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한진택배
한진택배(韓進宅配, HANJIN TRANSPORTATION)는 ㈜한진의 택배 브랜드명으로, 소관업무는 택배사업본부가 담당한다.
주요 연혁
- 1992년 01월 : 택배서비스 '파발마' 사업개시
- 1992년 06월 : 택배서비스 '한진택배'로 브랜드 변경
- 1997년 08월 : '한진국제택배' 10대도시 특급서비스 개시. 대전물류센터 자동분류기 설치
- 1998년 01월 : 통신판매사업 '고향맛편' 개시.
- 1999년 05월 : 한진택배 신정보시스템 e-HANEX 운영개시
- 2000년 06월 : 국내 택배업계 최초 무선정보시스템(PDA&PCS) 도입
- 2000년 10월 : USPS(미우체국)과 국제택배 전략적 제휴
- 2001년 02월 : 국내 최고의 모바일 운송시스템 자체개발. 인천국제공항 내 한진택배 카운터 개설
- 2005년 10월 : 인천종합물류센터 개장. ㈜한진-KTX택배업무 제휴
- 2007년 03월 : 택배운송업무 '사랑의 제휴'(카톨릭사회복지회)
- 2007년 12월 : 한진택배, 2007년 대한민국 100대 브랜드 선정(브랜드스탁)
- 2011년 02월 : Sagawa Global Logistics와 국제택배 업무협약 체결
- 2017년 10월 : 농협물류와 제휴, 농협택배 서비스 개시
- 2019년 11월 : 광양항 배후단지 물류센터 운영 개시
- 2019년 12월 : 한진 원클릭 택배 앱 출시
- 2020년 02월 : 택배차량 전기차 시범사업 MOU 체결
- 2020년 08월 : 남부산종합물류센터 신축 운영 개시
- 2021년 01월 : 원클릭 Scale-UP 서비스 출시
- 2021년 03월 : 한진-모아데이타 택배기사 헬스케어 솔루션 구축 MOU 체결
- 2021년 05월 : 업계 최초 택배게임 '택배왕 아일랜드' 출시
- 2021년 08월 : 한진-하이코어, 택배기사 안전을 위한 배송용 전동대차 개발
특징
기업택배 맞춤서비스에서 개인택배까지, 차별화된 프리미엄 택배서비스를 제공한다. 한진택배는 편의점 및 농협과의 제휴를 통한 취급점 확대, 배송 관련 정보 실시간 제공 등 다양한 고객 접점 확보와 편의성 제고를 위해 노력하고 있다.
특히, 물류 스타트업 기업과 협업을 통해 고객맞춤형 부가서비스를 개발하여 고객의 다양한 니즈에 신속하게 대응하고 있으며, CCM (Consumer Centered Management)인증으로 소비자 중심 서비스 경영에도 전력하고 있다.
원클릭 택배서비스
원클릭 택배서비스는 2019년 10월 공유가치창출(CSV, Creating Shared Value) 활동의 일환으로 론칭한 서비스로 소상공인 및 1인 판매자가 합리적인 가격과 간편한 기능으로 택배를 이용할 수 있는 서비스이다. 전월 101BOX 이상 이용 시 배송비 2,800원 자동으로 적용되는 슬라이딩 요금제이며 15시 전 예약 시 당일 픽업이 가능하며 실시간 배송 조회, 간편 바코드 출력이가능하다. 원클릭 서비스는 2021년 1월까지 가입 고객이 20,000개사를 돌파했으며, 원클릭 고객의 지속적인 사업성장을 지원 하기 위해 'Scale-up 서비스'를 론칭했다.[1]
'Scale-Up 서비스'는 원클릭 택배서비스를 이용하는 고객의 간단한 설문 참여만으로 이용 패턴 등을 자동으로 분석하여 전자상거래에 필요한 서비스를 추천하고 연결해 주는 서비스다. ㈜한진은 이를 위해 퀵·당일배송, 풀필먼트, 해외 판매 지원, 쇼핑몰 고도화, 쇼핑몰 통합관리, 부자재 구매대행 업체인 14개 제휴사(가비아 C&S/고고엑스/굿스플로/디디로지스/두손컴퍼니/로지스팟/셀러허브/셀메이트/이지어드민/에코라이프패키징/원제로소프트/위킵/플레이오토/CGETC)와 업무협약을 체결한 바 있다. 원클릭 'Scale-Up 서비스' 론칭과 함께 원클릭 택배서비스 홈페이지를 리뉴얼하여 모바일앱 호환, 현금영수증/세금계산서 발행 간소화, 세분화된 통계 및 현황 관리가 가능하다.
- 한진 원클릭 택배서비스 프로그램은 Microsoft Edge에서 Internet Explorer 모드 전환을 통해 다운로드 가능하다.
- 한진 홈페이지 내 회원가입한 ID/PW를 프로그램 로그인 시 동일하게 사용 가능하다.
- 이용신청 후 한진택배 관할 지점에서 승인 처리가 진행되며, 영업일 기준 1~3일 소요된다.
- 택배 운송료는 집하 택배기사님 방문 시, 현금 또는 무통장입금으로만 지불 가능하다. (월별 청구 불가)
- 승인결과는 한진 측에서 SMS/이메일을 통해 안내해드리며, 한진택배 모바일 App에서도 이용 가능하다.
- 이용문의: 한진 고객센터(02-6710-0120)
터미널 보유현황
한진은 택배터미널 184개를 보유하고 있다. 그 중 택배 서브터미널이 55개 소이다. 한진은 택배 서브 터미널 55개소에 배송 분류 자동화 장치인 '휠 소터(Wheel Sorter)' 도입을 위한 561억원 투자 계획을 밝혔다. 휠소터는 서브 터미널에 설치되어 자동으로 택배를 배송 지역별로 분류해주는 장비로 분류작업시간 단축 등 운영 효율을 통해 고객서비스 제고와 택배종사자 근로환경 개선에 유효하다.
한진은 택배 터미널 캐파(Capacity) 확충과 자동화 및 IT 시스템 투자 확대 등 사업 전 부문의 경쟁력 강화에 적극 나서고 있다. 2021년 동서울 허브터미널 증설, 원주 허브 및 세종 허브 터미널을 신설하여 가동하고 있으며, 2020년 7월에는 2023년 가동을 목표로 최첨단 설비를 갖춘 스마트 물류센터로 구축중인 대전 스마트 메가 허브 터미널 기공식을 진행했다.
이와 함께 2021년 8월초 택배 IT 인프라를 AWS(Amazon Web Services) 클라우드로 이전을 완료하여 택배 물량 급증 등 IT 내외부 환경변화에 유연하고 신속하게 대응할 수 있는 차별화된 경쟁력을 확보하였다.[2]
한진택배 미주법인
국내물류산업의 선장을 주도한 풍부한 경험과 노하우를 바탕으로 1992년 미국에 진출한 한진은 미주지역에서도 안정적이고 다양한 물류서비스를 제공하고 있다.
1992년 LA에서 시작한 하역 및 철도운송사업을 기반으로 1993년 설립된 현지법인 HJI(Hanjin Intermodal America)는 한진의 해외사업 성장의 초석이 되었다. 국제특송, 포워딩, 육상운송 서비스를 시작으로 미국 물류 네트워크의 기틀을 마련한 한진은 2005년부터 항공 화물 운송 서비스(공항화물터미널 조업)를 제공하고 있다. 또한 미주 주요 지역에 물류거점 운영과 LA와 뉴저지에 물류센터를 운영하며 창고보관, 유통가공, 국제물류, 육상운송 등 고객의 다양한 니즈를 맞춘 복합물류 서비스를 제공 하며 북미 지역의 전문 3PL업체로 도약하고 있다.
보스톤 한진택배
미동부 한진본사와 함께 유기적인 물류와 배송서비스를 위해 최선을 다하고 있다. 뉴잉글랜드 유일의 정식 대리점으로, 지난 20여년간 한국배송 택배, 귀국이사, 로컬이사, 해상택배, 배송대행, 창고보관 등 매해 다양한 서비스를 개발하고 개선하며, 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력을 경주하고 있다.
이슈
각주
- ↑ 〈한진 ㈜한진, 원클릭 ‘Scale-Up 서비스’ 론칭… 고객 이커머스 사업 성장 돕는다〉, 《대한항공 뉴스룸》, 2021-01-26
- ↑ 이명지 기자, 〈더 빨라질 한진 택배 택배 분류작업 자동화 위해 561억원 투자〉, 《매거진한경》, 2021-09-07
참고자료
- ㈜한진 공식 홈페이지 - https://www.hanjin.co.kr/
- 한진택배 배송조회 - https://www.hanjin.co.kr/kor/CMS/DeliveryMgr/WaybillSch.do?mCode=MN038
- 이명지 기자, 〈더 빨라질 한진 택배 택배 분류작업 자동화 위해 561억원 투자〉, 《매거진한경》, 2021-09-07
- 〈한진 ㈜한진, 원클릭 ‘Scale-Up 서비스’ 론칭… 고객 이커머스 사업 성장 돕는다〉, 《대한항공 뉴스룸》, 2021-01-26
동영상
같이 보기
