시승

시승(Trial Ride, 試乘)은 자동차, 선박 등을 시험적으로 타보는 것이다. 직접 차를 운전하고 성능을 경험해 보는 행위이자 자동차를 구매하기 전 단계에 이루어지는 행위이기도 하다.

주의사항

자동차 시승은 운전면허증을 소지하고 있다면 자동차 시승에 특별히 나이 제한이 있는 것은 아니다. 하지만 시승용 차량이 특정 연령 이상에 해당하는 보험에 가입되어 있다면, 그 연령 조건에 부합하지 않는 사람은 시승을 할 수 없다. 주로 국산 대형차나 수입차의 경우인데, 보험 상의 이유로 만 26세 이상부터 시승이 가능한 경우가 있다. 해당 제조사 브랜드의 인터넷 사이트를 통해 시승 신청을 할 수 있다. 물론 직접 가까운 지점에 방문해서 당일에 시승을 할 수 있지만, 시승차량은 24시간 상시 대기하는 것은 아니기 때문에 차가 없을 수도 있고, 또 지점마다 보유하고 있는 시승차의 옵션, 컬러 등의 종류가 달라서 원하는 차를 시승하지 못할 수 있다. 따라서 사전에 시승을 예약하고 가는 것이 바람직하다. 더불어 시승 신청자가 위치한 곳으로 시승차를 직접 갖다주는 자동차 브랜드도 있다. 시승은 해당 차량을 소비자에게 알리고 소개하는 차원에서 시행하는 것이기 때문에 100% 무료로 진행한다. 전시차와 시승차는 개념이 다르다. 전시차는 실내에 전시되어 있는 차량으로 운전석에 앉아볼 수는 있지만 밖에서 직접 운전을 할 수 없다. 대신 직접 운전을 해볼 수 있는 시승용 차량이 외부나 지하에 마련되어 있는데, 시승차는 지점마다 소유하고 있는 옵션과 컬러가 다를 수 있기 때문에 미리 어느 지점에 어떤 모델이 있는지 확인하고 가는 것이 좋다. 시승할 때는 반드시 담당 직원이 동승을 해야하고 운전자 혼자 탑승할 수 없다. 하지만 담당 직원이 동승하여 차량 기능에 대해 상세히 설명해주는 것 이외에, 특별히 요구하는 것은 없다. 보통 시승 시간은 도로교통에 갑작스럽게 문제가 생기지 않는 한 통상적으로 30분 이내로 소요된다. 더불어 제조사나 지점마다 차이가 있을 수 있지만, 정해진 코스에 따라 움직이는 경우가 많다. 대개 지점이 위치한 곳에서 멀리 벗어나지 않는 코스로 운행된다. 시승 운전을 할 때는 옆좌석에 동승하는 담당 직원이 차량에 대한 옵션과 각종 기능 등에 대해 상세히 설명해주고 작동해볼 수 있도록 도와준다. 이때 조작 방법이 어렵거나 불편하지 않은지 확인해보고, 차량 구매 목적을 염두에 두며 승차감이라든지 최대적재량 등을 알아두는 게 좋다. 또한 가능하다면 지인과 대등하여 함께 시승하는 걸 추천하며, 운전석 외에 조수석과 뒷자석 승차감에 대한 정보를 들을 수 있고, 사진이나 동영상 촬영을 부착하면 차후 차량 구매 시 참고 자료로 사용할 수 있다. 시승차량의 경우 보험에 가입되어 있기 때문에, 운전자의 과실로 발생한 교통사고가 아닐 경우에는 보험처리가 가능하다. 하지만 운전자의 부주의로 발생한 사고의 경우 과실 여부를 따져 배상을 해야하는 상황도 발생할 수 있기 때문에 시승 전, 동의서에 서명하기 전 관련 내용을 꼼꼼하게 확인해야 한다. 더불어 브랜드마다 조금씩의 차이는 있지만, 시승 요청을 할 수 있는 슈퍼카 브랜드도 있다. 슈퍼카의 경우 보험 적용 대상에 연령 조건이 조금 더 까다로울 수 있다는 점을 염두에 두어야 한다. 또한 자동차도 일부 매장에서는 전시차를 판매하기도 한다. 전시만 되어 있었기 때문에 여러 사람이 앉아본 흔적은 있지만, 신차와 다름없는 컨디션을 가지고 있어서 일부러 전시차만 찾는 고객들도 있다. 시승차의 경우 전시차와 다르게 전문 중개업체로 넘겨진 뒤에 따로 판매를 진행한다. 시승차는 정해진 코스로 움직이기 때문에 고속도로를 타거나 최대치로 속도를 낼 일이 거의 없다. 또한 해당 지점에서 최상의 컨디션을 유지하기 위해 지속적으로 관리를 했기 때문에 신차급 매물을 저렴하게 살 수 있는 기회가 될 수 있다.

시승 차량 관리 시스템

시승 차량 관리 시스템은 고객이 모바일 앱을 이용해 원하는 차량의 시승 예약을 직접 신청할 수 있도록 시승 예약을 자동화한 시스템이다. 시승 앱 도입으로 모바일을 통한 자동차 구입 및 대여가 익숙한 주타겟층의 시승 체험을 늘리고, 시승 차량 관리 업무 효율을 높일 수 있도록 한다. 시승 차량 관리 시스템에는 차량 위치 관제, 운행내역 기록 자동화, 예약 관리 등의 솔루션이 기본적으로 포함되어 있다. 또한 예약 및 운행내역이 전산으로 관리되기 때문에 과태료, 주유 등의 불필요한 지출 비용을 최소화 할 수 있다. 모바일 앱으로 시승 예약을 자동화하여 각종 서류를 관리할 필요가 없고 운영 인원 및 원가가 절감된다. 또한 모바일을 통한 차량 대여가 익숙한 고객을 대상으로 쉽고 간편한 시승 신청 앱을 제공하여 잠재 고객층이 확대되며 시승 앱을 마케팅 채널로 활용하여 시승 체험 고객에게 차량 홍보 및 프로모션을 진행하여 구매 전환율을 높인다. 고객 및 내부 직원의 시승 차량 예약을 위한 모바일 앱과 예약 내역을 관리할 수 있는 백엔드로 구성되어 있다. 시승 차량 관리 시스템에는 중복 예약 방지를 위한 실시간 예약 솔루션, 시승 절차를 간소화하기 위한 사전 운전면허 검증, 전체 차량의 위치 및 운행내역 관제 등의 솔루션이 적용된다. 또한 차량 구매 전환율을 높일 수 있도록 이벤트 및 앱 푸시 발송 기능 등이 추가한다.

참고자료

• 뚝따기 에디터, 〈자동차 시승에 대한 사소한 궁금증 11〉, 《카카오하모니스튜디오》, 2017-11-30
• ㈜휴비넷 공식 홈페이지 - http://www.huvenet.co.kr/business/testdrive.php

같이 보기

• 운전
• 자동차
• 운전자

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