불확실성

불확실성(不確實性, uncertainty)은 장래 일어날 수 있는 사상(事象)에 관해서 인간이 가진 정보의 정확성에 대한 하나의 구분을 말한다. 즉, 불규칙적인 변화로 인해 미래에 전개될 상황을 예측할 수 없는 상태이다. 행정학에서의 불확실성은 의사결정의 행동노선에 영향을 미치는 요인이 가변적(可變的)이거나 과거·현재·미래에 대한 확실한 지식이 부족한 상태를 말한다.

개요

불확실한 미래로 인해 사람들은 불안해하고 힘들어한다. 예를 들어, 학창시절에 숙제를 안 하고 학교에 갔다고 하자. 숙제를 검사한다는 사실을 알고 있으면 체념하고 혼날 각오를 하면 된다. 하지만 그 날, 선생님께서 숙제를 검사하실지 안 하실지 모른다면 어떨까? 그 시간이 되기 전까지는 아무것도 모르기에 불안에 떨어야한다. 혼날 각오를 한다는 선택지도 있지만, 검사를 안 할수도 있다는 희망이 남아 있기에 불확실한 미래로 인한 불안감이 극대화된다.

이처럼 불확실성은 불안감을 낳고, 사람들은 그 불안감을 없애기 위해 혈안이다. 매달 꽤 많은 돈을 들여가며 보험에 들고, 적금도 들며 혹시 모를 위험에 대비하고 일부 사람들은 '오늘의 운세'와 같은 문구를 보며 미래를 알고싶어한다.

불확실성의 문제는 자연과학은 물론 모든 사회과학에서 관심의 대상이 되고 있으며, 특히 미래를 설계하고 적은 비용으로 큰 성과를 추구하는 행정학에서는 불확실성을 제거하는 문제가 중요한 과제이다.

특징

어떤 의사결정을 할 때는 무엇을 위해 결정을 하는가의 목적이 반드시 있다. 이 목적을 이룰 수 있느냐 없느냐에 관여하는 요인은 2가지가 있다. 의사결정자가 제어가능한 요인인 '의사결정자의 행동'과 제어불가능한 요인인 '사회ㆍ자연 상태/타인의 전략'이 있다. 이때 제어불가능한 요인에 관해서 의사결정자는 정보의 정확성을 4가지로 분류한다. 확실성, 리스크,

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