클라쎄오토㈜

클라쎄오토㈜(Klasse Auto)

클라쎄오토㈜(Klasse Auto)

폭스바겐(Volkswagen)

클라쎄오토㈜(Klasse Auto)는 2002년에 설립된 국내 최초의 폭스바겐(Volkswagen) 공식 딜러이다. 대표는 한영철이다.

개요

클라쎄오토㈜는 국내 폭스바겐 최초의 공식 딜러로 수도권에 7개 전시장과 5개 서비스 센터를 보유하고 있다. 2008년에 폭스바겐 딜러 영업 개시 불과 3년 만에 폭스바겐 국내 최다 차량 판매를 달성하였고 2012년 폭스바겐 국내 최초 연 5,000대 판매 돌파, 2013년 폭스바겐 국내 최초 누적 판매 20,000대 달성, 2015년 폭스바겐 국내 최초 누적 판매 30,000대 달성, 폭스바겐 국내 최초 월 1,000대 판매를 달성했다. 고객 만족을 위해 케어프리 서비스, 폭스바겐 서비스 패키지, 모빌리티 개런티, 사고 차량 지원 프로그램, 24시간 고객 지원 센터 등 세심한 고객 케어 프로그램을 운영하고 있다. 클라쎄오토㈜는 전문 인력 양성 및 확보를 위해 신흥대학교, 서일대학교, 서울북부기술교육원 자동차 관련 학과와 산학 협력을 체결하고 차세대 인재 발굴에도 적극 나서고 있다.

연혁

• 2002년 02월 : 법인 설립
• 2005년 10월 : 역삼 전시장 오픈
• 2005년 11월 : 폭스바겐 공식 딜러 선정
• 2005년 11월 : 압구정 럭셔리 전시장 및 서비스 센터 오픈
• 2006년 12월 : 일산 전시장 및 서비스 센터 오픈
• 2007년 12월 : 독일 인증 마이스터 서비스 인사 영입
• 2008년 07월 : 장안 중정비 서비스 센터 오픈
• 2008년 11월 : ISO2001:9001 인증
• 2008년 12월 : 폭스바겐 국내 최다 판매 달성
• 2009년 07월 : 강남 신사 전시장 오픈
• 2009년 07월 : 수원 전시장 및 서비스 센터 오픈
• 2010년 05월 : 양재 서비스 센터 오픈
• 2011년 06월 : 폭스바겐 인증 중고차 전시장 오픈
• 2012년 08월 : 폭스바겐 딜러사 최초 월 500대 판매 달성
• 2012년 12월 : 폭스바겐 딜러사 최초 연간 5,000대 판매 달성
• 2013년 05월 : 성수 중정비 서비스 센터 오픈
• 2014년 03월 : 수원 중정비 서비스 센터 이전 확장 오픈
• 2014년 03월 : 서울시 유공납세자 표창 수상
• 2015년 01월 : 방배 전시장 및 서비스 센터 오픈
• 2015년 04월 : 동대문 전시장 오픈
• 2015년 06월 : 폭스바겐 딜러사 최초 월 1,000대 판매
• 2015년 06월 : 폭스바겐 딜러사 최초 누적 판매 30,000대 달성
• 2015년 07월 : 강남 전시장 확장 이전
• 2015년 08월 : 구리 전시장 오픈
• 2015년 09월 : 성수 제2서비스센터 오픈
• 2016년 04월 : 수원 서비스 센터 워크베이 증설
• 2017년 04월 : 구리 서비스 센터 오픈

센터 및 전시장

서비스 센터

• 용산 한강대로 서비스 센터 및 전시장 : 서울 용산구 한강대로 257 청룡빌딩 1층에 위치해 있다. 기존 영업 지역인 방배와 동작 지역은 물론 고객 접점이 적었던 용산과 종로부터 서대문구와 은평구까지 더욱 많은 고객들에게 한층 젊어진 폭스바겐을 소개할 수 있는 중추적인 역할을 할 것으로 기대된다. 전시장 내 로고는 본질에 집중하는 브랜드 가치를 반영해 선명하고 간결한 디자인의 로고로 교체되었으며, 폭스바겐 브랜드가 나아갈 방향을 제시하는 젊고 밝은 이미지가 인테리어 전반에 반영됐다. 폭스바겐 용산 한강대로 전시장은 전용 면적 547㎡, 1개 층으로 구성되었으며 건물 후면 및 지하의 주차 시설을 적극 활용해 방문 고객들의 편의성을 높였다. 또한 전시장과 서비스 센터가 한 건물에 위치해 고객들에게 더욱 편리한 이용 환경을 제공할 수 있게 됐다. 클라쎄오토㈜는 '뉴 폭스바겐(New Volkswagen)' CI (Corporate Identity)가 적용된 용산 한강대로 전시장을 거점으로 다양한 마케팅과 시승 행사를 통해 서울 강북 지역 고객들에게 새로운 폭스바겐 브랜드 이미지와 다양한 경험을 제공할 예정이다.
• 일산 서비스 센터 : 경기도 고양시 일산동구 무궁화로 337에 위치해 있다. 클라쎄오토㈜는 2019년 3월 일산 서비스 센터를 일산 풍동에 확장 이전하고 경기서북부 지역의 서비스 네트워크를 강화한다. 일산 서비스 센터는 수입차 선호도가 높아지고 있는 경기 서북부 지역 고객 수요를 반영하고 고객 서비스를 강화하기 위해 확장 이전했다. 고양시 일산동구 풍동으로 확장 이전한 클라쎄오토㈜ 일산 서비스 센터는 고양대로, 서울외곽순환고속도로와 인접하여 고양 지역뿐 아니라 인근 지역 고객까지 보다 신속하고 빠르게 서비스를 제공받을 수 있게 됐다. 지상 3층 규모의 연면적 1636.93㎡에 이르는 일산 서비스 센터는 이번 확장 이전을 통해 한층 전문적인 고객 서비스를 제공할 수 있게 되었다. 1, 2층에는 편안한 고객 상담을 위한 공간과 고객 라운지 등이 자리해 있고, 총 11개의 워크베이에서는 하루 70대까지 차량 정비가 가능하다. 일산 서비스 센터는 향상된 서비스 제공을 위해 평일에는 오전 8시 30분부터 오후 5시 30분까지, 주중에 센터 방문이 어려운 고객을 위해서 토요일에도 오전 8시 30분에 오픈해 오후 12시 30분까지 운영한다.
• 성수 서비스 센터 : 서울특별시 성동구 광나루로6길 46에 위치해 있다. 클라쎄오토는 성수 서비스 센터 오픈을 계기로 고객 서비스의 양적, 질적 성장에 박차를 가하고 있다. 2013년 7월 8일 오픈한 성수 서비스 센터는 서울 강남과 강북, 경기 지역 고객 모두의 접근 편의성을 고려한 요지인 서울시 성동구 성수동에 위치했다. 국내 최고 수준의 최신 정비 시설과 '폭스바겐 자격 시험'을 통과한 마스터테크니션과 기술 인력들이 상주해 일일 최대 100대까지 신속하고 정확한 서비스를 제공한다.
• 수원 서비스 센터 : 경기도 용인시 기흥구 중부대로 56번길에 위치해 있다. 2013년 서울에 이어 두 번째로 많은 신규 등록 대수를 기록한 경기 지역은 폭스바겐의 핵심 상권 중 하나이다. 클라쎄오토는 이처럼 폭발적으로 증가하고 있는 수요에 대응하고 고객 만족도를 높이기 위해 기존 서비스 센터에서 설비를 대폭 확충하여 수도권 최대의 서비스 센터로 확장 이전했다. 연면적 5,161㎡, 5층 규모로 새롭게 탈바꿈한 수원 서비스 센터는 판금 도장 워크베이를 포함해 총 32개의 워크베이를 갖췄다. 이는 전국 폭스바겐 공식 서비스 센터 중 최대 규모이다. 여기에 폭스바겐의 체계적인 교육 과정을 이수한 기술 인력들이 상주해 일일 최대 100대까지 신속하고 정확한 서비스를 제공할 수 있다. 뿐만 아니라 새롭게 자리한 서비스 센터의 위치는 수원은 물론 분당, 평택, 용인, 수지, 동탄 등 인근 지역 수요까지 대응할 수 있는 접근성을 자랑한다. 또한 수원 프리미엄 아울렛이 마주하고 있고, 간단한 사무를 해결할 수 있는 비즈니스 룸과 다양한 편의시설을 마련해 대기 고객의 편의까지 배려했다.

전시장

• 동대문 전시장 : 서울특별시 성동구 천호대로 432 금풍빌딩에 위치해 있다. 2020년 5월 신규 브랜드 CI인 '뉴 폭스바겐'을 국내 최초로 동대문 전시장에 적용하여 새롭게 오픈했다. 새로운 브랜드 콘셉트로 단장한 클라쎄오토㈜ 폭스바겐 동대문 전시장은 이전에 비해 보다 젊고 밝은 미래지향적 이미지로 거듭났다. 서비스 센터와 함께 있던 기존 건물과는 달리, 독립된 전시장으로 운영된다. 클라쎄오토㈜ 폭스바겐 동대문 전시장은 전용면적 395㎡, 1개 층으로 꾸며졌으며, 건물 전면 및 주차 타워 시설을 활용하여 주차가 용이할 뿐만 아니라, 최대 6대까지 차량을 전시할 수 있다. 클라쎄오토㈜는 국내 최초 뉴 폭스바겐 CI 적용 전시장인 동대문 전시장을 거점으로 다양한 마케팅과 시승 행사를 통해 고객들에게 새로운 폭스바겐 브랜드 이미지와 다양한 경험을 제공할 예정이다. 아울러 전시장 방문 고객 대상 차량용 티슈와 휴대용 손 소독제를 재고 소진 시까지 증정한다.
• 수원 전시장 : 경기도 수원시 원천동에 위치해 있다. 2019년 1월 클라쎄오토㈜는 수원 전시장을 확장 이전 오픈하고 경기 남부 지역 고객 네트워크를 확장했다. 수입차 선호도가 높아지고 있는 수원 지역 고객 수요를 반영하고 고객 만족도를 높이기 위해 확장 오픈을 진행했다. 수원 전시장은 경부 고속도로 신갈 IC, 용인서울고속도로 흥덕 IC와 인접하여 고객 접근성이 용이하다. 또한 1층과 2층에 마련된 전시장은 총 면적 251평의 규모로 이전보다 더 넓고 쾌적한 시설을 갖추고 있어, 수원뿐만 아니라 인근 지역의 고객들에게 보다 전문적인 고객 서비스를 제공할 수 있게 되었다. 1층과 2층에 마련된 전시장에는 최대 11대의 차량을 전시할 수 있으며, 폭스바겐의 플래그십 세단 아테온(Arteon)과 패밀리 세단 파사트 TSI(Passat TSI)를 만나 볼 수 있다.
• 구리 전시장 : 경기도 구리시 벌말로 86에 위치해 있다. 클라쎄오토㈜ 구리 전시장은 최근 빠르게 증가하고 있는 경기 지역의 높은 고객 수요에 대응하고 더욱 밀착된 고객 서비스를 전개하기 위해 개설됐다. 이를 통해 서울 및 경기 동북부 지역 고객 네트워크 확장에 본격 나설 방침이다. 2015년 기준 3년간 경기 지역 수입차 판매 1위를 기록하고 있는 폭스바겐은 2014년 구리 지역에서도 454대를 팔아 개인 고객 기준 전체 수입차 브랜드 중 가장 높은 판매 실적을 기록한 바 있다. 클라쎄오토㈜ 구리 전시장은 연면적 513.6m²의 규모로, 넓고 쾌적한 전시 공간을 갖췄다. 전시장으로 사용되는 1층은 330m² 면적으로 티구안(Tiguan), 골프(Golf) 등 주력 차종들이 배치된다.

근황

클라쎄오토㈜는 기존 성수동 모터시티 2층 인증 중고 전시장 영업을 종료하고, 강서 지역 중고매매 대단지 서서울 모터리움으로 확장 이전했다. 폭스바겐 강서 인증 중고 전시장은 폭스바겐 신규 브랜드 CI가 적용된 인테리어를 갖췄다. 폭스바겐 공식 인증 중고차 프로그램(VW Approved)을 통해 한국에 공식 수입한 차량 중 5년 이내, 주행 거리 10만km 이하 차량 중 총 88가지 품질 기준을 통과한 차량만을 매입해 판매할 예정이다. 폭스바겐의 공식 인증 중고차 차량 매물은 온라인 쇼룸을 통해 확인할 수 있으며, 신차 구매 시 트레이드인 프로그램을 통해 추가적인 혜택도 제공한다.

참고자료

• 클라쎄오토㈜ 공식 홈페이지 - http://www.klasseauto.net/main
• 오토헤럴드, 〈폭스바겐 클라쎄오토, 성수 서비스센터 오픈〉, 《오토헤럴드》, 2013-07-15
• 박태준 기자, 〈폭스바겐, 수도권 최대의 서비스센터 탄생〉, 《탑라이더》, 2014-03-03
• 편집부, 〈폭스바겐 공식딜러 클라쎄오토, 수원전시장 확장 이전 오픈〉, 《보드나라》, 2019-01-14
• 이상원 기자, 〈폴크스바겐 딜러 클라쎄오토, 일산서비스센터 확장 이전〉, 《매일경제》, 2019-03-25
• 박소현 객원기자, 〈폭스바겐 동대문 전시장, 새 CI 적용해 리뉴얼〉, 《매일경제》, 2020-05-13
• 이준문 기자, 〈폭스바겐 공식 딜러 클라쎄오토 용산 한강대로 전시장 & 서비스센터, “뉴 폭스바겐” 로고 적용 리뉴얼 오픈〉, 《써머스플랫폼》, 2020-09-07
• 박소현 기자, 〈폭스바겐 클라쎄오토, 강서 인증 중고 전시장 확장 이전〉, 《매일경제》, 2021-03-11

같이 보기

• 폭스바겐
• 한영철

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