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웹기획

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sosodam (토론 | 기여)님의 2024년 6월 7일 (금) 11:39 판
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웹기획은 웹사이트를 구성하고 설계하는 작업이다.

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[아사달] 스마트 호스팅

개요

웹기획은 인터넷 사이트 및 콘텐츠의 구성과 배치 등의 작업 과정을 말한다.[1] 사용자 경험, 사용자 인터페이스, 목표 및 전략 수립 등의 기초 개념을 토대로 사용자 중심의 웹 경험을 디자인하고, 비즈니스 목표를 달성하기 위한 효과적인 전략을 수립한다.[2] 웹사이트 개발 단계 중 가장 먼저 진행되는 단계이며, 홈페이지 제작 과정에서 발생할 수 있는 문제를 예방하고, 웹사이트를 더욱 효율적으로 개발하기 위한 필수적인 과정이다.[3] 성공적인 웹기획을 위해서는 명확한 목표와 참신하고 신선한 아이디어와 콘텐츠, 실행 가능한 범위 안에서 기획하는 것 등이 있다. 가장 중요한 것은 사용자가 사용하기 쉽고 편하게 기획하는 것이다.[4]

기초 개념

사용자 경험

사용자 경험(UX)은 사용자가 웹 사이트나 앱을 사용하는 과정에서 느끼게 되는 경험을 말한다. 웹 기획에서 중요한 측면 중 하나로, 사용자가 만족하고 편리하게 사용할 수 있는 웹 환경을 설계하는 것을 의미한다. 여기에는 인식, 감정, 태도 및 행동을 포함하여 사용자 경험의 모든 측면이 포함되며 디자인, 기능, 유용성, 접근성 및 미학과 같은 요소의 영향을 받는다. 좋은 사용자 환경은 쉽고 직관적이며 즐겁고 사용자의 요구와 기대를 충족하는 환경이다. 사용자가 좌절이나 혼란 없이 빠르고 효율적으로 목표를 달성할 수 있도록 해야 한다. 이는 신중한 설계 및 테스트뿐만 아니라 사용자 경험을 지속적으로 개선하기 위한 지속적인 분석 및 피드백을 통해 달성할 수 있다. 사용자 경험은 유용성, 접근성 및 만족도를 포함하여 제품 또는 서비스와 상호 작용할 때 사용자가 갖는 전반적인 경험을 나타낸다. 오늘날과 같은 디지털 시대에는 점점 더 많은 제품과 서비스가 디지털 채널을 통해 제공됨에 따라 사용자 경험이 점점 더 중요해지고 있는 추세다. 사용자 경험을 우선시하는 기업은 고객을 유지하고 브랜드 충성도를 구축하며 참여와 수익을 창출할 가능성이 더 높다.[5]

사용자 인터페이스

사용자 인터페이스(UI)는 버튼, 메뉴, 레이아웃 등 사용자가 상호작용하는 모든 부분을 말한다. 사용자 인터페이스의 주된 목적은 좋은 사용성(usability)이다. 좋은 사용자 인터페이스는 심리학과 생리학에 기반하여 사용자가 필요로 하는 요소를 쉽게 찾고 사용하며, 그 요소로부터 명확하게 의도한 결과를 쉽게 얻어 낼 수 있어야 한다.[6] 초기에 많이 이용되었던 사용자 인터페이스는 명령줄 인터페이스(CLI : Command Line Interface)와 텍스트 기반 사용자 인터페이스(TUI : Text User Interface)다. CLI는 사용자가 키보드를 이용하여 직접 명령문을 작성하는 인터페이스다. 텍스트 기반 인터페이스는 텍스트와 함께 레이아웃과 그래픽 요소들이 텍스트로 나타나는 것을 말한다. 이 두 가지 유형 이후 등장한 것이 바로 지금까지 사용되고 있는 그래픽 사용자 인터페이스(GUI: Graphic User Interface)입니다. 아이콘 같은 그래픽 요소가 기반이 되어 사용자와 컴퓨터가 상호작용하는 것을 말한다. 마이크로소프트가 출시한 윈도우가 이 GUI를 적용한 대표적인 운영체제다. GUI는 오늘날까지 가장 많이 쓰이는 사용자 인터페이스로 자리 잡았다. 현재 차세대 사용자 인터페이스로 거론되는 신기술은 '자연스러운 사용자 인터페이스(NUI: Natural User Interface)다. 기존의 GUI는 사용자가 이용하기 위해 별도의 지식과 학습이 필요했다. 명령을 실행하기 위해, 예컨대 폴더를 열기 위해 폴더 이미지의 아이콘을 마우스를 움직여 클릭하는 행동을 컴퓨터 사용자가 미리 학습해야만 했던 것이다. 하지만 NUI는 사용자가 일상생활에서 얻은 기존의 경험만을 가지고 기기를 사용할 수 있도록 한다.[7]

목표 및 전략 수립

목표 및 전략 수립은 프로젝트의 목표를 설정하고 그에 따른 전략을 수립하는 것이다. 목표 설정은 웹사이트를 만들 때 가장 중요한 시작 단계 중 하나로, 사용자들이 어떤 목적으로 웹 사이트를 이용하는지를 고려하여 기획한다. 이 목표는 다양한 형태로 나타날 수 있다. 비즈니스 목표, 정보 제공, 커뮤니케이션 강화 등 웹사이트가 무엇을 달성하려고 하는지를 정의해야 한다. 목표 설정은 웹사이트 프로젝트를 효율적으로 이끄는 역할을 한다. 목표가 명확하게 설정되면 팀과 이해관계자들은 프로젝트의 방향을 파악하고 이를 향해 단단한 공감대를 형성할 수 있고, 어떤 부분에 중점을 두어야 하는지 결정하기 쉬워진다. 예를 들어, 비즈니스 목표가 매출 증대라면 웹사이트는 상품 판매와 관련된 기능을 강화하고 마케팅 활동을 집중적으로 수행해야 한다. 정보 제공이 목표라면 콘텐츠 전략과 사용자 경험을 개선하는 데 초점을 맞추어야 하며, 커뮤니케이션 강화가 목표라면 연락처 정보와 소셜 미디어 통합 기능을 강화해야 한다. 목표 설정은 웹사이트를 성공적으로 계획하고 구현하기 위한 핵심 단계로, 이를 통해 나머지 프로세스를 논리적으로 조율하고 진행할 수 있다.[8]

기획 단계

각주

  1. ↑ 〈웹기획자〉, 《두산백과》
  2. ↑ 〈웹 기획 전문가 과정〉, 《SBS아카데미컴퓨터아트학원》
  3. ↑ 〈홈페이지를 기획하는 5가지 방법〉, 《크몽》, 2023-08-01
  4. ↑ 금동맘, 〈[웹 기획 기초와 설계] 1.웹 기획 : 성공적인 웹 사이트의 첫번째 조건〉, 《네이버 블로그》, 2014-12-28
  5. ↑ OCTATCO, 〈사용자 경험(UX)이란 무엇입니까?〉, 《OCTATCO》
  6. ↑ cmos00, 〈3. 사용자 인터페이스의 개념과 이해〉, 《티스토리》, 2017-04-27
  7. ↑ kipoworld2, 〈IU는 알아도 UI는 모른다고? 사용자 인터페이스의 모든 것!〉, 《네이버 블로그》, 2020-09-24
  8. ↑ 관리자, 〈웹사이트 기획 순서와 과정 단계별 가이드〉, 《몽구웹》, 2023-11-01

참고자료

같이 보기


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