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롯데렌탈㈜
롯데렌탈㈜(Lotte Rental)은 대한민국의 종합 렌털 전문회사이다. 롯데렌터카를 비롯해 롯데오토옥션, 롯데오토리스㈜, 그린카 등 차량 관련 브랜드를 보유한 오토렌털 사업과 사무기기, IT 장비, 의료기기 등을 취급하는 일반렌털 사업을 운영하고 있다. 특히, 신차 장기렌터카 사업을 통해 대한민국 렌터카 시장 1위 업체가 되었다. 2017년 라이프스타일 렌털 플랫폼 묘미(Myomee)를 런칭했다.
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목차
연혁[편집]
- 1986년 : 한국통신진흥㈜ 설립
- 1987년 : 정보통신기기 렌털사업 시작
- 1989년 : 렌터카 사업 시작
- 2005년 : 주식회사 케이티렌털 분할 설립
- 2008년 : 베트남 호치민에 해외법인 설립
- 2010년 : 금호렌터카㈜ 인수
- 2011년 : 차량리스 사업부문 분할하여 오토리스 설립
- 2012년 : B2C 장기렌터카 시장 개척
- 2013년 : 카셰어링 서비스 그린카 인수, 차량정비 사업부문 분할하여 오토케어 설립
- 2014년 : 자동차경매장 오토옥션 개장, 렌터카 업체 최초 매출 1조원 돌파
- 2015년 : 한국서비스대상 명예의 전당 헌정, 롯데렌탈㈜로 사명 변경
- 2016년 : 차량 관리 서비스앱 오토매니저 출시, 업계 최초 국내 3대 고객만족도평가 1위 3관왕 석권, 대한민국 1위의 렌터카 등극
- 2017년 : 라이프스타일 렌털 플랫폼 묘미(Myomee) 론칭, 태국법인 설립(렌터카 및 일반렌털 사업 진출)
- 2018년 : 롯데오토옥션 중고차 수출 및 국내 판매 지원 플랫폼 오픈, 온라인에서 견젹에서부터 계약까지 한 번에 가능한 신차장 다이렉트 런칭[1][2][3]
주요 사업[편집]
모빌리티[편집]
롯데렌터카[편집]
롯데렌터카는 전국 220여 개 영업망과 14만 대가 넘는 다양한 국내외 차량을 보유한 대한민국의 대표 렌터카 브랜드이다.[4] 롯데렌터카는 고객들의 차량 이용목적에 따라 더 쉽고 편리하게 자동차 생활을 설계할 수 있도록 자동차를 빌릴 때, 살 때, 팔 때 3가지 카테고리로 나눈 '나의 자동차 생활 백서'를 제안하고 있다.[5] 고객의 차량 필요에 따라 단기렌터카, 월간렌터카, 기사 포함 렌터카, 신차중고차 장기렌터카 그리고 오토리스 및 카셰어링와 내 차 팔기 서비스에 이르기까지 모든 자동차 생활의 라인업을 제공하고 있는 렌터카 업계 유일의 브랜드이다. 대한민국 소비자들이 점차 소유 의지가 강한 오너 드라이버에서 사용자 중심의 유저 드라이버로 바뀌면서 국내 렌터카 시장이 급성장하고 있다. 롯데렌터카는 신차 장기렌터카 상품의 경쟁력을 높이고자 고객의 혜택은 높이고 비용 부담은 줄이는 다양한 상품을 선보이고 있으며 다양한 이용고객의 니즈를 충족시킬 수 있는 맞춤형 서비스 개발에 최선을 다하고 있다. 롯데렌터카는 신차를 사는 가장 손쉬운 방법인 신차 장기렌터카를 알리기 위해 '신차장' 광고 캠페인을 시작했다.[6] 롯데렌터카의 신차장 광고 캠페인은 '신차 살 땐 롯데렌터카'라는 주제로 초기 비용부담, 세금, 정비, 사고처리 등 걱정 없이 새 차를 쉽게 살 수 있는 방법으로 신차 장기렌터카 서비스를 소개하고 있다. 롯데렌터카는 제주여행의 시작과 끝을 함께하는 렌터카에 대한 좋은 경험과 함께 렌터카가 단순 이동수단이 아닌 여행의 중요한 파트너라는 고객 인식변화를 위해 최첨단 프로세스와 다양한 서비스, 콘텐츠를 갖춘 국내 최대 '롯데렌터카 제주 오토하우스(Jeju Auto House)'를 운영한다.[7] 롯데렌터카 제주 오토하우스는 최첨단 프로세스와 다양한 편의시설을 갖추고 다양한 상품과 서비스를 선보이고 있다.[8] 업계 최초로 렌터카 대여, 반납 절차를 획기적으로 간소화한 빠른 서비스, 예약 확인부터 차량 인수까지 고객이 직접 진행할 수 있는 무인 대여기와 최첨단 주차 관제시스템을 도입했다.[9]
롯데오토리스㈜[편집]
롯데오토리스㈜는 롯데렌탈에서 리스 사업부문의 분할로 설립된 자동차 금융 전문 회사이다. 화물차, 승합차, 특수차량 등의 상용차량 리스와 메인티넌스 오토리스(maintenance autolease), 중고차 할부금융, 신차 상용 할부금융, 오토론을 주력 사업으로 영위하고 있다.[10] 특히 차량 리스 수요가 많은 법인이 효율적인 차량 관리까지 해소할 수 있도록 메인티넌스 오토리스 상품에 주력하여 차별화된 자동차 금융 전문회사로서 고객에게 금융 혜택과 서비스 혜택을 동시에 제공하고자 한다. 롯데오토리스㈜는 자동차리스의 선진화와 합리적인 중고차 할부 금융을 통하여 대한민국 자본시장을 개척하는 한편, 고객의 편익과 니즈를 충족하는 미래 오토리스 사업자로서 시장을 선도하고자 한다. 롯데오토리스의 상품은 오토리스 상품과 할부금융/오트론으로 나뉜다. 오토리스 상품의 경우, 롯데오토리스의 자동차리스는 고객이 원하는 차량을 롯데오토리스가 직접 구매하여 고객이 원하는 기간에 매월 소정의 리스료를 빌려주는 서비스이다. 리스 기간이 종료되면 리스 이용 고객은 반납, 매입, 재리스 중 선택할 수 있다. 특히 롯데오토리스의 주력 취급 리스 상품은 메인티넌스 오토리스로서 자동차의 보수·관리에서 타이어의 교환, 차량검사, 면허관계, 등록수수료·세금·보험료의 납부업무까지 리스회사가 대행하는 차량 관리 토탈서비스를 포함한 차별화된 상품이다. 롯데오토리스의 할부금융/오토론은 기업 또는 개인이 필요로 하는 중고승용, 중고상용, 신차 상용, 수입차 등의 차량을 구매할 때 필요한 자금을 롯데오토리스로부터 융자를 받고 물건 대금은 할부금융사가 일시에 물건 판매자에게 지급하는 형태로서 할부금융회사는 물건 구매자의 신용과 할부 조건에 따라 적정한 이자대금을 신청하여 구매자의 편의에 따라 다양한 방법으로 상환하게 하는 금융상품이다.
롯데오토케어㈜[편집]
롯데오토케어는 롯데렌탈의 정비부문 자회사이다. 2013년부터 롯데렌탈의 모든 정비 업무를 수행하고 있다. 특히 롯데렌터카 차량에 대한 전문 정비 서비스를 통해 고객의 안전과 더 편리한 자동차 생활을 제공하고자 한다. 롯데오토케어는 정기 순회 정비 서비스, 긴급·사고·일반 정비대행 서비스, 엔진오일, 타이어 유통 등의 사업을 영위하고 있다. 전원 국가자격증을 소지한 정비 전문가로 이루어진 전국구 순회 정비 네트워크를 기반으로 고객과 정비사 간 1:1 매칭 시스템을 제공한다. 또한 실시간 조합관제 시스템을 구축하여 정비 차량 동선 분석을 통해 효율적인 고객 서비스를 제공한다. 더불어 유통 혁신을 이뤄 합리적인 가격에 엔진, 타이어 등의 대량구매를 가능하게 한다.
롯데오토옥션[편집]
롯데렌탈은 롯데오토옥션을 설립하고 2014년 3월 안성에 경매장을 개장하였다. 16만 대 자사 차량과 유통사업 확대를 통해 중고차 시장 물량 공급의 허브 역할을 수행하고 있다. 연 4만 대 매각물량과 국내 최고 낙찰률을 기반으로 국내 최대 자동차 경매장으로 자리 잡았다. 자동차 경매는 전문가가 성능/상태를 점검한 차량을 대상으로 공개 경쟁입찰 방식을 통해 최고가를 제시하여 회원사가 낙찰받는 유통시스템이다. 롯데오토옥션을 통해 1회 1,500대의 경매를 할 수 있다. 전시장(18,000평)과 504석의 경매회장을 보유하고 있으며, 출품 대수 및 낙찰률 기준 국내 최고의 실적을 기록하는 자동차 경매장이다. 롯데오토옥션은 2017년 기준 16만여 대의 자사 차량과 유통사업 확대를 통해 국내 최대 출품 대수를 기록하며 높은 경쟁력을 갖추고 있다. 안정적인 온/오프라인 실시간 경매시스템을 구축하여 누구나 쉽게 경매에 참여할 수 있다. 롯데오토옥션은 국내 최고 수준의 성능점검업체가 스마트 모바일기기를 활용하여 정확한 성능 점검을 진행하여 믿을 수 있는 차량의 상태를 안내한다. 2015년 국내 최초 2레인 시스템을 도입하여 경매 시간을 단축하였으며 360도 촬영을 통해 차량 상태를 제공하고 있다.
㈜그린카[편집]
㈜그린카는 롯데렌탈의 카셰어링 자회사이다. 2011년 대한민국 최초로 카셰어링 시장을 개척하여 스마트폰 애플리케이션을 기반으로 카셰어링 O2O 서비스를 제공하고 있다. 그린카는 전국 2,300여 개 지역에 그린존을 지정, 전국 어디서나 간편하게 이용할 수 있으며 수입차, 전기차를 포함한 52개의 다양한 차종과 4,600여대의 차량을 보유하고 있어 이용하는 목적에 따라 원하는 차종을 선택할 수 있다. 스마트폰 애플리케이션을 이용해 24시간, 10분 단위의 실시간 예약제로 간편하게 이용할 수 있으며 이용한 차량을 대여한 그린존 또는 프리존을 통해 원하는 곳에 반납할 수 있다. 그린카만의 서비스 특징으로는 최초로 ‘스마트 웰컴’ 서비스를 도입하여 차키 없이 앱만으로 차를 컨트롤 할 수 있다는 점이다. ‘스마트 웰컴’ 서비스는 블루투스 기능을 켠 상태로 예약한 차량 근처에 다가가기만 하면 자동으로 차량 문이 열리고 차량에서 멀어지면 자동으로 문이 잠긴다.[11] 더불어 사용자를 인식해 방향지시등이 깜빡이는 ‘웰컴’ 기능도 함께 제공하고 있다.[12] 또한, 그린카에서는 그린카 포인트 외에 롯데 엘포인트(L.Point) 적립 및 이용도 가능하다. 그린카의 카셰어링 서비스는 공유경제의 대표적인 모델이다. 경제 성장이 둔화되면서 과거 소유의 영역에 있던 자동차가 공유의 대상이 되었고, 그린카는 이에 맞춰 카셰어링 서비스를 제공함으로써 소비자가 합리적인 가격에 원하는 만큼 차량을 편리하게 이용할 수 있도록 했다. 이처럼 자동차의 공유를 통해 소비자는 차량을 소유, 유지하는 데에 드는 비용을 절감하여 경제적으로 교통수단을 사용할 수 있다. 또한, 그린카는 차량 공유와 더불어 전기차에 대한 소비자의 접근성을 높임으로써 친환경 드라이브에 앞장서고 있다.[13]
비즈니스 솔루션[편집]
롯데렌탈은 집, 사무실부터 사업장까지 다양한 제품을 렌털하는 비즈니스 솔루션을 제공하고 있다. 고객은 이를 통해 비용을 절감하고 효율적으로 사업체를 운영할 수 있다.
- 대용량 공기청정기 : 2019년 7월 1일부터 다중이용시설(대규모 점포, 영화상영관, 업무시설 외)에 대해서 강화된 기준으로 실내 공기 질을 관리해야 한다. 전문적인 기기 관리부터 보험처리, 자산 처분까지 걱정 없이 필요한 기간만큼 합리적인 금액으로 대용량 공기청정기를 렌털할 수 있다. 36개월을 계약 기간으로 100~1,000평형 대용량 공기청정기를 대규모 점포, 실내시설을 보유한 기업고객에게 서비스를 제공한다. 교육시설, 군/관공서, 체육시설, 문화시설, 병원시설, 레저시설, 숙박시설, 식음시설 등에 설치되고 있다.
- 사무기기
- OA렌털 : OA 렌털상품은 고객이 필요로 하는 PC 및 복합기 등 사무용기기를 원하는 기간 동안 합리적인 가격으로 사용할 수 있으며, 계약기간 동안 발생하는 장애 및 불편사항 해소를 위해 지속적인 유지관리와 신속한 A/S 서비스를 제공한다. 모든 법인 및 개인사업자에게 1주일~60개월의 계약 기간에 고객이 필요한 기간을 선택하여 노트북, 데스크탑, 모니터, 복합기, 복사기, 프린터, 문서세단기 등 사무용기기를 렌털하고 있다. 주요 거래처로는 케이티, 롯데시네마, 에쓰오일, 대우건설, 그랜드코리아레저 등이 있다.
- 환경가전 : 근무환경에 최적화된 기업전용 환경가전 렌털상품을 통해 비용절감 효과는 물론 최고 품질의 사후관리 서비스를 받을 수 있다. 법인사업자, 기업고객을 대상으로 36~60개월간 국내 최고 품질과 서비스를 보유한 정수기, 비데, 공기청정기 상품을 렌털해 준다. 렌털 제품의 주요 제조사로는 코웨이, 청호나이스, 에스케이매직, 쿠쿠 등이 있다.
- 일반장비/기기 : 고객이 선정한 각종 장비(설비)를 롯데렌탈에서 구입, 고객의 다양한 니즈를 충족하는 맞춤형 렌털 조건을 설계하여 원하는 기간 동안 합리적인 가격으로 렌털해 주는 서비스이다. 모든 법인 및 개인사업자에게 1주일에서 60개월까지 고객이 필요한 기간 동안 CNC, NC, MCT, 프레스 등 공작기계군, 산업용기계 및 설비, 전산시스템, 에너지 절감설비, 골프카트, 청소차 장비 외 사업용 각종 기계, 설비 일체 등을 렌털해 준다.
- 리프트 : 건설현장의 작업 편의와 안전을 생각한 고소장비와 물류 현장의 작업효율을 높여주는 지게차 등 현장에 최적화된 리프트 렌털 서비스를 제공한다. 수직형 고소작업대(5~18미터, 전동배터리/엔진), 굴절형/수직궤도형/Z형 리프트, 붐 리프트 등의 상품을 취급하며 법인 및 개인사업자에게 1주일~1개월, 12개월 이상의 계약기간동안 렌털해 준다. 국내에서 유일하게 화재, 침수, 천재지변 등의 보상을 해주는 동산종합보험과 최고 한도 5억의 생산물책임보험에 가입되어 있다.
- 측정기 : 통신, 방송, 전기, 전자 분야 측정기에 대한 렌털 서비스를 제공한다. 합리적 가격으로 구매할 수 있도록 신규/중고장비 판매부터 렌털 후 양도 가능 서비스까지 제공하고 있다. 법인 및 개인사업자를 대상으로 유·무선/광통신/전기/전자 측정기 렌털 및 판매, 설비류 장비, 측정/공사 자동화 프로그램을 지원한다. 계약 기간은 1주에서 1개월의 경우 단기 할인이 적용되고, 2개월 이상 렌털의 경우 장기할인이 적용되며 12개월 이상 사용하고자 하는 경우 렌털료를 별도로 합의할 수 있다.
- 프리미엄상품
- 스마트폰 렌털 : 롯데렌탈과 케이티가 함께 만든 서비스로 갤럭시 S20 단말을 1년간 사용 후 반납하고 새로운 갤럭시 시리즈로 변경 가능한 상품이다. 기업고객 및 개인고객을 대상으로 신규출시된 프리미엄 스마트폰 갤럭시 S20 시리즈를 취급하며 계약기간은 기본 24개월이다. 스마트폰 렌털을 통해 고객이 누릴 수 있는 이점으로는 단말 파손 보험이 기본으로 제공되며, 잔여할부금 걱정 없이 휴대폰을 교체할 수 있다는 점 등이다.
- 프리미엄 상품렌털 : 꿈의 바이크 할리데이비슨, 전 세계 피아니스트들이 애용하는 야마하 그랜드피아노 등 프리미엄 상품을 초기 비용부담 없이 용할 수 있다. 기업고객 및 개인고객을 대상으로 하며 계약기간은 12개월부터 60개월까지 협의 후 결정할 수 있다.
- 아쿠아리움 렌털 : 전문가가 만드는 다양한 종류의 크기와 수조 렌털에서부터 지속적인 관리 서비스까지 제공하여, 인테리어 효과는 물론 자연의 아름다움을 가까이에서 즐길 수 있다. B2B 법인 로비, 접견실, 휴게공간, 프리미엄 요양병원, 대학병원, 백화점 MBG 공간 등을 대상으로 하며 맞춤형 수족관 및 해수어, 담수어, 산호, 수초 등을 제공한다. 계약기간은 운용렌털의 경우 12개월에서 35개월, 금융렌타르이 경우 12개월에서 60개월까지 가능하다.
- 입찰매각공고 : 롯데렌탈에서 운영하는 장비 중 매각 대상 물건에 대해 공개 입찰을 통해 공정하게 공매처리를 한다. 매각 대상 물건에 따라 절차가 상이하나 보통 1) 입찰매각 공고 2) 공매물건 실사 3) 공개입찰서 제출 4) 공매 결과 통보 5) 계약 체결 6) 물건인도 및 명도책임의 절차로 이루어져 있다.
라이프스타일[편집]
묘미[편집]
묘미는 사지 않고 경험해 볼 수 있는 라이프스타일 렌털 플랫폼이다. 롯데렌탈은 소유에서 공유로 전환하는 소비 패러다임의 변화에 맞춰 소비재렌털 사업을 시작, 국내 최초 라이프스타일 렌털 플랫폼 묘미(Myomee)를 런칭해 하나의 물건을 소유하는 것이 아닌 새로운 경험의 기회와 특별한 일상의 묘미를 제공하고 있다. 묘미는 기존 생활용품 및 백색가전 렌털서비스와 차별화를 위해서 소비자들이 쉽게 구매를 결정하기 어려운 고가의 프리미엄 용품을 상품으로 내놓고 있다.[14] 롯데렌탈은 젊은층에 인기를 끌고 있는 디자인 가전 브랜드인 발뮤다 제품, 프리미엄 골프채 브랜드인 테일러메이드 제품을 취급하고 있다. 이 상품들은 국내 렌털 플랫폼 가운데 묘미에서만 렌털서비스로 이용할 수 있다. 또 반려동물용품, 육아용품과 같이 비교적 짧은 기간 사용하면서도 프리미엄 수요가 많은 상품을 렌털서비스로 내놓으면서 숨어 있던 수요를 발굴해 시장을 이끌고 있다는 평가를 받았다. 특히 서비스 도입 당시 육아용품을 돌려쓰는 데 거부감이 클 것이라는 우려와 달리 실제로는 좋은 반응을 이끌어냈다.
각주[편집]
- ↑ 최영록 기자, 〈롯데오토옥션, 중고차 수출·국내 판매 지원 플랫폼 오픈〉, 《로이슈》, 2018-04-23
- ↑ 홍기원 기자, 〈롯데오토옥션 중고차 수출ㆍ국내 판매 지원 플랫폼 오픈〉, 《연합뉴스》, 2018-04-23
- ↑ 박진우 기자, 〈롯데렌탈, '중고차 수출 한방에' 새 플랫폼 출시〉, 《아이티조선》, 2018-04-23
- ↑ 이동인 기자, 〈롯데렌터카, 차량 17만대…최신 전기차도 완비〉, 《매일경제》, 2017-10-25
- ↑ desk, 〈롯데렌터카, 국내 최초 LPG 전용 장기렌터카 ‘LPG60’ 상품 출시〉, 《글로벌오토뉴스》, 2015-12-29
- ↑ 양성운 기자, 〈롯데렌터카, 신차 장기렌터카 새 광고 캠페인 '신차장' 론칭〉, 《메트로》, 2016-04-27
- ↑ 〈롯데렌터카, 매년 새車로 바꿔타는 `체인지 프로그램`〉, 《매일경제》, 2016-07-07
- ↑ 김영삼 기자, 〈롯데렌터카 제주 오토하우스 개관 2주년, 렌터카 최대 80% 할인〉, 《글로벌이코노믹》, 2016-05-27
- ↑ 〈스마트한 Car Life의 모든 것, 대한민국 No.1 롯데렌터카〉, 《2015 KS-SQI Annual Report》
- ↑ 수민신 기자, 〈롯데오토리스, 수입 SUV 차종 특별 프로모션 진행〉, 《조선일보》, 2018-05-16
- ↑ 유일한 기자, 〈그린카, BLE 비콘 활용 ‘스마트웰컴’ 서비스 실시〉, 《글로벌오토뉴스》, 2016-03-15
- ↑ 노재웅 기자, 〈그린카, 스마트폰으로 차문 여는 `스마트웰컴` 서비스 선봬〉, 《디지털타임스》, 2016-03-15
- ↑ 〈그린카〉, 《위키백과》
- ↑ 조충희 기자, 〈롯데렌탈 렌터카 넘어 종합렌털로, 김현수 모두 빌려쓰는 시대 대비〉, 《비즈니스포스트》, 2021-03-08
참고자료[편집]
- 롯데렌탈㈜ 공식 홈페이지 - https://www.lotterental.com/homepage/html/web/index/index.html
- 롯데렌터카 공식 홈페이지 - https://www.lotterentacar.net/hp/kor/main/index.do
- 롯데오토리스㈜ 공식 홈페이지 - https://www.lotte-autolease.net/
- 롯데오토옥션 공식 홈페이지 - https://www.lotteautoauction.net/hp/pub/cmm/viewMain.do
- ㈜그린카 공식 홈페이지 - https://www.greencar.co.kr/index.do
- 묘미 공식 홈페이지 - https://www.myomee.com/main.do
- 〈그린카〉, 《위키백과》
- 〈스마트한 Car Life의 모든 것, 대한민국 No.1 롯데렌터카〉, 《2015 KS-SQI Annual Report》
- desk, 〈롯데렌터카, 국내 최초 LPG 전용 장기렌터카 ‘LPG60’ 상품 출시〉, 《글로벌오토뉴스》, 2015-12-29
- 유일한 기자, 〈그린카, BLE 비콘 활용 ‘스마트웰컴’ 서비스 실시〉, 《글로벌오토뉴스》, 2016-03-15
- 노재웅 기자, 〈그린카, 스마트폰으로 차문 여는 `스마트웰컴` 서비스 선봬〉, 《디지털타임스》, 2016-03-15
- 김영삼 기자, 〈롯데렌터카 제주 오토하우스 개관 2주년, 렌터카 최대 80% 할인〉, 《글로벌이코노믹》, 2016-05-27
- 양성운 기자, 〈롯데렌터카, 신차 장기렌터카 새 광고 캠페인 '신차장' 론칭〉, 《메트로》, 2016-04-27
- 〈롯데렌터카, 매년 새車로 바꿔타는 `체인지 프로그램`〉, 《매일경제》, 2016-07-07
- 이동인 기자, 〈롯데렌터카, 차량 17만대…최신 전기차도 완비〉, 《매일경제》, 2017-10-25
- 최영록 기자, 〈롯데오토옥션, 중고차 수출·국내 판매 지원 플랫폼 오픈〉, 《로이슈》, 2018-04-23
- 홍기원 기자, 〈롯데오토옥션 중고차 수출ㆍ국내 판매 지원 플랫폼 오픈〉, 《연합뉴스》, 2018-04-23
- 박진우 기자, 〈롯데렌탈, '중고차 수출 한방에' 새 플랫폼 출시〉, 《아이티조선》, 2018-04-23
- 수민신 기자, 〈롯데오토리스, 수입 SUV 차종 특별 프로모션 진행〉, 《조선일보》, 2018-05-16
- 조충희 기자, 〈롯데렌탈 렌터카 넘어 종합렌털로, 김현수 모두 빌려쓰는 시대 대비〉, 《비즈니스포스트》, 2021-03-08
같이 보기[편집]
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