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ERP
ERP(Enterprise Resource Planning)이란 조직에서 회계, 조달, 프로젝트 관리, 위험 관리 및 규정 준수, 공급망 운영과 같은 일상적인 비즈니스 활동을 관리하기 위해 사용하는 소프트웨어 제품군입니다. [1]
목차
개요
기업에서 발생하는 정보를 통합적으로 실시간 공유할 수 있는 프로그램으로 전자적자원관리시스템 or 전사적통합시스템으로 불리며 제품군에는 조직의 재무 성과를 계획, 예산 편성, 예측 및 보고하는 데 사용되는 EPM(Enterprise Performance Management) 소프트웨어가 포함되어 있습니다. [1]
역사
과거
ERP의 역사는 100여 년 전으로 거슬러 올라갑니다. 1913년 엔지니어인 Ford Whitman Harris는 생산 스케줄링을 위해 EOQ(Economic Order Quantity) 모델로 알려진 종이 기반의 제조 시스템을 개발했습니다. 수십 년 간 EOQ는 제조를 위한 표준으로 군림했습니다. 공구 제조 업체인 Black and Decker는 1964년 EOQ 개념과 메인프레임 컴퓨터를 결합한 MRP(Material Requirements Planning) 솔루션을 채택한 최초의 회사가 되면서 경쟁 판도가 변화했습니다.
MRP는 1983년 일명 MRP II(Manufacturing Resource Planning)가 개발될 때까지 제조 표준으로 유지되었습니다. MRP II는 주요 소프트웨어 아키텍처 구성 요소인 모듈 단위로 구성되어 있으며 구매, BoM(Bill of Materials), 스케줄링 및 계약 관리 등을 비롯한 핵심 제조 구성 요소를 통합했습니다. 처음으로 여러 다양한 제조 작업들이 공토의 시스템으로 통합된 것입니다. MRP II는 또한 조직들이 소프트웨어를 이용해 엔터프라이즈 데이터를 공유 및 통합하고 효과적인 운영 계획, 재고 및 폐기물 감소를 통해 운영 효율성을 높이는 방법에 대한 매력적인 비전을 제공했습니다.
컴퓨터 기술이 1970년대와 1980년대를 거쳐 발전하면서 제조 이외의 업무 활동을 처리하기 위해 MRP II와 유사한 개념이 개발되어 재무, CRM(Customer Relationship Management) 및 HR(Human Resources) 데이터를 통합했습니다. 1990년, 기술 애널리스트들은 새로운 범주의 비즈니스 관리 소프트웨어, 즉 ERP(Enterprise Resource Planning)라는 명칭을 언급하기 시작했습니다. [1]
현재
클라우드 특히, ERP용 SaaS(software-as-a-service) 클라우드 제공 모델을 시작했습니다. ERP 소프트웨어가 클라우드에서 "서비스 형태"로 제공되면 회사 서버실이 아닌 원격 서버의 네트워크에서 실행됩니다. 클라우드 제공자는 온프레미스에서 5~10년에 한 번씩 고가의 업그레이드를 수행하는 것이 아니라, 매년 여러 차례에 걸쳐 소프트웨어 패치와 관리 및 업데이트를 수행합니다. 클라우드의 경우 기업이 소프트웨어와 하드웨어를 구입하거나 IT 직원을 추가로 고용할 필요가 없기 때문에 운영 비용(OpEx)과 자본 비용(CapEx)을 모두 절감할 수 있습니다. 대신 이러한 리소스를 새로운 비즈니스 기회에 투자할 수 있으며, 조직에서는 최신 ERP 소프트웨어를 항상 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 직원들은 IT 관리에서 벗어나 혁신 및 성장과 같은 부가가치가 높은 작업에 주력할 수 있습니다. [1]
특징
ERP 시스템은 일반적으로 공통 데이터베이스를 보유한 정의된 공통 데이터 구조(구성표)를 기반으로 설계됩니다. 따라서 공통 정의와 사용자 환경을 기반으로 한 정규화 데이터를 사용하여 정보를 전사적으로 제공할 수 있습니다. ERP를 통해 이 핵심 구문은 비즈니스 부서(예: 재무, 인적 자원, 엔지니어링, 마케팅, 운영) 전반, 연결 시스템, 그리고 이 연결 시스템을 사용하는 사람들 간의 워크플로에 의해 정의된 비즈니스 프로세스와 연결됩니다. 간단히 말해 ERP는 현대 기업 전반에서 인력, 프로세스 및 기술을 통합하는 수단입니다.
예를 들면 다음과 같습니다. 여러 공급업체로부터 부품과 필수품을 조달하여 자동차를 제작하는 회사를 생각해 보겠습니다. ERP 시스템은 이러한 상품의 요청 및 구매를 추적할 뿐만 아니라, 조달부터 결제에 이르는 전체 프로세스에서 각 구성 요소가 통합 엔터프라이즈 워크플로, 비즈니스 프로세스, 분석을 통한 보고에 연결된 균일하고 정리된 데이터를 사용할 수 있도록 보장합니다. ERP가 이 자동차 제조 회사에 올바르게 배포되면 구성요소(예: "프론트 브레이크 패드")가 부품 이름, 크기, 재료, 소스, 로트 번호, 공급업체 부품 번호, 일련 번호, 비용 및 사양과 함께 다수의 다른 설명 품목과 데이터 기반 품목으로 균일하게 식별됩니다. 데이터는 오늘날 모든 기업의 생명줄이기 때문에 ERP를 통해 모든 개인과 시스템은 자체 역할과 책임을 충실히 이행하는 데 필요한 이 정보를 보다 쉽게 수집, 구성, 분석 및 배포할 수 있습니다.
또한 ERP는 이러한 데이터 필드와 속성이 회사의 총 계정원장에 있는 올바른 계정(예: "브레이크 패드")에 등록되어 모든 비용을 올바르게 추적하고 표시할 수 있도록 보장합니다. 프론트 브레이크 패드가 한 소프트웨어 시스템(또는 스프레드시트 세트)에서 "프론트 브레이크"라고 불리고, 다른 소프트웨어 시스템에서는 "프런트 패드", 또 다른 소프트웨어 시스템에서는 "frint-pad"로 불린다면 자동차 제조회사는 프론트 브레이크 패드에 매년 얼마나 많은 비용을 지출하고 있는지, 그리고 공급업체를 바꾸거나 더 나은 가격으로 협상해야 하는지를 파악하기 어려울 것입니다.
ERP 핵심 원칙은 폭넓은 배포를 위해 데이터를 중앙에서 수집한다는 것입니다. ERP 시스템은 끝없는 인벤토리의 분리된 스프레드시트를 포함하는 여러 독립형 데이터베이스 대신 CEO부터 지급 계정 직원에 이르기까지 모든 사용자가 공통 프로세스를 통해 파생된 동일한 데이터를 생성, 저장 및 사용할 수 있도록 질서 정연하게 관리합니다. 안전하게 보호되는 중앙 집중식 데이터 리포지터리를 통해 조직 내 모든 사람들은 데이터가 정확하고, 최신 업데이트이며 완벽하다는 것을 확신할 수 있습니다. 오류가 발생하기 쉬운 스프레드시트에 의존하지 않고 분기별 재무제표부터 단일 미수금 보고서에 이르기까지 조직 전반에서 수행되는 모든 작업에 데이터 무결성이 보장됩니다. [1]
비즈니스 가치
ERP는 오늘날 비즈니스 환경에 무시할 수 없을만큼 엄청난 영향력을 끼치고 있습니다. 엔터프라이즈 데이터와 프로세스가 ERP 시스템에 포함되면서 기업들은 개별 부서를 조정하고 워크플로를 개선할 수 있어 상당한 비용 절감 효과를 거둘 수 있습니다. [1]
- 대표적인 비즈니스 이점
- 보고서로 생성된 실시간 정보를 통해 비즈니스 분석 정보를 개선
- 간소화된 비즈니스 프로세스와 모범 사례를 통한 저렴한 운영 비용
- 계약, 요청, 구매 주문에서 사용자가 데이터를 공유함으로써 , 협업을 개선
- 다수의 비즈니스 기능과 잘 정의된 비즈니스 프로세스에서 공통의 사용자 환경을 통해 효율성을 개선
- 백 오피스부터 프런트 오피스에 이르기까지 일관된 인프라를 사용하고 모든 비즈니스 활동에서 동일한 디자인을 사용
- 공통의 사용자 환경과 설계의 높은 사용자 채택률
- 데이터 무결성 개선 및재무 통제를 통한 위험 감소
- 균일한 통합 시스템을 통한 관리 및 운영 비용 절감
- 비지니스에서 ERP가 중요한 이유
각 비즈니스 프로세스를 모두 처리하는 하나의 솔루션 소프트웨어는 없지만, ERP 기술을 통해 모든 비즈니스 프로세스를 더 나은 방식으로 통합하여 협업을 개선하고, 데이터에 기반한 의사 결정을 내리고, 비즈니스 생산성을 향상시킬 수 있습니다.[2]
구분 설명 재무 * 현대식 ERP의 대시보드에서는 회사의 재무 상태를 언제 어디서나 실시간으로 확일할 수 있다.
* 일일 작업을 자동화하여 수동 입력을 줄이고, 비즈니스의 규정을 준수하는데 유용한 추적 기능도 있다.인적 자원 * 현대식 솔루션은 회사 데이터를 관리하고 급여, 고용, 기타 직무 등 직원 관리 업무를 간소화할 수 있다.
* 직원들의 실적을 추적하고 HR 문제점이 발생하기 전에 파악할 수 있다.제조 * 비즈니스 커뮤니케이션을 향상시키고 일상적인 프로세스를 자동화하며 제조업체가 실시간 데이터에 액세스하여
고객 요구를 충족하고 자원을 관리할 수 있다.
* 프로젝트와 비용 관리는 물론 생산 계획도 최적화한다.공급망 * 정보를 수동으로 입력하고 창고에서 재고를 조회하는 경우 ERP를 사용하면 프로세스를 자동화하여
시간과 비용을 절약할 수 있다.
* 현대식 솔루션의 대시보드와 비즈니스 인텔리전스는 재고 관리에서도 유명하다.
그 외 기능
회계업무
구매 주문, 비용, 매출 리포트, 급여 등 재무와 관련한 모든 보고서를 하나의 인터페이스로 관리할 수 있어야 한다. 이렇게 된다면, 현금 흐름과 수익을 보다 쉽게 모니터링할 수 있고, 자금을 보다 효율적으로 사용하면서 소모성 비용을 줄일 수 있는 방법을 찾을 수 있다.[3]
재고관리
여러분의 비즈니스에서 물류와 재고 업무가 중요하다면, 상품을 잘 추적하고 관리할 수 있도록 ERP 소프트웨어가 관련된 모든 업무를 하나로 통합해 줘야 합니다. 따라서 재고가 얼마나 있는지, 어떤 물품이 배송될 예정인지, 공급업체에서는 어떤 상품들이 배송되어 입고될 예정인지에 대해서 쉽게 파악할 수 있다.[3]
인사관리
ERP 프로그램의 인사관리(HR) 모듈에는 급여, 채용, 업무평가, 근태관리, 일정관리 등 직원들을 관리하는데 필요한 모든 기능들이 포함되어 있어야 합니다. 모든 직원들에 대한 관리와 커뮤니케이션을 한 군데 통합할 수 있는 원스톱 시스템이어야 한다. [3]
고객관계관리(CRM) 및 마케팅
마케팅 전략이 얼마나 효율적으로 이루어지고 있는지를 파악하는 것은 매우 중요하다. 이메일 마케팅 홍보, 소셜 미디어 운영, 설문조사, 전화를 통한 고객만족도 조사 등 어떤 방식의 마케팅 전략이 가장 효과적인지에 대해서도 알고 있어야 한다. CRM 모듈에서는 효과적인 방식과 그렇지 않은 방식을 알 수 있어야 하고, 추가적인 수익으로 이어지는 마케팅 전략을 수립하는 데 도움을 주어야 한다. [3]
프로젝트 관리
ERP 프로그램이 갖추고 있어야 하는 또 하나의 중요한 기능은 프로젝트 관리이다. 프로젝트 관리 도구는 조직 전체에 걸쳐서 내부적인 계획 수립과 프로젝트 실행을 위해 효율적으로 커뮤니케이션할 수 있는 기능을 제공한다. 이러한 기능을 갖춘다면, 모든 이해관계자와 직원들이 회사의 현재 목표와 방향에 대해 모두 같은 정보를 공유할 수 있기 때문에 조직의 효율성이 높아지게 된다. [3]
각주
참고자료
- 〈ERP (Enterprise Resource Planning)〉, 《오라클 홈페이지》
- 〈비즈니스 ERP〉, 《마이크로소프트》
- WISHKET 〈ERP 기능〉,《개인블로그》, 2020-03-11
같이 보기
