위키원
AI 오버뷰
AI 오버뷰는 구글이 개발한 AI 검색 기능으로, 사용자가 검색한 내용에 대해 빠르고 간결하게 요약된 정보를 제공하는 서비스이다. 이 기능은 특히 생성형 AI인 제미나이를 기반으로 하여, 사용자가 원하는 정보를 더 쉽게 찾을 수 있도록 돕는다.
 .jpg) |
목차
개요
AI 오버뷰는 구글이 2024년 5월에 개발한 구글 검색의 혁신적인 기능으로, 검색 결과에 대한 전반적인 접근 방식을 크게 변화시킨다. 이 기능은 구글의 기존 검색 엔진에 인공지능을 결합하여, 사용자에게 보다 직관적이고 효율적인 검색 경험을 제공하는 데 초점을 맞추고 있다. 'AI 오버뷰'는 단순히 검색어에 대한 결과를 나열하는 것에서 벗어나, 사용자에게 보다 풍부하고 관련성 높은 정보를 즉시 제공한다. 구글의 AI 오버뷰는 검색 쿼리와 관련된 주제에 대한 심층적인 개요를 제공하며, 사용자가 질문을 던질 때 더욱 맞춤화된 답변을 제공한다.
주요 기능
AI 오버뷰의 가장 큰 특징은 사용자가 입력한 검색어에 대해 즉각적으로 정보를 요약하고, 그와 관련된 중요한 사실들을 간결하게 전달하는 것이다. 이 기능은 텍스트 기반의 검색 결과를 넘어서, 사용자가 원하는 정보를 빠르게 제공하고, 더 나아가 그에 대한 추가적인 질문이나 검색을 유도한다. 예를 들어, 사용자가 '기후 변화란 무엇인가?'라는 검색어를 입력하면, AI 오버뷰는 기후 변화에 대한 정의, 원인, 결과 등을 요약하여 제공하고, 관련된 질문이나 자료를 추천하기도 한다.
AI 오버뷰는 주제에 대한 깊이 있는 정보를 제공하면서도, 사용자가 찾고자 하는 정보의 맥락을 이해하는 데 뛰어난 능력을 발휘한다. 사용자가 더 세부적인 정보를 원할 경우, AI 오버뷰는 관련된 리소스를 바로 제공하며, 그에 대한 검색을 쉽게 이어갈 수 있도록 돕는다. 또한, 특정 주제에 대한 문맥을 바탕으로, 다양한 관점이나 설명을 제공하여, 단순한 정보 검색 이상의 경험을 가능하게 한다.
기술적 배경
AI 오버뷰는 구글의 최신 AI 모델들, 특히 자연어 처리(NLP) 기술을 활용하여 구현된다. 구글은 BERT(Bidirectional Encoder Representations from Transformers) 모델과 MUM(Multitask Unified Model) 같은 고급 자연어 처리 모델을 사용하여, 사용자가 입력한 검색어의 의미를 정확히 이해하고, 그에 맞는 관련 정보를 효과적으로 제공한다. BERT는 검색어의 문맥을 양방향으로 파악할 수 있어, 보다 정확한 검색 결과를 제공하는 데 중요한 역할을 한다. MUM은 다중 작업을 동시에 처리할 수 있어, 복잡한 검색 쿼리에 대해 여러 차례의 추론을 가능하게 하며, 한 번의 쿼리로 다양한 정보를 제공할 수 있게 돕는다.
구글은 또한 'AI 오버뷰' 기능이 사용하는 AI 모델을 지속적으로 학습하고 개선해 나가고 있다. 이를 통해 AI 오버뷰는 점차 사용자 요구에 맞춰 점점 더 정확하고, 더욱 풍부한 검색 경험을 제공할 수 있다. 이러한 AI 모델은 웹 페이지의 텍스트뿐만 아니라, 이미지, 비디오, 오디오 등 다양한 데이터 소스를 활용하여 검색 결과의 품질을 향상시키고 있다.
특징
AI 오버뷰는 사용자 경험을 크게 향상시키는 기능으로, 검색을 보다 직관적이고 효율적으로 만들어준다. 기존의 검색 시스템은 사용자가 검색어를 입력하면, 관련된 웹 페이지 목록을 보여주는 방식이었다. 그러나 AI 오버뷰는 이러한 방식에서 한 단계 더 나아가, 검색어에 대한 핵심 정보를 바로 제공하고, 사용자가 원하는 정보로 빠르게 접근할 수 있도록 한다.
특히, AI 오버뷰는 검색 결과를 요약해 제공하는 방식이므로, 사용자는 복잡한 내용을 바로 이해할 수 있다. 예를 들어, 여행지나 음식점에 대한 정보를 검색할 때, AI 오버뷰는 해당 장소에 대한 요약된 정보, 주요 특징, 그리고 다른 사용자들의 평가 등을 종합적으로 제공하여, 사용자가 그에 대해 신속히 결정을 내릴 수 있도록 돕는다.
또한, AI 오버뷰는 개인화된 검색 결과를 제공할 수 있다. 사용자의 이전 검색 이력이나 관심사에 맞춰, 관련된 정보를 우선적으로 제공하는 방식으로, 더 맞춤화된 검색 경험을 제공한다. 이는 사용자에게 실질적인 가치를 제공하며, 구글 검색이 단순한 정보 검색 도구를 넘어선 개인적인 도우미 역할을 할 수 있도록 한다.
활용
AI 오버뷰는 여러 분야에서 실질적인 활용이 가능하다. 예를 들어, 의료 분야에서 사용자가 '당뇨병 치료법'에 대해 검색하면, AI 오버뷰는 최신 치료 방법, 연구 결과, 환자 관리 방법 등과 함께 관련된 정보들을 요약하여 제공한다. 또한, 사용자는 추가적으로 질문을 던지거나, 보다 세부적인 정보를 검색할 수 있도록 유도된다. 이러한 기능은 전문가가 아니더라도, 일반 사용자들이 쉽게 이해하고 활용할 수 있도록 돕는다.
또한, AI 오버뷰는 학문적, 과학적, 사회적 주제에 대해서도 효과적으로 정보를 제공할 수 있다. 사용자가 '양자역학'에 대해 검색할 때, AI 오버뷰는 해당 주제에 대한 기본적인 개념부터, 그와 관련된 최신 연구 동향, 주요 발견 등을 간략하게 제공하여 사용자가 손쉽게 주제를 이해할 수 있도록 돕는다.
논란
한국 패싱
AI 오버뷰는 구글이 2024년 5월 ‘I/O 2024’에서 공개한 후, 2024년 5월 28일에 글로벌 100여 개국에서 출시되었다. 그러나 한국은 이번 서비스 확장에서 제외된 것으로 확인되었고, 이는 두 번째로 한국이 서비스 제공 지역에서 제외된 사례이다. 첫 번째는 2024년 8월에 있었던 서비스 확장이었으며, 이때에도 한국은 제외된 바 있다.
AI 오버뷰는 처음 미국에서 출시되었고, 이후 영국, 일본, 멕시코, 브라질, 인도, 인도네시아 등 6개국에 1차 확장되었다. 이 서비스는 영어를 기본 언어로 지원했으나, 이후 다양한 언어로 확장되어, 100여 개국에서 서비스가 제공되었다. 그러나 구글코리아는 한국에서 제외된 이유에 대해 공식적으로 언급하지 않았다. 일부 업계 관계자들은 한국어 서비스 품질이 영어 서비스에서조차 완벽하지 못한 상태에서 한국어로 제공하는 데 어려움이 있었을 것이라는 추측을 내놓았다.[1]
오류
구글은 AI 오버뷰를 통해 AI 검색 기능을 빠르게 확장하려는 의도를 가지고 있었다. 구글의 검색 서비스는 글로벌 시장에서 90% 이상의 점유율을 보유하고 있지만, 최근 오픈AI의 서치GPT, 퍼플렉시티AI 등 스타트업들이 빠르게 성장하며 새로운 AI 검색 서비스들이 등장하고 있다. 메타 또한 자체 AI 검색 엔진을 개발 중에 있어, 구글의 검색 시장에 위협이 되고 있다. 구글은 이러한 상황 속에서 AI 오버뷰를 급하게 출시하며 시장 선점을 목표로 했다.
하지만, 초기 출시에서 AI 오버뷰는 여러 가지 오류로 비판을 받기도 했다. 예를 들어, AI 오버뷰는 미국의 전 대통령인 버락 오바마를 ‘미국의 첫 무슬림 대통령’이라고 잘못 언급하는 등의 실수를 범했으며, 이로 인해 사용자들의 신뢰를 떨어뜨리기도 했다. 이러한 문제들은 구글이 AI 오버뷰를 다소 급하게 출시한 결과로, 아직 기능의 완성도가 부족함을 시사한다.
환각
AI 오버뷰의 또 다른 문제는 환각 현상이다. 이는 인공지능이 잘못된 정보나 엉뚱한 내용을 생성하는 현상으로, 사용자들에게 불확실하거나 사실과 다른 답변을 제공하는 경우를 말한다. 예를 들어, AI 오버뷰가 사용자의 질문에 ‘접착제를 피자 소스에 섞으면 무독성 접착제 효과를 볼 수 있다’는 잘못된 정보를 제공하는 일이 발생했다. 이는 10년 전 레딧에서 유행했던 농담을 기반으로 한 답변으로 분석되었다.
또한, 역사적 인물인 제임스 매디슨 전 대통령이 위스콘신대를 21번 졸업했다는 엉뚱한 정보나, 개가 NBA에 출전했다는 내용, 영화 ‘다크 나이트’의 배트맨이 실제 경찰이라는 잘못된 정보도 제공되었다. 이러한 환각현상은 AI가 아직 학습 중이라는 것을 의미하며, 구글은 검색 결과 하단에 ‘생성형 AI는 실험 중’이라는 라벨을 부착하여 이러한 오류가 있을 수 있음을 경고하고 있다.[2]
대응과 향후 개선
구글은 이러한 환각현상과 오류를 해결하기 위한 노력을 계속하고 있다. AI 오버뷰는 현재 실험적인 기능으로, 구글은 이를 계속해서 개선해 나갈 예정이다. 구글은 “AI 오버뷰가 당장은 완벽한 기능을 제공할 수 없을 수 있으며, 이는 계속해서 개선될 것”이라고 밝혔고, 이에 대한 사용자들의 피드백을 반영하여 서비스를 보완해 나갈 계획이다.
하지만, AI 오버뷰의 문제는 구글의 다른 AI 기능들에도 영향을 미칠 수 있다는 우려가 있다. 구글은 AI 기술에 대한 신뢰성을 높이기 위해, AI 오버뷰가 제공하는 정보를 정확하게 검증하고, 오류를 최소화하려는 노력이 필요하다. 또한, 한국을 비롯한 비대상 국가에서의 서비스를 언제 확장할 것인지에 대한 구체적인 계획도 중요하다. 구글은 한국어 서비스를 품질이 높을 때까지 추가하지 않는 것으로 보이지만, 글로벌 시장에서의 경쟁이 치열해짐에 따라, 빠른 시일 내에 해결책을 마련할 필요성이 있다.
전망
구글은 AI 오버뷰 기능을 지속적으로 개선하고 발전시킬 예정이다. 특히, AI 오버뷰는 점점 더 많은 언어와 주제를 지원할 예정이며, 글로벌 사용자를 대상으로 점차 확대될 것이다. 또한, 구글은 'AI 오버뷰' 기능을 자사의 다른 서비스들과 통합하여, 보다 많은 데이터를 활용할 수 있도록 할 것이다. 예를 들어, 구글 어시스턴트나 구글 맵스와의 연계를 통해, 실시간 정보 제공이나 음성 명령을 통한 검색을 더욱 원활하게 진행할 수 있을 것이다.
또한, 구글은 AI 오버뷰의 정확성을 더욱 높이기 위해, 사용자 피드백을 지속적으로 반영하고, AI의 학습 알고리즘을 개선할 것이다. 이를 통해 AI 오버뷰는 더 높은 수준의 맞춤형 정보 제공이 가능하게 될 것이며, 구글 검색의 핵심 기능으로 자리잡을 것이다.
각주
- ↑ 오로라 기자, 〈구글 AI 오버뷰, 한국 또 패싱... 검색 서비스 출시국 제외〉, 《조선일보》, 2024-10-30
- ↑ 김미정 기자, 〈구글 새 검색서비스 'AI 오버뷰', 환각현상 잇따라 발생〉, 《지디넷코리아》, 2024-05-24
참고자료
- 김미정 기자, 〈구글 새 검색서비스 'AI 오버뷰', 환각현상 잇따라 발생〉, 《지디넷코리아》, 2024-05-24
- 오로라 기자, 〈구글 AI 오버뷰, 한국 또 패싱... 검색 서비스 출시국 제외〉, 《조선일보》, 2024-10-30
같이 보기
