아숙업

아숙업(AskUp)은 ㈜업스테이지(Upstage)가 개발한 카카오톡 챗봇 메신저이다. 사용자들이 다양한 주제에 대해 질문하고 답변을 받을 수 있다.

[아사달] 스마트 호스팅

개요

아숙업은 ㈜업스테이지가 개발한 인공지능(AI) 챗봇 서비스로, 챗GPT와 업스테이지의 광학문자판독(OCR) 기술을 결합하여 만들어졌다. 사용자가 문서의 사진을 찍거나 전송하면, 아숙업은 이미지 내의 텍스트를 인식하고 그에 따라 답변을 제공한다. 이 서비스는 카카오톡 채널을 통해 이용할 수 있으며, 사용자가 질문 앞에 느낌표(!)를 붙이면 GPT-4를 활용한 답변을 받을 수 있다. 느낌표를 붙이지 않으면 GPT-3.5 버전이 응답하며, 하루에 10건의 무료 GPT-4 질문이 가능하다. 만약 GPT-4 크레딧이 소진되면 GPT-3.5 버전을 통해 추가적으로 100건의 질문이 가능하다.

2024년 1월, 아숙업에는 업스테이지가 자체 개발한 사전학습 대규모 언어 모델(LLM)인 솔라(SOLAR)가 적용되었다. 솔라는 2023년 12월에 공개된 107억 개의 매개변수 모델로, 출시와 동시에 글로벌 LLM 순위에서 1위를 차지하며 주목받았다. 아숙업은 다양한 언어와 분야에서 사용자에게 뛰어난 정보를 제공하는 도구로 발전하고 있다.

주요 기능

광학 문자 인식

광학 문자 인식(OCR) 기술은 이미지에서 텍스트를 인식하고 처리하는 기술로, 사용자가 촬영하거나 업로드한 문서 이미지를 텍스트로 변환해주며, 다양한 글꼴과 배경에 관계없이 높은 정확도로 문자를 인식할 수 있다. 이를 통해 사용자는 텍스트 기반 문서나 손글씨 이미지를 아숙업에 제출하고, 해당 내용을 번역하거나 그에 대한 답변을 받을 수 있다. 학습 자료, 사업자 등록증, 계약서 등 다양한 서류도 이 기능을 통해 필요한 정보를 얻거나 텍스트로 변환할 수 있다. 또한, 업스테이지의 프롬프트 튜닝 노하우를 통해, 이미지에서 추출된 텍스트와 사용자의 질문을 결합하여 챗GPT에 전달할 때 최적화된 프롬프트와 컨텍스트를 사용하여 최고의 답변을 제공하도록 지원한다. 이를 통해 사용자는 더욱 정확하고 유용한 응답을 받을 수 있게 된다.

실시간 검색 엔진

챗GPT와 유사한 모델의 제한 사항인 헬루시네이션(환각) 문제를 해결하기 위해, 아숙업은 실시간으로 정보를 검색하고 신뢰성 높은 답변을 제공한다. 검색된 정보는 출처 링크와 함께 제공된다. 아숙업 이용자는 카카오톡 채널 채팅창에 '?' 문구 다음에 검색하고자 하는 단어를 입력하면 검색결과를 요약해 답을 주고 출처까지 확인할 수 있다. 이를 통해 이용자는 정보의 정합성을 쉽게 확인할 수 있다.

AI 이미지 생성기

아숙업에는 업스케치(Upsketch)라는 AI 이미지 생성 기능이 포함되어 있다. 이 기능은 짧은 프롬프트로도 고품질 이미지를 생성할 수 있어 모바일 환경에서도 탁월한 성능을 발휘한다. 아숙업의 이미지 생성 기능은 '그려줘', '프로필' 기능으로 이루어져 있다. 그려줘 기능은 사용자가 원하는 이미지에 대한 설명 이후 "그려줘"라고 입력하면 원하는 이미지를 생성하는 기능이다. 예를 들면 "반짝이는 바다를 그려줘"를 입력하면 멋진 바다의 이미지를 얻을 수 있다. 프로필 기능은 인물의 얼굴이 중심이 된 사진을 아숙업에 전송하고 자신 기호에 맞는 옵션을 선택하면 사진을 수정해주는 기능이다. 사진을 전송하면 아숙업이 "이 이미지로 새로운 이미지를 생성해 드릴까요?"라는 메시지 후 '멋있게 그려줘', '젊게 그려줘' 등의 옵션 버튼을 성별에 따라 제공한다. 이용자는 이 중 원하는 옵션을 선택하면 새로운 프로필 이미지를 만들 수 있다. 이미지 생성을 위한 그려줘 기능과 프로필 기능은 활용 시 3크레딧을 소진한다. 즉, 채널 친구들에게 제공되는 하루 100번의 무료 크레딧으로 최대 33개의 이미지를 만들어 낼 수 있다.

음식 분석

아숙업은 두잉랩과의 협업으로 푸드렌즈(Food Lens) 기능을 도입했다. 사용자는 음식을 사진으로 찍어 보내면 칼로리, 영양 성분 정보 등을 분석해주는 서비스를 이용할 수 있다. 음식 사진을 아숙업에게 전송한 후 하단의 기록 버튼을 터치하면, AI가 식단 기록 후 사용자의 식습관과 목표에 맞춰 건강한 레시피나 어울리는 음식을 추천해주는 기능도 수행한다. 음식 사진은 최근 5건까지 저장할 수 있다. 이 외에도 해당 음식과 관련된 스토리를 알려주는 '이야기'나 음식을 만드는 방법을 알려주는 '조리법' 버튼을 통해 AI 개인 영양사로서 음식과 관련한 다양한 대화를 나눌 수 있다. 피자 사진을 보내고 '이야기' 버튼을 누르면, 피자의 유래나 종류, 세계에서 가장 비싼 피자 등을 들려준다. 스테이크 사진을 보내고 '조리법' 버튼을 누르면, 스테이크의 등급과 종류, 구워야 하는 시간과 온도 등을 알려준다.

아숙업비즈

아숙업비즈(AskUp Biz)는 아숙업의 비즈니스 버전으로, 업무 환경에 최적화된 정보 제공 서비스를 목표로 하고 있다. 2023년 3월 20일, 베타 서비스로 처음 출시된 아숙업비즈는 기업의 업무 효율성을 높이기 위해 오픈AI의 멀티모달 GPT-4와 업스테이지의 광학문자인식(OCR) 기술을 결합한 것이 특징이다. 아숙업비즈는 단순한 챗봇 이상의 기능을 제공하며, 기업의 업무 효율성을 대폭 향상시킬 수 있는 도구로 자리매김할 가능성이 크다. 베타 서비스가 성공적으로 자리 잡으면, 정식 버전 출시와 함께 더 많은 기업들이 이 솔루션을 채택할 것으로 예상된다. 아숙업비즈의 주요 서비스는 아숙업 독, 아숙업 웹, 아숙업 슬랙으로 구성된다.

• 아숙업 독(AskUp Doc): 사내 문서나 정보에서 필요한 내용을 직접 검색하지 않고도 대화형으로 얻을 수 있는 서비스다. 사용자는 긴 문서를 직접 읽지 않아도 원하는 정보를 빠르게 얻을 수 있으며, 대화 중에 추가 질문까지 이어질 수 있는 기능을 제공한다.

• 아숙업 웹(AskUp Web): 이 서비스는 기업 웹사이트나 브랜드 홈페이지에 아숙업 챗봇을 연동하여 방문자들에게 실시간 질의응답을 제공한다. 특히 구글 검색 결과까지 반영하여 웹사이트 내 정보를 하이라이팅하거나, 실시간으로 프로모션 정보를 업데이트하는 등 간단한 자바스크립트 삽입만으로 이 기능을 웹사이트에 적용할 수 있다.

• 아숙업 슬랙(AskUp Slack): 업무용 메신저 슬랙과 연동되어, 기업 내부의 다양한 작업을 한 플랫폼 내에서 처리할 수 있게 돕는다. 검색, 문의, 브레인스토밍 등을 한꺼번에 처리하며, 그룹 채팅과 채널에서 동시 사용이 가능하다. 이를 통해 팀 구성원들이 협업하는 과정에서 정보 공유와 접근이 한층 더 원활해진다.

글로벌 확장

아숙업은 해외 시장 진출의 첫 단계로 일본의 대표적인 메신저 플랫폼 라인(Line)에 론칭되었다. 카카오톡에서 이미 큰 인기를 얻은 후 해외로 영역을 확장하고 있다. 아숙업의 일본 진출은 약 9,400만 명의 월간 활성 사용자(MAU)를 보유한 라인에서 시작되며, 이는 글로벌 시장에서의 성공적인 안착을 위한 중요한 발판이 될 것으로 기대된다. 특히, 일본 시장에서 생성 AI에 대한 수요가 높아지면서 아숙업의 기능적 경쟁력이 주목받고 있다. 아숙업은 GPT-4 기반의 텍스트 생성 외에도 OCR 기술과 이미지 생성, 음식 인식 등 다양한 기능을 탑재하여 다른 AI 챗봇과 차별화된다. 라인 사용자들은 별도의 인증 없이도 간단히 친구 추가만으로 아숙업을 사용할 수 있으며, 하루에 GPT-3.5로 100건, GPT-4로 10건의 무료 질문을 할 수 있는 접근성을 제공한다. OCR 기술의 경우, 일본뿐 아니라 언어 장벽이 큰 동남아시아 지역에서도 높은 활용도가 예상되며, 이를 통해 현지화된 서비스 제공이 가능할 것으로 기대된다. 업스테이지는 일본을 시작으로 태국, 대만, 인도네시아 등 라인의 점유율이 높은 국가들로 서비스를 확장할 계획이며, 현지 사용자들의 피드백을 반영해 지속적으로 서비스를 개선할 예정이다. 김성훈 대표는 아숙업의 해외 진출이 글로벌 AI 플랫폼으로 성장하는 중요한 단계라고 강조하며, 더욱 많은 이들이 혁신적인 AI 경험을 누릴 수 있도록 최선을 다하겠다고 밝혔다.

참고자료

• 황치규 기자, 〈업스테이지, 눈달린 챗GPT ‘아숙업’ 카카오톡서 공개...OCR 기술과 결합〉, 《디지털투데이》, 2023-03-09
• 김미정 기자, 〈업스테이지, AI 챗봇 '아숙업'에 GPT-4 탑재〉, 《지디넷코리아》, 2023-03-17
• 김미정 기자, 〈업스테이지, '아숙업비즈' 베타 서비스 출시〉, 《지디넷코리아》, 2023-03-20
• 우수민 기자, 〈업스테이지, AI 챗봇 ‘아숙업’에 검색 기능 더해 고도화〉, 《매일경제》, 2023-03-23
• 김성태 기자, 〈"대한민국 대통령은?"…아숙업, 실시간 검색 AI로 맞춘다〉, 《서울경제》, 2023-03-23
• 김미정 기자, 〈업스테이지, AI 챗봇 '아숙업'에 이미지 생성 기능 추가〉, 《지디넷코리아》, 2023-04-03
• 이주영 기자, 〈AI 스타트업의 콜라보...'아숙업'에 '푸드렌즈' 적용〉, 《AI타임스》, 2023-05-01
• 이주영 기자, 〈업스테이지, '아숙업' 라인 론칭으로 글로벌 확장〉, 《AI타임스》, 2023-05-04
• 박지영 기자, 〈업스테이지 인공지능 ‘솔라’, 카톡 챗봇 아숙업에 적용〉, 《한겨레》, 2024-01-11

같이 보기

• ㈜업스테이지
• 챗봇

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