영웅배송 스파이더(SPIDOR)는 ㈜스파이더크래프트가 운영하는 배달대행 플랫폼이다. 2019년 8월 출시했다. 본사는 서울시 강남구에 있으며 회사 공동대표는 문지영, 유현철이다.
영웅배송 스파이더는 브랜드와 타깃팅, 전략 모두 라이더(배달기사)에게 가장 초점을 맞추고 있다.
영웅배송 스파이더는 기사들에게 제공하는 장비와 복장, 오토바이 랩핑 디자인까지 스포츠 브랜드 같은 멋스러움에 초점을 맞춘다. 경쟁 업체들이 시인성 높은 브랜드 로고(BI)와 화사한 색상을 쓰는 것과 반대다. 멋에 집중하면 소비자에게 브랜드를 알리기 어렵다. 그러나 스파이더는 기존 업체들의 홍보 전략이 되레 기사들에게는 거부감을 준다는 점에 주목했다.
스파이더가 '영웅배송'을 추구하는 것도 이 때문이다. 라이더 개개인이 마치 '마블코믹스'의 영웅처럼 느껴지도록 의도했다.
스파이더는 '라이더 팸버스' '스파이더GO' 등 기존 업계에 없었던 다양한 시스템을 도입했다. 팸버스는 자발적으로 안전운전 준수, 친절배달, 범죄이력 조회서 제출 등을 이행한 라이더에게 높은 레벨을 부여하는 체계다. 고레벨 라이더는 고소득을 창출할 수 있는 '히든 미션'을 전용으로 부여받는다. 대중의 험한 시선에서 벗어나기 위해서는 라이더 스스로도 자정 노력이 이뤄져야 한다는 것이다.
브랜드스토리[편집]
SPIDOR= SPIDER + DOR
스파이더(SPIDOR)는 거미(Spider)와 날아다니는 곤충(Dor)의 합성어로 '뛰는 자 위에 나는 스파이더'가 되자는 포부이다.
참고자료[편집]
같이 보기[편집]
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