메이크샵

메이크숍(MakeShop)

메이크숍(MakeShop)은 ㈜코리아센터(김기록 대표)가 개발한 쇼핑몰 창업 솔루션이다.

개요

메이크숍은 서비스 초창기 때부터 인터넷 쇼핑몰 구축 및 운영 서비스를 제공하는 전자상거래 호스팅 시장의 50%를 점유하고 있는 선두업체였고, 이 서비스를 이용하면 클릭 몇 번만으로 누구나 쉽게 인터넷 쇼핑몰을 만들 수 있다. 서비스가 시작된 결정적인 계기는 인터넷 쇼핑몰을 운영하고 싶어 하는 사람들은 많은데, 막대한 구축 비용 때문에 포기하는 경우가 다반사여서 김기록 대표는 인터넷 쇼핑몰 창업에 금전적인 부담을 느끼는 사람들을 위해 보다 저렴하고 쉽게 쇼핑몰을 만들 수 있는 서비스를 제공하면 반응이 좋겠다고 판단해 시작되었다. 초창기에는 무료였지만, 회원들이 "프로모션이나 팝업창 등 다양한 부가기능을 넣어 달라"면서 오히려 유료 서비스를 하라는 요구가 많았으며, 부분 유료 서비스를 시작으로 2002년 38억 원이던 매출액이 2003년 기점으로 67억 원으로 불어났고, 그 이후로도 초상승세를 기록한 뒤 현재도 쇼핑몰 창업자들로부터 각광받고 있다. 뿐만 아니라, 메이크에프지 서비스를 론칭하여 해외 쇼핑몰 구축부터 운영 대행, 해외 광고, 해외 물류, 오픈마켓 입점까지 해외 사업에 필요한 모든 것들을 제공하는 해외 진출 맞춤형 플랫폼을 제공함과 동시에 일본, 중국 현지기업과 계약을 체결하는 등 국내시장 뿐만 아니라 해외시장에도 막대한 영향력을 끼치고 있다.

연혁

• 2000년

인터넷 쇼핑몰 애플리케이션 임대 서비스(Application Service Provider, ASP) 메이크숍 V1.0 오픈

동종업계 최초의 웹FTP 서비스 오픈

• 2001년

중소기업청 유망벤처기업 지정(제 2001113412 - 5771호)

국내 최초 프리미엄 쇼핑몰 1,000점 돌파

일본 현지법인 설립 및 메이크숍 일본서비스 오픈

• 2002년

메이크숍 일본서비스 전체 리뉴얼 작업

전체 서비스쇼핑몰 20,000점 돌파

• 2003년

메이크숍 3만 가입자 돌파

일본인 대상 메이크숍 서비스 리뉴얼

대한민국 전자상거래 대상 수상(과학기술정보통신부후원, 한국커머스넷주관)

• 2005년

전국 정보통신 고등학교 전자상거래 과목에 솔루션 채택

중소기업청 재래시장 온라인 쇼핑몰 구축 사업자로 ㈜코리아텔레콤(KT)과 공동으로 선정

야후!코리아 야후패션소호상점 메이크숍으로 솔루션 이전 계약

대한민국 전자상거래 대상 수상(2003년에 이은 두 번째 수상)

• 2007년

코리아웹어워즈 우수상 수상(한국일보 주최, 과학기술정보통신부 후원)

한-일 자동번역기능 탑재한 메이크트랜스 오픈

메이크숍 10만 가입자 돌파

• 2008년

일본 메이크숍 진출 2년 만에 구축 실적 1만 개 돌파

미국 법인 MAKESHOP N COMPANY INC. 설립

쇼핑몰 전용 호스팅 서비스 '비 FTP'(Bee FTP) 오픈

일본 메이크숍 동영상 서비스 오픈

서울시 해외 거래 온라인 패션 쇼핑몰 구축 및 마케팅 활성화 MOU 체결

대한민국 인터넷 대상 '한국인터넷진흥원장상' 수상

• 2009년

쇼핑몰 플래너 자격 시험 시행

서울시 일본 온라인 패션 쇼핑몰 구축 및 운영 서비스 계약 체결

메이크숍 파워옵션 서비스 오픈

• 2010년

국내 최초 스마트폰 패션 쇼핑몰 '엣지북' 서비스 개시

스마트폰 쇼핑 채널 '아이메이크숍' 서비스 오픈

국내 최초 온라인 쇼핑몰 전용 스마트폰 '큐알코드(QR Code)' 서비스 오픈

국내 최초 온라인 웹↔스마트폰 앱 연동

• 2011년

네이버 체크아웃 전용 쇼핑몰 '메이크스토어' 오픈

복합예술공간 메이크숍아트스페이스 개관

중국어 쇼핑몰 구축 솔루션 메이크몰 서비스 오픈

메이크숍 홈페이지 리뉴얼

• 2012년

서울시 '일자리 창출 우수기업' 선정

지엠오(GMO) 메이크숍 2012년 1분기 일본 내 EC-ASP 업계 유통액 부분 1위 달성

• 2013년

메이크숍, 중국 '방우마이닷컴'과 업무 제휴

지엠오메이크숍, 일본 쇼핑몰 호스팅 시장 2년 연속 1위

메이크숍, EC 호스팅 업계 최초 정보보호관리체계(ISMS) 인증 획득

• 2014년

메이크숍, '쇼핑몰 아카데미 시리즈' 출간

• 2015년

메이크숍, 모바일 앱 구축서비스 '파워앱' 출시

메이크숍, 간편 쇼핑몰 구축 솔루션 '원클릭서비스' 오픈

메이크숍-국제패션디자인직업전문학교 신학 협약식 체결

특징

메이크숍 애플리케이션 임대 서비스는 쉽고 저렴한 비용으로 성능 좋은 쇼핑몰을 구축할 수 있도록 구현되어 있다. 좋은 상품이나 판매 노하우를 가지고 있지만 인터넷 쇼핑몰을 구축하기에는 어려움이 있는 사람들을 위해 별도의 호스팅이나 프로그램 없이 자기만의 인터넷 쇼핑몰을 구축, 운영할 수 있는 웹 기반의 창업 쇼핑몰 애플리케이션 임대 서비스를 지향한다. 그리고 물건을 판매하기 위한 마케팅에만 집중할 수 있도록 만들어졌으며, 인터넷에서 마우스 클릭만으로 누구든지 자사의 쇼핑몰을 구축하여 운영, 관리할 수 있다. 웹상에서 상품관리, 주문관리, 회원관리, 매출관리, 디자인 등을 한 번에 관리할 수 있다. 디자인 능력이 없어도 마우스 클릭만으로 자동으로 쇼핑몰을 생성해 주는 기능이 있고 디자인 능력이 있다면, 디자인한 뒤 메이크숍의 디자인 마법사로 모든 기능을 간단히 연결하여 독립 디자인된 쇼핑몰을 생성할 수 있다.

비전

오프라인 사업의 온라인 사업을 통한 타채널 판매망을 통한 매출의 확대와 유사 업종 간의 온라인을 통한 협동과 공동마케팅을 통한 판매시장의 확대, 그리고 구매고객의 데이터베이스(DB) 관리를 통한 회원 소비 경향 분석을 통해 전자고객관계관리(Electronic Customer Relationship Management, eCRM) 마케팅의 전개를 목표로 하고 있다.

기능

• 모바일 기능 : 모바일숍, 파워팩, 파워앱, 파워디자인 기능으로 쉽고 간편하게 세련된 모바일 쇼핑몰을 구현할 수 있다. 메이크숍은 모바일 쇼핑 분석과 이해를 바탕으로 가장 빠르고 쓰기 편한 모바일 쇼핑 환경을 제공한다.
• 쉽고 편리한 기능 : 쇼핑몰의 회원과 상품 정보를 체계적으로 관리하고, 주문을 빠르고 효과적으로 처리할 수 있는 기능과 전문 지식이 없어도 쇼핑몰의 구성과 디자인을 변경할 수 있는 기능을 제공한다. 메이크숍은 지속적인 연구 개발과 기능 개선을 통해 쇼핑몰을 위한 다양한 기능을 제공하고 있다.
• 매출 상승 기능 : 간단한 설정만으로 고객 방문과 매출 상승을 도와 주는 다양한 프로모션/이벤트 기능을 이용할 수 있다. 각 분야 전문가 상담을 통한 쇼핑몰 분석 및 컨설팅, 교육 등 매출 증대를 위한 다양한 혜택을 누릴 수 있으며, 해외 진출 지원 서비스를 통해 글로벌 쇼핑몰로 도약할 수 있다.
• 보안 기능 : 정보산업의 발달과 더불어 사회적 문제로 대두되고 있는 해킹, 정보 유출 등 공격으로부터 고객정보와 쇼핑몰 정보를 보호하기 위해 최고의 정보 보안 인력과 시스템을 구축하여, 안심하고 쇼핑몰 운영에만 전념할 수 있게 하였다.
• 신선하고 안전한 서버 환경

서버 노후화에 따른 장애를 방지하기 위해 서버가 항상 최적의 컨디션을 유지할 수 있도록 2년 주기로 최신 사양의 서버로 교체하고 있고, 한 서버당 50개 미만의 쇼핑몰만 등록하고 주기적인 점검 및 교체를 통해 최상의 컨디션과 통신 속도를 보장한다. 또한, 계속 발전하는 서버 하드웨어 성능에 맞추어 항상 최신/최고 사양의 쇼핑몰 서버를 제공하여 빠르고 안전한 쇼핑몰 운영환경을 보장하고 메이크숍의 쇼핑몰 서버는 아이디씨(IDC) 센터에서 24시간 안정적으로 관리되고 있으며, 백본망에 직접 연결되어 국내 최대 속도를 자랑한다.

• 트래픽 무제한

일일 트래픽 제한이 있는 쇼핑몰은 이용자 급증 시 트래픽 초과로 접속이 되지 않는 문제가 발생할 수 있다. 메이크숍은 트래픽 걱정 없이 쇼핑몰을 운영할 수 있도록 트래픽 용량 무제한 서비스를 제공한다. 그렇기 때문에, 이용자 증가에 따른 트래픽 초과로 사이트 접속이 차단되는 일은 없어야 하며 메이크숍은 안심하고 마케팅 및 이벤트를 진행할 수 있다. 쇼핑몰 이용자 수 증가와 비례해 트래픽도 증가하는데, 보통의 경우는 추가 비용을 지불해야 한다. 하지만 메이크숍은 트래픽에 따른 어떠한 추가 비용도 받지 않는다. 트래픽 무제한 서비스를 제공하기 위해 5단계 트래픽 분산 시스템을 구축, 운용 기술을 도입하여 안정적이고 효율적인 네트워크를 구성하고 있다. 그리고 쇼핑몰에서 발생하는 트래픽을 실시간으로 보여 주는 트래픽 센터 기능을 통해 자사 쇼핑몰의의 트래픽 변화와 순위를 확인할 수 있다.

• 기본 시스템

메이크숍은 디테일한 기능들이 굉장히 많다. 사업자들이 필요할 수 있는 기등들을 꼼꼼하게 챙겨서 좋은 점도 있지만, 쇼핑몰 초보자들에게는 복잡하게 느껴질 수 있다. 쇼핑몰 관리에 능한 사용자라면 무리 없이 사용할 수 있다. 고객관리부분에서는 카카오알림톡 시스템 그리고 리턴멤버십이라는 재구매 유도, 재구매한 고객들을 관리하는 시스템이 있어서 단골 관리하기에 좋은 시스템을 제공한다. 기본적으로 상품등록/주문/배송/고객관리/게시판관리 메뉴로 구성되어 있다.

• 이벤트(쿠폰/프로모션)

프로모션 코너에 뷰파인더라는 것이 있는데, 이는 인스타그램과 같은 소셜네트워크서비스(SNS) 이미지와 연동하는 광고, 판매기능이다. 소셜네트워크서비스의 댓글관리와 팔로우 혜택을 관리할 수 있으며, 소셜네트워크서비스 이미지에 있는 상품을 연동하여 고객들이 쉽게 구매할 수 있다. 또한, 여러 언어를 지원하여 해외판매도 쉽게 접근할 수 있다. 또한, OK캐쉬백포인트 적립해 주는 기능도 있어서 고객이벤트로 활용하기에 좋다.

주요 활동

해외진출 돕는 플랫폼 '메이크에프지' 출시

메이크숍에프지 로고

메이크에프지(MakeFG:Makeshop Fulfillment Global)는 해외쇼핑몰 구축부터 운영 대행, 해외 광고, 해외 물류, 오픈마켓 입점까지 해외 사업에 필요한 모든 것을 제공하는 해외 진출 맞춤형 플랫폼이다. 그동은 메이크숍은 해외 쇼핑몰 구축솔루션 '메이크글로비'와 해외직판 오픈마켓 'OKVIT' 등을 운영하며, 해외시장 진출을 준비하는 쇼핑몰들에게 다양한 서비스를 제공했다. 메이크에프지는 기존 운영하는 메이크숍의 해외진출 특화 서비스와 함께 몰테일 물류센터를 활용한 오픈 풀필먼트 플랫폼(Open Fulfillment Platform, OFP) 서비스도 함께 선보인다. 오픈 풀필먼트 플랫폼은 물류대행과 해외배송뿐 아니라 해외진출 쇼핑몰들의 가장 큰 고민인 물류 반품 서비스를 제공한다. 메이크에프지는 메이크숍, 메이크글로비 회원이 아니더라도 서비스를 받을 수 있으며, 맞춤형 서비스를 제공한다는 취지에 맞게 원하는 서비스만 취사선택해 이용할 수 있다.

중국어 쇼핑몰 순위 사이트 오픈

엣지북차이나

메이크숍이 국내 쇼핑몰의 중국 진출 지원을 위해 중국어 쇼핑몰 순위 사이트 '엣지북차이나'를 오픈했다. 엣지북차이나는 메이크숍의 패션 쇼핑몰 순위 사이트 '엣지북'의 중국판 버전이다. 한류 패션에 관심이 많은 중국인들을 타깃으로 국내 패션 쇼핑몰의 순위와 다양한 정보를 중국어로 제공한다. 엣지북차이나에 입점된 상품을 중국 최대 오픈마켓 '타오바오'에 쉽게 등록하고 판매할 수 있는 상품 연동 서비스도 제공한다. 메이크숍은 국내 쇼핑몰의 적극적인 중국 진출을 돕기 위해 중국의 대표적인 소셜네트워크서비스 웨이보를 개설해 자체 운영 중이며, 이를 통해 중국에 진출한 국내 쇼핑몰의 다양한 이벤트 정보를 제공하는 등 온라인 마케팅 홍보도 진행 중이다.

업계 최초 라쿠텐 입점대행 서비스 오픈

라쿠텐 로고

메이크숍을 운영중인 ㈜코리아센터가 일본 최대 인터넷 쇼핑몰인 라쿠텐이치바 입점대행 서비스를 실시했다. 라쿠텐(Rakuten)은 일본 현지에 법인이 있는 기업들만 입점이 가능하며 절차가 까다롭다. 일본법인을 가진 운영 대행사를 통해서 입점을 하더라도, 기업에서 직접 라쿠텐 관리자 페이지 RMS(Rakuten Merchant Server) 접근이 불가능해 즉각적이고 능동적인 고객만족(CS) 대응이 어려웠다. 해외오픈마켓 진출을 원하는 상점들의 요구에 따라 메이크숍은 지난 10월부터 일본 라쿠텐 관계자들과 다수의 미팅을 진행했다. 이에 현지법인 유무에 관계없이 라쿠텐이치바 입점 대행 서비스를 업계 최초로 실시하게 됐다. 론칭하는 서비스는 현지법인이 없어도 라쿠텐 입점을 희망하는 모든 기업들을 대상으로, 메이크숍은 입점계약서 작성과 신청, 심사 대행을 진행했다. 입점이 완료된 기업들은 직접 RMS 접속 권한을 가질 수 있으며, 주체적으로 상점을 운영할 수 있다. 또한, 메이크숍은 RMS 이용과 관련한 1:1 교육서비스와 CS대응에 대한 문구패키지, 라쿠텐 광고컨설팅, 소셜네트워크서비스 채널 운영대행 서비스 등을 제공한다. 메이크숍 관계자는 "라쿠텐 입점대행서비스가 일본진출을 희망하는 한국 기업들의 진입 장벽을 낮추는 데에 많은 도움이 되기를 기대한다"며 "메이크숍이 한국기업들과 해외 소비자들을 연결할 수 있는 징검다리 역할이 되도록 노력하겠다"고 말했다.

사회 공헌 활동

코센다움

'도전과 시작을 응원', '실천하는 나눔' 이라는 공감 아래 사회와 함께 성장하는 기업으로서의 사명감을 실천하기 위해 '코센다움'이라는 사회 공헌 활동을 시작하였다. 코센다움은 ㈜코리아센터의 약자인 '코센'과, '성질이나 특성이 있음'이라는 뜻을 더한 접미사 '답다'를 합성한 단어이다. 코센다움은 대한민국 전자상거래의 미래를 이끌어 갈 인재 양성을 위해 교육용 메이크숍 솔루션을 보급하고, 쇼핑몰 창업을 꿈꾸는 학생들에게 장학금을 지원하는 등 '도전하는 미래 인재의 성장'을 응원하고 있다. 그리고 메이크숍 아트스페이스를 통해 도전하는 신인 작가들이 작품활동에 전념할 수 있는 프로그램을 운영하고 누구나 무료로 전시회를 관람할 수 있는 전시 공간을 운영하며, '새로운 예술가의 성장'을 지원하고 있다. 또, 지역 사회 소외계층과 함께 하기 위해 전 사원이 직접 행동하고 실천하는 다양한 사회봉사 활동과 후원 활동을 전개하며 '함께 그리는 행복한 세상'을 실현해 나가고 있다.

대한상공회의소 전자상거래 실기 시험 솔루션 채택

메이크숍이 대한상공회의소가 시행하는 국가기술자격 전자상거리관리사, 운용사 실기 검정용 시험 프로그램으로 채택되었다. 서울 대한상공회의소에서 양사가 협약식을 갖고 향후 전자상거래관리사, 운용사 국가기술자격 시험의 실기 검정 및 교육용 프로그램 솔루션 공급에 상호 긴밀히 협력하기로 했다. 메이크숍은 전자상거래관리사, 운용사 시험의 실기 검정용 프로그램 솔루션을 무상 제공하는 한편 해당 실기 시험 고사장 프로그램 설치 및 환경 점검, 유지보수, 보완 등을 진행할 방침임을 밝혔다. 최승식 메이크숍 이사는 "대한상공회의소와 전자상거래관리사 및 전자상거래운용사 실기 검정 시험에 당사 프로그램 공급 협약을 체결함으로써 향후 전자상거래 분야 취업 또는 창업에 도움이 될 것으로 예상된다"고 밝혔다.

전망

㈜코리아센터가 올해(2020년 기준) 2분기 연결기준 매출액이 전년 동기보다 26% 늘어난 772억 1000만원이었다고 31일 밝혔다. 같은 기간 영업이익은 무려 203% 늘어난 71억원을 기록했다. 올해 2분기 사업 부문별 매출은 국내 사업을 담당하는 메이크숍 플랫폼이 229억 원을 기록하며 전년 동기 대비 65.94% 증가했다. 쇼핑몰 거래액과 마켓연동 거래액은 전년 동기 대비 15.5% 증가한 2조 3924억으로 가파른 상승세를 이어갔다. 쇼핑몰 신규가입 증가율은 50% 이상이었다. 메이크숍 플랫폼 광고 사업 또한 전년 동기 대비 매출이 240% 증가하며 매출과 영업이익을 끌어 올렸다. 김기록 ㈜코리아센터 대표는 "언택트 경제 활성화로 신규회원이 증가하면서 쇼핑과 광고, 풀필먼트, 빅데이터 사업이 골고루 성장해 올해 상반기에만 지난해 연간 영업이익에 가까운 실적을 냈다"며 "'포스트 코로나' 시대를 대비하려는 소상공인들과 기업들이 지속적으로 증가할 것으로 예상돼 올 하반기에는 더 큰 실적이 기대된다"고 말했다.

참고자료

• 변형주 기자, 〈(PEOPLE Focus) 김기록 코리아센터닷컴 사장〉, 《네이버 뉴스》, 2004-10-11
• 메이크숍 (구)공식 홈페이지 - https://www.makeshop.co.kr/makeshop/newmain/makeshopabout.html
• 메이크숍 공식 홈페이지 - https://www.makeshop.co.kr/
• 마케팅백과, 〈인터넷쇼핑몰만들기 운영시스템비교(2편) 카페24 vs 고도몰 vs 메이크샵 비교분석〉, 《티스토리》, 2018-03-21
• 안희정 기자, 〈메이크샵, 해외진출 돕는 플랫폼 '메이크에프지' 출시〉, 《네이버 뉴스》, 2019-05-13
• 강동완 기자, 〈중국어 쇼핑몰 순위 사이트 ‘엣지북차이나’오픈〉, 《머니앤밸류》, 2013-08-12
• ㈜코리아센터 공식 홈페이지 코리아센터 보도자료 - https://www.koreacenter.com/press_release_view.html?num=999420
• 강동완 기자, 〈메이크샵, 대한상공회의소 전자상거래 실기 시험 솔루션 채택〉, 《네이버 뉴스》, 2015-03-27
• 강경래 기자, 〈언택트 힘' 코리아센터, 최대 실적…영업이익 203%↑〉, 《네이버 뉴스》, 2020-08-31

같이 보기

• 김기록
• ㈜코리아센터
• 쇼핑몰
• 애플리케이션 임대 서비스
• 고객관계관리

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