온라인쇼핑

온라인 쇼핑(Online Shopping)은 네트워크를 활용해 온라인 상에서 상품과 서비스를 거래하는 장소 또는 구매 행위를 일컫는다. 일반적인 거래 이외에 경매나 대리 구매 등 다양한 구매 방식도 가능하다.

역사

최초의 온라인 쇼핑(Online Shopping)은 전화선을 이용한 통신 TV에서 시작되었다. 1979년 마이클 알드리치(Michael Aldrich)는 국내 전화선을 이용해 국내 TV(Television)와 실시간 거래 처리 컴퓨터에 연결하여 온라인 시장을 개발했다. 이 시스템의 기반은 비디오 텍스(Videotex)였으며, 1970년대에서 1980년 중반까지 주로 온라인 홈뱅킹(Online Homebanking)으로 사용되었다. 1981년부터 씨티뱅크(Citibank), 케미컬(Chemical), 메뉴팩쳐러스 하노버(Manufactures Hanover), 체이스 맨하탄(Chase Manhattan)이 비디오텍스(Videotex)를 활용해 뉴욕에서 서비스를 제공했다.. 이후 1990년, 팀 버너스리(Tim Berners-Lee) 하이퍼텍스트(Hypertext) 시스템을 고안해 최초의 월드 와이드 웹 서버(World Wide Web Server)와 브라우저(Browser)를 만들었으며, 1년 뒤 상업적 이용을 위해 배포되었다. 1994년 피자헛(Pizza Hut)이 온라인 주문을 받고 온라인 뱅킹(Online Banking)이 등장했다. 제프 베조스(Jeff Bezos)가 1995년 인터넷 가상 상점인 아마존(Amazon)이 개시되면서 본격적으로 온라인 쇼핑이 활성화되었다.

종류

온라인 쇼핑은 크게 인터넷 쇼핑(Internet shopping)과 모바일 쇼핑(Mobile shopping)으로 분류할 수 있다. 본래 온라인 쇼핑(Online Shopping)은 인터넷 쇼핑(Internet Shopping)의 유사어로 불렸지만 모바일 쇼핑의 영향력이 확대되면서 인터넷(Internet)과 모바일(Mobile) 두 형태를 포괄하는 개념으로 통용된다.

인터넷 쇼핑

인터넷 쇼핑은 전자기기와 네트워크를 이용한 전자상거래와 비대면으로 청약을 받아 판매하는 통신판매, 두 가지 속성을 지닌다. 예컨대 TV홈쇼핑은 통신판매는 맞지만 전자상거래로 볼 순 없기 때문에 인터넷 쇼핑에 해당하지 않는다. 오프라인에서 계약을 하고 인터넷 뱅킹을 이용하는 경우 또한 전자상거래에 속하지만 통신판매는 아니기 때문에 인터넷 쇼핑이라고 할 수 없다. 최근에는 네이버 카페에서 출발한 중고나라와 같은 중고 판매 플랫폼도 네이버 페이(Naver Pay)와 같은 전자상거래와 비대면 방식의 판매가 이루어지고 있어 인터넷 쇼핑의 일종으로 볼 수 있다. 인터넷 쇼핑은 의미상으로 온라인 쇼핑과 동의어로 볼 수 있지만, 기존의 인터넷 쇼핑과 구별되는 모바일 쇼핑이 등장하면서 최근에는 온라인 쇼핑의 한 종류로 인식하고 있다. 인터넷 쇼핑에는 대표적으로 아마존(Amazon), 타오바오, Aliexpress 등이 있다. 국내에서는 지마켓(Gmarket), 인터파크(Interpark), 네이버 쇼핑(Naver Shopping) 등이 대표적이다. 대표적인 인터넷 쇼핑몰은 대부분 사업자와 소비자 간 통신판매를 중개하는 e-마켓 플레이스(E-Market Place) 형태를 띤다. 개별 인터넷 쇼핑몰의 경우 자사가 독립적으로 운영하는 쇼핑몰이지만 쇼핑몰을 알리는 목적으로 종종 e-마켓 플레이스의 종류인 오픈마켓(OpneMakret)이나 스마트스토어(Smart Store)를 이용해 판매한다. 스마트 스토어와 오픈마켓은 다양한 상품을 판매한다는 점에서 혼동될 수 있다. 스마트 스토어(Smart Store)는 네이버 쇼핑(Naver Shopping)과 같이 쇼핑이 주목적은 아니지만 다양한 서비스를 제공하는 사이트에서 별도의 스토어(store)를 세운 쇼핑 공간을 지칭한다. 오픈마켓(OpenMarket)은 이베이, 지마켓(Gmarket)과 같이 쇼핑을 주목적으로 하여 다양한 상품을 취급하는 판매 공간이다. 앞서 설명한 아마존(Amazon)이 이 오픈마켓(Open Market)에 속하며, 온라인 쇼핑몰(Online Shoppingmall)의 원조라 할 수 있다. 오픈마켓(Opnemarket)과 스마트 스토어(Smart store) 모두 누구나 쉽게 상품 판매가 가능하며 접근성이 용이하지만 경쟁이 치열하다는 단점이 있다. 그래서 SNS 등 추가적 수단을 통해 별도의 홍보 방식을 이용하기도 한다.

모바일 쇼핑

모바일 쇼핑(Mobile Shopping)은 모바일 기기를 이용한 전자상거래다. 모바일 커머스(Mobile Commerce)라고 불리기도 하며, 유선 인터넷으로 물건을 사고 파는 것과 달리 이동 중에 스마트폰 또는 기타 무선 인터넷 단말기를 이용한 거래 행위를 통칭한다. 고정된 PC를 통한 전자상거래의 한계를 넘어 이동성과 휴대성이 가미된 효과를 보여준다는 점에서 인터넷 쇼핑(Internet Shoppiung)과 구별된다. 모바일 쇼핑(Mobile Shopping)은 인터넷 쇼핑(Internet Shopping)과 마찬가지로 온라인(Online)을 이용한 전자상거래이기에 인터넷 쇼핑(Internet Shopping)과 비슷한 분류 체계를 적용할 수 있으며, 또한 많은 인터넷 쇼핑몰(Internet Shoppingmall)이 모바일 앱(Mobile App)을 출시해 모바일 쇼핑몰(Mobile Shopping)의 입지를 구축하고 있다. 모바일 쇼핑(Mobile Shopping)은 거래액이 10조 6192억원으로 전년 대비 29.2% 증가했으며, 온라인 쇼핑(Online Shopping) 중 모바일의 비중도 70.5&로 전년 대비 3.7%로 증가하여 확실한 성장세를 보인다.(21년 1월 기준) 이에 많은 쇼핑몰이 인터넷 쇼핑(Internet Shopping)에서 모바일 쇼핑(Mobile Shopping)으로 넘어가고 있다. 개별 쇼핑몰의 경우도 별도의 앱을 제작해 모바일 쇼핑(Mobile Shopping)을 위한 환경을 조성 중이다. 그 중에서도 e-마켓 플레이스(E-Market Place)와 같은 커머스 플랫폼이 모바일 쇼핑(Mobile Shopping) 시장에서 크게 두각을 드러내고 있다. 대표적으로 쿠팡(Coupang), 위메프(Wemakeprice), 지그재그(Zigzag), 당근마켓, 카카오톡 스토어(KaKaoTalk Store) 등이 있다.

같이 보기

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