흥국화재(Heungkook Fire & Marine Insurance) 로고
흥국화재(Heungkuk Fire & Marine Insurance)는 태광그룹 계열 손해보험 회사이다. 주요 사업은 자동차보험, 의료/건강보험, 손해보험 등을 하고 있다. 대표이사는 권중원이다.
개요
흥국화재는 손해보험 회사로서, 자동차보험, 상해보험, 주택보험, 건강보험, 저축연근보험, 종합보험 등 각종 보험 상품의 개발과 판매, 인터넷을 이용한 보험 판매 등을 주요 사업으로 한다. 흥국화재는 1948년 3월 15일에 고려화재해상보험㈜로 설립한 뒤, 1959년 11월에 쌍용그룹 계열사로 편입하였다. 이후 1962년 11월에 서울화재해상보험㈜를 흡수합병하였고, 1974년 증권거래소에 주식을 상장하였다. 1992년 4월에는 런던주재사무소를 열었고, 1993년엔 노사협력 대통령 표창장을 받았다. 1995년에는 세계 최초로 장애인을 위한 상품을 개발하였다. 2001년에 들어서는 자동차보험 최초 가입자에 대한 업계 최저 보험료로 큰 인기를 얻었고, 2002년에는 쌍용그룹에서 계열 분리하였다. 2003년 자동차 손해율 예측 시스템을 독자적으로 개발하였으며, 자동차보험의 대표브랜드 '마이카자동차보험'을 출시하였다.
흥국화재는 2005년 산업자원부가 주관하는 한국PL경영대상에서 대상을 받았고, 인터넷 전용 자동차보험 '이유 다이렉트(eYou direct)'를 출시하였다. 2006년 1월 이유 다이렉트가 금융감독원이 선정한 2005 우수금융신상품으로 선정되었고, 3월 태광그룹 계열사로 편입되었다. 이어 6월에는 기존 상호명을 흥국화재해상보험㈜로 변경하였다. 2007년 산업자원부와 기술표준원이 선정한 한국서비스품질우수기업으로 선정되었다. 2008년 3월 이유 다이렉트가 월 보험료 159억 원을 달성하였으며, 2009년 3월 현재의 상호로 변경하였다.[1][2][3]
역사
- 1948년 03월 : 고려화재해상보험(주) 설립 및 영업개시
- 1959년 11월 : 쌍용그룹 계열사 편입
- 1962년 11월 : 서울화재해상보험(주) 흡수합병
- 1983년 10월 : 자동차보험 판매개시
- 1992년 04월 : 런던주재사무소 개소
- 1994년 05월 : 쌍용화재해상보험(주)으로 상호 변경
- 1996년 11월 : 통합정보시스템(IT) 구축
- 2000년 09월 : 대리운전자보험 시판
- 2003년 04월 : 컨텍센터 오픈
- 2003년 12월 : 자동차보험 대표브랜드 '마이카자동차보험' 출시
- 2004년 11월 : 광주 TM센터 오픈
- 2005년 07월 : 인터넷 전용 자동차보험 '이유다이렉트' 출시
- 2006년 03월 : 태광그룹 계열사 편입
- 2006년 06월 : '흥국쌍용화재'로 사명변경
- 2009년 03월 : '흥국화재'로 사명변경
- 2013년 04월 : 차세대시스템 'U-PRIDE' 오픈
현황
- 흥국화재는 2019년 2월 15일에 카카오페이 인증을 통해 등기우편을 발송하는 '전자등기우편 서비스'를 출시하였다. 그동안 보험사들은 보험계약 관련 안내시 등기우편이나 유선으로 안내했다. 하지만 이는 시간과 비용이 많이 들고 도달률이 낮다는 한계가 지적됐다. 실제로 2018년 흥국화재가 고객에게 발송한 실효안내 등기는 월 평균 약 2만 3천여건으로 이중 47%가 반송됐다. 이에 대해 관계자는 1인가구 증가와 부재 등으로 도달률이 낮아졌기 때문이라며 고객 불편을 야기할 수 있어 2018년 전자등기우편 서비스 개발에 착수했다고 설명했다.
- 전자등기우편 서비스는 장기와 일반, 자동차보험 등의 안내장을 대상으로 한다. 고객이 모바일 등기우편으로 확인하지 못했을 땐 기존처럼 우체국 우편물 안내장을 발송해 고객 피해를 최소화할 방침이다. 또한, 보안성도 강화하였는데, 고객 개인정보와 카카오페이에서 발급한 인증서 정보를 비교해 본인 외 타인이 열람할 수 없게 한다. 카카오페이 인증서는 간편비밀번호나 생체인증 정보로도 본인인증이 가능해 열람 편의성을 높였다. 이는 우체국 등기우편과 같은 법적 도달 효력을 지닌다. 카카오페이가 지난해 3월 공인전자문서중계자로 지정돼 모바일 등기우편 고유 정보인 해시값을 한국인터넷진흥원(KISA) 유통증명 블록체인에 보관했기 때문이다.[4]
각주
참고자료
같이 보기
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