옴니서치

옴니서치(OmniSearch)는 텍스트뿐 아니라 이미지 등 다양한 모달리티를 활용하여 원하는 결과를 더 잘 찾아주는 ㈜네이버의 검색 서비스이다.

[아사달] 스마트 호스팅

개요

옴니서치는 이미지, 음성, 텍스트를 동시에 인식하는 멀티모달 인공지능(AI)으로, 사용자 의도를 파악하고 맞춤형 검색 결과를 제공한다. 검색하다가 발견한 상품과 비슷한 느낌의 상품을 찾거나 이미지에 색상이나 속성 키워드를 추가해 원하는 상품을 더욱 쉽게 찾을 수 있도록 도와주는 기능을 한다. 머릿속에 원하는 느낌은 있으나 텍스트로 표현하기 어려울 때도 있고, 색상은 마음에 드는데 기장이 아쉬울 때 원하는 상품을 찾기 위해 수많은 이미지를 찾다가 지친 경험에 착안해 선보인 AI 서비스다. 가령 새로 이사한 집 인테리어에 맞는 액자를 찾고 싶으면 일단 '액자'라고 검색하고, 쇼핑 검색 하단 옴니서치 실행 버튼을 누른다. 이어 마음에 드는 스타일이 있다면 '+' 버튼을 눌러 이미지로 추가할 수 있다. 옴니서치는 이와 비슷한 스타일의 액자를 계속 찾아준다. 또 상단에 녹색 '+' 버튼을 눌러 검색어를 추가하면 추가되는 속성 키워드에 해당하는 상품을 세밀하게 추천해준다. 네이버는 2023년 3월 중순 원피스와 운동화를 주제로 이 서비스를 시작, 현재 패션 전반과 가구 인테리어 주제까지 적용 범위를 확장했다.

개발 배경

기존의 쇼핑 검색은 텍스트와 키워드 중심의 방식이었다. 예를 들어, 검은색 오버핏 코트를 구매하고자 할 때 '검은색 남성 오버핏 코트'와 같이 상품의 속성을 키워드로 조합하여 검색하고, 이후 리뷰 많은 순이나 낮은 가격순으로 필터링하여 상품을 선택하는 방식이었다. 그러나 이커머스 경쟁이 점점 심화되면서, 네이버 쇼핑과 같은 플랫폼의 한정된 것만으로는 원하는 상품을 효과적으로 필터링하기 어려운 문제가 있었다. 특히 패션 상품군의 경우, 비주얼이 중요한데 원하는 디자인을 찾기 위해 여러 키워드를 조합해야 하는 불편함이 존재했다. 이러한 방식은 복잡할 뿐만 아니라, 비주얼적으로 정확하게 원하는 스타일의 제품을 찾기 어렵다는 단점이 있다.

이에 따라 네이버는 여러 소스에서 정보를 통합하여 검색할 수 있는 옴니서치를 도입하게 되었다. 옴니서치는 검색 엔진의 발전과 함께 검색 서비스의 핵심 요소로 자리 잡았다. 네이버는 이를 통해 텍스트, 이미지, 동영상, 쇼핑 정보, 블로그, 뉴스 등 다양한 콘텐츠를 한 번에 검색할 수 있는 기능을 제공하여, 사용자 경험을 향상시키고자 했다.

주요 기능

• 통합 검색: 네이버 옴니서치는 사용자가 입력한 검색어를 기반으로 웹페이지, 이미지, 동영상, 뉴스, 블로그 등 다양한 데이터 소스를 동시에 검색하여 결과를 제공한다. 이를 통해 사용자는 하나의 검색창에서 모든 관련 정보를 신속하게 탐색할 수 있다.

• 멀티미디어 검색: 텍스트뿐만 아니라 이미지, 동영상, 음악 등 다양한 멀티미디어 콘텐츠를 쉽게 검색할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 이미지 검색을 통해 비슷한 이미지를 찾거나, 동영상 검색을 통해 관련 동영상을 발견할 수 있다.

• 쇼핑 검색: 옴니서치는 네이버 쇼핑과 연동되어 제품을 검색할 수 있으며, 가격 비교, 리뷰, 판매자 정보 등을 한눈에 확인할 수 있다. 이는 특히 소비자들에게 유용하며, 온라인 쇼핑 경험을 크게 향상시킨다.

• 자동완성 및 추천 검색어: 사용자가 검색어를 입력하는 과정에서 실시간으로 자동완성 기능이 작동하며, 관련 검색어를 추천하여 검색 과정을 더욱 편리하게 만든다.

• 사용자 맞춤 검색: 옴니서치는 사용자 개인의 검색 기록과 관심사를 기반으로 맞춤형 검색 결과를 제공한다. 이를 통해 사용자는 자신에게 더 적합한 결과를 빠르게 찾을 수 있다.

특징

기술적 특성

네이버 옴니서치는 AI와 빅데이터 기술을 활용하여 검색 결과의 정확성과 관련성을 높이고 있다. 인공지능 알고리즘은 사용자 검색 패턴을 분석하고, 이를 바탕으로 검색 결과를 지속적으로 개선하고 있다. 또한, 네이버의 방대한 데이터베이스와 연계하여 최신 정보와 다각적인 검색 결과를 제공할 수 있도록 설계되었다.

사용자 경험 및 편의성

옴니서치는 네이버의 다른 서비스들과 긴밀하게 통합되어 있어, 사용자가 네이버 플랫폼 내에서 자연스럽게 다양한 정보를 탐색할 수 있도록 한다. 네이버의 UI/UX 디자인은 직관적이고 사용자 친화적으로 설계되어 있어, 검색 경험이 간편하고 효율적이다. 또한, 모바일 환경에서도 최적화되어 있어, 스마트폰이나 태블릿을 통해서도 쉽게 검색할 수 있다.

참고자료

• 〈네이버쇼핑 이미지 텍스트 조합 AI 쇼핑검색 옴니서치 선보이다〉, 《온엠디》, 2023-03-17
• 홍국기 기자, 〈"네이버쇼핑 AI검색 '옴니서치'로 상품 1억3천만건 검색 가능"〉, 《연합뉴스》, 2023-07-07

같이 보기

• ㈜네이버

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