롯데하이마트㈜

롯데하이마트(주)(himart)는 대한민국 최대의 전자제품 전문 유통 회사이다. 현재 일부 점포는 롯데마트와 롯데백화점에 입점되어 있다.

연혁

• 1987년에 설립했다.
• 1989년에 하이마트 1호점 용산점 개점을 시작했다
• 1990년 2월에는 'HI-MART-하이마트'상표권 출원한후, 10월에 일본전자 유통회사인 Joshin과 기술제휴
• 2000년 1월에는 전국 200여개 직영점 네트워크 및 전국 1일 배송시스템을 구축했다. 그리고 7월에는 인터넷 쇼핑몰 개설했다
• 2001년 4월에 경영이념 및 CI를 선포했다.
• 2002년 5월에 하이마트 골프단을 창단하고, 10월에는 오페라 광고를 제작했는데 이 광고가 대한민국 광고 대상을 수상했다, 12월에 하이마트는 한국 유통대상 가전부문 국무총리상을 수상했다.
• 2003년 5월에 자체 직영 서비스 센터를 운영했으며, 전국 네트워크 서비스'하이-서비스'를 가동시켰다.
• 2004년 5월에는 전자유통업계 최초 IP기반 CTI콜센터를 오픈했으며, 9월 강남 대치동 신사옥에 입주하고, 12월 전자유통업계최초 POS시스템을 도입했다.
• 2005년 6월에 유통업계 최초 사내 자격증 제도 '세일즈마스터'자격증 노동부 공식 인증을 받았다.
• 2007년 7월에 모바일 휴대폰 판매를 개시하고, 개통센터를 운영했다. 그리고 12월 하이마트 포인트카드 고객 회원 800만명을 돌파했다.
• 2008년 10월에는 행복 3대 캠페인과 어린이재단 창립 60주년 보건복지가족부 장관 표창을 수상했다. 또한 업계 최초 지식경제부 '한국 서비스 품질 우수 기업'으로 인증받았다.
• 2009년 11월에는 국가품질경영대회 서비스품질 우수기업에서 지식경제부장관 표창을 수상했으며, 12월에는 행복 3대 캠페인, 전국아동복지시설 김치냉장고 100대를 기증했다.
• 2010년 8월에는 최단기 매출 2조를 달성하며 기록을 갱신하고, 12월에는 창사 최고 매출액 3조를 돌파하고 매장수를 283점을 보유하게 된다.
• 2011년 7월 하이마트 최초 현장 출신 여성지점장이 탄생했으며 8월에는 전자유통업계 최초 직영 300호점을 오픈했다.
• 2012년 7월에는 2012 런던올림픽 대한체육회 공식 스폰서로 참여했으며, 11월에는 롯데하이마트주식회사로 회사명을 변경했다.
• 2013년 2월에 한국관광공사 우수쇼핑점을 인증받았고, 디지털방송 전환사업 기여 공로 대통령 표창을 수상했다.
• 2014년 1월에 디지털조선일보 '2014 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상' 전자제품전문점 부문 1위를 수상했다(5년연속)
• 2014년 2월에는 인터브랜드 'Best Korea Brands 2014' 선정 첫 자체 브랜드 '일렉시온(ELEXION)'을 출시했다. 이후 4월에는 페이스북을 오픈했으며 11월에 조선비즈 '2014 사랑나눔 사회공헌대상' 사회복지 부문 보건복지위원회 위원장상을 수상하고 12월에는 온라인 픽업서비스 '롯데스마트픽'을 도입했다.
• 2015년 3월에는 롯데하이마트, 고용노동부와 '사회적 책임 실천' 협약을 체결하고 조선비즈 '2015 한국의 가장 사랑받는 브랜드 대상' 전자전문점 부문 1위로 선정 되었다.(5년 연속) 그리고 롯데하이마트, 고용노동부 고용창출 100대 우수기업으로 선정되었으며, 한국능률협회 '2015 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)' 전자전문점 부문 1위 브랜드로 선정 되었다.(10년 연속) 또한 인터브랜드 'Best Korea Brands 2015'에 선정되었다. 그 후에 7월에 한국능률협회에서 '2018 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문 1위로 선정되었다. 10월에는 온라인 쇼핑몰 리뉴얼해서 오픈하고 한국장애인고용공단과 '장애인 고용증진 협약'을 체결했다. 그리고 12월에는 여성가족부로부터 '가족친화기업'으로 인증받았다.
• 2016년 4월에는 자체 PB브랜드인 '하이메이드'를 오픈했다. 10월에는 옴니쇼핑 전용 공간인 '옴니존'을 오픈하고 12월에는 유통업계 최초 안전관리 사내 자격제도인 '세이프마스터'를 인증했다. 또한 '2016대한민국 일하기 좋은 100대 기업' 대상으로 선정되었으며, '2016 대한민국 여성이 일하기 좋은 기업', '2016 한국에서 가장 존경받는 CEO'에 선정되었다. 또한 '코리아세일페스타 산업통상자원부장관 표창'을 수상했다.
• 2017년 6월에는 디지틀 조선일보에서 '2017 소비자가 선정한 품질만족대상' 2년 연속으로 수상했으며 온라인 전용 물류센터를 오픈했다. 7월에는 한국표준협회'2017 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)' 전자전문점 부문 5년 연속 1위를 달성했다. 또한 8월에는 가전 유통업계 최초 모바일상품권을 시작했으며, 9월에는 김포공항점에 카메라 전문관을 오픈했으며, 12월에는 헬스앤부티 전문관을 오픈했다.
• 2018년 1월에 구리역점에 온오프라인 결합형 매장인 '옴니스토어'를 오픈했다. 3월에는 동아일보 '2018 대한민국 공감경영대상' 지속가능경영분야 사회공헌(CSR)부문에서 보건복지부 장관상을 수상했다. 그리고 4월에는 한국브랜드경영협회 '2018 고객감동브랜드지수(K-CSBI) 전자제품전문점 부문에서 5년 연속 1위로 선정되었다. 그 외에 업계 최초로 '홍채인증 로그인'서비스와 음파 기반 간편결제 서비스를 도입했다. 그 후에 5월에는 '2018 소비자에게 신뢰받는 착한브랜드 대상' 전자제품전문전 부문에서 5년연속 대상을 수상했다. 6월에는 국내 최대 '프리미엄 카메라 전문점'을 오픈했으며 업계 최초 '핸드페이'서비스를 도입했다. 그리고 7월에는 가전유통업계 최초 모바일 음성인식 주문 서비스를 도입하고 9월에는 국내 가전유통업계 최초 한국컴플라이언스인증원에서 부패방지 국제표준'ISO37001'을 인증받았다. 또한 10월에는 국내 가전유통업계 최초로 고객참여형 플랫폼인 '차세대 라이프 스타일관'을 오픈하고 12월에는 '하이마트 프리미엄' 안산롯데백화점하이마트를 오픈했다.
• 2019년 1월에 디지털조선일보 '2019 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상' 전자네품전문점 부문에서 10년연속 1위를 수상했으며 온라인쇼핑몰, 모바일앱에 고객참여형 플랫폼 '나만의 스타일관'을 오픈했다. 그리고 7월에는 한국능률협회 '2019한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문에서 5년연속 1위로 선정되었다. 그 외에 물류센터에 안전사고 예방 교육을 위한 'VR안전체험교육장'을 신설했다. 그 후 12월에는 보건복지부 2019년 홀로 사는 어르신을 위한 사랑 나눔의 장'에서 독거노인 보호 유공단체로 선정되어 '보건복지부 장관 표창'을 수상했다.
• 2020년 1월에는 국내 최대 규모인 오프라인 가전 매장인 '메가스토어'1호점에 메가스토어 잠실점을 오픈했다. 그리고 3월에는 디지틀조선일보 '2020 사회공헌대상' 사회복지 부문에서 6년연속 대상을 수상했으며 4월에는 모바일앱 내 라이브커머스'하트라이브'를 시작했다. 그리고 롯데하이마트는 창립 20주년을 맞이했다. 그리고 5월에는 모바일 앱 내 '홈인테리어 중개 플랫폼' 서비스를 시작했으며 오프라인 매장, 보이는 ARS결제 서비스를 도입했다. 또한 중앙일보에서 주관하는 국가브랜드대상에서 5년 연속 수상했다. 그리고 6월에는 조선비즈 주관 한국의 가장 사랑받는 브랜드로 10년 연속 수상했다. 7월에는 한국능률협회 '2020한국산업의 서비스품질지수 부문(KSQI)' 고객접점 부문에서 6년연속 1위 브랜드로 선정되었다. 또한 디지틀조선일보에서 주관하는 소비자가 선정한 품질만족 대상에서 5년 연속 수상했다. 그리고 8월에는 동아일보 '2020 대한민국 공감경영 대상' 지속가능 경영부문에서 동반성장위원장상을 3년 연속 수상했으며 한국표준협회에서 주관하는 프리미엄 브랜드지수(KS-PBI)를 8년연속으로 달성했다. 그리고 9월에는 메가스토어가 2021 GDA를 수상했다.

비전

고객의 스마트한 문화생활을 제안하는 디지털라이프 스타일 파트너를 지향하고 있다.

• 얼리어답터

기술발전과 함께 고객에게 트랜드를 선도하는 신상품 발굴 및 소싱을 도와준다.

• 큐레이터

고객의 다양한 라이프스타일에 맞는 개인화된 상품과 서비스를 제안한다.

• 인플루언서

환경과 사회적 가치 실현 추구를 통해 고객에게 선한 영향력을 전파하기 위해 노력한다.

경영방침

• 투명경영

투명하고 정직한 경영과 사회에 대한 충실한 의무와 책임을 수행한다.

• 핵심 역량 강화

주력 사업 분양에서 최고의 경쟁력을 확보하고 연관 사업으로서의 사업을 확대한다.

• 가치 경영

고객의 가치를 제고, 지속적 수익성과 가치를 창출한다.

• 현장 경영

현장 경영을 통한 상황진단과 신속하게 의사를 결정한다.

핵심가치

롯데 직원이 미션과 비전을 달성하기 위해 갖추어야 할 사고와 행동방식의 기준이다.

BEYOND CUSTOMER EXPECTATION

그들은 고객이 요구를 충족하는데 머무르지 않고, 고객의 기대를 뛰어넘는 가치를 창출해내려 노력한다.

CHALLENGE

업무의 본질에 집중하며 끊임없는 도전을 통해 더 높은 수준의 목표를 달성해 나가고 있다. 업무의 본질을 파악하고 조직 전체의 성과와 연계되는 목표를 설정한후 목표달성을 위해 자발적으로 업무 개선을 끊임없이 시도해서 보다 높은 수준의 목표를 설정하고, 포기하지 않고 달성하려 한다.

RESPECT

다양한 의견을 존중하며 소통하고, 원칙을 준수함으로써 신뢰에 기반한 공동체를 지향한다. 구성원과 이해관계자들의 다양한 의견을 존중하며 적극적으로 소통하고 원칙을 준수하면서 이해관계자들의 요구에 적극적으로 대응함으로써 행동의 영향력을 고려하여 신중하게 행동함으로써, 우리를 둘러싼 공동체와 신뢰를 구축한다.

ORIGINALITY

변화에 미첩하게 대응하고, 경계를 뛰어넘는 협업과 틀을 깨는 혁신을 통해 쉽게 모방할 수 없는 독창성을 만들고 있다. 환경변화의 속도와 방향성에 맞추어 민첩하게 대응하고 다양한 분야에 적극적인 관심을 가지고 더 나은 가치를 창출하기 위해 경계를 뛰어넘는 협업을 추구함으로써 독창적인 시각과 혁신적인 활동으로 쉽게 모방할 수 없는 제품과 서비스를 제공하도록 한다.

같이 보기

• 롯데그룹

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기업 : 인터넷 기업, 대기업 □■⊕, 글로벌 대기업, 블록체인 개발업체, 암호화폐 거래소 운영업체, 투자사, 컨설팅업체, 방송, 블록체인 미디어 삼성그룹 ㈜삼성경제연구소 • 삼성디스플레이㈜ • 삼성물산㈜ • 삼성바이오로직스㈜ • 삼성벤처투자㈜ • 삼성생명보험㈜ • 삼성SDI㈜ • 삼성SDS㈜ • 삼성엔지니어링㈜ • 삼성전기㈜ • 삼성전자㈜ • 삼성중공업㈜ • 삼성증권㈜ • 삼성화재해상보험㈜ • 성균관대학교 • ㈜에스원 • ㈜제일기획 • ㈜호텔신라 현대자동차그룹 그린에어㈜ • 기아㈜ • 기아타이거즈㈜ • 데이원에너지㈜ • 동북선도시철도㈜ • 메인트란스㈜ • ㈜모션 • 부산파이낸스센터에이엠씨㈜ • 블루월넛㈜ • 서림개발㈜ • 서림환경기술㈜ • ㈜서울피엠씨 • 송도랜드마크시티 • 에이치엘그린파워㈜ • 위아마그나파워트레인㈜ • 율촌제2산업단지개발㈜ • ㈜이노션 • 전북현대모터스에프씨㈜ • ㈜지마린서비스 • ㈜지아이티 • 해비치컨트리클럽㈜ • 해비치호텔앤드리조트㈜ • 현대건설㈜ • 현대글로비스㈜ • 현대도시개발㈜ • 현대로템㈜ • 현대머티리얼㈜ • 현대모비스㈜ • 현대비앤지스틸㈜ • ㈜현대서산농장 • 현대스틸산업㈜ • 현대아이에이치엘㈜ • 현대아이에프씨㈜ • 현대에코에너지㈜ • 현대엔지니어링㈜ • 현대엔지비㈜ • 현대엠시트㈜ • 현대엠엔소프트㈜ • 현대오토에버㈜ • 현대오트론㈜ • 현대위아㈜ • 현대위아터보㈜ • 현대자동차㈜ • 현대제철㈜ • ㈜현대종합설계 • 현대종합특수강㈜ • 현대차증권㈜ • 현대첨단소재㈜ • 현대카드㈜ • 현대캐피탈㈜ • 현대커머셜㈜ • ㈜현대케피코 • 현대트랜시스㈜ • 현대파워텍㈜ • 현대파텍스㈜ SK그룹 SK하이닉스㈜ • 그랜드워커힐서울 • 십일번가㈜ • 에스케이㈜(SK) • 에스케이가스㈜ • 에스케이네트웍스㈜ • 에스케이디스커버리㈜ • 에스케이렌터카㈜ • 에스케이루브리컨츠㈜ • 에스케이매직㈜ • 에스케이머티리얼즈㈜ • 에스케이바이오팜㈜ • 에스케이브로드밴드㈜ • 에스케이실트론㈜ • 에스케이씨㈜(SKC) • 에스케이㈜ 씨앤씨(SK C&C) • 에스케이아이이테크놀로지㈜ • 에스케이에너지㈜ • 에스케이에코플랜트㈜ • 에스케이이노베이션㈜ • 에스케이이앤에스㈜ • 에스케이인천석유화학㈜ • 에스케이종합화학㈜ • 에스케이커뮤니케이션즈㈜ • 에스케이케미칼㈜ • 에스케이텔레시스㈜ • 에스케이텔레콤㈜(SKT) • 에스케이텔링크㈜ • 에스케이트레이딩인터내셔널㈜ • 에스케이팜테코㈜ • 에스케이플래닛㈜ • 에이디티캡스㈜ 엘지그룹 ㈜실리콘웍스 • ㈜엘지(LG) • 엘지디스플레이㈜ • ㈜엘지상사 • ㈜엘지생활건강 • ㈜엘지스포츠 • ㈜엘지씨엔에스(LG CNS) • ㈜엘지유플러스(LG U+) • 엘지전자㈜ • ㈜엘지하우시스 • ㈜엘지헬로비전 • ㈜엘지화학 네이버그룹 네이버㈜ • 네이버랩스㈜ • 네이버아이앤에스㈜ • 네이버웍스 • 네이버웹툰 • 네이버클라우드 • 네이버파이낸셜 • 네이버페이 • 네이버제트㈜ • 라인㈜ • 라인파이낸셜 • 라인페이㈜ • 라인프렌즈 • 리코 • 스노우 • 스튜디오엔 • 야후재팬 • 에이홀딩스 • 엔테크서비스㈜ • 왓패드 • 제트홀딩스 • 플레이리스트㈜ • 해피빈 카카오그룹 멜론 • ㈜카카오 • 카카오게임즈 • ㈜카카오모빌리티 • 카카오뱅크 • 카카오벤처스 • 카카오브레인 • 카카오스페이스 • 카카오엔터테인먼트 • 카카오엔터프라이즈 • ㈜카카오인베스트먼트 • 카카오임팩트 • 카카오지 • 카카오커머스 • 카카오페이 롯데그룹 ㈜대홍기획 • 롯데건설㈜ • 롯데글로벌로지스㈜ • 롯데렌탈㈜ • 롯데마트 • 롯데물산㈜ • 롯데백화점 • 롯데쇼핑㈜ • 롯데알미늄㈜ • ㈜롯데자이언츠 • 롯데정밀화학㈜ • 롯데정보통신㈜ • 롯데제과㈜ • 롯데지알에스㈜ • 롯데지주㈜ • 롯데칠성음료㈜ • 롯데컬처웍스㈜ • 롯데케미칼㈜ • 롯데푸드㈜ • 롯데하이마트㈜ • ㈜우리홈쇼핑 • ㈜호텔롯데 포스코그룹 ㈜포스코 • ㈜포스코건설 • ㈜포스코아이씨티 • ㈜포스코인터내셔널 • ㈜포스코케미칼 • 포스코홀딩스㈜ • 포항공과대학교 • 한국퓨얼셀㈜ 한화그룹 ㈜한화 • ㈜한화갤러리아 • ㈜한화건설 • 한화모티브 • 한화생명보험㈜ • 한화솔루션㈜ • 한화시스템㈜ • 한화에너지㈜ • 한화에어로스페이스㈜ • ㈜한화이글스 • ㈜한화저축은행 • 한화케미칼㈜ • 한화투자증권㈜ • 한화호텔앤드리조트㈜ 지에스그룹 ㈜지에스(GS) • 지에스건설㈜ • ㈜지에스글로벌 • ㈜지에스리테일 • ㈜지에스스포츠 • 지에스에너지㈜ • ㈜지에스이앤알 • 지에스칼텍스㈜ • 지에스커넥트㈜ • ㈜지에스홈쇼핑 농협그룹 농협 • 농협금융지주㈜ • ㈜농협아그로 • NH농협생명 • NH농협손해보험 • NH투자증권 현대중공업그룹 서울아산병원 • 한국조선해양㈜ • 현대건설기계㈜ • 현대미포조선㈜ • 현대삼호중공업㈜ • 현대엔진공업㈜ • 현대오일뱅크㈜ • 현대일렉트릭앤에너지시스템㈜ • 현대중공업㈜ • 현대중공업지주㈜ • 현대학원 신세계그룹 ㈜스타벅스커피코리아 • ㈜신세계 • ㈜신세계조선호텔 • ㈜신세계푸드 • ㈜이마트 케이티그룹 ㈜케이티(KT) 한진그룹 ㈜대한항공 • 대한항공 기술연구원 • 인하대학교 • ㈜진에어 • 한국항공대학교 • ㈜한진 • ㈜한진중공업 씨제이그룹 씨제이㈜(CJ) • 씨제이대한통운㈜ • 씨제이씨지브이㈜(CJ CGV) • 씨제이엔터테인먼트㈜ • 씨제이올리브네트웍스㈜ • ㈜씨제이이엔엠(CJ ENM) • 씨제이제일제당㈜ • ㈜씨제이텔레닉스 • 씨제이푸드빌㈜ • 씨제이프레시웨이㈜ • ㈜씨제이헬로 두산그룹 ㈜두산 • 두산건설㈜ • 두산인프라코어㈜ • 두산중공업㈜ • 두산퓨얼셀㈜ • 신분당선㈜ • ㈜오리콤 • 중앙대학교 • 테스나 부영그룹 ㈜광영토건 • ㈜동광주택 • ㈜동광주택산업 • ㈜부영 • ㈜부영주택 엘에스그룹 ㈜엘에스(LS) • 엘에스이링크㈜ • ㈜엘에스일렉트릭 • ㈜엘에스전선 대림그룹 ㈜대림 • 대림산업㈜ 미래에셋그룹 미래에셋대우㈜ • 미래에셋생명보험㈜ • 미래에셋증권㈜ 현대백화점그룹 ㈜한섬 • ㈜현대리바트 • ㈜현대백화점 • 현대아울렛 • 현대에이치씨엔(현대HCN) • ㈜현대엘앤씨(현대L&C) • ㈜현대홈쇼핑 기타 대기업 고려아연㈜ • 교보생명보험㈜ • 금호아시아나그룹 • ㈜넥슨 • 넷마블㈜ • 농심그룹 • 다우키움그룹 • ㈜당근마켓 • 대림그룹 • ㈜대우건설 • 대우그룹 • 대우조선해양㈜ • 동국제강㈜ • 디비그룹(DB그룹) • DB금융투자 • DB생명 • DB손해보험 • ㈜비바리퍼블리카 • 비씨카드㈜ • ㈜셀트리온 • ㈜아모레퍼시픽 • ㈜야놀자 • 에스엠그룹 • 에쓰-오일㈜(S-OIL) • 에이치디씨그룹(HDC) • 에이치디씨현대산업개발㈜ • 엘아이지그룹(LIG) • 영풍그룹 • 오씨아이㈜(OCI) • ㈜우아한형제들 • 이랜드그룹 • 중흥건설㈜ • 중흥그룹 • 케이씨씨(KCC) • ㈜케이티앤지(KT&G) • ㈜코오롱 • 코오롱그룹 • 쿠팡㈜ • 태광그룹 • 태영그룹 • ㈜파나소닉코리아 • 하림그룹 • 한국타이어앤테크놀로지 • 한국투자신탁운용㈜ • 한국투자증권㈜ • 한국투자금융그룹 • 한라그룹 • 한솔그룹 • 현대그룹 • 현대미포조선㈜ • 현대삼호중공업㈜ • ㈜호반건설 • ㈜효성 • 효성그룹 위키 : 자동차, 교통, 지역, 지도, 산업, 기업, 단체, 업무, 생활, 쇼핑, 블록체인, 암호화폐, 인공지능, 개발, 인물, 행사, 일반