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신세계백화점
신세계백화점(新世界百貨店, Shinsegae Department Store)은 신세계그룹의 신세계에서 운영하는 백화점 체인이다. 2022년 기준 13개 점포에서 11조 5,760억원의 매출을 올려 백화점 업계 2위를 기록하고 있다. 지난 2020년에는 3대 백화점 체인 중 유일하게 코로나 사태 속 에서도 0.3% 의 매출 신장율을 달성한 바 있다. 본점은 명동에 위치해있으며, 백화점 본사는 강남점 옆 서울고속버스터미널에 위치해있다. 약칭은 따로 없고 그냥 '신세계'라고 부른다.
신세계그룹의 모체인 ㈜신세계의 대표 사업으로, 1963년에 동방생명과 함께 삼성그룹에 인수된 동화백화점을 신세계백화점으로 개칭한 것이 현재까지 내려오고 있다. 1991년 삼성그룹으로부터 독립을 선언한 후 1997년에 완전히 계열 분리되었다. 실제 독립한 90년대부터 공격적인 경영을 한 끝에 지금 신세계를 대표하는 사업들이 자리를 잡았다. 특히 대형할인점 이마트는 신세계백화점의 마트사업부에서부터 시작됐었고, 후에 분리되어 현재 그룹의 양대산맥으로 자리잡고 있다.
기업의 주요 전략 중 하나는 '지역 1번지 점포'로 매장 대형화, 입점 브랜드 고급화 등을 통해 해당 지역 매출 1위를 고수하는 것을 목표로 하고 있다. 또 자체 코스메틱 브랜드와 패션 브랜드도 그 규모를 계속 키우고 있다.
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역사[편집]
1945년 8.15 광복 후엔 귀속재산이 되어 동화백화점으로 영업하다가, 1950년 6.25 전쟁 때는 한동안 미군 PX로 활용되기도 했다. 1953년 휴전 후 관재청 관할이었다가 1954년 조선방직에 민간불하돼 독립법인이 됐다. 1962년 동방생명을 거쳐 1963년에 동방생명과 함께 삼성그룹에 세트로 인수되어 신세계백화점으로 개칭하였고, 1964년 국내 최초로 DM상품, 1965년 DB상품 '입체 와이셔츠'를 각각 발매했다. 1967년 국내 최초로 바겐세일을 여는가 하면, 1969년 업계 최초로 상공부로부터 직영백화점 등록을 받고 국내 최초로 여대생 아르바이트제를 실시했고, 크레디트카드도 처음으로 발급했다.
1970년 이동백화점 제도를 개시하고 1972년에는 국내 최초로 번들세일을 개시하는가 하면, 1979년 업계 최초로 대구백화점과 제휴를 맺고 모니터제도를 처음 실시했다. 1984년 영등포점, 동방플라자 등을 개점하고 국내 최초로 POS 시스템을 도입했다. 1989년 업계 최초로 홈쇼핑까지 도입했다.
1991년에 업계 최초로 '소비자의 달'을 선언하고 1992년 소비자 중역제를 처음 실시했고, 1996년에는 조직개편에 따라 백화점사업본부가 출범한 후 중국 상하이에 첫 해외점포를 열었다. 1998년에는 백화점사업본부를 '백화점사업부문'으로 개편하고 독립경영제를 도입했다.
2004년 10월 27일 비씨카드와 가맹점 수수료 분쟁이 일어나자 직불카드를 도입하였다.
2007년 대한민국의 유통 기업으로는 처음으로 국제 신용평가기관인 무디스로부터 A3(안정적) 신용 등급을 획득하였다. 이는 아시아에서 일본의 이세탄, 한큐백화점과 함께 최고 수준이다.
현재 신세계는 14개의 지점(본점, 강남점, 영등포점, 인천점, 경기점, 의정부점, 광주신세계, 대구신세계, 마산점, 충청점, 센텀시티점, 스타필드 하남점, 김해점, 대전 엑스포점)을 운영하고 있으나, 자가 건물은 서울 충무로1가 본점과 부산 센텀시티점, 경기점, 마산점, 의정부점, 동대구복합환승센터가 있는 대구신세계, 스타필드 하남점, 김해점 등 7곳이 뿐이다. 이로 인하여 롯데백화점이 인천점 부지 매입에 나서는 바람에 인천점을 빼앗기게 되는 원인이 되었다. 이 사건 이후 강남점이 입점하고 있는 센트럴시티를 인수하게 된다.
2012년 11월 21일에 현금카드 결제 시스템을 도입하였다. 충청점을 제외한 모든 점포, 이마트 및 이마트에브리데이 전점에서 사용이 가능하다.
2015년 신세계그룹과 한국스탠다드차타드은행이 업무 제휴를 맺음에 따라 스마트 뱅킹 유닛 기반의 소규모 출장소인 뱅크데스크를 센텀시티점을 시작으로 백화점 구내에 신설했다. 그 전에는 충무로1가 본점 바로 옆에 있는 한국스탠다드차타드은행 제일지점 건물을 사들인 일이 있다.
2016년 4월에 키자니아 부산에 '백화점' 체험관을 개장한다. 2018년 7월 2일부터 본점과 강남점제외하고 오전 11시부터 영업하다가 2021년 12월 1일부터 식당가 제외한 오전 10:30로 모든 점포로 변경되었다. 대한민국의 첫 백화점이다. 당시엔 최대 규모였다.
현황[편집]
공식 홈피에 올라있는 점포는 2021년 기준 모두 19개로, 백화점 점포는 수도권에 6개(본점, 타임스퀘어점, 강남점, 경기점, 의정부점, 스타필드 하남점), 영남권에 4개(센텀시티점, 마산점, 김해점, 대구신세계), 충청권에 2개(천안아산점, 대전신세계 Art&Science), 호남권에 1개(광주신세계) 총 13개이고, 나머지 6개는 독립 건물 점포가 아닌 이마트 대전복합터미널점 내에 개설된 '스타일마켓'과 스타필드 고양 및 센텀시티몰 등에 있는 '신세계 팩토리스토어'이다. 즉, 백화점이라고 일반적으로 인식하는 곳은 13곳이며, 향후 수서점이 오픈하면 14곳, 송도점이 오픈하면 15곳이 될 예정이다.
회사측 설명에 의하면 스타일마켓은 백화점 밖에서 만나는 또 하나의 신세계백화점이라는 컨셉트로 개설한 패션 브랜드 스토어라고 한다. 실제로 신세계백화점에서 잡화, 캐주얼, 아웃도어 매장 부분만 따로 떼어서 옮겨놓은 듯한 분위기. 지배 구조도 이마트가 아닌 신세계백화점 직속으로 되어있다. 신세계 팩토리스토어는 오프프라이스스토어로 백화점의 직매입상품을 싼 가격에 판매하는 유통채널이다.
그 외 이마트의 Boots와 유사한 신세계백화점 화장품 편집숍 로드샵 형태 매장인 '시코르 플래그십 강남역점'이 2017년 12월 21일 강남역 근처 강남대로 441에 개점했는데, 정작 백화점 홈피엔 표시가 안되어있고, 시코르 홈피에만 표시되어있다. 실제 시코르 홈피에 다른 시코르 매장들도 표시되어있는 것을 볼때, 신세계 내부에서도 백화점과는 따로 분류한다.
- 매출
- 2019년 : 7조 5,578억, 12개 점포
- 2020 : 7조 4,868억, -0.9% 성장률, 12개 점포
- 2021 : 9조 6,363억, 28.7% 성장률, 13개 점포
- 2022 : 11조 5,760억, 20.1% 성장률. 13개 점포
동종 업계 경쟁사인 롯데에 비하면 점포수가 적지만 매장을 크고 고급스럽게 꾸며놨다. 2020년 기준 30대 30.5%, 40대 27.3%, 50대 22.1% 매출로 전세대 고르게 매출을 끌어올리고 있어, 젊은 세대 대응을 잘했다는 평가이다. 다양한 연령층을 고려한 파미에 스테이션, 파미에 스트리트나 어린이층을 겨냥한 키자니아나 토이킹덤, 남성층을 겨냥한 <일렉트로 마트>, 20대 여성층을 겨냥한 뷰티편집샵 <시코르> 등이 입점한 멀티형 백화점전략이다.. 다만 부유층을 노린건 맞는지 입점 브랜드 뿐만 아니라 식당가, 식품관의 경우에도 고급, 고가 전략을 구사하고 있어 물가가 꽤나 비싸다. 농반진반 신세계에서 가장 싼 먹을거리는 스타벅스, 이마트24라는 말도 나돌 정도. 특히 신세계 강남점의 경우 반포 센트럴시티와 서울고속버스터미널의 지분을 인수하면서, 기존 신세계에 입점해 있던 저렴한 분식집이나 밥집, 패스트푸드점들이 대거 사라져 주머니 얇은 터미널 이용객들의 불만을 가져오기도 했다.
특기할만한 점포는 광주신세계로, 별도의 지역법인인 ㈜광주신세계(대표이사 이동훈)가 운영하고 있다. 즉, 쉽게 말해 지역 상생을 명분으로 세금도 광주에 내는 현지법인 형태. 1995년 4월 10일에 출범했다. 그리고 반응이 괜찮은지 2016년 개점한 대구신세계 역시 같은 방식으로 대구에 들어왔고, 2021년에 개점한 대전신세계도 현지법인 형태로 운영하고 있다. 참고로 신세계 외 백화점 중에선 대전의 한화갤러리아타임월드와 수원역 AK플라자가 마찬가지로 현지법인 형태다.
이 외 과거에는 강남구 도곡동 타워팰리스 지하에 스타슈퍼, 청담동과 목동, 해운대 마린시티에 SSG 푸드마켓도 가지고 있었다. 스타슈퍼는 진짜 슈퍼마켓으로, 타워팰리스점은 아파트 내부로 통하는 통로도 있지만 주민이 아니어도 자유롭게 출입할 수 있도록 길가에 큰 입구도 있다. 한때는 신도림 디큐브시티점도 있었으나[10] 현대백화점이 들어오면서 폐점했다. SSG 푸드마켓은 백화점 식품 매장과 옥상 식당가를 따로 떼어놓은 개념이다. 다만 이는 이마트에서 인수하게 되었다. 21세기 들어 백화점과 프리미엄 아울렛 사업 규모를 크게 확장하고 있다. 센트럴시티의 신세계 강남점 개점을 필두로 경기권은 물론이고 마산, 부산, 천안, 대구, 대전 등에 꾸준히 출점했고, 점포 수 대비 매출도 괜찮은 편이다. 한마디로 알짜배기 점포들이 많다. 기존 롯데>현대>신세계 구도에서 2017년부턴 롯데백화점>신세계백화점>현대백화점 구도로 실적 점유율이 재편되었다.
2017년 9월 19일, 명동에 있던 신세계백화점 본사를 강남점이 있는 센트럴시티 옆 서울고속버스터미널로 옮겼다. 참고로 강남권의 경우 고속터미널역의 신세계백화점 강남점과 삼성역의 현대백화점 무역센터점(+압구정본점), 잠실역에 위치한 롯데백화점 잠실점, 압구정로데오역엔 갤러리아백화점 명품관, 실제 이 네 점포는 각 백화점들내에서도 매출 기준 핵심 점포로 평가받는 곳들이다.
2019년부터 강남점이 꾸준히 전국 백화점 매출 1위를 차지하고, 코로나 사태에도 대부분의 매장들이 높은 매출 신장율을 달성하면서 2019년 당시 핵심 점포 중 하나였던 인천점의 소유권이 롯데로 넘어갔음에도 불구하고 2위를 놓고 엎치락 뒤치락 다투던 현대백화점에 크게 앞서고 있다. 오히려 지역 1번지 전략의 성공과 신세계백화점 강남점, 신세계백화점 센텀시티점, 대구신세계, 광주신세계 등의 높은 성장률, 해외 유명 브랜드들의 매출 견인 등을 통해 업계 1위인 롯데백화점의 지위를 넘보고 있는 중이다.
현대백화점 또한 2010년대 후반부터 공격적으로 리뉴얼, 점포 확장을 진행하며 2021년에는 서울 단일 건물 최대 규모 백화점인 더현대 서울을 오픈하는 등의 행보를 보이고 있지만, 신세계백화점도 이에 맞서 2021년 하반기 강남점 리뉴얼 및 본점 제2 명품관 개점, 2021년 8월 대전신세계 Art & Science 개점 등을 통해 적극적인 모습을 보여주고 있다. 더구나, 2026년에는 서울 동남권에 영업면적 25,000평 초대형 신세계백화점 수서점이 오픈 예정이며, 신세계백화점 송도점도 예정에 있다. 더구나, 대구신세계는 현대백화점 대구점에서 이전해온 에르메스, 샤넬 매출 반영이 본격화 되기때문에, 매출 규모가 더욱 확대되고 있다.
특징[편집]
신세계백화점이 가지는 특징 중 하나가 바로 버스 터미널 내에 들어선 매장이 많다는 점이다. 터미널은 기본적으로 지역 사람들이 많이 모이는 거점 지역이기 때문에 유동인구가 많고, 외부에서 유입될 때 가장 먼저 접하게 되는 백화점이라는 점이 매출에 도움이 된다. 터미널 옆 매장은 다음과 같다.
- 강남점 : 센트럴시티
- 대구신세계 : 동대구터미널
- 광주신세계 : 유스퀘어
- 김해점 : 김해여객터미널
- 천안아산점 : 천안종합버스터미널
- 스타일마켓 : 대전복합터미널
또한 지역 현지법인을 설립하여, 해당 백화점의 주거래은행도 '현지 은행'을 쓰게 되고, 기업의 사회공헌활동도 '해당 지역'에 하게 되며, 각종 세금 납부도 '해당 지역'에 하게 되어 지역 균형발전에 이바지한다고 홍보한다. 일례로 대구의 경우, 환승 센터의 건설 비용 조달부터 주변 도로 정리까지 전부 신세계에서 진행하였다.
지점현황[편집]
수도권[편집]
- 본점
서울특별시 중구에 위치하며, 1930년 10월 24일에 미쓰코시 경성점으로 개점하였다. 남대문시장과 가깝고, 서울 지하철 4호선 회현역과는 지하 통로로 연결되어 있다. 2006년 8월 신관이 오픈하였다. 2016년 5월 18일 신관 8~12층에 신세계면세점 명동점이 개점하였다.
- 타임스퀘어점
영등포점은 1984년 5월 1일 서울특별시 영등포구 영중로 9(영등포동4가) 부근에 개점하였다. 그러나 영업 면적이 적어 열세를 보였고, 2008년 경방필백화점의 위탁 경영 계약을 체결하여, 신세계백화점과 (구)경방필백화점 사이 연결 통로 공사[10] 및 영등포역 지하 연결통로 공사 등 5년간의 공사가 끝나고 2009년 9월 16일 리뉴얼 오픈하였다. 그리고 경방필 매장과 통합하여 타임스퀘어를 비롯한 복합 쇼핑몰로 재탄생하였다. 2020년 6월 26일 부로 점포명칭을 신세계백화점 타임스퀘어점으로 개칭하였다.
- 강남점
2000년 10월 5일 서울특별시 서초구에 위치한 센트럴시티 내에 개점하였다. 고속터미널역과 연결되어 있다. 2016년 2월 26일 확장 및 증측 공사를 끝내고 서울 시내 최대 규모의 백화점으로 리뉴얼 오픈하였다. 메가박스 입점하였다.
- 경기점
2007년 3월 22일 경기도 용인시 수지구에 개점하였으며, 분당선 죽전역의 민자 역사로서 건설되었다. CGV를 입점시켰다. 본래 점포명은 '죽전점'이었으나 2009년 10월 30일부터 '경기점'으로 명칭을 변경하였다.
- 의정부점
2012년 4월 20일 경기도 의정부시에 의정부역 민자역사 사업의 일환으로 개점하였다. 영풍문고, CGV등 입점되어 있다.
- 스타필드 하남점
2016년 9월 9일 경기도 하남시에 있는 스타필드 하남 내에 위치해 있다. 이마트 트레이더스, 일렉트로마트, 메가박스, 영풍문고, 메종티시아, 토이킹덤 등의 시설도 함께 입점되어 있다.
광역시 및 기타 지역 점포[편집]
- 광주신세계
1995년 8월 25일 광주광역시 서구에 개점하였다. 신세계와는 별도의 법인인 광주신세계에 의하여 운영된다.
- 마산점
1987년 12월 18일 경상남도 마산시에 성안백화점으로 개점하였으며, 1997년 10월에 마산 성안백화점을 신세계가 인수하여 리모델링 공사를 시행 한 뒤 2000년 8월 17일 신세계백화점 마산점으로 재개점하였다.
- 센텀시티점
2009년 3월 3일 부산광역시 해운대구에 개점하였다. 건물 안에는 SPALAND, ICE RINK, CGV등이 입점되어 있다. 인근에 롯데백화점 센텀시티점과 부산 국제 종합 전시장 BEXCO가 있다. 2009년 6월 26일에 기네스 세계 기록에 세계 최대 백화점으로 등재되었다. 부산 도시철도 2호선 센텀시티역과 연결되어 있다. 센텀시티몰이 B블록 야외주차장 부지에 건립이 되어 2016년 3월 3일에 개장하였다. 센텀시티몰에는 백화점의 일부 컨템포러리와 스포츠, 캐주얼 브랜드 매장이 이전 및 신규 오픈하였으며 신세계면세점을 비롯해서 신세계팩토리, 키자니아 부산을 비롯한 다양한 시설들이 입점하였다.
- 천안아산점
천안아산점은 2010년 12월 10일 충청남도 천안시 동남구 천안종합버스터미널에 개점하였다. ㈜아라리오의 신세계백화점과 '경영제휴 및 위탁경영'를 체결하여 복합적인 쇼핑몰로 개점하였으며, 현재 CGV, 교보문고, 이마트 등이 입점해 있다. 2021년 1월 1일 부로 점포명칭을 아라리오점으로 개칭하였다가 11개월만에 2021년 12월 1일부터 천안아산점으로 개칭하였다.
- 김해점
2016년 6월 23일 경상남도 김해시 김해여객터미널에 개점하였다. 부산-김해 경전철 봉황역과 연결되어 있다. 이외에도 일렉트로마트, 이마트 등이 입점해 있다.
- 대구신세계
동대구역 경부선 철로 건너편의 옛 금호·천일 고속터미널에 건설되는 복합환승센터 사업자로 신세계가 선정되어 2016년 12월 15일에 동대구복합환승센터로 개점하였다. 광주신세계처럼 대구 지역 법인 형태인 주식회사 신세계동대구복합환승센터로 운영하며, 신세계팩토리, 메가박스등이 입점해 있다. 본관 5층에 별관인 파미에타운이 경부선, 경부고속선 동대구역 선로와 나란히 놓여 있는 연결 통로로 연결되었고, 동대구역과도 연결되어 있다.
- 대전신세계 Art&Science
2021년 8월 27일 대전광역시 유성구 엑스포로 1 대전 사이언스 콤플렉스에 개점하였다. 광주신세계와 대구신세계처럼 대전 지역 법인 형태인 대전신세계로 운영하고 있다.
신세계 팩토리 스토어 지점[편집]
- 고양점
2017년 8월 24일 스타필드 고양에 개점 하였다.
- 센텀점
2018년 12월 4일 센텀시티몰에 개점 하였다.
- 파주점
2019년 8월 23일 신세계 아웃렛에 개점 하였다.
- 강남점
2019년 9월 20일 고속버스터미널에 개점 하였다.
- 대전점
2019년 9월 27일 대전복합터미널 내부 이마트 대전터미널점에서 개점하였다.
- 타임스퀘어점
2020년 3월 8일 신세계 영등포점 폐션관지하2층에 개점 하였다. 2020년 6월 26일 부로 점포명칭을 타임스퀘어점으로 개칭하였다
- 시흥점
2020년 5월 1일 신세계 아울렛에 개점 하였다.
- 안성점
2020년 10월 5일 스타필드 안성 지상2층에 개점 하였다.
- 신세계프리미엄 여주점
2021년 2월 5일 신세계 아울렛에 개점 하였다.
- 대구점
2021년 2월 25일 대구신세계 별관 파미에타운에 개점 하였다.
신세계 스타일마켓[편집]
2011년 12월 22일 대전복합터미널 내부 이마트 대전터미널점에서 개점하였다.
계획 중인 지점[편집]
- 스타필드 청라점
2024년 인천광역시 서구 청라지구에 개점예정이고 청라국제도시역 연계 예정이다.
- 수서역점
2027년 서울특별시 강남구 수서동 수서역 복합환승센터에 개점예정이다.
동영상[편집]
참고자료[편집]
- 신세계백화점 공식사이트 - https://www.shinsegae.com/
- 〈신세계백화점〉, 《나무위키》
- 〈신세계 (백화점)〉, 《위키백과》
- 오경천 기자, 〈신세계, 주요점 초대형화 프로젝트 지속〉, 《어패럴뉴스》, 2020-02-14
- 김성아 기자, 〈올 겨울 최고 ‘핫 플레이스’ 신세계 본점, 과감한 시도 통했다〉, 《데일리임팩트》, 2021-12-27
같이 보기[편집]
