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NH농협손해보험
농협손해보험(NongHyup Property & Casualty Insurance)는 2012년 3월 농협법 개정에 의한 농협신경분리에 따라 과거 농협중앙회의 공제부문 중 손해보험 부문이 분할되어 설립된 농협금융지주 계열의 손해보험회사다, 대표이사는 오병관이다.
개요[편집]
| 기업구분 | 농협 계열사 |
|---|---|
| 대표자 | 오병관 |
| 설립일 | 2012년 03월 02일 |
| 매출액 | 4조 6,517억 430만 (2018.12) |
| 종업원 | 727명 (2019.06) |
| 평균연봉 | 7,000만원 이상 ~ 1억 미만 (2019.08) |
| 본사 | 서울특별시 서대문구 충정로 60 |
NH농협생명과 함께 농협중앙회 공제보험부문에 뿌리를 두고 있으며, 1961년 화재공제사업을 실시한 후 1996년 농업인 재해공제, 2001년 농작물 재해공제를 각각 실시했다. 2012년 농협 금융부문이 농협금융지주로 분리되면서 'NH농협손해보험'이란 독립법인으로 새로 출범했다. 설립 후 2013년 브랜드 '헤아림'을 론칭시켜 지금에 이르고 있다.
농협손해보험의 미션은 다음과 같다.
- 협동과 혁신
- 고객에게 최고의 가치
- 농업인의 풍요로운 미래
- 국가/지역사회 발전에 공헌
농협손해보험의 비젼은 다음과 같다.
- 고객의 행복과 함께하는 명품 농협손해보험
- 고객 중심의 업무 프로세스
- 고객가치 최우선
- 맞춤형 지원 체제 구축
- 동반성장을 통한 사회공헌
- 차별화된 경쟁력 확보
- 최고의 상품/서비스
- 건전하고 내실 있는 회사
- 글로벌 인재 양성
농협손해보험의 핵심가치는 다음과 같다.
- 성과중심
- 합리적 지표 부여
- 조직별 성과/보상제도
- 성과기반 인사관리
- 투명경영
- 소통하는 조직문화
- 의사결정의 투명성
- 신뢰받는 기업
- 최고지향
- 경쟁력 있는 상품제공
- 업계 1위 마인드
- 최고의 영업환경 구축
- 고객중심
- 고객만족 최우선
- 고객서비스 혁신
- 사회공헌 활동 강화
- 도전/변화
- 창조적 혁신 추구
- 업무 프로세스 개선
- 불굴의 도전정신
역사[편집]
- 1961년 08월 : 종합농협 발족
- 1961년 10월 : 화재공제사업 실시
- 1977년 01월 : 체신부 국민생명보험 인수
- 2000년 07월 : 공제보험분사 체제 출범
- 2001년 02월 : 농작물재해보험 사업 개시
- 2008년 01월 : 손해보험부 신설(생명보험, 손해보험 사업 분리)
- 2011년 03월 : 농협 사업구조개편 법안 국회 통과
- 2012년 03월 : NH농협손해보험 출범, 김학현 대표이사 취임, 신규 고객지원센터 신설
- 2012년 04월 : '고객의 행복과 함께하는 명품 농협손해보험' 2020 비전 선포
- 2012년 07월 : 신보험시스템 개발 착수
- 2013년 01월 : 풍수해보험 사업 참여, NHC(Nonghyup Hybrid Consultant) 지점 개점
- 2013년 03월 : TM센터 개점
- 2013년 04월 : 대표브랜드 '헤아림' 선포, 2012 연도대상 시상식 개최
- 2013년 08월 : 보험금지급능력평가 AA-(Stable) 등급 획득, 2013 대한민국 지속가능경영대상 수상
- 2013년 09월 : 2013 대한민국 최우수 공공섭스 부문 대상 수상
- 2013년 11월 : 제18회 헤럴드경제 보험대상 수상
- 2014년 03월 : NH손해보험 신보험 시스템 오픈
- 2014년 04월 : 금융감독원 '2013년 금융회사 민원발생평가' 1등급(우수) 획득, 2013 연도대상 시상식 개최
- 2015년 04월 : 2014년도 연도대상 시상식 개최
- 2015년 12월 : A.M.Best 신용등급 'A-"(Stable) 획득, 공정거래위원회 CCM(소비자중심경영) 인증 획득
- 2016년 02월 : 이윤배 대표이사 취임
- 2016년 04월 : 2015년도 연도대상 시상식 개최
- 2016년 11월 : 국내 최초 'NH프리미어운전자보험' 배타적사용권 획득'
- 2017년 03월 : 다이렉트몰(CM) 구축
- 2017년 04월 : 2016년도 연도대상 시상식 개최
- 2018년 01월 : 오병관 대표이사
상품[편집]
건강/어린이 헤아림다이렉트암보험 장기110세헤아림간병보험 꿈모아어린이보험 NH치매중풍보험 계속지켜주는암보험 간편한가성비플러스건강보험 화재/재물 주택화재보험 New리치하우스가정종합보험 NH지킴이재산종합보험 운전자/상해 헤아림다이렉트상해보험 NH프리미어운전자보험 NH수술비보장보험 헤아림다이렉트운전자보험 여행/레저 국내여행보험 해외여행보험 On-Off 해외여행보험 레저상해보험 통합/실손/저축 헤아림다이렉트실손의료비보험 New행봅100세종합보험 헤아림NH다솜저축보험 농작물재해보험 밭작물 과수작물 원예시설 벼/맥류 버섯 농업수입보장보험 정책보험 가축재해보험 농기계종합보험 풍수해보험 실손보상 소상공인 풍수해보험 사업자/의무성 일반보험 적하보험 재난배상책임보험 다중이용업소화재배상책임보험
현황[편집]
보험사기방지시스템[편집]
SAS코리아는 NH농협손해보험 보험사기방지시스템(Fraud Detection System, FDS)을 'SAS 보험사기방지 프레임워크(SAS Fraud Framework for Insurance)' 기반으로 구축하고, 본격적으로 보험사기 상시 모니터링 체계를 가동한다고 한다. NH농협손해보험 FDS 시스템은 급증하는 보험사기에 효과적으로 대응하고 농협조합원의 재산보호를 위해 구축됐다. 또한 금융감독원의 보험사기 대응방향에 부합하는 보험사기방지시스템을 구현하는 것을 목표로 약 3년의 준비기간을 거쳐 2016년 4월에 개발 착수하여 11월에 개발 완료됐다. 특히, NH농협손해보험만의 특화된 가축, 농기계 등 보험에 대한 사기적발 및 사전예방 대응체계를 구축했다는 점에서 주목할만하다고 한다. 이번 프로젝트를 위해 SAS코리아는 'SAS 보험 사기방지 프레임워크'를 기반으로 보험사기를 선제적으로 예방하고 체계적으로 적발해 담당부서 SIU팀의 보험사기 업무를 효율적으로 수행할 수 있는 FDS시스템을 개발했다. 보험청구 건에 대한 계약자별 사고 위험을 점수화하고 보험사기 유발개체에 대한 세부 혐의사항을 추출해 보험금 지급심사 및 언더라이팅 등 관련부서에 정보를 제공하고, 보험사기자에 대한 NH농협손해보험의 유입을 사전에 차단하는 기능을 탑재했다. 주요 과제로는 ▲ SIU업무지원 시스템 개발 ▲ 심사자의 경험과 지식을 바탕으로 한 경험룰과 데이터마이닝을 바탕으로 한 통계룰로 지급 심사지원시스테 개선 ▲ 사기 및 부당청구 위험정도를 점수화한 이상징후 분석시스템 및 심사 화면에 자동으로 경보를 띄우는 조기경보시스템 구축 ▲ 통계분석에 필요한 기초 데이터 정비 및 데이터 관리 체계 개선 ▲ 사용자중심 화면 개발 및 보고서 지원 ▲ 위험요인 풀과 데이터 기반 사기조사 및 보험금심사 업무지원을 위한 리스크 데이터마트 구축 ▲ 룰 성능 모니터링 및 이상징후 분석 결과를 통한 룰 개선 체계 구축을 추진했다. 이로써 보험사기 SIU 전문조사관은 FDS시스템에서 이상징후로 추출되는 정보에 대해 보험사고의 위험정도를 점수화할 수 있게 되었다. 보험 심사자 화면에 자동으로 정보를 제공해 부당 청구를 사전에 인지하고 손사법인을 통해 대응할 수 있다. 고도의 보험사기 청구건에 대해서는 금융감독원에 보험사기인지보고 후 SIU팀 자체조사를 강화해 적발하고, 지능적인 보험 사기자에 대해서는 손보업계와 공조해 수사착수 의뢰를 통해 적발한다.[1]
각주[편집]
- ↑ 편집부, 〈SAS코리아, NH농협손해보험에 보험사기방지시스템 구축 완료〉, 《IT월드》, 2016-11-15
참고자료[편집]
- 농협손해보험 공식 홈페이지 - https://www.nhfire.co.kr/index.nhfire
- 편집부, 〈SAS코리아, NH농협손해보험에 보험사기방지시스템 구축 완료〉, 《IT월드》, 2016-11-15
같이 보기[편집]
