신세계그룹

신세계그룹(Shinsegae Group)

신세계그룹(Shinsegae Group)

이명희 회장

신세계그룹(Shinsegae Group)은 ㈜신세계를 모회사로 둔 기업 집단이다. 1997년 공식적으로 삼성그룹으로부터 계열분리되었다. 종합소매업, 유통을 산업을 진행하고 있으며, 회장은 이명희로전 삼성 창업주 이병철의 막내딸이다.

개요

부회장은 이명희 회장의 아들인 정용진이다. 이명희 회장이 워낙 대외활동을 숨긴는 은둔형 경영자이기 때문에 정용진 부회장이 실질적인 그룹의 대표자로서 역할을 하고 있다. 딸인 정유경 총괄사장은 신세계백화점 부문을, 정용진은 이마트 부분을 책임지고 있다. 2016년 정용진 부회장과 정유경 백화점 부문 총괄 사장이 각자 보유한 신세계와 이마트 지분을 전량 맞바꾸면서 남매가 핵심 계열사를 나눠 맡는 책임 경영 체제를 마련했다. 2021년 기준, 신세계 그룹 계열사로는 이마트, 신세계, 광주신세계, 신세계인터내셔날, 신세계푸드, 신세계I&C, 신세계건설 등 7개의 상장사와 40개의 비상장사를 보유하고 있다.

연혁

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2021년 04월 : ㈜신세계, ESG 위원회 설치/㈜이마트/ESG 위원회 설치 2021년 03월 : SSG 랜더스 프로야구단 창단 2021년 02월 : SK와이번스 프로야구단 인수 2021년 01월 : ㈜신세계조선호텔, ㈜조선호텔앤리조트로 사명 변경 2020년 11월 : 레스케이프 라망시크레 미쉐린 원스타 획득 2020년 10월 : 트레이더스 오픈 10년, 스타필드 안성 오픈, 그랜드조선 부산 오픈 2020년 09월 : 트레이더스 티스탠다드 론칭 2020년 07월 : 신세계 인터내셔날, 스위스 퍼펙션 인수/ 까사미아, 온라인몰 굳닷컴 론칭 2020년 06월 : 신세계백화점 영등포점, 타임스퀘어점으로 명칭 변경/SSG닷컴, SSGPAY 사업부문 양수/SSG닷컴, 새벽배송 1주년 2020년 05월 : 신세계백화점, 첫 화장품 브랜드 오노마 론칭/신세계센트럴시티, 서울고속버스터미널 리뉴얼 2020년 05월 : 미래형 이마트 월계점 오픈 2020년 04월 : 신세계프라퍼티, 화성 국제 테마파크 비전 선포식 2020년 02월 : 신세계인터내셔날, 텐먼스 론칭 2020년 01월 : 미국 유기농 슈퍼마켓 체인/'뉴시즌스 마켓' 인수(포틀랜드외 25개점) 2019년 12월 : 에스에스지닷컴,온라인 전용 물류센터 NE.O 003 오픈/신세계백화점 강남점 매출 2조원 돌파 2019년 11월 : 그룹 쇼핑 이벤트 ‘쓱데이’ 진행 2019년 10월 : 신세계아이앤씨김포 데이터센터 오픈 2019년 09월 : 이마트 몽골 3호점 오픈 2019년 05월 : 신세계그룹,여자축구 메인 파트너 협약 (2024년까지 100억원 후원) 2019년 03월 : 온라인 신설법인 ㈜에스에스지닷컴 출범 2019년 01월 : 미국 굿푸드 홀딩스 인수 (미국 서부 24개점) 2018년 10월 : SI 자체브랜드 화장품 연작 출시/온라인사업 1조 투자 유치 2018년 07월 : 레스케이프 호텔 오픈 2018년 06월 : 신세계면세점 강남점 오픈 2018년 02월 : 신세계건설 프리미엄 주거 브랜드VILLIV론칭 2018년 01월 : 신세계면세점 인천공항 2터미널점 오픈 2017년 08월 : 스타필드 고양 오픈 2017년 07월 : 위드미, 이마트24로 사명 변경 2017년 05월 : 스타필드 코엑스몰별마당 도서관 오픈 2017년 04월 : 신세계사이먼시흥 프리미엄 아울렛 오픈 2016년 12월 : 대구 신세계 오픈 2016년 11월 : 이마트 트레이더스 매출 1조원 돌파 2016년 09월 : 쇼핑 테마파크 스타필드 하남 오픈 2016년 07월 : 이마트 몽골 1호점 ‘징기스점’ 오픈 2016년 06월 : 신세계백화점 김해점 오픈 2016년 05월 : 신세계면세점 명동점 오픈 2016년 03월 : 세계 최대 백화점신세계 센텀시티몰 오픈 2015년 12월 : 신세계면세점 인천공항점 오픈/이마트 베트남 1호점 오픈 2015년 07월 : 드림커머스 인수(現 신세계티비쇼핑) 2015년 06월 : 이마트타운 1호점 킨텍스점 출점 2015년 02월 : ㈜신세계 로고 변경 2014년 12월 : 신세계푸드 SVN 합병 2014년 02월 : 신세계그룹,동대구 복합환승센터 기공식/신세계 인터네셔날,제3물류센터 오픈 2014년 01월 :신세계그룹 2023 비전 선포/신세계그룹 통합 온라인몰SSG.COM 오픈 2013년 12월 : 교외형 복합 쇼핑몰 사업 담당신규법인/'신세계프라퍼티' 설립/상생형 편의점 위드미 인수 2013년 10월 : 이마트 알뜰폰 런칭 2013년 08월 : 이마트 150호점 별내점 오픈/신세계사이먼부산 프리미엄 아울렛 오픈 2013년 07월 : 신세계푸드 R&D센터 오픈 2013년 01월 : 신세계그룹, 신세계 책임 경영 선포식 2012년 10월 : 신세계면세점 오픈/신세계백화점, 센트럴시티 지분 인수/신세계그룹, 대한컬링경기연맹/공식 후원 협약(2018년까지 100억원 후원) 2012년 09월 : 이마트, 국내 최초 농수산물 가공센터 '후레쉬센터' 오픈 2012년 04월 : 신세계백화점 10호점 의정부점 오픈 2012년 01월 : 조선호텔베이커리신세계 SVN으로 사명 변경 2011년 11월 : ㈜에브리데이리테일 법인 신설 2011년 08월 : 이마트, 국내 유통업 최초축산물 가공센터 '미트센터' 오픈 2011년 07월 : 신세계인터내셔날 주식 상장 2011년 05월 : ㈜신세계 주식 재상장, ㈜이마트 주식 재상장/신세계백화점과 이마트를 ㈜신세계와 ㈜이마트로 법인 분할 2011년 03월 : 신세계첼시파주 프리미엄 아울렛 오픈 2010년 11월 : 이마트 트레이더스 1호점 구성점 오픈 2010년 04월 : 신세계푸드 코스닥(KOSDAQ)에서 코스피(KOSPI)로 이전 2010년 01월 : 이마트 新 가격정책 선언 2009년 06월 : 신세계백화점 센텀시티 '세계최대백화점' 기네스 인증 2008년 12월 : 신세계L&B 창립 2008년 07월 : 세계 최대 규모의‘여주물류센터’ 오픈 2007년 12월 : 이마트 총매출 10조원 돌파 2007년 06월 : 신세계첼시여주 프리미엄 아울렛 오픈 2006년 10월 : 이마트, 국내 점포 100호점 돌파 2006년 05월 : 이마트, 월마트코리아점포 16개점 인수 2005년 06월 : 신세계첼시 법인 설립(신세계와미국 최대 부동산 개발회사인첼시 프로퍼티 그룹과의 합작) 이마트, 누적고객 10억 명 돌파 2005년 02월 : 업계 최초 신세계 신용등급 AA+ 책정 2004년 09월 : 미국 포브스지, 신세계를세계 400대 기업으로 선정 2003년 03월 : 한국 유통업계 최초신세계 금탑산업훈장 수상 2002년 06월 : 신세계건설 증권거래소 상장 2002년 02월 : 광주신세계 증권거래소 상장 2001년 07월 : 신세계푸드 코스닥 등록 2001년 03월 : ㈜신세계백화점에서㈜신세계로 사명 변경 2000년 12월 : 스타벅스커피코리아 법인 설립(신세계와 스타벅스커피인터내셔날과 합작) 2000년 11월 : 신세계아이앤씨 증권거래소 상장 1999년 12월 : 新 CI 선포 및 업계최초 신세계 윤리경영 선포 1999년 09월 : 스타벅스커피코리아 이대점 개점 1997년 07월 : 스타벅스커피 인터내셔날과 신세계 라이선스 계약 체결 1997년 05월 : 신세계건설 창립 1997년 04월 : 신세계아이앤씨 창립 1997년 02월 : 중국 이마트 1호점 취양점 오픈 1996년 12월 : 국내 할인점 업계 최초 이마트, 용인물류센터 오픈 1996년 11월 : 조선호텔베이커리데이앤데이 1호점 분당점 개점 1996년 01월 : 신세계인터내셔날 창립 1993년 11월 : 국내 최초 할인점 ‘이마트 창동점’ 1991년 11월 : 삼성그룹에서 분리. 독립경영 선언 1985년 08월 : 신세계백화점 증권거래소 상장 1983년 06월 : 웨스턴 조선호텔 인수 1969년 07월 : 국내 최초 신용카드제 실시 1969년 04월 : 국내 최초 직영백화점으로 출발 1967년 06월 : 국내 최초 바겐세일 실시 1963년 11월 : 신세계백화점 출범(삼성그룹 인수) 1955년 02월 : ㈜동화백화점 설립 1930년 10월 : 미스코시 경성 지점 오픈 (現 신세계 본점 건물)

주요 인물

• 이명희 : 삼성그룹의 창업주 이병철의 막내(다섯째)딸이며, 삼성그룹 제2대 회장이자 이병철 창업주의 막내(셋째)아들인 이건희의 여동생이다. 1997년 신세계그룹이 삼성그룹에서 분리된 이후 1998년부터 남편 정재은으로부터 회장직을 넘겨받아 현재까지 회장으로 재직하며 신세계를 대한민국 굴지의 유통기업으로 성장시키게 된다.전형적인 은둔형 경영자 스타일로 회사 운영도 본인이 직접적으로 챙기기보다는, 전문경영인이 주로 회사를 챙기고 본인은 큰 흐름만 제시하는 스타일이라고 한다. 2005년 인터뷰에 따르면 아버지 이병철이 출근 전날에 '서류에 사인하지 말라'는 가르침을 주었는데, 풀어서 설명하면 '한 번 맡겨보기로 결심한 사람은 통 크게 믿어봐라'는 의미였다고. 이 가르침을 따라 이명희는 전문경영인 중심으로 신세계그룹을 운영하게 되었다고 한다.
• 정용진 : 이명희 회장을 이어 신세계그룹을 총괄하는 역할을 하고 있다. 신사업에 적극 도입하며 대외활동과 SNS소통에도 적극적으로 나서는 등 유통업을 대표하는 기업가로서 존재감을 드러내고 있다. 그룹 내부적으로 백화점과 SI, 면세점 등은 여동생인 정유경 신세계백화점 총괄사장이 맡고 있으며, 정용진은 이마트와 스타필드를 필두로 새로운 사업들에 집중하고 있다. 경복고등학교 졸업 후 서울대학교 서양사학과를 1년 정도 다니다가 중퇴하고 미국 브라운 대학교 경제학과로 유학했다. 이후 1995년 신세계그룹 전략기획실 전략팀 대우이사로 직장생활을 시작했다.
• 정유경 : 신세계그룹의 신세계백화점 총괄사장이다. 언론에 모습을 잘 드러내지 않았으나2016년 12월 15일 신세계 동대구 복합환승센터 바로 옆 신세계백화점 대구점 개점식에 참석하여 주목을 받았다. 경영은 전문경영인 사장에게 맡기고 본인은 총괄사장으로서 전체적인 방향 설정 등의 역할을 하고 있다.

기업 정신

1992~1999

• 기업이념

우리는 생활문화의 모든 분야에서 고객이 만족하는 상품과 서비스를 제공함으로써 윤택하고 행복한 시민생활에 공헌한다.

• V40 비전

초일류 유통 서비스 그룹

• 경영지침

최상의 고객만족 추구, 시대에 앞선 생활문화관련사업 개척, 지역사회와의 공존공영, 개인존중과 신바람나는 직장구현

• 사원행동규범

고객제일, 현상타파, 솔선수버, 의사소통, 자기계발

1999~

• 경영이념

신세계는 기업윤리에 바탕을 두고 기업의 사회적 책임을 다하며, 고객, 종업원, 협력회사 및 주주가 성과와 가치를 다함께 나누고, 풍요롭고 합리적인 생활문화를 선도하는 세계 초일류 유통기업이 된다.

• 신세계의 길

하나. 우리는 사원의 보람을 중시한다.
상호 신뢰와 존중을 바탕으로 성장과 안정에 대한 사원의 기대가 실현되는 기업 문화를 조성한다.
하나. 우리는 고객의 행복을 추구한다.
고객 만족에 우리의 미래가 있다는 신념으로 고객이 원하는 참된 가치를 제공하여 풍요로운 생활문화를 창조한다.
하나. 우리는 협력회사와 공존공영한다.
협력회사가 수준 높은 서비스를 유지할 수 있는 사업환경을 제공하며, 공정하고 투명한 거래 문화를 확립한다.
하나. 우리는 주주의 권익을 보장한다.
주주가 믿고 투자할 수 있는 합리적이고 투명한 경영활동을 통해 기업가치를 극대화한다.
하나. 우리는 국가와 사회 발전에 공헌한다.
지속적인 성장을 위한 끊임없는 도전과 성취로 국가와 사회에 대한 기업의 책임을 다한다.

그룹사

구조

신세계 그룹 구조

유통 사업

• ㈜신세계(Shinsegae) : 신세계의 전신은 1955년 12월 세워진 동화백화점이다. 1963년 삼성그룹이 동화백화점을 인수하면서 ㈜신세계백화점으로 출범했고, 2001년 3월 지금의 ㈜신세계로 상호를 변경했다. 지배회사인 신세계는 주력 사업으로 백화점사업을 하며, 자회사를 통해 의류 제조/판매 및 수출입사업, 면세점사업, 부동산 및 여객터미널업, 관광호텔업도 한다. 점포는 수도권 6개, 지방 6개로 총 12개의 지점이 오픈되어있고, 대구신세계 엑스포점이 오픈예정이다. 신세계 백화점은 'ESG경영'으로 모두의 행복과 보다 나은 미래를 만들어간다. ESG 경영이란 환경(E), 사회(S), 지배구조(G)를 뜻하며, 국제기준에 맞는 경영을 추진한다. 이러한 뜻을 바탕으로 사회공헌과 친환경적인 경영을 하고 있다. 또한, 동반성장 기반으로 협력회사와의 상생발전을 위해 자금지원, 복리후생, 판로와 경영지원을 하고 있다. 2020년 기준 7조 4872억 매출로 백화점 업계 2위를 차지했다. 3대 백화점 중에서 유일하게 코로나19 시기에도 0.3% 성장세를 보여주었다. 2023년 비전으로 확고한 지역 1번점 구축, 사업포맷 다각화, 컨텐츠 혁신, 조직 문화 혁신, 선진 수익구조 설계를 목표로 하고 있다.

• ㈜이마트(E-Mart) : 1993년 11월 신세계가 국내 최초의 대형할인점으로 개점한 이마트 창동점을 모태로, 2011년 5월 신세계의 대형마트 사업 부문이 인적 분할 되어 설립된 회사로 대표이사는 강희석이다. 이마트라는 명칭은 'Everyday low price MART'의 약자다. 아시아 최초의 순수 자본 할인점으로 문을 연, 쉽게 말해 오늘날 국내 대형 할인점의 전형을 보여주고 있는 전국구 할인점이다. 매장은 전국적으로 2018년 기준 159개점을 보유하고 있으며 본사는 성수점에 위치해 있다. 대도시 시장이 포화된 후인 지금은 인구가 적은 도시를 노리고 있다. 이마트 트레이더스는 2010년 11월부터 각 지역별로 하나씩 열고 있는 창고형 매장 브랜드이다. 코스트코와 같은 콘셉트의 매장으로, 코스트코를 벤치마킹하여 시작했지만 연회비 없이도 물건을 구매할 수 있는 점 등으로 점점 인기를 끌게 되었고, 이마트의 매출 효자가 되었다. 인터넷 몰로는 이마트몰과 트레이더스몰, 신세계TV쇼핑(온라인몰), 하우디 등을 운영하다가 SSG.COM으로 통합 및 별도 법인으로 분리되었다.

• 신세계사이먼(Shinsegae Simon Co., Ltd.) : 신세계그룹의 프리미엄 아울렛 운영사이다. 신세계백화점으로 유명한 신세계와 미국의 사이먼프로퍼티그룹이 합작하여 대한민국에 설립한 유통업체다. 대표이사는 조창현이 맡고 있으며, 2018.12.31 기준 자본금은 551.3억원, 매출액은 1,531.6억원이다. (실제 판매액을 매출로 등록하는 백화점(유통업)과 달리, 업종이 부동산 임대업인 신세계사이먼은 임대 수익만을 정식 매출로 등록한다. 2019년 실제 매출 은 약 1조4000억원이다. 점포는 여주, 파주, 부산, 시흥 에 총 4개 지점이 있다. 특히 여주점은 2020년 기준 연매출 6518억원을 기록하며, 아울렛중 최초로 6000억 돌파하며, 국내 아울렛 매출 1위 자리를 지키고 있다. 2023년 말 대구, 경북지역에 첫 프리미엄 아울렛으로 경산점이 오픈예정이다.

• 이마트에브리데이(Emart Everyday Inc) : 1974년 7월에 설립된 이마트의 SSM(대규모 유통 기업에서 체인 형식으로 운영하는 슈퍼마켓) 자회사이며, 대표이사는 김성영이 맡고있다. 코스코-해태수퍼-킴스클럽마트를 잇는 전통 있는 SSM 체인업체이다. 온라인슈퍼는 운영하지 않으며, 전화 주문으로 구매액이 2~3만원이면 인근 지역 까지 배달이 가능하다. 하지만 SSM 업계에서 실적이 좋지 않아 그룹사에서 부실 점포를 지속적 정리하면서 내실을 다지고 있다. 이마트의 자회사인만큼 피코크나 노브랜드 상품을 쉽게 찾을 수 있으며 에브리데이 독자 브랜드 상품도 구매할 수 있다. 2020년 1월 기준 전국 215개의 직영 슈퍼마켓 및 프랜차이즈 점포를 운영하고 있으며, 개인·법인사업자를 대상으로 온라인 쇼핑몰을 운영 중이다. 개인·법인사업자로 운영되는 곳은 에브리데이 직원들은 없다고 보면 된다.

• 신세계디에프(Shinsegae duty free) : 신세계디에프가 운영하는 면세점으로, 파라다이스 그룹 계열사였던 파라다이스 면세점이 신세계그룹으로 매각됨에 따라 2012년 12월부터 신세계면세점으로 상호를 변경해 운영하고 있다. 2021년 기준 부산점, 인천공항점, 명동점 세 개가 있고, 경주점, 김해공항점, 강남점은 폐업하였다. 강남점은 2018년 7월에 개점하여 2021년 7월 17일, 3년만에 코로나19 여파로 하늘길이 막히고 외국인 관광객의 발길이 끊기면서 눈덩이처럼 불어난 적자를 감당하기 어려워 영업이 종료되었다. 오프라인 매장 뿐만 아니라 온라인 쇼핑몰도 있지만 다른 면세점과는 달리 인터넷 면세점에서 적립금을 30%만 쓸 수 있는 불편한 점이 있다. 신세계면세점은 2019년 5월 소비자 중심경영(CCM) 선포식을 시작을 제품 및 서비스 기획부터 판매홍보 등 전반의 활동을 실천하여 2019년 12월 12일 소비자 중심경영 인증을 획득하였다.

• 신세계TV쇼핑(Shinsegae TV Shopping Inc.) : 신세계그룹의 T커머스(텔레비전을 통한 상거래) 계열사로 회사명은 '신세계TV쇼핑'으로, 채널명은 '신세계쇼핑'으로 운영 중이다. 2005년 화성산업이 T커머스 사업자로 선정되었으며, 2013년에 T커머스 사업 부문을 '드림커머스'로 물적분할하였다. 이후 2015년 1월 5일 '드림&쇼핑' 채널을 스카이라이프를 통해 런칭했다. 이후 2015년 7월 이마트가 드림커머스의 유상증자에 참여하며 지분 70%를 확보했고, 9월 드림커머스가 신세계그룹 계열회사에 편입되었다. 같은해 10월 26일에는 회사명을 '신세계TV쇼핑'으로 변경했으며, 11월 13일에는 채널명을 '신세계쇼핑'으로 변경했다. 언론 매체와 유료방송 SO에서는 명칭으로 '신세계TV쇼핑'과 '신세계쇼핑'을 혼용하고 있다. 2020년 12월 기준 2308억 9526만 매출을 기록하였다.

• ㈜이마트24(Emart24) : 신세계그룹이 운영하는 대한민국의 편의점이다. 2003년 1월 최두영이 설립한 위드미가 전신으로, 서울 및 수도권을 중심으로 사업을 확장하여 2011년 100호점을 돌파했다. 2014년 1월 신세계그룹이 인수하였다. 2016년 7월 1일부터 위드미에프에스에서 이마트위드미로 법인명이 바뀌었다. 수도권은 옹진을 제외한 나머지 지역에만 있다. 2017년 7월부터 이마트24로 브랜드명이 변경되었으며 2021년 7월 1일 말레이시아에 진출하였다.매출은 2020년 12월 기준 1조 6,261억 8,252만을 기록하였다. 신세계그룹에서는 '3무(無) 원칙'을 표방한다. 3무는 본사에 내는 로열티가 없다는 것, 365일, 24시간 근무를 업주들에게 강요하지 않고 업주 재량에 맡기는 것, 가맹 계약 해지 시 위약금을 없애는 것 등 3가지 요소를 의미한다. 로열티의 경우, 기존 편의점 체인들은 매출에 비례한 액수를 본사에 내야 한다. 위드미(이마트24) 가맹점은 로열티 대신 월 15만원~60만원의 정액 회원비를 낸다. 정액 회원비를 납부하는 것은 그만큼 고정비가 올라간다는 말이라 매출이 낮은 상권에 있는 편의점주에게 더 불리한 제도일 수 있다는 시각도 있으나, CU나 GS25에 비해 엄청나게 저렴한 것이다. 점포 수를 늘려 적자폭을 계속 감소해오면서 2020년 기준 5046개 점포를 달성하였다. 코로나19로 인해 업황이 변화하여 다른 방향으로 수익을 늘릴 계획이다.

• 신세계프라퍼티(ShinsegaeProperty) : 쇼핑, 엔터테인먼트, 문화 플랫폼 결합을 통해 고객의 공간 가치를 창출하는 디벨로퍼(부동산을 새로운 용도로 개발하는 업체)다. 변화하는 환경과 라이프스타일을 반영하여 가치를 더 하는 공간, 삶의 풍요로움을 선사하는 공간을 만들고, 문화, 여가, 엔터테인먼트가 결합된 교외형 복합 쇼핑몰을 고객에게 차별화된 콘셉트로 새로운 쇼핑 경험을 제공한다. 상업용, 비상업용 개발사업뿐만 아니라 효율적 자산운영/관리를 통해 자신의 가치를 극대화 한다. 현재 쇼핑센터 개발 및 부대시설 운영을 중심으로 향후 호텔/리조트, 레져 그리고 해외 쇼핑센터와 엔터테인먼트까지 비즈니스를 확장할 계획이다. 개발, 운영, 컨설팅, 자산 관리 사업 영역이 있고, 복합 쇼핑몰 체인인 스타필드가 있다. 스타필트는 온라인 쇼핑몰에도 빼앗겼던 쇼핑 인구를 다시 끌어들이고자 체험형 전문매장으로 변신하고 있는 대한민국 쇼핑몰의 트렌드를 반영하여 신세계 그룹이 시작한 복합 쇼핑몰 체인이다. 대한민국의 유통산업을 주도했던 백화점의 시대는 저물고 있는 상황이다. 기존에 공급자 중심으로 단순히 진열된 상품을 구매하던 백화점 등의 공간에서 소비자 트렌드 변화를 관찰 할 수 있는 체험형 특화 매장으로 트렌드가 변화했다. 복합 쇼핑몰은 차세대 성장동력으로 주목받고 있으며 다양한 실험이 진행되고 있다. 2021년 7월 기준 1호점인 하남점을 시작으로 코엑스점, 고양점, 안성점이 운영 중이고, 수원점, 청라점, 창원점, 동서울점, 수원점, 화성점을 계획중이다. 스타필드 시티는 신세계그룹이 선보이는 새로운 라이프스타일몰로, 기존 초대형 복합쇼핑몰인 스타필드에 비해 지역 특성에 맞춰 부지 규모가 작은 매장에 적용하는 서브 브랜드다. 작은 일상의 경험에서 얻는 행복의 가치를 추구 한다. 쇼핑, 문화, 휴식까지 삶에 필요한 모든 것을 전문가들과 섬세하게 선별한 라이프스타일 콘텐츠를 비롯해 동네에 필요한 편의시설을 갖추고 이를 바탕으로 새로운 형태의 도심형 라이프 스타일 쇼핑몰을 지향하고 있다. 매장은 위례점, 부천점, 명지점으로 3개가 있다.

• SSG.COM(에스에스지닷컴) : SSG.COM은 2014년 1월 1일 신세계백화점, 이마트몰, 이마트 트레이더스, 신세계TV쇼핑, 스타필드 등 신세계 그룹의 모든 상품을 온라인에서 한 눈에 보고, 한번의 결제만으로 편하게 구매할 수 있는 통합 온라인 쇼핑 플랫폼으로 쓱닷컴으로도 불린다. 차별화된 상품, 다양한 서비스, 편리한 혜택으로 삶의 가치를 높이는 쇼핑 경험을 제공한다. 신세계몰에서는 업체를 통한 위수탁 거래를, 이마트몰은 SSG.COM의 물류창고인 네오(NE.O)를 통한 배송, 이마트 점포 배송을 주로 하며, 백화점/트레이더스 상품도 SSG.COM 내 각자의 쇼핑탭에서 상품을 판매하고 있다. 최근에는 아침 일찍 배송해주는 새벽 배송을 회사 차원의 성장 동력으로 삼고 있다. 2016년 SSG=ㅅㅅㄱ'쓱'이라는 메세지로 브랜드 인지를 강화하여 빠르고 한번에 다양한 서비스를 자유자재로 이용할 수 있다는 의미로 일상에서 직관적인 브랜드 연상하는 핵심 메세지를 만들었다. 2017년부터 2020년까지 쓱(SSG) 광고를 만든 백종열 감독과 전속모델 공유, 공효진이 함께 참여해 만든 독특한 아트워크 영상을 통해 차별화 된 브랜딩 활동을 전개를 해오고 있다. 2019년부턴 일반인 모델을 활용함으로써 친근한 느낌과 공감대를 형성하는데 주력하였다. 2020년 3월 압도적 쓱케일이라는 새로운 광고 캠페인을 선보이면서 특히 유튜브 중심의 디지털 매체에 집중 노출함으로써 MZ세대에게 좋은 반응을 일으켰다.

• 신세계센트럴시티(Shinsegae central city) : 대한민국 상권의 중심, 강남에 위치한 국내 최대 복합생활문화 공간이다. 연간 4,000만 승객이 이용하는 강남 고속버스터미널과 신세계 강남점 및 세계적 호텔 브랜드 JW 메리어트 호텔 서울이 성업 중에 있으며, 그 외 메가박스, 반디앤루니스, 파미에스테이션 등 쇼핑과 문화 휴식을 넘나드는 다양한 복합 공간을 통해 여행객과 고객들에게 프리미엄 라이프 스타일 서비스를 제공하고 있다. 흔히 이 건물의 터미널과 바로 옆의 경부선·영동선·구마선 노선을 운영하는 서울고속버스터미널을 묶어 강남터미널이라고 부른다. 본래 센트럴시티는 1970년대 강남 개발의 일환으로 강북 지역에서 고속버스 회사별로 운영하였던 호남선·영동선 고속버스 터미널 및 시외버스 터미널을 통합하여 이전한 자리이다. 1973년에 율산그룹이 터미널 건축 허가를 얻었으나, 1979년 율산그룹이 해체된 후 20년 간 터미널 건축이 지연되었고, 2000년 9월 1일이 되어서야 터미널과 백화점을 포함한 현재의 건물을 완공하였다. 함께 있었던 시외버스 터미널은 이전 후 이 지역이 매우 혼잡하다는 지적을 받아 1970년대에 인근 지역으로 이전하였으며 (현 서울남부버스터미널), 영동선 고속버스 터미널은 센트럴시티 개장 직후인 7월 20일부터 서울고속버스터미널로 이전하였다. 현재 센트럴시티의 터미널은 호남선 전국고속버스운송사업조합 소속노선, 충남·강원·경북 일부 지역(안동, 영주, 예천)으로 운행하는 시외버스의 서울 기·종점으로 쓰인다.

식음료 및 호텔·리조트 사업

• ㈜신세계푸드(Shinsegae Food Inc.) : ㈜신세계푸드의 모태는 1979년 10월 신세계백화점 계열사로 세워진 한국신판㈜이다. 1986년 삼성그룹 내 구내식당을 운영하면서 국내 최초로 위탁 급식 사업을 시작하였다. 1933년부터 일반 급식을 시작하여 대학교 학생식당으로 사업 범위를 넓혔다. 1995년 별도 법인으로 ㈜신세계푸드시스템이 출범하고, 2001년 1월에 이마트 이투게더를 인수하여 3월에 코스닥시장에 등록하였다. 2006년 3월 회사 이름을 지금의 ㈜신세계푸드로 바꿨다. 농수축산 원재료의 국내외 소싱에서부터 생산, 가공, 보관, 물류 그리고 영업, 판매에 이르기까지 식품사업의 핵심 기능을 업계 최초로 수직 계열화하여 식음사업(단체급식, 외식사업), 식품유통사업(식재 유통 및 제조) 등을 한다. 자회사로 세린식품㈜, 스무디킹코리아㈜ 등 2개가 있다. 외식에는 노브랜드버거, 데블스도어, 자니로켓 올반, 보노보노 등 11개의 브랜드가 있다. 또한, 베이커리 부문에서 E-베이커리, 더 메나쥬리, 밀크앤허니, 데이앤 데이 등 6개의 브랜드, 식품에 4개, 수입식품 7개의 브랜드가 있다.

• ㈜조선호텔앤리조트(Josun Hotel&Resort) : 1914년 10월 10일에 설립되어 호텔뿐 아니라 외식사업, 오피스 빌딩 위탁 운영 등 품격 있는 서비스와 시설을 제공한다. 웨스틴 조선호텔 서울은 명동이나 서울시청 등과 가까운 서울 중심부에 위치하여, 서울 지하철 2호선의 을지로입구역, 서울 지하철 1호선의 시청역이나 명동 지하상가와 직통하는 등 편리한 입지를 가지고 있다. 여기에 더해서, 환구단의 부속 건물인 황궁우가 호텔 부지 옆의 위치해 있으며, 높은 서비스와 충실한 시설이 서울을 방문하는 내외의 비즈니스맨들로부터 높은 평가를 받고 있고, 구미의 여행 잡지에서도 서울 최고의 호텔로 뽑고 있다. 또한 웨스틴 조선호텔 부산도 부산을 대표하는 고급 호텔로 높은 평가를 받고 있다. 웨스틴 조선 호텔 외에도, 조선호텔앤리조트는 2015년 ‘포포인츠 바이 쉐라톤 조선 서울역’, 2018년 선보인 럭셔리 부티크 호텔 ‘레스케이프’에 이어 조선호텔의 전통을 잇는 ‘그랜드 조선’ 브랜드호텔을 2020년 10월 부산에 ‘그랜드 조선 부산’을 오픈하였고 이어 2021년 1월에는 제주에 ‘그랜드 조선 제주’를 오픈하였다. 또한 2020년 10월, 을지로 3가역에 ‘포포인츠 바이 쉐라톤 조선 서울 명동’, 2020년 12월, 판교역에 프리미엄 라이프스타일 호텔 브랜드 '그래비티 서울 판교 오토그래프 컬렉션', 2021년 5월 한국 최초 럭셔리 컬렉션인 ‘조선 팰리스 서울 강남, 럭셔리 컬렉션 호텔’을 오픈하고, 브랜드 포트폴리오를 확장하였다.

• ㈜스타벅스커피코리아(Starbucks Coffee Korea) : 대한민국에서 스타벅스는 1999년 이화여자대학교 앞에 처음 생겼으며, 2000년 12월 신세계와 공동 투자로 설립되었다. 2004년 7월에는 이태원에 100번째 점포를 냈으며, 2020년 기준으로 약 1,300개 이상의 점포를 운영 중이다. 신세계가 지분의 절반을 가지고 있기 때문에 신세계 상품권을 스타벅스에서 사용할 수 있다. 대한민국에서는 은어로 이름의 ‘스타’에서 따와 스타벅스를 ‘별다방’으로 부르기도 한다. 대한민국에서는 커피 전문기업인 동서식품과 제휴하여 2005년부터 소매점용 커피음료 판매를 개시하였으며 아시아에서 가장 성장하는 사업 모델로 알려져 있다. 사업분야는 병커피 프라푸치노, 캔커피 더블샷, 컵커피 디스커버리즈이며, 세 가지 카테고리를 모두 시행하는 국가는 한국이 유일한 것으로 알려져 있다. 2018년 9월 시범 도입된 종이빨대는 2018년 11월부터 스타벅스 전국 1,300개 매장으로 확대됐다. 스타벅스는 빨대 없이 마실 수 있는 리드(컵 뚜껑)도 함께 선보였다. 스타벅스가 진출한 전 세계 78개국 가운데 모든 매장에 종이빨대를 도입한 나라는 대한한국이 처음이다. 2021 한국의 최고경영대상(지속가능경영 부문)을 수상하였다.

• ㈜신세계엘앤비(Shinsegae L&B) : 2008년 설립한 와인 유통 전문기업으로서 전세계의 유명 와인을 가격의 합리화를 통한 와인의 대중화를 위해 프랑스,독일 등 구대륙 와인은 물론 호주, 미국, 칠레 등 신대륙 와인에 이르기까지 전세계 와인을 수입하여 합리적인 가격으로 고객에게 선보이고 있는 , 전 세계의 와인 생산국에서 수입한 다채로운 와인 리스트를 선보이고 있다. 뿐만 아니라 산지에서 직수입한 프리미엄 맥주 브랜드를 보유하여 점점 더 다양해지는 소비자들의 입맛을 충족시키기 위해 노력하고 있다. 016년 7월 서울 한남동에 '와인앤모어' 1호점을 테스트점포로 오픈한 이래 이듬해 말까지 8개 점포 출점을 마무리 짓는다. 점포수는 2018년 11곳, 2019년 29곳, 올해 7월 현재 41개 매장으로 늘어난 상태다. 자체 매장은 신세계L&B 전체 매출의 약 10~15%를 차지하는 것으로 추산된다.

패션 및 리빙 사업

• ㈜신세계인터내셔날(Shinsegae International) : 신세계인터내셔날의 모태는 신세계백화점의 해외사업부로 출발하여 패션 비즈니스의 전문화와 사업확장을 위해 1980년 10월 25일 설립된 ㈜한국유통산업연구소다. 1996년 1월 신세계백화점으로부터 별도 법인으로 분리설립되면서 ㈜신세계인터내셔날로 상호를 변경했다. 내 최대 규모의 유통 그룹인 신세계그룹 내 글로벌 종합생활문화기업이다. 해외 유명 패션 브랜드를 국내에 직수입해 판매하는 사업, 그리고 캐주얼 브랜드, 라이프 스타일 브랜드를 기획, 생산, 유통하는 패션 라이프 스타일 사업과 해외 력셔리 및 자체 제작 코스메틱 브랜드를 기획, 생산, 유통하는 코스메틱 사업을 전개한다. 신세계인터내셔날의 주요 자회사로 의류 제조 및 판매업을 하는 ㈜신세계톰보이가 있다.

• 까사미아(Casamia CO.,LTD.) : 이탈리아어로 행복한 나의 집이라는 뜻을 가진 까사미아는 1992년 8월에 장립하여 좋은 디자인과 공간에 대한 끊임없는 연구와 트렌드를 주도하는 감각으로 우리 일생 생활에 가치를 더하는 가구와 소품을 판매하는 업체다. 라메종과 디자이너스 컬렉션 등 가정용 가구 사업을 비롯해 온라인 전용 브랜드 어니언을 포함한 커머스&커뮤니티 굳닷컴이 대표적이다. 나아가 기업을 고객으로 하는 인테리어 및 가구 납품 사업을 진행 및 확장하고 있다.

유통 지원 사업

• 신세계건설㈜(Shinsegae E&C) : 신세계건설의 전신은 1991년 3월 세워진 한주내장㈜이다. 1997년 현재의 상호로 변경했다. 주요 사업으로는 대형 유통상업시설 및 물류시설 시공, 주거와 레저, 상업시설을 결합시킨 주상복합 개발 및 시공, 역사 및 기타 교통시설을 결합시킨 복합개발사업이다. 또한 2000년대 후반 들어 민관합동의 개발 프로젝트 및 관급공사를 추진하고 있다. 신세계 건설은 대형 할인점 건축공법(EXT PILE, 복합PC, SRC), 바닥 미장 및 강화재 마감공사 공법을 개발했다. 1996년 ㈜신세계백화점의 건축팀, 1997년 기술안전팀을 통합했다. 1998년 ㈜자유개발을 합병하고 이듬해 ISO 9001/KS A9001 인증을 취득하였다. 1999년 코스닥시장에 주식을 상장했다. 2001년 최우수가치 경영상을 받았고 이듬해 자회사인 ㈜그린시티를 설립했다. 2003년 'CATCH-UP 5' 경영혁신 활동을 시작하였으며, 2004년 한국공정거래협회의 공정거래 자율준수 최우수기업상을 받았다. 2005년 여행알선업 및 관광객 이용 시설업, 2009년 정보통신 공사업을 추가했다.

• ㈜신세계아이앤씨(Shinsegae I&C CO., LTD) : 1997년 4월 ㈜신세계의 정보통신사업부를 분할하여 설립한 뒤 7월에 C&G테크아트를 합병하고 컴퓨터그래픽 사업에 진출하였다. 1998년 GPS물류택배 시스템을 구축하여 운영하였고, CG교육센터가 노동부 지정교육기관으로 인증을 받았다. 2000년 11월 코스닥에 상장하였으며, 2003년 미국 링크시스사와 제휴하여 모바일 SI(시스템통합) 사업에 진출하였다. 2006년 1월 IT(정보기술)서비스관리 분야의 국제 표준인 BS 15000 인증을 획득하였으며, 5월에 코스닥 상장을 폐지하고 유가증권시장으로 이전상장하였다. 2008년 1월 아이트라와 화상 솔루션 시장에 공동진출하였고, 2009년 10월에는 CDN(Contents Delivery Network) 서비스 사업을 개시하였다. 2010년 3월 온라인 쇼핑몰(신세계몰) 사업을 ㈜신세계로 영업양도하였고, 8월에 이마트 유무선 통신서비스 사업을 개시하였다. 2012년에는 디지털공간 미디어시스템 '스마트 아쿠아리움' 사업과 안면인식을 기반으로 매장을 방문한 고객을 분석하는 클라우드 서비스 '페이스 인사이트' 사업을 개시하였다.

• ㈜시그나이트파트너스(Signite partners) : 라이프스타일을 혁신하는 스타트업을 발굴하고 투자하는 벤처캐피탈이다. 정유경 신세계 백화점부문 총괄사장의 남편인 문성욱 대표가 맡고 있으며, 시그나이트파트너스는 라이프스타일을 혁신하는 기술과 사람에 투자하고 있다. 현재 여성 패션플랫폼 '에이블리', LA 패션 '스타트업 엔타이어월드', 건강한 음식을 통해 힐링을 제공하는 이너뷰티 브랜드 '파지티브호텔' 등에 투자하고 있다. 또한, 설립 이후 처음으로 농림수산 식품 모태펀드에 도전하여 농식품 전문 펀드를 운용해 유망 푸드테크 스타트업을 집중 발굴할 계획이다.

• SSG 랜더스(SSG Landers) : 2000년 3월 인천을 연고지로 하여 창단하였다. 1999년 시즌을 끝으로 모기업의 경영난으로 2000년 1월에 해체된 쌍방울 레이더스의 선수들을 영입하기도 하였다. 연고지의 기반을 확립하기 위해 아마추어 야구생 초청 및 복지시설원생 초청경기와 시각장애인 협회 회원 70명 초청, 청소년 대상 이벤트, 인천시민 한마음달리기 대회 등을 개최하였다. 2021년 신세계그룹이 인수하면서 명칭이 SK 와이번스에서 SSG 랜더스로 변경되었다. 메이저리그 16년 경력의 추신수 선수를 영입해 전력 강화뿐만 아니라 마케팅 측면에서도 엄청난 효과를 얻을 것으로 기대가 된다. 계열사 신세계푸드는 '추추바','추추빵빵'의 상표권을 출원하였고, 추신수 선수를 활용하여 상품 개발까지 이어가고자 한다. 정용진 부회장은 오프라인 쇼핑몰과 야구장을 엮을 계획까지 선보였다. 클럽하우스를 통해 야구 겨기 후 관중들이 떠나는게 아쉽다며, 이를 위해 이미 사업이 진행 중인 종합쇼핑몰 '스타필드 청라'에 돔구장을 건설 계획을 발표하기도 하였다. 정용진 부회장의 존재가 대중들에게 미치는 영향이 웬만한 마케팅 이벤트보다 훨씬 더 폭발적이므로 시너지가 기대된다.

현황

• 온라인 유통

국내 이커머스 점유율 3위를 기록하던 이베이코리아 인수로 인해 온라인 유통 시장의 강자가 되었다. 2021년 6월 24일 이마트를 앞세워 이베이코리아 인수를 공식화하고 약 3조4000억원을 들여 이베이코리아의 지분 80%를 인수하기로 결정했다. 앞서 4월에는 온라인 패션몰인 W컨셉을 약 2700억원에 인수하기도 했다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)의 확산이 ‘촉매제’ 역할을 했다. 비대면 소비 붐을 일으키며 2020년 온라인 쇼핑 거래액은 161조원을 기록했다. 신세계는 이베이코리아 인수를 통해 사실상 그룹의 명운을 건 ‘온라인 승부수’를 던졌다는 평가를 받는다. 인수 금액이 이를 잘 말해 준다. 신세계가 이베이코리아 인수에 써낸 3조4000억원은 그룹 M&A 역사상 가장 큰 금액이다. 이전까지는 2006년 한국 시장에서 고전하던 월마트를 인수했을 당시 투입했던 7400억원이 최고가였다. 신세계측은 이번 인수를 계기로 그룹의 사업 구조를 ‘온라인과 디지털’로 완전히 전환하겠다는 계획을 바탕으로 이커머스 1위 등극이 목표다. 향후 4년간 1조원 이상을 온라인 전용 물류센터 확장에 집중 투자하고 이마트 등 오프라인 점포들도 하나둘 역시 온라인 물류를 위한 거점으로 변화시켜 그룹의 물류 경쟁력을 극대화해 목표를 이루겠다는 큰 그림을 그리고 있다. 인수 계약부터 마무리까지 약 6개월 정도가 걸리기 때문에 신세계의 이베이코리아 인수 완료 시점은 2022년 초가 될 것으로 예상한다.

• 복합 쇼핑몰

2021년 7월 7일 경상남도 창원에 2021년부터 인허가 과정을 거쳐 2022년 초 신축 공사를 시작한다. 2025년 완공과 개장 목표를 가지고 있다. 신세계 그룹 부동산 개발사인 신세계프라퍼티는 지난달 30일 교통영향평가심의위원회를 통해 변경계획안에 대한 심의를 완료했다고 전했다. 신세계프라퍼티는 6월 30일 교통영향평가심의위원회를 통해 변경계획안에 대한 심의를 완료했다. 2020년 8월부터 최근까지 약 1년간 고객니즈와 소비패턴에 관한 빅데이터 연구, 시장과 지역 환경 분석, 전문가 컨설팅을 거쳐 포스트코로나 시대에 걸맞는 효율적인 공간 구성과 콘텐츠를 선별해 사업계획을 완성했다. 스타필드 창원은 지하 7층부터 지상 5층까지, 연면적 24만 1079㎡의 크기로, 축구장 약 30배가 넘는 규모다. 2020년 10월 문을 연 스타필드 안성과 비슷한 규모지만, 당초 계획(지하 8층~지상 7층)보다 다소 규모가 줄었다. 신축 예정지역은 육군39사단이 이전한 경남 창원시 의창구 중동지구 상업 용지에 들어선다. 이 지역에는 이미 6000가구의 대규모 아파트 단지가 입주해 있다. 신세계는 스타필드 창원이 창원시 뿐 아니라 김해, 밀양, 진주, 거제 등 주변 도시를 연결하는 광역 상권에 위치해 개발 초기단계부터 인근 지역의 트렌드를 선도하고 지역 상권을 주도할 것으로 기대하고 있다. 온 가족이 즐길 수 있는 여가 체험, 엔터테인먼트 시설과 문화 향유 공간, 트렌디한 쇼핑 콘텐츠를 총망라해 지역의 랜드마크로 자리 잡게 한다는 계획이다.

• 화장품 사업

정유경 신세계백화점 총괄사장이 2021년초부터 검토해왔던 툴리눔 톡신 업체인 휴젤 인수추진을 신세계가 영위하고 있는 유통 및 패션·뷰티 사업과의 시너지가 없다는 이유에서 철회했다. 당초 업계에서는 화장품 사업에 공을 들이고 있는 정유경 총괄사장에게 휴젤만큼 매력적인 매물은 없을 것이라고 봤다. 보톡스와 필러 등을 생산하는 휴젤은 국내 업체중 유일하게 중국에 진출하는 등 국내외 시장에서 독보적인 지위를 갖고 있는 것으로 전해졌다. 신세계 측에서는 휴젤을 인수한다면 화장품 사업에 새로운 동력을 확보할 수 있고, 보톡스와 필러 기술 등을 활용한 화장품 사업도 가능해진다. 심지어 휴젤은 고기능 맞춤 케어 화장품 브랜드 웰라쥬(wellage)를 보유중이다. 신세계의 화장품 사업과 충분한 시너지가 기대되는 대목이었다. 그러나 신세계는 기존 화장품 사업 경쟁력 강화에 큰 영향을 미치지 못한다고 판단으로 인수를 포기했다.

참고자료

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• 〈신세계그룹〉, 《나무위키》
• 〈신세계그룹〉, 《위키백과》
• <ref>〈신세계그룹〉, 《신세계그룹 뉴스룸》
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• 〈정용진〉, 《나무위키》
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• 〈(주)신세계〉, 《네이버 지식백과》
• 〈(주)이마트〉, 《네이버 지식백과》
• 〈이마트 트레이더스〉, 《나무위키》
• 〈이마트〉, 《나무위키》
• 〈신세계사이먼〉, 《나무위키》
• 〈이마트 에브리데이〉, 《나무위키》
• 〈신세계면세점〉, 《나무위키》
• 〈회사소개〉, 《Shinsegae duty free
• 〈신세계쇼핑〉, 《나무위키》
• 〈[https://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%8A%A4%ED%83%80%ED%95%84%EB%93%9C_(%EC%87%BC%ED%95%91_%EC%84%BC%ED%84%B0) 스타필드 (쇼핑 센터)〉, 《위키백과》
• 〈[https://namu.wiki/w/SSG.COM SSG.COM〉, 《나무위키》
• 〈[http://www.shinsegaecentralcity.com/about 신세계 센트럴시티 시설 안내〉, 《Shinsegae central city》
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• 최홍기 기자, 〈[https://paxnetnews.com/articles/76468 신세계, 오빠는 뜨겁고 동생은 차가웠다〉, 《팍스넷뉴스》, 2021-07-21

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• ㈜신세계

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