보이스 어시스턴트

보이스 어시스턴트(Voice Assistant)는 음성으로 화면의 상태나 동작을 안내해 주는 서비스이다. 안드로이드 기반 기본적인 스크린 리더는 구글 음성 안내지원인 토크백(Talkback)이다. 이것을 기반으로 삼성에서 만든 것이 바로 보이스 어시스턴트 기능이다. 실제로 삼성의 보이스 어시스턴트 기능 덕분에 시각장애인의 스마트폰 사용률이 증가하고 있다. 뿐만 아니라 자동차 모드가 설정된 경우 수신전화(발신자 정보), 메시지(발신자 정보),알람(알람 정보), 일정(일정 정보)등을 음성으로 읽어주며 설정/해제가 가능하다.

보이스 어시스턴트 기능은 설정 메뉴에서 실행하거나 초기 화면에서 홈버튼을 연속해서 세 번 누르면 실행된다. 그러면, TTS가 활성화되면서 터치한 부분을 네모 칸으로 잡으면서 음성으로 읽어주게 되며, 앱 같은 경우 두 번을 연속해서 눌러야 실행된다. 기본적으로 터치한 부분을 읽어주기 때문에 상단 바나 옆 화면 슬라이드는 한 손가락이 아닌 두 손가락을 이용한다.

보이스 어시스턴트 기능 덕분에 시각장애인의 정보 접근성이 높아진 것은 사실이지만, 여전히 보완해야 할 점이 많다. 대표적으로 사진은 쉽게 음성 정보를 얻을 수 없다. 또, 특정 앱에 진입하면 자동으로 꺼지거나 인터페이스가 복잡해, 빠르게 이용하기 불편하다는 단점이 있다.

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