이신재는 주택 수리ㆍ유지ㆍ관리 전문 서비스 업체인 땡스엔젤(Thanks Angel)의 대표이다. 그는 ROTC(학군사관)으로 군 복무를 마치고 건축기사 1급 자격증을 딴 뒤 건설회사를 거쳐 홈플러스에서 20년 가까이 점포관리ㆍ통신판매ㆍ택배관리 등을 하다가 지난 2018년 프롭테크 사업인 땡스엔젤 창업에 도전했다.
배경
그는 ROTC(학군사관)으로 군 복무를 마치고 건축기사 1급 자격증을 딴 뒤 건설회사를 거쳐 홈플러스에서 20년 가까이 점포관리ㆍ통신판매ㆍ택배관리 등을 하다가 지난 2018년 창업에 도전했다. 이 대표의 아버지는 40년간 건설업에서 종사하셨다. 그러한 이유로 자연스레 주변 시공인력의 열악한 생태계를 보면서, 언젠가는 우리나라도 미국처럼 배관공 등 시공자가 화이트칼라 이상 돈을 벌 수 있게 해보자는 꿈을 꾸게 됐다. 그게 지금의 부동산과 기술을 결합한 프롭테크(PropTech) 산업에 뛰어든 배경이다.
이 대표는 인터뷰를 통해 주택이 노후화가 되면 손볼곳이 한 두곳이 아니며, 이를 수리하기 위해 아파트 관리사무소나 부동산, 철물점, 인터넷을 통해 서비스를 받는데도 가격이 만만치 않고 불친한 경우가 많다고 지적했다. 주문을 받으면 단순히 외주인력을 투입하는 데 그치는 게 아닌 부가가치가 높은 분야까지 취급해 시공자는 공정한 대우와 임금을 받고 고객은 차별화된 서비스가 필요하며, 땡스엔젤은 서로가 윈윈(win-win)할 수 있는 서비스를 제공한다고 밝혔다.
또한 이신재 대표는 땡스엔젤과 같은 서비스는 국내는 물론 미국이나 일본 등 해외에서도 아직 도입되지 않은 모델이며, 땡스엔젤이라는 사명처럼 시공자와 고객이 공정한 가치를 누릴 수 있도록 표준 요금과 서비스 체계를 마련했다고 말했다.[1]
땡스엔젤
㈜땡스엔젤은 땡스케어 서비스를 기반으로 플랫폼의 기틀을 마련했다. 앞으로 ㈜땡스엔젤의 다양한 서비스에 블록체인 기술을 적용하여 혁신적이고 새로운 서비스를 제공하고자 한다. ㈜땡스엔젤 서비스는 솔루션, 플랫폼, 빅데이터 기반의 서비스를 제공하고 있다. 보통의 렌탈 시장은 단순 '상품-소비자'의 형태 또는 '상품-케어 서비스-소비자'의 형태로 구성되어 서비스를 제공해 왔지만, ㈜땡스엔젤은 더 나아가 주택유지관리서비스 이용 시 클리닝부터 수리까지 원스톱으로 이루어지기 때문에 소비자는 정보의 홍수 속에서 확인되지 않은 정보를 선택하거나 선택의 기로에 서지 않고, 검증된 케어서비스를 받을 수 있다는 장점이 있다. 또한 ㈜땡스엔젤은 해당 서비스를 론칭하기 전 생활시공 서비스를 통해 소비자의 니즈와 시공자의 니즈를 충분히 파악하고 그것을 빅데이터로 관리하고 있다. 이미 관련 시장에서 충분히 검증받았기 때문에 보다 높은 질의 서비스를 제공할 수 있다. 이러한 서비스에 블록체인 기술을 접목하여 ㈜땡스엔젤은 '무형의 렌탈서비스'라는 새로운 혁신을 일으키고자 한다. 컨설턴트 타미(TAMY)의 지속적인 케어를 통해 소비자의 주택관리 이력, 주택수리 이력, 주텍케어 서비스 등의 데이터를 관리하고 저장하여 소비자와 시공자에게 제공함으로써, 불필요한 수리나 서비스를 사전에 차단할 수 있기 때문에 효율적인 주택관리 서비스가 이루어질 수 있게 될 것이다. 이는 ㈜땡스엔젤이 소비자에게는 믿음을 시공자에게는 신뢰를 얻을 수 있는 시스템이다.
- 생활 시공 서비스 : 주택을 소유하고 있는 분들이 생활하면서 필요한 모든 시공서비스를 말한다. 대표적으로 욕실 케어, 생활 방역, 실리콘 시공, LED시공, 세면기, 양면기 교체 시공, 곰팡이 제거, 결로 방지, 싱크대시공, 욕실리폼 등 30여 가지의 생활시공서비스가 있다.
- 홈케어 서비스 : 주기적으로 청소나 관리가 어려운 분들이 깨끗한 집안 환경을 유지하기 위한 모든 서비스를 말한다. 홈케어 시장규모는 2019년 약 7조원으로 추정되며, 2020년 코로나19 사태로 올해는 10조원으로 전망된다. 전문 홈케어 서비스를 이용해야 하는 이유는 고가의 제품이나 부피가 있는 제품의 경우 스스로 청소를 하더라고 제품의 고장에 원인이 될 수 있으며 전문 장비가 없기 때문에 꼼꼼한 청소가 어렵다는 점이다. 그렇기 때문에 전문가의 철저한 시공과 관리를 통해 확실하고 꼼꼼한 청소와 해당 제품의 수명을 늘릴 수 있기 때문에 전문 홈케어 서비스가 필요한 이유이다. 대표적으로 세탁기, 에어컨, 냉장고, 후드, 비데, 매트리스 케어 등의 홈케어 서비스가 있다.
- 클린 서비스 : 비정기적으로 또는 단발적으로 서비스가 필요한 분들, 이사 또는 오랜 거주기간동안 생긴 다양한 문제를 해결 받고자 하는 분들 새로운 곳으로 이사와 입주 전 필요한 다양한 클리닝 서비스 받고자 하는 분들에게 필요한 서비스이다. 전문 청소를 해야 하는 이유는 매일 청소를 해도 손이 잘 닿지 않는 구석진 곳이나 후드 등의 청소하기에 어려운 부분을 전문적인 약품과 공구로 빠르게 해결하고, 정기적으로 거주 청소를 할 경우 더욱 쾌적한 주거 공간을 유지하실 수 있기 때문에 인기 있는 서비스 중에 하나이다. 대표적으로 입주청소, 이사 청소, 거주 청소와 줄눈 시공, 새집증후군, 마루 코팅, 싱크대 연마 코팅 등의 시공서비스가 있다.
- 렌탈 서비스 : 생활에 필요한 제품을 일정기간 동안 빌려주고 관리해주는 서비스를 말한다. 땡스엔젤에서는 현재직수정수기, 냉온정수기, 클린공기청정기, 살균비데, 생두커피머신, 초음파식기세척기 등의 제품 등을 렌탈 서비스로 제공하고 있다.
- 멤버십 서비스 : 국내최초로 무형의 서비스상품인 주택유지관리서비스를 시작하였고, 월 7,700원 또는 제휴카드 등을 통한 무료서비스로 유지관리 할 수 있도록 컨설턴트 타미를 통해 케어 받을 수 있는 서비스이다. 제품 교체나 시공이 필요한 경우 전문 교육을 받은 우수한 시공자가 방문하여 처리할 수 있는 시스템으로 운영되고 있다. 스팀 살균기를 통한 배수구 세척, 36가지 정기 진단 혜택, 멤버십 몰 할인혜택 등을 기본으로 제공하고 있다.
멤버십몰
멤버십 몰은 땡스엔젤에서 월 7,700원 멤버십 회원이 무료로 서비스 받을 수 있도록 하는 혜택에 일종으로 일상용품, 생활용품, 가구, 렌탈 상품 등에 대한 회원 전용 할인 쇼핑몰이다. 멤버십 몰의 가장 큰 특징이나 장점은 상품에 대한 배송비가 별도로 부과되지 않기 때문에 부담 없이 상품을 구매할 수 있다. 또한 시공 상담 컨설턴트 타미가 직접 배송함으로써, 상품에 대한 분실, 파손, 불량에 대한 문제점을 사전에 차단할 수 있다. 특히, P&G, 셰프라인, 일회용 마스크 등과 같은 매일 사용하는 일상용품 등을 국내 최저가로 이용할 수 있다.
타미토큰
타미토큰(Tamy token)은 ㈜땡스엔젤의 땡스케어 서비스를 기반으로 하는 주택관리 및 생활시공을 위한 암호화폐이다. 임대인과 임차인의 주택수리 및 관리 라이프 케어 생태계를 구축하는 것을 목표로 하고 있다. ㈜땡스엔젤은 단순히 유지관리만 하는 것이 아니라 소비자가 주택에 생활하면서 필요한 생활수리, 홈케어, 클리닝 등 모든 것을 한 번에 케어할 수 있도록 하는 땡스케어(Thanks care)라는 원스톱 서비스를 제공한다. ㈜땡스엔젤은 이 서비스에 블록체인 기술을 접목하여 무형의 렌탈서비스를 제공하기 위해 타미토큰을 개발했다. 타미토큰은 암호화폐이자 땡스케어 생태계의 컨설턴트로서, 지속적인 케어를 통해 소비자의 주택관리이력, 주택수리이력, 주택케어 서비스 등의 데이터를 관리하고 저장하며 소비자와 시공자에게 제공한다. 이를 통해 불필요한 수리나 서비스를 사전에 차단할 수 있기 때문에 효율적인 주택관리 서비스가 이루어질 수 있다. 타미토큰과 타미 컨설턴트는 ㈜땡스엔젤이 소비자에게는 믿음을, 시공자에게 신뢰를 얻을 수 있도록 하는 시스템으로 작용한다. 타미토큰의 사용자는 땡스케어 서비스에 참여하는 엔젤멤버, 타미 컨설턴트, 홈케어 업체 등을 모두 포함하는 것으로, 이들은 생태계에 참여하며 서비스 이용과 가치교환의 수단으로 타미토큰을 사용한다. 멤버십 가입비, 멤버십몰 결제 및 땡스케어 서비스 이용료·렌탈비, 지사와 대리점의 가맹비 납부, 공구 공유서비스, 스테이킹 서비스까지 비즈니스와 타미토큰의 유기적인 연결을 통해 ㈜땡스엔젤의 사업이 잘되면 타미토큰의 가격이 상승하고, 가격상승을 통해 사업이 확장되는 구조로 기획되는 선순환 구조이다. ㈜땡스엔젤은 타미토큰을 기반으로 강력한 유통량 조절 및 합리적인 토큰 이코노미를 통한 활용처 확장과 플렛타 생태계와의 협업으로 꾸준한 가치상승을 유도할 것이다. 
타미토큰에 대해 자세히 보기
참고자료
같이 보기
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| 인물 : 암호화폐 창시자, 블록체인 개발업체 경영자, 암호화폐 거래소 운영자, 투자자, 미디어업체 경영자, 마케팅업체 경영자, 컨설턴트, 채굴업체 경영자, 블록체인 관계자, 교수, 변호사, 기업인 □■⊕, 금융인, 인터넷 기업가, 인터넷 인물
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