알리GPT

알리GPT(Alli GPT)는 자연어 인지검색 솔루션 기업 올거나이즈코리아가 출시한 업무용 인공지능(AI) 솔루션이다. GPT-3.5를 자사의 인공지능 솔루션에 접목했다.

개요

알리GPT는 챗GPT의 기반 언어 모델인 오픈AI의 GPT-3.5 API를 사용하여 기업 맞춤형으로 구성된 AI 솔루션이다. 챗GPT는 대화형 AI 서비스로서 출시 두 달 만에 월 사용자 1억 명을 돌파하는 인기를 누렸지만, 2021년까지의 데이터로만 학습된 모델이라 최신 정보를 반영하지 못하고, 때로는 사실 관계가 정확하지 않은 답변을 제공하는 한계가 있었다. 또한, 학습이 이미 완료된 모델이기 때문에 기업 내부의 특정 문서나 정보를 포함하지 못해 기업용으로 사용하기 어려운 점이 있었다.

알리GPT는 이 문제를 해결하기 위해 기업의 최신 정보를 지속적으로 업데이트할 수 있다. 기업의 문서, 매뉴얼, 최신 정보를 알리GPT에 업로드하면, AI는 질문에 대한 답을 관련 문서에서 찾아 요약하고 이해하여 제공한다. 이는 정보가 분산되어 있을 때도 마찬가지로, 알리GPT는 정보를 종합하여 논리적으로 답변을 제시해 여러 문서를 일일이 확인할 필요 없이 한눈에 이해할 수 있게 돕는다. 또한, 구글이나 공공기관 사이트 등 외부 출처에서 얻은 정보도 답변에 포함시켜 답변의 풍성함을 더할 수 있다.

특히, 문서 처리 프로세스를 자동화하여 사용자는 엑셀, 파워포인트, PDF 등의 문서를 전처리 없이 업로드만 하면 된다. 알리GPT는 이러한 문서를 자동으로 처리하여 답변 내용을 업데이트한다. 알리의 인지 검색 기술과 챗GPT의 정보 요약 및 종합 기능을 결합하여 기업이 AI 솔루션을 도입하는 데 기여할 수 있다.

알리GPT는 답변의 출처가 되는 사내 문서나 사이트를 프리뷰 형태로 제공하여 사용자가 정보의 신뢰성을 검증할 수 있는 장점도 있다. 또한, 시간에 따라 변하는 정보나 여러 팀에 걸쳐 있는 정보를 통합적으로 제공하기 때문에, 사내 IT 헬프데스크, 신입 및 경력 사원 교육, 법무팀의 컴플라이언스 적합성 진단 등 다양한 분야에서 활용이 가능하다.

특징

알리GPT는 챗GPT와 구글 검색 기능을 통합하여 답변을 제공할 수 있는 점이 특징이다. 알리GPT는 사내 문서 검색과 최종 정보 요약에 챗GPT를 활용하는 동시에, 구글 검색을 통해 외부 정보를 수집하고 이를 요약 및 종합할 수 있도록 설계되었다. 또한, 알리GPT는 개인 맞춤형 시나리오에 최적화되어 있다. 기존 챗봇은 정해진 시나리오에 따라 답변하는 데 반해, 알리GPT는 게임 전적이나 아이템 정보 등 빠르게 변화하는 정보를 반영하고, 사용자 맞춤형 답변을 제공할 수 있다. 예를 들어, 알리GPT는 수십 개의 다양한 인삿말을 미리 설정하여 사용자가 접속할 때마다 랜덤하게 인삿말을 제공하도록 설정할 수 있다.

활용

오피지지

2023년 6월, 게임 서비스 플랫폼 오피지지는 알리GPT를 도입하여 사용자들에게 게임 공략법 등의 정보를 제공하기 시작했다. 챗GPT와 구글 검색 결과를 연동해 전 세계 게임 유저들에게 정보를 제공한다. 오피지지는 리그오브레전드, 배틀그라운드, 발로란트 등의 게임 전적 및 챔피언 평점, 승률 등을 확인할 수 있는 서비스이다. 또한, 리플레이 영상 시청 및 게임 녹화 서비스도 제공한다. 오피지지의 월간 방문자는 약 5천만 명에 달하며, 서비스 다운로드 수는 500만 건을 넘는다. 알리GPT는 오피지지에서 리그오브레전드와 같은 게임에 대한 공략법, 아이템, 전적 등에 대한 다양한 질문에 답변할 수 있는 역할을 맡게 되었다. 오피지지는 알리GPT가 자유로운 챗봇 시나리오 작성과 챗GPT의 정보 요약 기능을 효과적으로 활용할 수 있기 때문에 이 솔루션을 도입하기로 결정했다.

삼쩜삼

2023년 2월, 세금 신고 및 환급을 지원하는 서비스인 삼쩜삼은 '연말정산 알리GPT'를 도입하였다. 연말정산 알리GPT는 세금 관련 질문에 대해 빠르고 맞춤형 답변을 제공하는데, 응답 시간은 1초 이내로 매우 빠르다. 현재 사용자는 삼쩜삼 앱에서 이 기능을 이용할 수 있으며, 삼쩜삼은 알리GPT를 적용한 첫 번째 사례로 알려져 있다. 이 서비스는 오픈AI의 GPT-3.5 API를 기반으로 하여 기업 맞춤형으로 설계되었다. 삼쩜삼의 직원들은 매년 갱신되는 연말정산 관련 최신 정보를 알리GPT에 신속하게 반영할 수 있어, 사용자들에게 유용한 정보를 제공하는 데 큰 도움이 된다.

참고자료

• 최다은 기자, 〈"우리 회사용 챗GPT?"…올거나이즈, 알리GPT 출시〉, 《한국경제》, 2023-02-06
• 김미정 기자, 〈올거나이즈코리아, '연말정산 알리GPT' 삼쩜삼 앱에 공급〉, 《지디넷코리아》, 2023-02-27
• 김미정 기자, 〈올거나이즈, 게임 플랫폼 오피지지에 '알리GPT' 공급〉, 《지디넷코리아》, 2023-06-27

같이 보기

• 챗GPT

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