 콘텐츠와 업데이트를 통해 GaaS는 플레이어 베이스를 게임에 더 오래 활동하고 투자하도록 유지한다. GaaS 기반 프로젝트의 유지율은 지속적인 참여를 제공하기 때문에 더 높다. 클라우드 게임의 발전으로 인해 이러한 게임은 거의 모든 장소와 장치에서 액세스할 수 있으므로 플레이어의 게임 시간과 고수율을 높일 수 있다.

이 접근 방식은 주기적인 구독 또는 마이크로거래에서 일정한 수익 스트림을 유지하는 활발한 커뮤니티를 유지하는 데 도움이 된다.

정기적인 업데이트를 통한 커뮤니티 구축

지속적인 업데이트는 이벤트, 도전과제, 그리고 게임 환경에 통합된 소셜 기능을 통해 커뮤니티 참여의 정기적인 기회를 제공한다.

이러한 콘텐츠의 지속적인 추가는 플레이어들이 게임 플레이를 공유하는 것뿐만 아니라 게임의 진화하는 서사에 함께 참여함으로써 깊게 연결되는 활기찬 커뮤니티를 육성한다.

GaaS 프로젝트는 콘텐츠 소비의 종점 모험을 목표로하지 않는다. 이러한 게임은 이야기 중심이 아니며, 재생성 및 절차적 논리를 강조한다. TV 스트리밍 서비스 시장에서 유사한 상황을 찾을 수 있다.

오늘날의 게임 산업은 시리즈로의 이동과 프랜차이즈로부터의 이탈을 경향으로 한다.[5]

GaaS의 5가지 일반적인 방법 수익화[편집]

새로운 콘텐츠

플레이어들은 새롭고 고품질의 콘텐츠에 돈을 지불하는 경우가 많다. 새로운 지도, 무기, 스킨 및 기타 게임 내 자산을 소개하는 정기 업데이트는 게임 경험을 향상시키는 데에만 도움이되는 것이 아니라, 플레이어들이 구매를 유도할 수 있는 타당한 이유를 만든다.

게임 이벤트는 휴일이나 게임 기념일과 같은 특별한 이벤트가 수익화 전략에서 중요한 역할을 한다.

이러한 행사에는 제한된 기간 동안 사용 가능한 아이템과 활동이 포함되어 있으며, 이는 플레이어의 참여와 지출 열정을 크게 증진시킨다. 이벤트 테마 릴리스는 이 기간 동안에만 사용 가능한 독점 콘텐츠를 얻을 수 있는 독특한 기회를 제공한다.

이벤트 테마 릴리스는 이 기간 동안에만 사용 가능한 독점 콘텐츠를 얻을 수 있는 독특한 기회를 제공한다.

참고: 행사 기간에 게임의 메타데이터(아이콘 및 스크린샷과 같은)를 업데이트하는 것을 잊지 말자.

이러한 업데이트를 전략적으로 타이밍하고 품질에 중점을 두는 것으로 개발자들은 자신들의 게임의 매력이 높아지고 수익 흐름이 계속해서 성장하는 것을 보장합니다.

이 접근 방식은 커뮤니티를 활성화하고 지속적인 개발을 지원하는 데 효과적입니다.

계절별 인게임 통화 (이벤트 통화)

계절별 인게임 통화, 종종 이벤트 통화로 알려져 있는 것은 Games-as-a-Service (GaaS) 모델에서 사용되는 동적인 수익화 전략이다. 이러한 특별한 통화는 게임 내에서 특정 이벤트나 계절 동안 한정적으로 소개된다.

작동 방식

휴일 축하, 축제 또는 테마별 게임 업데이트와 같은 계절적 이벤트에서, 개발자들은 특별한 통화를 소개한다. 이 통화는 이벤트 기간 동안에만 플레이어가 획득하고 사용할 수 있다.

이 통화는 일반적인 게임 내 통화로는 구매할 수 없는 특별한 아이템, 의상, 무기, 스킨, 강화 아이템 및 기타 독점 콘텐츠를 구매하는 데 사용된다.

이벤트 통화의 이점
  • 플레이어 참여 증가: 이 통화의 일시적인 성격은 플레이어들 사이에 이벤트가 종료되기 전에 참여해야 한다는 감을 조성한다.
  • 게임 경험 향상: 이벤트 통화를 사용하여 구매할 수 있는 새로운 독특한 아이템을 제공함으로써 플레이어들은 게임을 흥미롭게 유지하는 새로운 게임 요소를 경험한다.
  • 거래 유도: 실제 돈을 지출하지 않는 플레이어들도 일시적으로 사용 가능한 독점 콘텐츠를 보면 구매하고 싶은 욕구가 생길 수 있다.
  • 재방문 유도: 다른 이벤트가 각기 다른 통화와 보상을 제공하는 것을 알게 되면 플레이어들은 주기적으로 새로운 내용을 확인하기 위해 자주 방문하게 된다.

종합적으로, 계절별 인게임 통화는 특별한 게임 이벤트에 적극적인 참여를 통해 독점 콘텐츠를 얻으려는 플레이어의 관심을 활용하여 참여도와 수익을 동시에 증가시키는 효과적인 도구로 작동한다.

게임 번들

게임 번들은 여러 게임을 함께 패키지로 제공하는 것으로, 종종 할인된 가격으로 제공된다. 이 수익화 전략은 주로 콘솔 및 PC 게임에서 흔하며, 디지털 스토어나 플랫폼에서 여러 제품을 번들로 제공할 수 있는 유연성이 있다.

작동 방식

콘솔 및 PC 게임 환경에서, 유통업체나 개발자들은 동일한 시리즈, 장르 또는 테마적 유사성을 가진 여러 게임을 포함하는 패키지를 생성할 수 있다.

이러한 번들은 일반적으로 각 게임을 개별로 구매하는 것보다 저렴한 가격에 판매되어 게이머들이 컬렉션을 확장하고 싶어하는 매력적인 제안이 된다.

게임 번들의 이점
  • 판매량 증가: 할인된 가격으로 여러 게임을 제공함으로써, 개발자 및 스토어는 매출량을 증가시킬 수 있다.
  • 크로스 프로모션: 번들을 통해 새로운 게임이나 시리즈를 소개하여 개별 구매를 고려하지 않았을지도 모를 플레이어들에게 새로운 게임을 소개한다.
  • 고객 확보: 매력적인 번들 딜은 더 적은 돈으로 더 많은 콘텐츠를 얻을 수 있는 가치를 보는 새로운 고객을 유치할 수 있다.

모바일 게임에서는 플랫폼 특성으로 인해 전통적인 게임 번들링이 적은 편이지만, 개발자들은 종종 생태계 내에서 유사한 전략을 사용한다.

예를 들어, 한 게임이나 캠페인을 완료한 후에 플레이어들은 "이 캠페인을 완료했습니까? 저희는 더 많은 모험을 준비했습니다!"와 같은 메시지로 새로운 게임이나 확장팩을 구매하도록 권장하는 경우가 있다.

총적으로, 게임 번들은 번들 할인과 프로모션 전술을 활용하여 다양한 게임 플랫폼 간에 수익 흐름을 증가시키고 플레이어 참여를 향상시키는 효과적인 도구로 작동한다.

게임 플랫폼 앱

일부 게임 플랫폼은 사용자가 앱을 다운로드한 후에 액세스할 수 있는 많은 게임을 제공한다. 이러한 플랫폼 중 일부는 사용자가 게임을하면서 돈을 벌 수 있도록 허용한다. 이는 게임 커뮤니티에서 흥미로운 새로운 추세이다.

게임 내 광고

산업의 현재 강도 높고 빠른 발전으로 게임은 광고 플랫폼으로 더욱 매력적인 플랫폼이 되고 있다.

게임 내 광고를 통해 게임 개발자들은 Games as a Service 모델을 넘어 다양한 수익 흐름을 확보할 수 있다.

오늘날의 광고는 항상 성가신 배너가 아니다; 그러나 반대로 광고주들은 게임과 관련된 스타일의 시각적으로 매력적이고 기억에 남는 콘텐츠를 제공하려고 한다. 가장 일반적인 광고 형식 중 하나는 비디오이다.

GaaS의 등장으로 게임 산업의 콘텐츠 제작 및 배포 방식이 변화되었다. 보다 높은 유지율을 달성하기 위해, 모바일 게임 시장은 PC 및 콘솔 게임 시장에 중요한 영향을 끼쳐 진행 중인 제품의 증가하는 개인 복제 판매에서 지속적인 수익으로의 전환을 촉발시켰다.

GaaS는 이미 플레이어와 상호 작용하는 새로운 방법들의 모래상자로 기능하고 있으며, 이는 사용자와 개발자 모두에게 재정적 이점과 이익을 제공할 것이다.

GaaS의 철학은 사용자가 게임을 더욱 접근 가능하게 만들면서도 개발자의 수익을 높이는 것이다.[5]

각주[편집]

  1. ↑ 1.0 1.1 1.2 넥슨네트웍스, 〈넥슨네트웍스 직무시리즈2 – 실장님이 알려주는 게임서비스〉, 《네이버블로그》, 2018-11-19
  2. ↑ 2.0 2.1 2.2 2.3 용군, 〈국내 통신3사 클라우드 게임 서비스 비교〉, 《네이버포스트》, 2020-09-14
  3. ↑ 데이온 메노르, 〈좋아하는 게임을 스트리밍할 수 있는 5가지 최고의 클라우드 게임 서비스〉, Hash Dork, 2024-04-16
  4. ↑ 〈게임 최적화 서비스〉, 《ICT 시사상식 2023》
  5. ↑ 5.0 5.1 5.2 〈게임 마케팅 전략: 게임을 서비스로서(GaaS) 이해해야 할 모든 것〉, ASO World, 2023-05-28

참고자료[편집]

같이 보기[편집]


  검수요청.png검수요청.png 이 게임서비스 문서는 서비스에 관한 글로서 검토가 필요합니다. 위키 문서는 누구든지 자유롭게 편집할 수 있습니다. [편집]을 눌러 문서 내용을 검토·수정해 주세요.  

산업 : 산업, 산업혁명, 기술, 제조, 기계, 전자제품, 정보통신, 반도체, 화학, 바이오, 건설, 유통, 서비스 □■⊕, 에너지, 전기, 소재, 원소, 환경, 직업, 화폐, 금융, 금융사, 부동산, 부동산 거래, 부동산 정책, 아파트, 건물, 토지
서비스 거래 • 고객 • 교환 • 노동 • 노무 • 덤 • 돌봄 • 만족 • 맨먼스(M/M) • 복무 • 봉사 • 불만족 • 서비스 • 서비스 (덤) • 서비스과학 • 서비스만족 • 서비스상품 • 서비스업 • 서비스쿠폰 • 소비 • 업무 • 역무 • 용역 • 유통 • 일 • 일감 • 일용직 • 접대 • 케어 • 품 • 품삯 • 품셈 • 품앗이 • 효용
서비스 종류 게임서비스 • 고객서비스 • 공공서비스 • 교육서비스 • 금융서비스 • 기존서비스 • 돌봄서비스 • 무료서비스 • 법률서비스 • 세무서비스 • 세탁서비스 • 셀프서비스 • 신규서비스 • 영화서비스 • 운송서비스 • 유료서비스 • 육아서비스 • 음악서비스 • 의료서비스 • 장례서비스 • 전기서비스 • 정보서비스 • 정비서비스 • 청소서비스 • 추가서비스 • 컨설팅서비스 • 콘텐츠서비스 • 클라우드서비스 • 통신서비스 • 회계서비스
위키 : 자동차, 교통, 지역, 지도, 산업, 기업, 단체, 업무, 생활, 쇼핑, 블록체인, 암호화폐, 인공지능, 개발, 인물, 행사, 일반
원본 주소 "http://wiki1.kr/index.php?title=게임서비스&oldid=766466"