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네이버 애널리틱스

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rudgh01 (토론 | 기여)님의 2020년 9월 14일 (월) 14:36 판
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네이버㈜(Naver)

네이버 애널리틱스(Naver Analytics)는 네이버㈜에서 제공하는 무료 웹로그 분석 서비스로, 방문자의 웹사이트 이용 행태와 유입정보 등 온라인 비즈니스를 운영하는데 도움이 되는 분석자료를 제공한다. 다양한 보고서를 통해 웹사이트를 방문하는 고객을 보다 잘 이해하고, 사이트 운영 및 마케팅 활동을 개선하는데 도움을 얻을 수 있다.

개요

네이버 애널리틱스는 방문자의 웹사이트 이용 행태에서 유입정보까지 다양한 보고서를 무료로 이용할 수 있는 홈페이지 솔루션이다. 몇 번의 클릭을 통해 스크립트를 설치하고 시작할 수 있다. 다양한 분석자료를 직관적인 인터페이스로 제공하므로, 비전문가또한 쉽게 이해하고 활용할 수 있는 네이버에서 개발한 솔루션이다.

역사

네이버 애널리틱스 서비스는 2012년 10월 10일에 네이버에서 정식 런칭한 무료 웹로그분석 서비스다. 방문수, 페이지뷰, 검색유입 및 검색어에 대한 데이터를 실시간으로 확인할 수 있는 리포트로서, 최소 초 단위에서 분 단위로 업데이트하여 제공하는 실시간 분석과 고정 셋이 아닌 y열 차원과 x열 지표의 설정으로 인해 고객이 원하는 형태로 데이터를 받을 수 있는 리포팅 편의성을 고려한 다차원 분석의 특징을 가지고 있다.

그리고 회원가입, 상담/예약, 주문 수, 매출액, 다운로드 등 사이트 종류가 다양한 만큼, 사아트의 목표 값도 다양하기 때문에 최대 10개의 목푯값을 제공하여 목표별 추이 및 현황을 파악할 수 있었다.[1] 이러한 네이버 애널리틱스는 구글에서 제공하는 서비스에 비해 특정 검색엔진에 대한 보고가 집중되어 있다는 단점이 있었는데, 2017년 2월 14일을 기준으로 네이버에서 애널리틱스를 개편하여 새로운 기능이 추가된 신규 버전이 출시되었다.

타사의 서비스와 마찬가지로 '네이버 애널리틱스' 에서 가장 좋은 기능은 바로 실시간 분석이다. 실시간 분석에서는 블로그나 홈페이지의 현재 방문자와 페이지뷰, 검색어 순위, 검색엔진별 유입, 접속환경별 유입 등을 볼 수 있다. 5초 단위로 활성 사용자 수를 제공하는 구글과 다른 점은 방문자, 페이지뷰, 검색유입에 대한 지난 30분 동안의 누적 수를 1분 단위로 업데이트해서 보여주는 것이다. 그렇다고 네이버 애널리틱스 가 30분 단위의 누적 수치만을 제공하는 것이 아닌, 해당 활성 수치를 5초 단위 또는 1분 단위로 그래프를 통해 보여준다. 그리고 네이버 애널리틱스 가 기존 버전에 새롭게 추가한 부분이 바로 '검색 광고 전환' 분석 기능이다.[2] 네이버 검색광고 전환이 정상적으로 측정되는지를 네이버 애널리틱스의 실시간보고서에서 확인이 가능해졌다.

두번째로는 인구통계 분석이 제공된다. 웹사이트의 방문자에 대한 인구 통계 정보를 제공한다. 신규 버전에서는 웹사이트에 방문한 사람들의 성별, 나이 정보를 쉽게 파악할 수 있다. 그리고 타인에게 리포트 조회 권한을 줄 수 있도록 변경되었다. 타인에게 네이버 애널리틱스 보고서를 쉽게 공유하면서 사이트 현황에 대해서 파악해 볼 수 있다. 마지막으로 기존의 일부 지표가 보다 정확하게 제공될 수 있도록 측정 기준을 변경했다.

기존 네이버 애널리틱스 서비스에서는 방문자가 복수의 기기를 사용하여 접속하는 경우 모두 다른 방문자로 판단하였으나, 개선된 보고서에서는 방문자가 복수의 기기를 사용하더라도 네이버에 로그인된 상태에서는 같은 방문자로 판단한다. 이로 인해 기존 대비 방문자 수 등의 지표가 줄어들 수 있다. 또한 이전의 버전에서는 방문자가 30분 이내에 사이트에 다시 방문하는 경우, 기존의 방문이 유지된 것으로 보아 방문횟수를 추가 집계하지 않았다. 그러나 개선된 보고서에서는 방문자가 30분 이내에 다시 사이트에 방문하더라도, ‘검색을 통해’ 재방문 한 경우는 방문 의도가 바뀌었다고 판단하여 새로운 방문으로 집계한다. 이로 인해 기존 대비 방문 수가 늘어날 수 있으며, 반대로 방문당 PV, 방문당 체류시간 등의 지표는 줄어들 수 있다.[3]

특징

네이버 애널리틱스의 특징은 방문자의 웹사이트 이용 행태에서부터 유입정보까지 다양한 보고서를 무료로 이용이 가능하다. 그리고 몇 번의 클릭만으로 스크립트를 손쉽게 설치가 가능하고 자유롭게 시작할 수 있다.[4]

분석자료

네이버 애널리틱스는 다양한 분석자료를 직관적인 인터페이스로 제공하므로, 비전문가도 쉽게 이해하고 활용할 수 있다.[4]

실시간 분석

웹사이트에 방문한 이용자 수, 유입 검색어, 네이버 검색 광고 전환 등 웹사이트 이용 현황을 한눈에 파악할 수 있다. 이를 이용하여 마케팅 활동의 시작 여부와 효과를 실시간으로 측정하고 개선할 수 있다.[4]

유입분석

방문자들이 어떤 검색어를 통해 웹사이트에 방문하는지, 주로 사용하는 검색엔진은 무엇인지 알 수 있다. 유입정보를 알면 많이 유입되는 검색어, 서비스에 집중하여 보다 효과적으로 웹사이트 방문을 유도할 수 있다.[4]

페이지 분석

웹사이트에서 가장 인기 있는 [[페이지]는 어디인지, 각 페이지에 방문자가 머무르는 시간은 얼마나 되는지 등을 알 수 있다. 페이지 분석 정보를 통해 인기가 많은 콘텐츠는 강화하고, 그렇지 않은 콘텐츠는 보완하여 전체적인 웹사이트 품질을 높일 수 있다.[5]

방문 분석

방문 현황(UV), 신규/재방문자 수, 시간대별 방문 분포, 방문지역 등 방문자의 방문 특성을 이해하기 위한 종합적인 정보를 제공한다. 중요한 고객 유형이 잘 방문하는지, 방문이 집중되는 시간대는 언제인지 등을 참고하여 웹사이트 운영 방식을 개선할 수 있다.[5]

인구통계분석

웹사이트 방문자의 나이, 성별 등 인구통계학적 정보를 제공한다. 이를 통해 사이트 방문자와 비즈니스를 보다 잘 이해할 수 있고, 비즈니스에 중요한 이용자가 잘 유입되도록 마케팅 활동을 개선할 수 있다.[5]

권한 부여

네이버 애널리틱스 보고서를 다른 사람과 공유할 수 있도록 권한 부여 기능을 제공한다. 웹사이트 현황을 함께 분석하고, 개선점을 찾을 수 있다.[5]

보고서

네이버 애널리틱스는 사이트 방문자의 이용 행태, 유입정보, 인기페이지 정보 등 사이트 운영 및 마케팅 활동 개선에 도움이 되는 다양한 정보를 제공한다.[6]

사이트 현황 방문자수, 유입정보, 인기페이지 등 가장 기본이 되는 지표를 요약하여 제공한다. 사이트 현황을 한 눈에 파악할 수 있다.
방문 분석 방문현황 순방문자 수, 신규/재방문자 등 방문자의 규모와 유형을 알 수 있다.
페이지뷰 전체 또는 방문자 유형별 페이지 뷰를 알 수 있다.
시간대별방문분포 시간대별 방문 분포를 알 수 있다.
요일별방문분포 요일별 방문 분포를 알 수 있다.
방문체류시간 방문자들이 사이트에 머무른 시간이 얼마나 되는지 알 수 있다.
방문경로깊이 방문자들이 방문당 몇 페이지를 보는지 알 수 있다.
방문지역분포 지역별 방문자 분포를 알 수 있다.
유입 분석 검색유입현황 검색을 통해 유입된 방문자 현황을 알 수 있다.
유입검색어 방문자들이 어떤 검색어를 통해 사이트에 방문했는지 알 수 있다.
유입상세URL 방문자들이 유입된 페이지를 알 수 있다.
페이지 분석 인기페이지 방문자들이 가장 많이 본 페이지를 알 수 있다.
시작페이지 방문자들이 내 사이트에 방문할 때 가장 처음 접속한 페이지를 알 수 있다.
종료페이지 방문자들이 내 사이트에서 나가기 전, 마지막으로 본 페이지를 알 수 있다.
반송페이지 한 페이지만 보고 방문자들이 나간 페이지를 알 수 있다.
실시간 분석 최근 30분 내의 방문자 수, 검색유입, 네이버 검색광고 전환 등 주요 지표를 거의 실시간으로 업데이트하며 보여준다.
사용자 분석 인구통계 성별, 연령 등 방문자의 인구통계정보를 알 수 있다.
운영체제 방문자의 사용하는 PC/모바일 기기의 운영체제를 알 수 있다.
웹브라우저 방문자가 사용하는 PC/모바일 기기의 웹브라우저를 알 수 있다.
화면해상도 방문자가 사용하는 기기의 해상도(화면크기)를 알 수 있다.
이벤트 특정 웹페이지 안에서 일어나는 방문자의 행동을 추적하는 기능으로 버튼 클릭, 동영상 재생 등 웹페이지를 새로 로드하지 않는 액션이 이에 해당한다. 이벤트 기능을 사용하려면 이벤트 수집 스크립트를 별도로 적용해야 한다.

=방문자 지표 집계 방식

네이버 애널리틱스 서비스에서는 방문자가 복수의 기기를 사용하더라도 네이버에 로그인된 상태에서는 같은 방문자로 판단한다. 네이버 로그인 정보를 고려한 집계 방식은 방문자 지표를 보다 정확하게 파악할 수 있는 방법이지만 대상 사이트가 네이버에서 제공하는 서비스인 경우나 외부 사이트지만 네이버 계정으로 로그인하여 이용할 수 있는 경우는 방문자 수, 방문횟수 지표가 기존보다 하락할 수 있다. 그리고 사이트 현황 보고서의 총 방문자 수와 접속환경 별 방문자 수의 합계가 서로 다를 수 있다. 예를들어, 네이버 계정으로 로그인한 한 명의 방문자가 PC와 모바일로 각각 접속을 한 경우, 사이트 현황의 전체 방문자 수에서는 1로 집계하지만 접속 환경별 방문자 수에서는 PC에 하나, 모바일에 하나로 각각 집계한다.

네이버 애널리틱스 서비스에서는 방문자가 기존 방문 이후 30분 이내에 다시 사이트에 방문하더라도, 검색을 통해서 재방문 한 경우는 방문의도가 바뀌었다고 판단하여 새로운 방문으로 집계한다. 검색을 통한 재방문을 새로운 방문으로 집계하기 때문에, 기존 대비 방문횟수가 늘어날 수 있다. 하지만 방문당 PV, 방문당 체류시간 등의 지표는 줄어들 수 있으며, 이러한 변화는 검색을 통한 유입이 많은 사이트에서 크게 발생한다.[6]

활용

네이버 애널리틱스는 네이버 계정 또는 네이버 검색광고 계정으로 로그인하여 이용할 수 있다. 최초 사이트 등록 시 이용약관 동의가 필요하다.[7]

사용법

사이트 등록, 분석 스크립트 설치, 분석 지표확인을 하고 난 뒤에 누구나 손쉽게 네이버 애널리틱스 서비스를 이용할 수 있다.

사이트 등록

네이버 애널리틱스를 통해 분석할 사이트를 등록하는 단계이다. 네이버 애널리틱스에 로그인 후 '바로 시작하기'를 클릭한다. 그리고 최초 접속 시 이용약관에 관한 동의 절차를 확인하고 이용약관에 동의한 후 '다음' 버튼을 클릭한다. 웹사이트 명과 URL을 입력하고 '다음' 버튼을 클릭한다. 이 때, 본인이 소유하거나 관리 권한이 있는 사이트만 등록할 수 있으며 권한이 없으면 사용할 수 없다. 사이트 등록이 완료되고 발급된 '분석 스크립트'를 복사한다.[7]

분석 스크립트 설치

분석 스크립트는 사이트에서 발생한 트래픽 정보를 네이버 애널리틱스에서 분석할 수 있도록 전달하는 기능으로 네이버 애널리틱스 서비스를 이용하기 위해서는 분석 스크립트가 사이트에 정상적으로 설치되어야 한다.[7]

일반 웹사이트

분석 스크립트를 웹사이트의 HTML 소스에 설치해야 한다. 네이버 애널리틱스 스크립트가 설치되어 있지 않으면 해당 페이지에서의 PV, 체류 시간, 방문, 전환 등의 지표가 제대로 측정되지 않는다. 모든 페이지에서 네이버 애널리틱스 스크립트가 각 1회씩 실행되도록 하기 위해, 모든 페이지에 개별적으로 설치를 해야 하는 것은 아니며 다른 방식을 사용하면 된다. 사이트 이용 시 항상 실행되는 HTML 코드를 별도의 파일로 만들어 네이버 애널리틱스 스크립트를 추가한다. 그리고 이용자에게 보여줄 페이지를 구성할 때, 위의 언제나 열리는 HTML 코드의 파일을 'include' 방식을 이용해 페이지에 포함한다. 이처럼 생성하고 포함하면, 1개의 파일에 네이버 애널리틱스 스크립트를 삽입했지만 실제로 웹사이트 이용 시 모든 페이지에서 스크립트가 로딩되기 때문에 효과적인 구현을 할 수 있다. [8]

스마트스토어 사이트

스마트스토어 사이트에는 분석 스크립트가 기본으로 삽입되어 있다. 따라서 스마트스토어 서비스에서 발급 ID를 입력하는 것만으로 작업이 완료된다.

네이버 모두 사이트

네이버 모두(Naver Modoo)는 네이버 애널리틱스를 이용한 웹로그 분석 서비스를 기본으로 제공한다. 따라서 모두(Modoo) 사이트는 네이버 애널리틱스에 가입하지 않고도 모두(Modoo) 서비스 내에서 분석 보고서를 확인할 수 있다. Modoo 서비스 > 홈페이지 관리 > 방문자통계를 클릭하여 웹로그 분석 보고서를 확인하면 된다.[7]

블로그 카페

스크립트 편집이 가능한 설치형 블로그는 사이트 등록 설치 방법과 같이 네이버 애널리틱스 서비스를 이용할 수 있다. 때에 따라서는 블로그 서비스 등에서 네이버 애널리틱스 위젯을 제공하며, 이 경우 분석 ID만 입력하면 간단하게 작업이 완료된다. 스크립트 편집이 불가능한 네이버 블로그와 네이버 카페 등은 네이버 애널리틱스 서비스를 이용한 웹로그 분석이 불가능하다.[7]

분석 지표 확인

분석 스크립트가 잘 설치되었는지, 데이터가 잘 수집되는지 확인하는 단계다. 분석 스크립트 설치가 완료되면 실시간분석 보고서를 통해 데이터가 잘 수집되는지 확인할 수 있다. 웹브라우저의 URL 입력창에 사이트의 주소를 입력하여 사이트에 접속하거나, 검색포털에서 관련 키워드를 검색해서 접속하는 등 다양한 방식으로 사이트에 접속했을 때 분석 스크립트가 정상적으로 설치되었다면, 실시간분석 보고서에 관련 지표가 표시되는 것을 확인 할 수 있다.[7]


각주

  1. ↑ BizSpring, 〈네이버도 시작했다, Naver Analytics〉, 《BizSpring Blog》, 2012-10-15
  2. ↑ 공손한 곰탱이 Polite Bear, 〈새로워진 네이버 애널리틱스(Naver Analytice)〉, 《티스토리》, 2017-03-28
  3. ↑ 네이버 애널리틱스 공식 공지사항 - https://analytics.naver.com/service/notice.html?doc_id=
  4. ↑ 4.0 4.1 4.2 4.3 네이버 애널리틱스란? 네이버 고객센터 - https://help.naver.com/support/contents/contents.help?serviceNo=1042&categoryNo=17475&lang=ko
  5. ↑ 5.0 5.1 5.2 5.3 네이버 애널리틱스 공식 홈페이지 - https://analytics.naver.com/#cinfo7
  6. ↑ 6.0 6.1 네이버 애널리틱스 보고서 둘러보기 네이버 고객센터 - https://help.naver.com/support/contents/contents.help?serviceNo=1042&categoryNo=17478 인용 오류: 잘못된 <ref> 태그; ".EB.84.A4.EA.B3.A03"이 다른 콘텐츠로 여러 번 정의되었습니다
  7. ↑ 7.0 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 네이버 애널리틱스 시작하기 네이버 고객센터 - https://help.naver.com/support/contents/contents.help?serviceNo=1042&categoryNo=17476
  8. ↑ 네이버 애널리틱스 스크립트 설치 매뉴얼 - https://searchad.naver.com/File/downloadfilen/?type=10&filename=NA_script_guide.pdf

참고자료


같이보기


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