케이씨씨오토모빌㈜

케이씨씨오토모빌㈜(KCC Automobile)

케이씨씨오토모빌㈜(KCC Automobile)

재규어랜드로버(Jaguar Land Rover, JLR)

케이씨씨오토모빌㈜(KCC Automobile)는 2012년 4월에 설립된 영국의 자동차 회사인 재규어랜드로버(Jaguar Land Rover, JLR) 수입차를 한국에서 판매 및 정비하는 업체이다. 차별화된 고객관리 프로그램(CLC)으로 정기적인 차량 점검 및 사후 서비스를 제공한다. 대표이사는 이상현이다.

개요

케이씨씨오토모빌㈜는 영국의 살아 있는 전통 댄디즘(dandyism)인 재규어랜드로버의 자동차를 판매하는 공식 딜러이다. 다양한 아이디어와 전략으로 누구도 따라올 수 없는 최상의 서비스를 제공하고 있다. 또한, 차별화된 고객관리 프로그램으로 정기적인 차량 점검과 사후 서비스를 제공하며 다양한 고객 이벤트를 제공한다. 5개의 전시장과 6개의 서비스센터를 운영하고 있다.

연혁

• 2012년 04월 : 재규어 랜드로버 코리아와 딜러 사업권 계약
• 2012년 12월 : 원주 및 분당 등 신규 전시장 공식 오픈
• 2013년 02월 : 일산지점 이전
• 2015년 01월 : 서초지점 공식 오픈
• 2015년 10월 : 제주지점 오픈

주요 활동

브랜드 홍보

재규어랜드로버의 공식 딜러사인 케이씨씨오토모빌㈜는 한국프로골프협회(KPGA) 대표 프로선수인 김대현 선수에게 재규어 차량을 지원했다. 케이씨씨오토모빌㈜는 2019년 1월에 군대를 전역하고, 한국프로골프협회 코리안투어 복귀를 위해 훈련 중인 김대현 선수의 경기력 향상을 위해서 김대현 선수의 강력한 파워와 잘 어울리는 재규어 F-페이스(F-Pace) SUV를 제공했다. 2007년부터 2011년까지 5년간 한국프로골프협회 장타왕을 수상한 김대현 선수는 강력한 퍼포먼스와 매력적인 디자인으로 대표되는 재규어 F-페이스 SUV와 잘 어울리는 스포츠 스타이다. 이에 케이씨씨오토모빌㈜는 김대현 선수를 적극 후원하여 케이씨씨오토모빌㈜와 재규어 브랜드 가치에 높은 시너지 창출 효과를 기대하고 있다. 김대현 선수는 한국프로골프협회 통산 4승을 기록했으며, 2007년부터 2011년까지 5년간 한국프로골프협회 장타왕을 수상했다. 또한, 한국프로골프협회 코리안투어 최초 평균 드라이브 300야드를 달성하는 등 한국 골프계를 이끄는 대표적인 골프선수이다. 케이씨씨오토모빌㈜는 문화 고객 초청 행사로, 로맨틱 컬쳐 프로젝트 행사인 뮤지컬 공연을 통해 재규어랜드로버 브랜드를 알리는 자리를 제공해왔다. 2014년부터 뮤지컬 카발리아로 시작하여 뮤지컬 고스트, 뮤지컬 시카고, 태양의 서커스 퀴담, 서울 콘서트 필하모닉 오케스트라, 뮤지컬 아마데우스와 같은 로맨틱 컬쳐 프로젝트를 지속해서 진행해왔다. 2016년에는 블루스퀘어 삼성전자홀에서 진행되는 뮤지컬 노트르담 드 파리 공연에 재규어랜드로버 출고고객 및 F-페이스 사전계약 고객 900명을 초청하기도 했다.

전시장 및 서비스센터

재규어랜드로버의 공식 딜러사인 케이씨씨오토모빌㈜는 한국에서 재규어랜드로버의 5개의 전시장과 6개의 서비스센터를 운영하고 있다. 케이씨씨오토모빌㈜는 제주도에도 전시장과 서비스센터 및 APO 인증 중고자동차 전시장을 운영하고 있다. 제주 전시장은 제주 지역 수입 자동차 전시장의 주요 거점인 연삼로에 위치하고 있으며, 신차 및 인증 중고자동차의 구매와 점검, 정비 등 한 번에 가능한 프리미엄 원스톱 서비스를 제공하고 있다. 또한, 전기자동차 시장에 대비하기 위해서 전기자동차를 판매하고 서비스를 제공하고도 있다. 제주 전시장은 전체면적 398평 규모의 지상 3층으로 구성되어 있다. 최신 재규어랜드로버 기업의 아이덴티티가 적용되어 프리미엄 브랜드 이미지를 강조했으며, 1층과 2층은 신차 전시장과 상담 및 휴식이 가능한 라운지, 3층은 APO 인증 중고자동차 전시장으로 운영된다. 전시장은 1층과 2층에 총 8대의 차량이 전시되고 편안한 고객 대기 공간과 상담실을 꾸려 고객 편의성도 향상했다. 또한, 2층에 마련된 고객 라운지에서는 마사지룸과 PC룸을 운영하여 대기 시간 동안 편안한 휴식을 취할 수 있으며, 정비 현황을 확인할 수 있는 모니터를 설치하여 차량의 서비스 진행 상황을 실시간 기능으로 확인할 수도 있다. 3층에는 제주도 최초로 운영되는 브랜드 공식 인증 중고자동차 전시장은 재규어랜드로버의 글로벌 스탠다드에 입각하여 철저한 검증과정을 거친 인증 중고자동차가 있다. 제주 전시장의 서비스센터는 총 3개의 워크베이 등 최신 설비와 최첨단 장비 및 숙련된 테크니션을 배치하여 빠르고 정확한 서비스를 제공하고 있다. 케이씨씨오토모빌㈜는 전시장을 방문하는 고객을 위해 부품 할인 캠페인, VIP 고객 행사 등 각종 혜택과 다양한 프로모션 이벤트 등을 진행해 오고 있다.

캠페인

재규어랜드로버 공식 리테일러 케이씨씨오토모빌㈜는 재규어랜드로버를 입고하는 고객을 위해 다양한 캠페인과 이벤트를 진행해왔다. 2020년에는 2개월간 케이씨씨 킵 세이프티(KCC Keep Safety) 서비스 캠페인을 진행했다. 케이씨씨오토모빌㈜ 서비스센터에서 차량을 입고한 고객에 한해 차량 무상점검 서비스와 타이어 전 품목 10% 할인 및 콘티넨탈 타이어 최대 30% 할인 혜택을 제공했다. 또한, 타이어 교환 고객을 대상으로 오일류 및 브레이크 패드와 디스크 부품 10% 할인도 진행했다. 성남, 일산, 서초 양재, 분당 서비스센터에서 타이어를 4본 교환한 고객에게는 휠 얼라인먼트 무상 서비스도 같이 진행하기도 했다. 케이씨씨 킵 세이프티 캠페인은 노면이 얼어붙은 겨울철에 특히 중요한 타이어의 사전 점검 및 관리를 위한 서비스 캠페인이며, 캠페인을 통해 고객의 경제적 부담도 줄이면서 안전한 차량 운행에 도움이 되기 위해 시행되었다.

수상

2020년 5월 20일, 케이씨씨오토모빌㈜는 재규어 랜드로버 코리아(Jaguar Land Rover Korea)가 개최하는 '2019/20 리테일러 오브 더 이어(Retailer of the Year)'에서 세일즈 및 서비스 부문 상을 받았다. 재규어랜드로버는 매년 전국 재규어랜드로버 공식 리테일러사와 소속 임직원을 격려하고, 상생협력을 도모하기 위해 시상식을 진행해오고 있다. 이번 행사에서는 신종 코로나19의 확산을 방지하기 위해 주요 수상 부문의 리테일러사 임직원만 초청하는 등 규모를 간소화했다. 시상식에서는 세일즈와 서비스 등을 포함하여 종합 평가에서 케이씨씨오토모빌㈜가 우수한 평가를 받아 '리테일러 오브 더 이어(Retailer of the Year)' 상을 받았다. 또한, 2019년 한 해 최고의 판매 실적을 이룬 '쇼룸 오브 더 이어(Showroom of the Year)'에는 케이씨씨오토모빌㈜ 분당 전시장과 효성프리미어모터스(HyoSung Premier Motors) 울산 전시장이 선정되었다. 최고의 서비스를 제공한 서비스센터를 선정하여 시상하는 '서비스센터 오브 더 이어'에는 케이씨씨오토모빌㈜ 성남 서비스센터와 아주네트웍스(AJU Networks) 인천 서비스센터가 선정되기도 했다. 이외에도 각 브랜드별 베스트 세일즈 컨설턴트와 베스트 테크니션 및 베스트 서비스 어드바이저 등 개인 부문의 수상자 17명에게 시상했다.

참고자료

• 케이씨씨오토모빌㈜ 공식 페이스북 - https://www.facebook.com/KCCAutomobile
• 케이씨씨오토모빌㈜ 공식 인스타그램 - https://www.instagram.com/jaguar.kccautomobile
• 최동훈 기자, 〈재규어랜드로버코리아 딜러사 종합 1위 ‘KCC오토모빌’〉, 《이코노믹리뷰》, 2020-05-22
• 〈KPGA 김대현, KCC오토모빌과 스폰서쉽 체결〉, 《중앙일보》, 2019-04-12
• 최정희 인턴기자, 〈KCC오토모빌, ‘노트르담 드 파리’ 고객 초청 행사〉, 《오토헤럴드》, 2016-08-04
• 중기&창업팀 홍보경 기자, 〈KCC오토모빌, 'Keep Safety' 서비스 캠페인 실시〉, 《머니투데이》, 2020-11-10
• 이상원 기자, 〈KCC 오토모빌, 제주에 재규어랜드로버 전시장 오픈〉, 《엠오토데일리》, 2016-10-25

같이 보기

• 재규어랜드로버
• 이상현

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