스마일페이

스마일페이(Smile Pay)

스마일페이(Smile Pay)

스마일페이(Smile Pay)는 G마켓(G9), 옥션, SPC, 알라딘, 마켓컬리, 맨담코리아 등 온·오프라인의 다양한 가맹점에서 사용할 수 있는 간편결제 서비스이다.

개요

스마일페이는 지마켓 글로벌의 옥션, G마켓, G9 등의 서비스에서 은행 계좌나 체크카드, 신용카드, 휴대폰 결제(SKT, KT, LGU+ 제공 중)를 미리 결제수단을 등록해 두고 본인 인증으로 필요할 때 즉시 결제하는 간편 결제 서비스다. 즉, 앱 설치 없이 간편 결제가 가능하며 G마켓/옥션/G9 ID 로그인 또는 회원가입 후 바로 이용할 수 있다. 또한, 가지고 있는 신용카드, 체크카드와 은행 계좌를 간편하게 스마일페이에 등록한 후 선택결제가 가능하다. 카드 앞면을 카메라로 스캔하면 카드 정보가 자동으로 인식되어 카드 등록은 빠르고 간편하다. 또 등록된 신용카드나 은행 계좌는 모두 1개의 비밀번호로 빠른 결제가 가능하며 부정 사용 자동 감지 시스템은 기본, 안전한 비밀번호 사용을 위한 보안 키패드로 안심하고 사용할 수 있다. 해피포인트 매장에서도 간편 결제가 가능하며 휴대폰만 들고 외출해도 스마일페이로 오프라인에서도 쇼핑할 수 있다.

스마일페이는 약관 동의 및 휴대폰 본인 인증 완료 후 결제수단(신용/체크카드, 은행 계좌, 휴대전화 소액결제) 정보와 결제 비밀번호를 등록하시면 스마일페이를 이용하실 수 있다. 이용 유의사항에서 스마일페이는 G마켓 또는 옥션 ID, 결제정보, SMS 인증 휴대폰 명의자가 모두 같아야 하며 개인 ID + 개인 명의 카드 등록 가능/사업자 ID + 개인 명의 법인카드 등록 가능하나 법인 명의 카드는 등록 불가하다. 또 결제수단은 국내 모든 신용카드 결제 가능하며, 은행 계좌이체는 등록수단 내 노출돼있는 은행만 가능하다. 본 인명의 휴대폰 1대만 등록 가능하다.(개인ID 1개+사업자ID 1개)

서비스

스마일페이 가맹점 (온라인)

스마일페이 가맹점 (오프라인)

간편 결제

처음 출시 당시에는 단순히 신용카드사 각각의 간편 결제 기능을 이어 주는 형태였으나, 2016년 7월에 독립적인 결제 시스템으로 리뉴얼됐다. 결제수단 등록과 결제에 별도의 플러그인이나 앱 설치가 필요 없으며 PC, 스마트폰 등에서 비밀번호 6자리만 입력하면 된다. 보통 중소규모 쇼핑몰이나 브랜드, 백화점, 인터넷 서점, 심지어 요기요 같은 음식 배달 서비스도 옥션, G마켓에 입점해 있으므로 옥션과 G마켓에서 주로 물건을 구매하는 사람들은 다른 간편 결제 서비스보다 압도적으로 많이 사용하게 된다. 신용카드사와 제휴해 스마일페이로만 제공하는 무이자 할부 혜택도 있다. SPC그룹과 제휴하여 바코드를 활용한 오프라인 결제 서비스를 출시했다. 해피포인트 앱에서 스마일페이를 연동시켜서 사용한다. 단, 일부 신용카드사는 스마일페이의 오프라인 결제를 지원하지 않으니 주의해야 한다. 하나카드 중 구 외환카드 출신 상품은 스마일페이에 등록 시 "구 외환"으로 구분되어 등록된다. 간편 결제 서비스에 굉장히 까탈스러운 카카오뱅크 체크카드와 씨티카드(자체 체크카드 포함)의 등록도 가능하다. 단, 씨티카드는 오프라인 결제가 불가능하고, 카카오뱅크 체크카드는 가능하다. 기존 옥션, G마켓, G9을 이용할 때 지급하는 스마일캐시와 복합결제도 가능하고, 적립된 스마일캐시로 결제해도 결제 적립 혜택을 주고 있다. 2018년 8월 스마일페이 앱이 출시됐다. 안드로이드, iOS 모두 다운로드 가능하며, 지문결제 인증이 가능하다.

충전 결제

2021년 5월 스마일페이에 미리 등록한 은행 계좌로 스마일캐시를 1만 원 단위로 충전해서 사용할 수 있는 캐시 충전 결제가 G마켓에서 먼저 개업했다. 스마일클럽 사용자라면 최대 2%까지 적립해주고 있으며 G마켓이나 옥션을 자주 쓰는 사람이라면 나쁘지 않은 신용카드 대안이다. 스마일캐시가 스마일페이 가맹점에서는 현금처럼 결제할 수 있으므로 스마일클럽 등과 연계해서 사용한다면 무제한 적립해서 사용할 수 있다. 다만 결제 건당 최대 적립 한도는 5천 원인 점은 고려해야 한다. 2021년 10월부터는 옥션에서도 캐시 충전 결제가 가능하다.

스마일캐시 상품권 전환

컬쳐랜드 컬쳐캐시의 스마일캐시 전환을 통해 물건을 저렴하게 구매하는 소위 말하는 '문상 신공'을 하기 딱 적당한 결제수단이었지만 갈수록 월 전환 한도가 낮아지더니(50만 원 → 30만 원 → 20만 원 → 5만 원) 2019년 4월부터는 월 10만 원 제한으로 사실상 없는 수준까지 낮아져 버렸다. 2019년 6월 월 한도는 30만 원으로 프로모션 적용되더니, 7월부터 아예 30만 원으로 한도 복구되었다가 12월 다시 20만 원으로 낮아졌다. 전환한 스마일캐시의 20%는 현금 출금이 가능했으나 2020년 4월부터 컬처캐시로 충전 취소만 가능하다. 2020년 2월 현재 컬쳐캐시 월 전환 한도가 100만 원으로 늘어나면서 수수료 3%가 붙었다. 100만 원 충전하면 수수료가 3만 원인 셈. 온라인에서 보통 5%~10% 정도 할인된 가격으로 상품권 구매가 가능한데, 3% 수수료 때문에 문상 신공으로 재미를 보기 힘들게 되었다. 다만 컬쳐랜드에서 스마일캐시 전환 시 간혹 조작 실수로 모든 보유액이 전환되는 참사가 발생하는 사례가 있는데 이런 경우면 전환 취소 및 재전환 불가하나 어차피 유효기간 없는 스마일캐시로 전환된 것이니 본인 목숨 다하는 그 날까지 복합결제로 사용하면 되겠다. 하지만 꽤 오래전부터 한 달에 전환 가능한 최대치가 정해졌기 때문에(2021년 8월 기준 10만 원에 수수료 2%) 저런 일은 일어날 수 없다. 2021년 8월 옥션과 지마켓에서는 월 전환 10만 원 한도에 2% 수수료 떼고 전환할 수 있고 더 전환하려면 컬쳐랜드 홈페이지에 가서 수수료 3%를 주고 100만 원까지 전환 가능하다. 2022년 7월 1일부터 월 전환 10만 원 한도에 수수료 3%, 컬쳐랜드 홈페이지에서는 4%로 인상되었다.

금융

2018년 6월, 현대카드와 손잡은 제휴 신용카드인 스마일카드가 출시됐다. 연회비는 국내전용 5,000원, 비자카드 8,000원에 스마일페이 결제 시 이용 금액의 2%가 적립되고, 그 외 전 가맹점에서 사용해도 이용 금액의 1%가 적립된다. M포인트가 아닌 스마일캐시로 적립되는데, 현금과 1:1 가치로 G마켓, G9, 옥션 등에서 사용할 수 있어 유용한 편이며 무이자 할부 결제 시 스마일캐시가 적립되지 않는다. 해당카드는 비접촉 결제기능도 지원한다. 2019년 4월에는 우리은행과 손잡고 계좌개설 후 스마일페이에 간편 결제 계좌로 등록하면 전자금융 수수료를 꽤 면제해 주는 "우리 G마켓 결제통장"이라는 입출금 상품이 나왔다. 한정판매 상품이었으며, 2019년 6월에는 이 상품에서 네이버페이 등록으로 수수료 면제 조건이 바뀐 심플페이 통장이 나왔다.

가맹점

현재 G마켓, 옥션, G9 외 스마일페이를 사용할 수 있게 외부 가맹점들이 다수 존재한다. 주요 가맹점으로 CGV, CJ온스타일, 교보문고, 현대홈쇼핑, 피자헛, 도미노피자, W컨셉, 정원e샵, 야놀자, 동원몰, 신라면세점, 롯데면세점, 오늘의집, LG전자 임직원몰, 해피포인트 등이 있다. 2018년 1월부터는 플레이스테이션(PSN card), 마켓컬리, 알라딘, 애드투페이퍼, 맨담코리아 사이트에서 스마일페이가 도입됐다. 교보문고와 티웨이항공은 제휴 관계를 맺어 각각 교보페이와 티웨이페이라는 이름으로 스마일페이 서비스가 제공된다. 그뿐만 아니라 SPC그룹에서 운영하는 파리바게뜨, 던킨도너트, 베스킨라빈스 등 7,000여 개의 매장에서 해피포인트 앱에 적용된 스마일페이로 바로 결제할 수 있다.

관련 기사

• 지마켓이 자사 간편결제 서비스 '스마일페이'를 신세계면세점 온라인에 도입하고 범용성을 높이기 위한 영역 확장에 나선다고 2022년 9월 1일 밝혔다. 스마일페이는 지마켓과 옥션을 통해 자사 결제 시스템으로 운영 중에 있으며, 일부 제휴처에서도 간편결제 서비스로 이용되고 있다. 자사 운영 사이트가 아닌 제휴처 중 신세계계열사에서 자체페이 형태로 연동된 사례는 이번이 처음이다. 기존 대부분의 제휴처처럼 결제단계에서 선택 가능한 여러 간편결제 서비스 중 하나로 연동된 게 아닌, 바로 결제가 가능한 신세계면세점의 '자체페이' 서비스로 도입해 고객 편의성과 접근성을 높인 것이 특징이다. 지마켓은 스마일페이 신세계면세점 온라인 첫 도입을 기념해 1일부터 30일까지 신세계면세점 온라인에서 상품 구매 시 스마일페이로 결제할 경우 다양한 할인 및 캐시백 혜택을 제공한다. 행사 기간 모든 구매 고객을 대상으로 10% 할인 혜택을 제공, 구매금액이 5만 원, 10만 원, 30만 원, 50만 원일 경우 각각 5천 원, 1만 원, 3만 원, 5만 원 결제 할인 포인트를 제공한다. 또 자사 멤버십 스마일클럽 회원이 1천 원이상 결제 시 3천 원 캐시백을 제공하며, 캐시백은 구매일로부터 30일 이후 자동 적립된다. 스마일클럽 신규 가입고객을 대상으로 1천 원 이상 결제 시 7천원의 스마일캐시를 추가 적립해주는 이벤트도 있다. 또한 스마일클럽 회원은 신세계면세점에서 매월 최대 20% 할인되는 'Black 멤버십' 체험권과 온라인 전용 'Tier 2 등급' 혜택을 받게 된다. 온라인 면세점에서 사용가능한 썸머니를 월 1회 4천원 지급받고, 최대 19% 할인 받을 수 있다.
• 간편 결제 시장이 커지며 현금이나 카드가 없어도 당황할 필요가 없는 시대가 왔다. 간편 결제는 스마트폰 또는 PC 등에 결제카드 또는 현금을 미리 저장해 두고 결제하는 시스템이다. 한국은행에 따르면 2022년 상반기 간편결제 서비스 이용 금액이 하루 평균 7232억 원으로 지난해 하반기보다 10.7% 증가했다. 반기 기준으로 간편 결제 이용 금액이 7000억 원을 돌파한 것은 이번이 처음이다. 이용 건수는 8.3% 증가한 2317만 건으로 집계됐다. 간편 결제 이용 금액과 이용 건수 모두 2016년 관련 통계 작성 이후 역대 최대를 기록했다. 간편결제 시장이 커지면서 페이 서비스 경쟁도 치열해지고 있다. 가장 눈에 띄는 곳은 지마켓이다. 지마켓은 2014년 4월 이커머스 업계 최초로 간편결제 서비스 '스마일페이'를 출시했다. 이후 자체 쇼핑몰뿐만 아니라 SPC그룹, 요기요, CGV 영화관 등 빠르게 사용처를 늘려왔는데, 신세계와 한 식구가 된 이후 신세계 그룹의 인프라를 활용해 스마일페이 사용처 확대에 힘쓰고 있다. 스마일페이는 지마켓이 신세계 그룹에 편입된 이후 1년이 채 되지 않는 기간 가장 빠른 성과물을 나타내고 있는 서비스라는 평가다. 실제 지난 9월 15일 G마켓은 자사 간편결제 서비스 '스마일페이'를 전국 이마트 및 이마트 트레이더스를 비롯해 노브랜드(일부점 제외) 및 SSG푸드마켓 등 오프라인 매장에 도입했다. 8월 22일부터 이마트 성수점 및 이마트 트레이더스 하남점에서 파일럿 테스트를 거치고 이마트 전점으로 확대했다. 스마일페이 전용앱을 통한 오프라인 결제 시스템을 구축한 것은 이번이 처음이다. 앞서 지난 2022년 9월 1일에는 신세계면세점 온라인에 스마일페이 간편결제 서비스를 사용할 수 있게 했다. 스마일페이의 이마트 도입은 쇼핑 경험에서 가장 중요시되는 결제 영역에서의 융합이라는 점에서 의미가 크다. 온라인 간편결제 위주의 지마켓이 신세계와의 시너지를 통해 오프라인에서도 영향력을 확대하는 것으로 해석할 수 있다. 한편, 지마켓은 신세계 편입 후 결제서비스 외에도 배송, 멤버십 등 핵심 영역에서 통합 작업을 순차적으로 진행하며 성과를 내고 있다. 이번 스마일페이 이마트 도입과 함께 통합 시너지 백미로 꼽히는 것이 지난 8월 선보인 온라인 장보기 서비스 '스마일프레시'다. G마켓을 통해 SSG닷컴의 온라인 장보기를 이용 가능한 서비스로, 신선식품 등 식품 영역 확장과 빠른 배송으로 고객 만족도를 크게 올렸다는 평가다. 실제 서비스를 출범한 지 한 달 만에 누적 이용자 수는 14만 명을 기록했으며, 기존 비식품 위주의 영역에 강한 G마켓이 스마일프레시를 통해 식품 영역이 강화되며 같은 기간 신선식품 일 평균 거래액은 33% 늘었다.

참고자료

• 스마일페이 공식 홈페이지 - https://www.mysmilepay.com/
• 〈스마일페이〉, 《나무위키》
• 〈마이 스마일페이 고객센터〉, 《마이 스마일페이》
• 백봉삼 기자, 〈지마켓 '스마일페이', 신세계면세점 온라인 도입〉, 《지디넷코리아》, 2022-09-01
• 김형원 기자, 〈신세계 만난 '스마일페이' 간편 결제 영역 확장〉, 《IT조선》, 2022-10-12

같이 보기

• 옥션
• 연동
• 연동
• 쇼핑몰
• 가맹점
• 서비스
• 명의자
• 현대카드
• 지문결제
• 플러그인
• 간편결제
• 결제수단
• 은행 계좌
• 본인 인증
• 신용카드사
• 모바일결제
• 해피포인트
• 스마일캐시
• 스마일클럽
• 스마트폰결제
• 온라인쇼핑몰
• 간편 결제 서비스

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